Цели и задачи изучения дисциплины

Вид материалаДокументы

Содержание


Моделирование покупательского поведения предприятия - потребителей.
Характеристика товара и его классификация.
Подобный материал:
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   23

Моделирование покупательского поведения предприятия - потребителей.


Предприятие приобретают товары для использования в процессе производства, перепродажи или перераспределения. Выделяют следующие разновидности рынков предприятия:
  • рынок товаров производственного назначения
  • рынок промежуточных продавцов
  • рынок госучреждений
  1. Рынок товаров производственного назначения представляет собой совокупность лиц и организаций, закупающих товары, которые используются при производстве других товаров. Закупки осуществляются агентами по снабжению специалистами отделов материально технического снабжения и т.п., но в любом случае этим занимаются профессионалы. Данный рынок характеризуется: крупными но не многочисленными покупателями, их сравнительной географической концентрацией не эластичностью, изменчивостью и зависимостью спроса на товары промышленного значения от спроса конечных потребителей.

Необходимо выяснить:
  • какие конкретно лица и на какие принимаемые решения оказывают влияние,
  • степень этого влияния
  • какими критериями при принятии решения они пользуются
  • характер влияния на поведение лиц, принимающих решение о покупке.

Процесс принятия решения о покупке имеет свои особенности и включает ряд этапов:
  1. Осознание потребностей и ее описания
  2. Поиск поставщиков
  3. Запрос предложений
  4. Выбор поставщика
  5. Выдача заказа
  6. Оценка работы поставщика.
  1. Рынок промежуточного продавца - совокупность лиц и организаций поставщиков, приобретающих товары для перепродажи с целью получения прибыли. К ним относятся главным образом предприятия розничной и оптовой торговли. В целом на принятие решения о закупках здесь оказывает влияние те же факторы, что и на рынке товаров промышленного назначения. Однако при работе с предприятиями - посредниками следует принимать в расчет их особенности, связанные с спецификой стоящей перед ними задач.

Основные факторы, влияющие на поведение покупателей товаров промышленного назначения:

а) факторы окружающей обстановки: уровень первичного спроса, деятельность конкурента, условия снабжения.

б) фактор особенностей организации: цель организации принятые методы работы.

в) факторы межличностных отношений: полномочия, статус, умение убеждать.

г) индивидуальные характеристики: возраст, образование, тип личности готовность пойти на риск.

 
  1. Рынок государственных учреждений состоит из организаций осуществляющих закупки товаров для обеспечения выполнения своих функций, связанных с решением различных социальных, политических и других вопросов.

Особенность этого рынка в том, что закупки осуществляются за счет средств государственных и местных бюджетов, повышенное внимание и контроль за этой сферой со стороны общественности.

Характеристика товара и его классификация.


Успех на рынке зависит от наличия современного высококачественного, выгодного для потребления товара. Люди приобретают на рынке не товары, а их функциональную способность удовлетворять определённую человеческую потребность. Маркетинг как раз и ставит своей задачей направить необходимые людям товары в определённое место в нужное время по приемлемой цене.

С точки зрения маркетинга товаром являются:
  • изделия и услуги, предлагаемые покупателю;
  • услуги, сопутствующие товару(упаковка, маркировка, обслуживание);
  • выгоды, которые получает покупатель благодаря совершённой покупке.

По общему назначению все товары подразделяются на:
  1. Товары, непосредственно предназначенные для удовлетворения личных потребностей людей, т.е. потребительские товары.
  2. Товары используемые для производства других изделий, т.е. товары производственного назначения.

Для потребительских товаров в маркетинге известны две формы классификации:

По характеру потребления товара:

а) товары краткосрочного пользования, полностью потребляемые за один или несколько циклов потребления (продукты питания, косметика )

б) товары длительного пользования. Они используются многократно (обувь, одежда, мебель, автомобиль)

в) услуги - это действие, приносящее человеку полезный результат или удовлетворение

г) товары особого спроса - товары с уникальными свойствами (коллекции, раритеты)

Вторая форма основана на поведении покупателей:

а) товары повседневного спроса

б) товары тщательного выбора

в) престижные товары.

Товары производственного назначения (ТПН) в зависимости от степени их участия в процессе производства подразделяются на:
  • сырьё
  • материалы
  • готовые изделия

Расширенная квалификация ТПН:
  1. Основное оборудование - оно предназначено для производства основных видов продукции
  2. Вспомогательное оборудование
  3. Узлы и агрегаты
  4. Основные материалы
  5. Вспомогательные материалы
  6. Сырьё
  7. Производственные услуги
  8. Интеллектуальные товары

В настоящее время в системе международной торговли всё большее распространение получил другой классификационный подход, основу которого образуют следующие классы товаров:
  1. Единичный товар. Он распространяется как первооснова всех дальнейших товарных форм. Характеризует как личного пользователя, так и производственного назначения (зубная паста, станок). Связан с самыми ранними стадиями товарного производства.
  2. Товар - группа. Характерен как для товаров личного пользования так и производственного назначения (парфюмерные наборы, туристическое снаряжение, система машин, агрегатов, действующих в комплексе)
  3. Товар - объект. Концентрация огромных материально - общественных ресурсов под единым финансовым, технологическим и административным контролем, усилие комплексного проектирования и оказания инжиниринговых услуг (металлургические комплексы, нефтеперерабатывающие заводы.)
  4. Товар - программа. Это преимущественно интеллектуальные товар, создаваемый в области аэрокосмического бизнеса, АСЦ, робототехники, интеллектуальных и биоинженерных технологий и т.п.