Программа для подготовки к вступительным испытаниям выпускников учреждений среднего специального образования, поступающих на сокращенный срок получения образования
| Вид материала | Программа для подготовки |
- Программа для подготовки к вступительным испытаниям по дисциплине «уголовно-исполнительное, 371.85kb.
- Требования к вступительным испытаниям абитуриентов Направление подготовки 073100 Музыкально, 441.4kb.
- 1. Основная образовательная программа: 060101 Лечебное дело, 488.28kb.
- Программа вступительного испытания по специальности для поступающих на основе профессионально-технического, 341.96kb.
- Основная образовательная программа по специальности 111401 Ихтиология и рыбоводство, 506.38kb.
- Программа вступительного испытания по специальности для поступающих на основе профессионально-технического, 537.36kb.
- Примерная программа учебной дисциплины «Элементы высшей математики (Математика)» предназначена, 265.1kb.
- Типовая учебная программа для учреждений, обеспечивающих получение профессионально-технического, 522.51kb.
- Требования к вступительным испытаниям по русскому языку, 173.81kb.
- Реестр выпускников учреждений начального и среднего профессионального образования,, 1238.96kb.
ТЕМА 3. РЫНОК И КОНЪЮНКТУРА
Понятие рынка. Рынок как система экономических связей, совокупность экономических отношений, складывающихся в сфере обмена и связанных с процессом купли-продажи.
Основные виды рынков: рынки средств производства, рынки предприятий, рынки потребительских товаров, рынки промежуточных продавцов, рынки рабочей силы, рынки государственных учреждений и др.
Емкость и доля рынка. Методика определения емкости и доли рынка.
Взаимодействие спроса и предложения.
Спрос как категория, определяющая количество продукции, реализуемой предприятием за определенный период времени.
Конъюнктура. Определение и характерные особенности. Экономическая конъюнктура. Конъюнктура товарного рынка.
Понятие конъюнктурообразующих факторов и их классификация. Конъюнктура как своеобразный результат взаимодействия длительных тенденций, циклических и сезонных колебаний и влияния нерегулируемых факторов.
Основные принципы системных исследований: целенаправленность, комплексность, непрерывность.
ТЕМА 4. МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА
Понятие маркетинговой среды. Маркетинговая среда предприятия как совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службы маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.
Характеристика основных факторов макросреды: демография, экономика, политика и право, наука и техника, окружающая среда, культура.
Характеристика основных факторов микросреды: предприятие, поставщики, конкуренты, посредники, клиентура, контактные аудитории.
Взаимосвязь макро- и микросреды. Значение изучения факторов маркетинговой среды с целью определения сильных и слабых сторон предприятия, опасностей и возможностей.
ТЕМА 5. СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
Значение информации для предприятия. Сущность системы маркетинговой информации, ее структура, источники информации. Способы сбора маркетинговой информации: наблюдение, опрос, эксперимент. Анализ информации и представление полученных результатов.
Система маркетинговых исследований. Маркетинговое исследование как целенаправленное изучение существующей проблемы и разработка на этой основе рекомендаций по обеспечению ее наилучшего решения. Основа комплексных маркетинговых исследований: изучение рынка; оценка возможностей предприятия или фирмы. Роль маркетинговых исследований в обеспечении эффективной деятельности предприятий в условиях формирования рыночных отношений. Цель и задачи маркетинговых исследований. Методы исследования: анкетирование; телефонный опрос; обсуждение с участием потребителей; детальное интервьюирование; практические исследования.
Разработка анкет. Открытые и закрытые вопросы.
Анализ рыночной сегментации и отдельных рыночных сегментов. Сегментация рынка как деление потребителей на однородные группы с целью более полного учета их реальных нужд и потребностей.
Сегмент как часть рынка, групп потребителей, товаров или предприятий, обладающих определенными общими признаками. Использование сегментации с целью обеспечения адресности разрабатываемых, выпускаемых и реализуемых товаров. Признаки (факторы) сегментации: географические, демографические, социально-экономические, психографические, поведенческие.
Основные критерии сегментации: количественные параметры сегмента; совместимость сегмента с рынком основных конкурентов; эффективность работы на выбранный сегмент рынка; защищенность выбранного сегмента от конкуренции. Целевой рынок. Рыночное окно. Рыночная ниша.
Анализ возможностей освоения сегмента рынка: анализ риска; изучение действующих на рынке норм, правил и стандартов; определение конкурентоспособности товара; выявление позиций основных конкурентов; определение возможной реакции конкурентов; определение возможного объема продаж; определение прибыльности.
