Зміст
| Вид материала | Документы |
- Єрьомін Розміщення продуктивних сил Зміст, 1769.51kb.
- Міністерство освіти І науки україни перечинський професійний ліцей, 202.74kb.
- Організація та зміст навчально –в виховної роботи у днз, 81.03kb.
- Збірник державних стандартів, 1247.56kb.
- Зміст І порядок розроблення виробничої програми підрозділів виробнича програма, 128.75kb.
- Зміст І порядок розроблення виробничої програми підрозділів виробнича програма, 127.69kb.
- Процеси прийняття рішення І управління зміст процесу управління, 283.85kb.
- Поняття та зміст комунального управління, 500.89kb.
- Завдання та зміст виробничої програми підприємства Показники виробничої програми підприємства, 123.69kb.
- План Поняття та зміст юридична деонтологія > Юридична діяльність: поняття та зміст, 476.58kb.
Зміст | |
| Вступ | 4 |
| 1. Розробка стратегічного плану маркетингу організації | 5 |
| 1.1. Стратегічна місія підприємства. | 5 |
| 1.1.1. Пріоритетні цілі й обмеження. | 5 |
| 1.1.1.1. Цілі економічні й позаекономічні. | 5 |
| 1.1.1.2. Обмеження. | 7 |
| 1.1.1.3. Фактори, які впливають під час визначення стратегічної місії. | 8 |
| 1.2. Аналіз зовнішніх факторів. | 8 |
| 1.2.1. Тенденції ринку. | 8 |
| 1.2.2. Аналіз поведінки покупців. | 9 |
| 1.2.3. Аналіз структури збуту: канали збуту І їх концентрація; форма збуту. | 10 |
| 1.2.4. Аналіз конкуренції. | 11 |
| 1.2.5. Аналіз головних макроекономічних індикаторів, що впливають на діяльність підприємства. | 12 |
| 1.3. Розрахунковий підрозділ І частини з визначенням основних понять. | 15 |
| 1.3.1. Сильні та слабкі сторони підприємства | 15 |
| 1.3.1.1. Оцінка платоспроможності компанії | 15 |
1.3.1.2. Оцінка ефективності використання активів. | 18 |
1.3.1.3. Оцінка рентабельності діяльності компанії. | 20 |
| 1.3.1.4. Висновки щодо фінансово – господарської діяльності компанії. | 23 |
| 1.4. Аналіз потенційного портфеля товарів(діяльності) компанії за допомогою матриці BCG та General Electric | 23 |
| 1.5 Вибір цільових ринків | 29 |
| 1.6. Стратегічний план маркетингу | 30 |
| 2. Розробка операційного комплексу маркетингу для товарів підприємства. | 31 |
| 2.1. Розкриття змісту плану маркетингу. | 31 |
| 2.2. Показання, для яких цільових ринків, визначених у виді пар «товар - ринок», розробляється план marketing-mix, описати особливості кожного ринку, що вимагають змін у плані. | 32 |
| 2.3. Визначення можливості позиціювання товарів для обраних цільових ринків. | 32 |
| 2.3.1. Опис позиціювання товарів для обраних цільових ринків | 32 |
| 2.3.2. Опис позиціювання через додаткові послуги | 33 |
| 2.3.3. Опис позиціювання товару через організацію відповідного іміджу. | 33 |
| 2.4. Характеристика обраного товару. | 34 |
| 2.4.1. Класифікація товарів по різних ознаках. | 34 |
| 2.4.2. Опис обраного товару по рівнях. | 34 |
| 2.4.3. Рішення щодо марки товару. | 35 |
| 2.4.4. Опис упакування, його призначення, вартість. | 35 |
| 2.5. Розробка ціни товару. | 36 |
| 2.5.1. Опис ціноутворюючих факторів. | 36 |
| 2.5.2. Опис етапів встановлення ціни і змісту кожного з етапів для обраного товару. | 37 |
| 2.5.3. Методи ціноутворення й обґрунтувати вибір методу. | 38 |
| 2.5.4. Опис встановлення цін зі знижками різних видів. | 41 |
| 2.6. Розробка комунікаційної політики підприємства. | 42 |
| 2.6.1. Розробка плану реклами з використанням правил AIDA. | 42 |
