Цели и задачи изучения дисциплины
| Вид материала | Документы |
- Задачи изучения дисциплины Цели курса: способствовать формированию устойчивых знаний, 1435.69kb.
- Рабочая программа дисциплины мультимедийные системы цели и задачи изучения дисциплины, 76.08kb.
- Элективный курс «Нанотехнологии» Содержание 1 Пояснительная записка 2 Цели и задачи, 240.72kb.
- Задачи изучения дисциплины Цель дисциплины показать место русского языка в системе, 228.59kb.
- Рабочая программа дисциплины производные ценные бумаги цели и задачи изучения дисциплины, 152.25kb.
- Аннотация программы учебной дисциплины «Основы нейропсихологии» Цели и задачи дисциплины, 23.66kb.
- Рабочая учебная программа Цели и задачи изучения дисциплины, ее место в учебном процессе, 368.8kb.
- Аннотация примерной программы учебной дисциплины «Механика жидкости и газа» Цели, 60.08kb.
- Аннотация примерной программы учебной дисциплины Основы безопасности труда Цели и задачи, 47.72kb.
- Аннотация программы учебной дисциплины для направления подготовки 040100. 62 Социология, 20.32kb.
Содержание и задачи маркетинговых исследований.
Система маркетинговых исследований служит для сбора, обобщения, анализа и представления руководству необходимых данных об определенной проблеме в условиях конкретно сложившейся маркетинговой ситуации.
Задачи маркетинговых исследований:
- нахождение потенциальных покупателей
- изучение потребностей покупателей
- изучение существующего и будущего спроса на товар
- выбор целевых рынков и др.
Результативность и эффективность маркетинговых исследований зависит от соблюдения ряда требований:
Во-первых - эти исследования должны носить комплексный и систематический характер
Во-вторых - при их осуществлении должен соблюдаться научный подход, основанный на объективности, точности, тщательности
В третьих - исследования должны проводится в соответствии с общепринятыми принципами честной конкуренции, зафиксированными Международным Кодексом по практике маркетинговых и социальных исследований, принятым Международный Торговой Палатой (МТП) и Европейским обществом по изучению общественного мнения и маркетинговых исследований (ЕСОМАР).
В четвертых - маркетинговые исследования должны быть тщательно спланированы и состоять из комплекса последовательно частных действий (этапов).
Этапы маркетинговых исследований:
- Определение целей и задач исследования - исходным пунктом является точная формировка его целей и задач. Важно, чтобы формулировка проблемы не была расплывчатой и слишком общей. Конкретная цель диктует выбор главных направлений и объемов исследования с точки зрения предмета (весь товарный ассортимент или отдельные его виды), размер территории (район, город, регион), период времени и т.д.
- Отбор источников информации осуществляется с целью облегчения задачи поиска необходимых сведений. Основной задачей при этом является получение необходимых данных с максимальной быстротой и эффективностью. Всю информацию можно рассматривать как совокупность первичных и вторичных данных.
- Сбор информации. Этот этап начинается после разработки проекта исследования. Он является самым трудным и непосредственно определяет результативность исследований.
- Анализ собранной информации. Собранные данные подвергаются обработке по специальной методике (например статистический анализ или модели принятия решения). Цель этого анализа - извлечение из полученного массива данных максимума полезных сведений и обоснование выводов для деятельности руководства и его служб.
- Представление полученных результатов. Это предполагает разработку выводов и рекомендаций. Они должны непосредственно вытекать из результатов анализа.
Итоги маркетинговых исследований представляются в виде отчета. Он обычно состоит из следующих разделов:
- Введение.
- Методология исследования.
- Результат исследования.
- Выводы и рекомендации.
- Приложение.
Формула организации, стратегия и тактика маркетинговых исследований.
Формула организации маркетинговых исследований может быть различна. Они могут осуществляться либо собственными силами, т.е. службами самой фирмы, либо с помощью других организаций, специализирующихся в данной области. Многие фирмы используют смешанную форму. Привлекая посторонние организации получают лучших специалистов, не расширяя штат своих сотрудников. Опираясь на собственные силы, фирма полагает, что получает более достоверную информацию, менее дорогостоящую и оперативную. Массивные опросы обычно получают сторонним организациям. Конкретным результатом маркетинговой информации является разработка программы маркетинга, которая используется при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинговой деятельности предприятия.
Программа маркетинга система взаимосвязанных мероприятий определяющих действие предприятия по всем блокам маркетинга.
Программа подразделяется на:
- Краткосрочные имеющие большую детализацию, конкретность, исследовательность действий фирмы.
- Долгосрочные обхватывают мероприятия, рассчитанные на длительный период соответствии стратегией маркетинга.
Стратегия маркетинга - выбор на перспективу целей функционирования предприятия, разработка комплекса по их достижению и методов контроля за осуществлением их планов.
Основные виды стратегии маркетинга:
- Проникновение на рынок (увеличение сбыта имеющегося товара на традиционном рынке)
- Разработка товара (сбыт нового товара на традиционном рынке)
- Расширение рынка (сбыт существующего товара на новом рынке)
- Диверсификация (сбыт нового товара на новом рынке)
Самые хорошие стратегические программы могут оставаться на бумаге, если в соответствии с ними не будут тщательно разработана тактика маркетинга - постановка и решение задач предприятия на каждом рынке по каждому товару в конкретный период времени.
Тактика маркетинга, как минимум, призвана обеспечивать устойчивый уровень прибыли, активную работу коммерческих служб на рынке, быстрое реагирование на изменения рыночной ситуации, принятия ответных мер по действию конкурентов.