ТЕМА 6. ПОВЕДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Поведение покупателей (потребителей) как деятельность, направленная на получение потребления и распоряжения продуктами и услугами, включая процессы принятия решений до и после покупки.
Цели совершения покупки: удовлетворение собственных потребностей; удовлетворение потребностей других людей или организаций; перепродажа.
Изучение потребителей с целью понимания их потребностей для обеспечения наиболее полного удовлетворения.
Задачи изучения потребителей: построение иерархической структуры потребностей; определение количественных значений отдельных потребностей и их динамики; изучение системы предпочтений потребителей; классификация потребительских товаров; определение структуры удовлетворенных и неудовлетворенных потребностей.
Актуальность изучения поведения потребителя на рынке. Факторы, влияющие на поведение потребителя (возраст, профессия, образ жизни, уровень доходов, принадлежность к социальной группе, семейное положение, особенности личности покупателя).
Виды моделей покупательского поведения: экономическая, социологическая, психологическая.
Факторы экономической модели: уровень дохода покупателя, цена товара, эксплуатационные расходы и т.д.
Факторы социологической модели: культура, социальные классы, референтные группы, семья, роли и статусы.
Факторы психологической модели: тип личности, самомнение (самооценка), восприятие внешнего мира, жизненный опыт, установки и убеждения.
Процесс принятия решения о покупке товаров, основные его этапы: ситуация, сбор информации, сравнение вариантов, момент покупки, оценка покупки. Социально-психологические особенности покупателей и потребителей конкретных рынков, их мотивация принятия решения о покупке. Типы покупателей. Оптимальный смысл понятия «потенциальный потребитель».
Защита прав потребителя. Международно признанные права потребителей на: безопасность, информированность, выбор, право быть услышанным.
ТЕМА 7. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА, ЕГО СОСТАВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ
Понятие комплекса маркетинга. Составные элементы комплекса маркетинга (товар, цена, методы распространения, методы стимулирования).
Факторы изучения товара: качество, дизайн, товарный ассортимент, номенклатура, позиция на рынке, характеристики и дополнительное оснащение.
Факторы изучения цены: факторы цены, диапазон цены, розничные цены, оптовые цены, посредническая комиссия (скидка, продажа в кредит).
Факторы распределения (методы распространения): каналы распределения и сеть распределения, соглашения с торговыми посредниками, физическое распространение, послепродажное обслуживание, гарантии и страховки.
Факторы сети коммуникаций (методы стимулирования): реклама, стимулирование сбыта, обучение персонала торговой сети, процесс торговли, выставки и ярмарки, рассылка товаров по почте, индивидуальные продажи, спонсорство, установление деловых контактов и информационная деятельность.
Роль фактора конкуренции для предприятий Республики Беларусь при разработке их товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики.
Разработка и реализация комплекса маркетинга с целью достижения желаемой ответной реакции целевого рынка.
ТЕМА 8. ТОВАР И ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА
Товар в системе маркетинга. Понятие трех уровней товара: товар по замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением. Классификация товаров в системе маркетинга. Товары повседневного спроса, особого спроса, предварительного выбора, пассивного спроса.
Значение товарной политики, ее основные аспекты: ассортиментная политика, политика повышения конкурентоспособности продукции, политика рационального продления жизненного цикла товара, инновационная политика (нововведений). Политика позиционирования товара.
Политика повышения конкурентоспособности продукции предприятия. Потребительская ценность товара. Закономерности в колебании объема продаж товаров на рынке. Характеристика стадий жизненного цикла товара и политика его рационального продления.
Инновационная политика. Этапы инновационной политики: поиск идей нового товара, изготовление образца нового товара и проведение экспериментальных и рыночных испытаний, серийное производство и подготовка рынка.
Понятие о новых товарах. Критерии новизны товара. Политика позиционирования товара. Способы позиционирования товара.
Ассортиментная политика. Задачи ассортиментной политики. Ассортиментная стратегия.
Упаковка и оформление товара. Обеспечение его адаптивности. Товарный знак. Правовая охрана товарных знаков, маркировка, штриховое кодирование товаров.
ТЕМА 9. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА В МАРКЕТИНГЕ
Ценовая политика в маркетинге, ее значение для рентабельной работы предприятия и достижения стратегических целей деятельности.