| 2.6.2. Розробка способів стимулювання продажів. | 43 |
| 2.7. Опис можливих каналів збуту товару, підприємств оптової і роздрібної торгівлі, вибір транспорту. | 45 |
| 2.8. Розробка характеристики комплексу операційного маркетингу відповідно до фаз життєвого циклу товару. | 45 |
| 2.9. Висновки з погляду переваг і недоліків розробленого плану. | 48 |
| 2.10. Розрахунковий підрозділ ІІ частини. | 49 |
| 2.10.1. Заходи щодо збільшення обсягу реалізації, їх обґрунтування. | 49 |
| 2.10.2. Складання звітних документів з урахуванням змін. | 51 |
| 2.10.3. Визначення показників фінансово – господарської діяльності компанії. | 52 |
| 2.10.4. Оцінка впливу заходів на ефективність діяльності компанії | 54 |
| Перелік посилань | 57 |
| Додаток А | 58 |
| Додаток Б | 59 |
Вступ
Метою написання даної курсової роботи є розробка стратегічного і операційного плану маркетингу для закритого акціонерного товариства „ Перспектива”.
Стратегічне планування дозволяє підприємству вирішити, що їй робити з кожним виробничим підрозділом. Стратегічний план необхідний для кожного напрямку діяльності товару або торгової марки.
Аналіз власної маркетингової діяльності відіграє важливу роль в управлінському обстеженні підприємства. Після вибору основних стратегічних напрямків дій підприємства необхідно їх конкретизувати через планування програми маркетингу, що традиційно зветься marketing-mix (суміш маркетингу) або операційний маркетинг і є однією з важливих управлінських маркетингових стратегій на підприємстві.
Для досягнення цієї мети були використані поставлені задачі: детально проаналізований стан підприємства, досліджений стан ринку канцтоварів та відображені у повній мірі слабкі і сильні сторони підприємства.
Ця робота складається з 2 розділів, включає 9 таблиць та 3 малюнки.
Для написання цієї курсової роботи було використано 13 джерел.
Я вважаю, що написання даної курсовою є дуже важливим, тому що вона допомагає в опануванні засад маркетингу, які сприяють ефективній діяльності на ринках.
1. РОЗРОБКА СТРАТЕГІЧНОГО ПЛАНУ МАРКЕТИНГУ ОРГАНІЗАЦІЇ
1.1. СТРАТЕГІЧНА МІСІЯ ПІДПРИЄМТСВА
1.1.1 Пріоритети, цілі й обмеження
1.1.1.1 Цілі економічні і позаекономічні
Місія – головна причина існування підприємства. Генеральна ціль(місія) є найбільш широким за змістом і рівнем узагальненням умов і перспектив розвитку рішення, що приймається керівництвом підприємства. Місія характеризує сутність об'єкта управління, мету його існування і властиве організації у сфері управління.
Місію необхідно підкріпити комплексом заходів, що забезпечували б досягнення бажаного результату.
Місія розглядається як сформульоване твердження щодо того, для чого або з якої причини існує організація, тобто місія розуміється як твердження, що розкриває сенс існування організації, у якому виявляється відмінність даної організації від їй подібних. Правильно сформульована місія хоча і має завжди загальний філософський зміст, проте, обов'язково несе в собі щось, що робить її унікальною у своєму роді, що характеризує саме ту організацію, у якій вона була вироблена.
Місія дає суб'єктам зовнішнього середовища загальне представлення про те, що собою представляє організація, до чого вона прагне, які засоби вона готова використовувати у своїй діяльності, яка її філософія і т.п.; крім цього, місія сприяє формуванню або закріпленню визначеного іміджу організації в представленні суб'єктів зовнішнього середовища.