Факторы, влияющие на процесс ценообразования: соотношение спроса и предложения; конкурентоспособность продукции; степень конкуренции на рынке; стадии жизненного цикла товара; меры государственного регулирования; инфляционные процессы в стране; политические события; психологические факторы и др.
Влияние потребителей, правительства, участников каналов сбыта и уровня затрат на установление цены на товары и услуги.
Методы установления цен на основе затрат, с ориентацией на качество и потребительские свойства товара, с ориентацией на спрос и уровень конкуренции. Ценовая стратегия и ее основные виды. Стратегия снятия сливок и стратегия проникновения на рынок. Стратегия единых и дифференцированных цен. Стратегия ценового лидера, конкурентных и престижных цен.
ТЕМА 10. СБЫТОВАЯ ПОЛИТИКА
Роль сбытовой политики в системе маркетинга. Основные методы и системы сбыта. Прямой, косвенный и смешанный сбыт.
Канал распределения как совокупность лиц или организаций, способствующих перемещению товара к потребителю. Характеристика основных функций канала распределения.
Роль посредников в системе маркетинга при движении товара от производителя до потребителя. Важнейшие принципы выбора посредников.
Управление сбытом в общей системе управления предприятием. Функции и задачи отдела сбыта на предприятии.
Планирование сбытовой политики предприятия: определение стратегии сбыта, планирование каналов товародвижения, выбор оптимальной структуры и системы управления каналами товародвижения по всему ассортименту производимой продукции.
ТЕМА 11. КОММУНИКАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА
Формирование коммуникационной политики предприятия с использованием рекламы, стимулирования сбыта, персональной продажи, связей с общественностью (паблик рилейшнз).
Значение рекламы в маркетинге. Паблик рилейшнз. Определение паблик рилейшнз: планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью. Функции паблик рилейшнз: установление взаимопонимания и доверительных отношений между организацией и общественностью; создание положительного образа организации; сохранение репутации организации, формирование корпоративной культуры.
Основные рекламные средства (каналы распространения рекламы). Реклама в комплексе коммуникаций. Средства распространения рекламы (реклама в прессе, экранная реклама, радиореклама, прямая поставка рекламы, реклама на месте продажи, прямая почтовая реклама, печатная реклама и др.). Преимущества и недостатки каждого средства рекламы.
Планирование рекламной деятельности. Цель рекламной компании. Основные требования к составлению рекламного текста. Выбор средств распространения рекламных сообщений. Определение эффективности рекламы. Экономическая и коммуникационная эффективность рекламы. Фирменный стиль предприятия и его использование в рекламе.
Стимулирование сбыта как инструмент коммуникационной политики предприятия. Способы стимулирования сбыта: продажа товара по льготной цене; распродажа по сниженным ценам; премии, конкурсы и лотереи.
Персональные продажи как устное представление товара одному или нескольким покупателям с целью совершения продажи. Принципы организации деятельности торговых агентов.
ТЕМА 12. ПЛАНИРОВАНИЕ, ОРГАНИЗАЦИЯ И КОНТРОЛЬ МАРКЕТИНГА
Понятие и сущность стратегического планирования. Основные этапы стратегического планирования: разработка программы, постановка целей и задач, составление планов развития хозяйственного портфеля, стратегия роста.
Виды маркетинговых стратегий в зависимости от доли рынка, рыночного спроса, товарной политики.
Характеристика основных разделов плана маркетинга: исходные показатели деятельности, оценка текущей ситуации, анализ положения фирмы на рынке, цели и задачи, стратегии маркетинга, программы действий, бюджеты, порядок контроля.
Актуальность и необходимость создания на предприятиях специализированных служб маркетинга. Роль и задачи служб маркетинга в стратегическом планировании и прогнозировании деятельности предприятия на рынке.
Виды организационных структур маркетинговых служб: по функциям маркетинговой деятельности, товарам, регионам, группам потребителей.
Основные функции и задачи службы маркетинга.
Контроль в системе маркетинга, использование контроля для наблюдения за реализацией маркетинговых мероприятий в целях достижения поставленных целей маркетинга.
Объекты контроля: объем продаж; размеры прибылей и убытков; реакция покупателей на предлагаемые предприятием новые товары и услуги; соответствие запланированных и реальных (фактических) результатов производственно-коммерческой деятельности.
Основные виды контроля: контроль за выполнением годовых планов, контроль прибыльности, стратегический контроль.
ЛИТЕРАТУРА
- Акулич, И.Л. Международный маркетинг: учеб.пособие/ И.Л. Акулич. – Мн.: Выш.шк., 2006. – 544 с.