Також місія сприяє формуванню єднання усередині організації і створенню корпоративного духу.
Дуже важливо, щоб місія була сформульована гранично ясно для того, щоб вона була легко зрозуміла всім суб'єктам, взаємодіючим з організацією, особливо всім членам організації.
Місія визначається такими факторами:
- історія підприємства;
- уподобання власників і керівників підприємства;
- середовище, яке визначає можливості і погрози;
- ресурси підприємства;
- чітко визначена комплектація і ділова здатність.
Я вибрав для розгляду закрите акціонерне товариство “Перспектива”, яке спеціалізується на виготовленні під власною торговою маркою канцтоварів та продажу канцелярських товарів власного і іноземного виробництв.
Крім того, підприємство здійснює ряд послуг:
- безкоштовну доставку;
- виконання індивідуальних замовлень.
Місія даного підприємства звучить так: “Ми бачимо свою місію в задоволенні Ваших потреб тільки в якісних товарах, гарантом високоякісних властивостей яких є наше підприємство та відомі імена виробників і їх світове визнання ”
Залежно від масштабів намічених змін і встановленого терміну досягнення кінцевого результату цілі організації діляться на короткострокові, або тактичні (результат очікується в найближчому майбутньому), середньострокові і довгострокові (стратегічні), для досягнення яких необхідно п'ять і більше років.
Визначення цілей підприємства ускладнюється браком загальновизнаних методик. У вирішенні цього завдання перевага надається творчим, неформальним підходам. Водночас певне практичне значення мають такі загальні правила:
- цілі мають визначатися на основі відповіді на запитання, що таке виробничо-збутова діяльність організації (її бізнес), в якому напрямку вона розвивається і якою їй варто було б бути. Виявлені при цьому цілі визначають дії, спрямовані на реалізацію основного завдання підприємства;
- цілі мають бути реальними, стимулюючи до певних практичних дій, і поділятися на конкретні завдання, виконання яких може бути доручено відповідним особам. Таке членування є основою для оцінювання дій і стимулом для досягнення цілей;
- цілі мають забезпечувати можливість концентрації сил і засобів для їхнього практичного втілення. З усіх видів діяльності вони мають відображати саме ті фундаментальні проблеми, важливість яких виправдовувала б зосередження основних трудових, матеріальних і фінансових ресурсів для їхнього вирішення. Внаслідок обмеженості ресурсів і необхідності їхнього раціонального використання цілі повинні визначатися вибірково, з урахуванням реальних можливостей їх досягнення, а не охоплювати абсолютно усе;
- визначаючи цілі, їх слід обирати декілька;
- необхідно забезпечувати узгодженість і взаємозв'язок між стратегічними і тактичними цілями, що сприяє безперервності процесу їх досягнення;
- розробляючи й обговорюючи цілі, бажано широко залучати працівників організації, що є гарантією концентрації зусиль колективу на їхнє визначення, сприйняття і реалізацію.
Чітке визначення цілей у сфері зовнішньоекономічної діяльності - важлива умова успішного виходу на зовнішні ринки. Не менше значення має також приведення цілей у відповідність до існуючих ресурсів, оскільки позитивні зміни в кон'юнктурі ринків збуту далеко не завжди погоджуються з цілями підприємства і його ресурсними можливостями.
За певних умов на тих чи інших ринках збуту може скластися ситуація, сприятлива для значного короткострокового зростання прибутковості при нестійкій кон'юнктурі в майбутньому. В таких випадках і потрібне чітке визначення цілей зовнішньоекономічної діяльності як найважливішої передумови недопущення втягування підприємства у програшні ситуації. Пріоритетність цілей зовнішньоекономічної діяльності організації значною мірою визначається досягнутим рівнем виходу на зовнішні ринки збуту і зацікавленістю в його підвищенні. Ця зацікавленість виявляється у поведінці організації на зовнішньому ринку, що може характеризуватися етноцентризмом, поліцентризмом, регіоноцентризмом і геоцентризмом.
Для підприємства “Перспектива” довгостроковою ціллю є мета стабільного росту та досягнення ¼ частки ринку.
Дана довгострокова мета містить у собі такі короткострокові і середньострокові цілі:
- Доведення кредиторської заборгованості підприємства до 0 протягом 5-7 років.
- Підвищення прибутку підприємства на 35 % протягом 4-6 років.
- Збільшити доход на інвестований капітал до 15% до кінця 2008 року.
- Збільшити протягом одного-двох років заробітну плату робітників на 15%
- Збільшити кількість пільгових путівок у санаторії, будинку відпочинку для працюючих на даному підприємстві в 2006 році до 350 штук
- Збільшити кількість одно і трьох ножових різальних машин до 10 штук, одно і двох фарбових імпортних офсетних машин - до 16 штук.
1.1.1.2. Обмеження
Закрите акціонерне товариство “Перспектива” існує вже чотирнадцять років. На ринку канцтоварів дане підприємство працює з 1995 року. Воно характеризується новим обладнанням. Парк технологічного обладнання включає групу одно і трьох ножових різальних машин, одно і двох фарбових імпортних офсетних машин. Це дозволяє виготовляти високоякісну продукцію. Основна продукція, яку виготовляє дане підприємство - це зошити.
Але треба зауважити, що на розвитку підприємства позначаються наступні обмеження.
Основне обмеження – в Україні відсутня сировина для виготовлення високоякісних зошитів, тому всю сировину треба закуповувати в таких країнах, як Швеція, Росія, Польща, Індонезія. В основному дане підприємство закупляє сировину в Росії та Польщі.
В зв’язку з тим, що в Україні нема сировинної бази, з’являються і такі обмеження, як:
- постійне мито на сировину;
- транспорт для перевезення сировини та готової продукції.
Також слід зазначити, що в Україні існує 10 високотехнічних ліній для виготовлення канцелярських товарів. Кожна лінія здатна виготовити 25% від кількості необхідної продукції. Тому це призводить до перевиробництва продукції.
Спостерігається нестача молодих фахівців у сфері продажу та закупки товарів, причиною цього є низькі зарплати.
1.1.1.3. Фактори, які впливають під час визначення стратегічної місії
На визначення стратегічної місії вплинули такі фактори, як досить обмежений асортимент сировини, існування перевиробництва продукції, не досить розвинута система сервісу.
Дуже великий вплив на визначення стратегічної місії має такий фактор, як практично повна відсутність соціальної відповідальності, а також ініціативи з боку персоналу. З боку керівництва практично повна відсутність мотивації праці працівників даного підприємства.
І останній фактор, що зіграв важливу роль – це бажання створити імідж підприємству, який би вказував на підприємство, як виробника і дистриб’ютора дуже якісних канцелярських товарів для офісу і школи, як про підприємство, що піклується про своїх клієнтів і поважає всі їхні вимоги і побажання.
1.2. АНАЛІЗ ЗОВНІШНІХ ФАКТОРІВ
1.2.1. Тенденції ринку
Існує два етапи активного розвитку ринку канцтоварів: перший – 1995-1997 і новий, який починається з кінця 2000 року, відмінність цих етапів – принципова зміна умов роботи.
Ємність ринку України складає 100-150 млн. гривень. Дуже важливо зазначити, що даний ринок має сезонний характер, тобто основний продаж відбувається в такі місяці, як липень, червень, січень, лютий . Треба додати, що підготовка до продажу відбувається увесь інший час. Для цього потрібні додаткове інвестування та кредитування. Що стосується насиченості ринку подібними товарами, то він не насичений цілком, тобто є ще потенціал для розвитку даного підприємства і просування продукції в межах вітчизняного ринку.
На національному ринку частка ринку дорівнює 16%, що стосується ринків ближнього і далекого зарубіжжя, то на ринках ближнього зарубіжжя(країнах СНД) – 9%, а на ринку далекого зарубіжжя - 5%.