- Акулич, И. Л. Маркетинг: практикум: учебное пособие / И.Л. Акулич. – Мн.: Выш. шк., 2003. – 253 с.
- Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник / И.Л. Акулич. – 6-е изд., испр. – Мн.: Высш. шк., 2009 – 511 с.
- Акулич, И. Л. Маркетинг: учебное пособие / И. Л. Акулич, И. З Герчиков. – Мн.: Интерпрессервис; Мисанта, 2003. – 397 с.
- Акулич, И. Л., Герчикова И.З. Современный маркетинг: практ. пособие / Каталонский политехнический университет; БТЭУ, ГКИ и др. – Мн.: ООО «Миссента», 2001 – 365 с.
- Алексунин, В. А. Маркетинг. Краткий курс: учеб. пособие для вузов / В. А. Алексунин. – 2-е изд. – М.: ИД «Дашков и К», 2001 – 191 с.
- Алексунин, В. А. Международный маркетинг: учеб. пособие для вузов / В. А. Алексунин. – М.: Дашков и К., 2000. – 160с.
- Алешина, И. В. Поведение потребителей / И. В. Алешина. – М.: ИД «Гранд», 1999. – 384с.
- Анохина, Н.И. Прикладной маркетинг: пособие для студентов экон. специальностей высш. и средн. заведений / Н.И. Анохина, Г.А. Щербич. – Мн.: Изд-во Гревцова, 2008. – 224 с.
- Баговская, Л. Е. Маркетинг: курс лекций / Л. Е. Баговская. – М.: Инфра-М, 2000. – 219 с.
- Березин, И. Маркетинг и исследования рынков / И. Березин. – М.: Русская Деловая литература, 1999. – 416с.
- Васильев, Г. А. Маркетинг: учеб. пособие для вузов / Г. А. Васильев, Т. А. Гайденко. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2001. – 238 с.
- Годин, А. М. Маркетинг: учеб.-метод. пособие / А. М Годин. – М.: Изд. дом «Дашков и К», 2000. – 212 с.
- Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е. П. Голубков. – М.: Финпресс, 1998.—416с.
- Голубков, Е. П. Основы маркетинга: учеб. для вузов. – М.: Финпресс, 1999.— 656с.
- Дорышев, В. И. Введение в теорию маркетинга: учеб. пособие / В. И. Дорышев. – М.: Инфра-М., 2000. – 285с.
- Дурович, А. П. Основы маркетинга: Учеб.пособие / А. П. Дурович. – М.: Новое знание, 2004. – 512 с.
- Ильющенко, Е. В. Маркетинг на предприятии / Е. В. Ильющенко. – Мн.: Экоперспектива, 2000 – 208 с.
- Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Ф. Котлер. – пер. с англ. – М.: ООО «Издательство АСТ», 2000. – 272 с.
- Овечкина, О.М. Основы маркетинга: Учеб. пособие / О.М. Овечкина. – М.: Изд-во деловой и учебной литературы, 2004. – 288 с.
- Маслова, Т. Д. Маркетинг / Т. Д. Маслова, С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. – Спб.: Питер, 2001. – 224 с.
- Михарева, В. А. Основы маркетинга: учеб. пособие / В. А. Михарева. – Мн.: Дизайн – ПРО, 2002. – 192 с.
- Михарева В.А. Стратегический маркетинг: учеб.пособие / В.А. Михарева. – Мн.: Изд-во Гревцова, 2009. – 2008 с.
- Морозов, Ю. В. Основы маркетинга / Ю. В. Морозов. – М.: Изд. дом «Дашков и К», 2001. – 156 с.
- Основы маркетинга: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 061500 «Маркетинг» и 350700 «Реклама» / [Г.А. Васильев, Н.Д. Эриашвили, Н.А. Нагапетьянц и др.]; Под ред. проф. Г.А. Васильева. — М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2005. – 543 с.
- Панкрухин, А. П. Маркетинг: учебник / А. П. Панкрухин.– М.: ИКФ Омега–Л, 2002. – 656 с.
- Поведение потребителя: учеб. пособие / Т.Н. Байбардина, Г.Н. Кожухова, А.Я Якимик. – Мн.: изд-во Гревцова, 2010. – 176 с.
- Титова, Н. Е. Маркетинг: учеб. пособие для студентов вузов / Н. Е. Титова, Ю. П. Кожаев. – М.: Гуманит. изд. Центр ВЛАДОС, 2003. – 352 с.