Середнє споживання на душу населення: зошити – 16шт/рік, щоденники, записники, блокноти - 8шт/рік, ручки – 25 – 30шт/рік.
Даний розподіл ринку ближнього зарубіжжя полягає в тому, що на даному ринку дуже велика конкуренція з боку російських підприємств, що мають більш сприятливі умови (широка сировинна база, більш дешева доставка даного устаткування).
Основними товарами – субститутами деяких канцелярських товарів є електронні записники та органайзери. Їхня ціна перевищує прості записники, щоденники в декілька разів.
Основними нововведеннями на даному секторі ринку є поява паперово-білої товарної групи, кольорової обкладинки та електронних канцтоварів.
Ринок канцелярських товарів дуже насичений. Виробники швидко реагують на зміну споживацьких уподобань, тому кожного року в асортименті з’являється на 100-200 нових позицій більше.
1.2.2 Аналіз поведінки покупців
Основними покупцями даного підприємства є гуртові посередники, що купують продукцію для подальшого продажу. Для них існують системи знижок, оптимальні умови доставки.
До основних споживачів відносяться фірми, що купують дану продукцію для своїх офісів. Дані підприємства є підприємствами різних галузей промисловості (кондитерські, металургійні, консалтингові). Для них існують акції-сюрпризи для постійних клієнтів, безкоштовна доставка при замовленні від 70грн, нанесення логотипу на рекламну продукцію та конверти та доступні ціни.
Центром прийняття рішень є заступник директора з економіки.
Заступник директора з економіки розглядає пропозиції, які надані відділом постачання про необхідну кількість продукції та про продавця. Після ухвалення рішення про закупку відділ постачання підприємства – покупця відсилає замовлення відділу збуту підприємства „Перспектива”. Після цього укладається договір, на основі якого і виконується постачання.
Закупки відбуваються періодично, тому що більша частка продукції використовується одноразово. Середня періодичність закупок 2-3 рази в рік.
Існують наступні потреби покупців:
- широкий асортимент товару;
- привабливість;
- висока якість товару;
- можливість вибору продукції як по каталогу чи по прайс – листу;
- гарні умови доставки;
- консультації по тому чи іншому виду продукції;
- система знижок;
Істотною причиною задоволення споживачів є задоволення їх потреб, тобто надання можливості в придбанні високоякісної продукції.
Причина незадоволення споживачів полягає у тому, що дане підприємство інколи не може продати деяки види продукції. Причина цього полягає в тому, що на складі постійно нема всього асортименту товару з огляду на невеликий попит на деякі позиції продукції.
1.2.3 Аналіз структури збуту
Структура збуту товару - одна з найважливіших у маркетинговій політиці підприємства.
Одним із пунктів збутової структури підприємства є вибір оптимального каналу збуту. Канал збуту (розподіли) товару - це організація або людина, що займається просуванням і обміном конкретного товару (декількох груп товарів) на ринку.
Існує три види канала збуту: прямий, неприямий, змішаний.
Прямий канал пов'язаний з переміщенням товарів і послуг без участі посередницьких організацій.
Непрямий канал пов'язаний з переміщенням товарів і послуг спочатку від виробника до незнайомого учасника-посередника, а потім від нього - до споживача.
Змішані канали об'єднують риси перших двох каналів збуту.
Дане підприємство використовує змішаний канал збуту. ЗАО „Перспектива” використовує прямі контакти з офісами для реалізації офісної продукціїї і дилерську мережу для реалізації продукції для шкіл.
При реалізації продукції через дилерську мережу кожний з посередників формує відповідний канал розподілу. Використання посередників у сфері збуту вигідно для підприємства, тому що воно має справу з обмеженим колом зацікавлених осіб по реалізації продукції. Крім того, забезпечується широка доступність товару при його прямуванні безпосередньо до ринку збуту. За допомогою посередників можливо скоротити кількість прямих контактів підприємства із споживачами продукції.
Що стосується асортименту товару, то він весь час поповнюється завдяки удосконаленню технологій і покращенню зовнішнього виду товару.
В залежності від каналу збуту і кількості продукції,що закуповується, підприємство встановлює націнку на свою продукцію в розмірі від 25 до 15% (чим більше обсяг заказу тим нижче ціни).
Для посередників існує система знижок: в залежності від обсягу закупівлі(чим більше обсяг замовлення тим нижче ціни); в залежності від часу співпраці (чим більше час тим нижче ціни).
1.2.4 Аналіз конкуренції
В України існує понад 1000 фірм і приватних підприємців, які реалізують канцелярські товари. Найбільшими конкурентами є такі підприємства:
- OOO „Дукат” (частка ринку – 8 %),
- ООО „Канцлер” (частка ринку – 11%),
- ООО „Олли” (частка ринку -12%),
- OOO „Школярик” (частка ринку -15%),
- ЗАО „ТOP-2000” (частка ринку -15%),
- ЗАО „Класс” (частка ринку -20%).
ЗАО „ Перспектива” має 12 % частку ринку, тому воно конкурує з підприємствами, які займають великі сегменти ринку.
Таким чином, інші малі організації разом займають 7% ринку.
Конкурентні переваги головних конкурентів:
- гарантована наявність товару на складах;
- швидка доставка;
- пропонування нових асортиментних позицій;
- пропозиція товарів вітчизняного виробництва, особливо в паперо – біловій і шкіряній групах.
Для виходу на ринок нових конкурентів існують бар’єри, які пов’язані :
- з великими інвестиціями (ринок канцелярських товарів має сезонний характер, тому необхідні додаткове інвестування і кредитування );
- з екологічно чистою продукцією;
- з нестачею сировини (в Україні нема сировинної бази);
- з мережею дистриб’юторів (для полегшення системи збуту).
1.2.5 Аналіз головних макроекономічних індикаторів, що впливають на діяльність підприємства
В зовнішньому середовищу діють такі фактори:
1. соціально – демографічне середовище,
2. економічне середовище,
3. технологічне середовище.
Промисловий ринок протягом останніх десятиліть бурхливо зростає практично у всіх країнах світу. Зростання його масштабів і значення відображає реальні зміни в економіці, зв’язані зі збільшенням обсягів промислових послуг і розвитком таких економічних відносин, як інформаційний ринок, консалтинг, ринок цінних паперів, торгівля, ноу-хау, ринок електронних канцтоварів та оргтехіникки (електронні записники, перекладачі, калькулятори, органайзери) поруч із існуванням традиційного ринку канцелярських товарів.
Визначними подіями на канцелярському ринку стали банкрутства корейської компанії „Micro” та німецької „Herlitz”, розподіл між кількома компаніями двічі перепроданих „TM Parker” і „Waterman”.До кардинальних змін на світовому ринку це не призвело, але змінилася політика продажу, співвідношення з іншими торговими марками.
В Україні спостерігається зростання попиту на канцелярську продукцію як і вітчизняного, так і іноземного виробника, що дуже добре для ЗАО „Перспектива”, тому що завдяки цьому зростає попит і на його продукцію.
В усіх країнах ЄС велику увагу приділяють захисту довкілля, тому принцип «економія, вторинне використання, переробка» поширюється й на канцтоварний асортимент: папір для письма, олівці, конверти, маркери тощо. У світовій практиці перевага надається маркерам, де у виробництві чорнила не використовуються ксілол чи толуол, бутил - ацетат та інші шкідливі органічні компоненти. Крім того, перевага надається ручкам багаторазового використання з: змінними стрижнями. У виробництві олівців дедалі менше використовується деревина і зазвичай вони не лакуються. Ластики переважно виготовлені з натурального каучуку. Придатніший для переробки і повторного використання поліпропілен витісняє полівінілхлорид. Папір і картон виготовляється з матеріалів, які також не містять хлору. Відчутно скорочується виробництво рідини для коректорів з використанням трихлоридетану і переважає виробництво на водяній основі.
Звісно, ці тенденції створюють додаткові бар'єри для експортерів, які вчасно не запровадили необхідних технологій. Але сьогодні 85% європейських споживачів згодні платити більшу ціну (в межах 10%) за екологічно чисту продукцію. Найбільшим і найактивнішим «екологістом» у канцелярському бізнесі є Німеччина, переважна частка асортименту якої маркується знаком „der Blue Engel”. Найбільші вітчизні підприємства (в тому числі і ЗАО „Перспектива”) нині працюють саме з європейськими канцелярськими виробами, тому модні тенденції на екологічність незабаром мають укоренитися і в Україні.
Важливо зазначити, що однією з характерних особливостей ринку є демпінг „сімейних” фірм. Окрім демпінгу, для провідних підприємств неприємним є коливання курсу євро до долара. Наприклад, у минулому сезоні через це стали привабливішими товари східно- азіатського виробництва.
Через жорстоку конкурентну боротьбу спостерігається зниження цін на шкільному сегменті.
В 2004 році в Україні відкрилася нова мережа супермаркетів „Metro”. На відміну від інших товарних ринків у сегменті офісного приладдя „Metro” може скласти серйозну конкуренцію навіть торгівцям, які працюють безпосередньо з клієнтами, тому на цьому ринку очікують зниження цін.
Що стосується політичної ситуації, то політика держави, яка спрямована на захист вітчизняного виробника і на розвиток виробництва канцтоварів України, сприяє розвитку даного ринку.
Що стосується зовнішнього ринку, то реалізація продукції в Європі ускладнена несприятливими умовами, тобто нетарифним регулюванням. Європейський Союз, піклуючись про захист свого виробника, здійснює політику дискримінації по відношенню до третіх країн на основі стандартів і вимог, пред’явлених до технології виробництва продукції. А після вступу ще десяти країн до складу ЄС ситуація погіршилася ще більше.
Що стосується технологій з виробництва канцелярських товарів, то вони модернізуються щороку. Порівнюючи два етапи активного розвитку ринку канцтоварів, можна казати про принципову зміну умов виробництва, тобто появу технологій, які виробляють біло - паперову, більш екологічно чисту продукцію, яка користується більшим попитом і майже повністю (на 95%) замінила сіро – паперову продукцію. Також нові технології допомагають знизити собівартість продукції, шляхом заміни деяких матеріалів (поліпропілен – на полівінілхлорид, трихлордетан – на водну основу).
Існує два етапи активного розвитку ринку канцтоварів: перший – 1995 -1997 і новий, який починається з кінця 2000 року, відмінність цих етапів – принципова зміна умов роботи.
1.3. РОЗРАХУНКОВИЙ ПІДРОЗДІЛ І ЧАСТИНИ З ВИЗНАЧЕННЯМ ОСНОВНИХ ПОНЯТЬ
1.3.1. Сильні та слабкі сторони підприємства
Аналіз "сильних" і "слабких" сторін компанії провадиться в основному за такими напрямками:
- розвиток концепції маркетингу в компанії;
- стан виробництва;
- фінансовий стан компанії;
- рівень використовуваних технологій;
- персонал;
- структура і ефективність управління.
Управлінський аудит фінансового стану компанії дозволяє наочно висвітити маркетингові можливості і потім обґрунтувати її стратегічні плани.
Безумовно, краще ці розрахунки робити на фактичному матеріалі обраної компанії. Однак, враховуючи обмеженість існуючої інформації, я здійснив розрахунки за даними додатку А, де наведені цифри з двох необхідних документів - балансу підприємства і звіту про його прибутки та збитки. Більшість показників базується на сумі прибутку і обсягу реалізації. В свою чергу ці показники залежать від маркетингової, виробничої і загалом управлінської діяльності. Тому можна вважати, що фінансові показники відображають всі сторони господарювання.
Слід зазначити, що існує декілька методик оцінки фінансового стану компанії. Найбільш поширеними для менеджерів є визначення показників, що поділяються на три категорії: платоспроможність, використання активів, рентабельність.