Программа для подготовки к вступительным испытаниям выпускников учреждений среднего специального образования, поступающих на сокращенный срок получения образования

Вид материала

Программа для подготовки

Содержание Тема 7. Коммерческая деятельность в розничной торговле Учреждение образования

Подобный материал:

• Программа для подготовки к вступительным испытаниям по дисциплине «уголовно-исполнительное, 371.85kb.
• Требования к вступительным испытаниям абитуриентов Направление подготовки 073100 Музыкально, 441.4kb.
• 1. Основная образовательная программа: 060101 Лечебное дело, 488.28kb.
• Программа вступительного испытания по специальности для поступающих на основе профессионально-технического, 341.96kb.
• Основная образовательная программа по специальности 111401 Ихтиология и рыбоводство, 506.38kb.
• Программа вступительного испытания по специальности для поступающих на основе профессионально-технического, 537.36kb.
• Примерная программа учебной дисциплины «Элементы высшей математики (Математика)» предназначена, 265.1kb.
• Типовая учебная программа для учреждений, обеспечивающих получение профессионально-технического, 522.51kb.
• Требования к вступительным испытаниям по русскому языку, 173.81kb.
• Реестр выпускников учреждений начального и среднего профессионального образования,, 1238.96kb.

Тема 7. Коммерческая деятельность в розничной торговле

Сущность, значение и содержание коммерческой работы в розничной торговле. Специфика коммерческой работы на розничном рынке. Методы изучения спроса покупателей.

Принципы, этапы и методы формирования ассортимента в объектах розничной торговли.

Формы торговли и методы продажи товаров в розничной торговле. Преимущества прогрессивных методов продажи. Формы внемагазинной торговли.

Активные формы розничной торговли: ярмарки, базары, выставки-продажи и др.

Дополнительные услуги и их роль в повышении качества торгового обслуживания.

Способы увеличения объемов продажи.

Показатели результативности и эффективности коммерческой деятельности розничных торговых организаций.

Закон Республики Беларусь "О защите прав потребителей". Права потребителей: право на информацию, свободный выбор товаров, качество и безопасность. Порядок обмена некачественных и доброкачественных непродовольственных товаров. Правила продажи отдельных видов товаров. Государственная и общественная защита прав потребителей.

ЛИТЕРАТУРА

1. Виноградова, С. Н. Коммерческая деятельность: учеб. для вузов / С. Н. Виноградова, О.В. Пигунова. – Мн.: Выш. шк., 2008. – 364 с.
   
2. Виноградова, С. Н. Коммерческая деятельность: учеб. для средних специальных уч. заведений / С. Н. Виноградова – Мн.: Выш. шк., 2010. – 176 с.
   
3. Башаримова, С. И. Коммерческая деятельность: пособие / С.И. Башаримова, М.В. Дасько – Мн.: Беларуская Энцыклапедыя iм. П.Броўкi., 2010. –295 с.
   
4. О защите прав потребителей: закон Респ. Беларусь от 9 янв. 2002 г., № 90-3 в редакции от 8 июля 2008 г. №366-3.-Мн.: Дикта, 2008.-60 с.
   
5. О торговле: закон Респ. Беларусь от 28 июля .2003 г., № 231-3 // Нац. реестр правовых актов Респ. Белаусь. 2003. № 87. – С. 11–18.
   
6. Осипова, Л.В. Основы коммерческой деятельности: учеб. для вузов / Л.В.Осипова, И.М. Синяева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
   
7. Пигунова, О.В. Коммерческая деятельность производственного предприятия: текст лекции / О.В. Пигунова. – Гомель: БТЭУ, 2005. – 80 с.
   
8. Половцева, Ф. П. Коммерческая деятельность: учебник для вузов/ Ф. П. Половцева. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 248 с.
   
9. Положение о коммерческой тайне: постановление Совета Министров Респ. Беларусь от 6.11.1992 г., № 670 // НЭГ. – 1996. – 17 красавiка. – С. 23.
   
10. Положение о поставках товаров в Республике Беларусь: постановление Кабинета Министров Республики Беларусь от 8.07.1996 г., № 444 (в ред. от 02.06.2000 г. №797) // Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь. 2001 №5/7560.
    
11. СТБ 1393-2003. Торговля. Термины и определения. – Введ. 2005-04-28. – Мн.: Госстандарт, 2003. – 17 с.
    

УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ

«БЕЛОРУССКИЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ»

Кафедра маркетинга

ОСНОВЫ
МАРКЕТИНГА

Программа

для подготовки к вступительным испытаниям выпускников учреждений среднего специального образования, поступающих на сокращенный срок получения образования в УО «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации» в 2012 году


Гомель 2012

ВВЕДЕНИЕ

Преобразования в Республике Беларусь обусловливают необходимость подготовки специалистов нового поколения, готовых к нововведениям, умеющих решать новые задачи управления предприятием в рыночных условиях.

Маркетинг является основополагающей дисциплиной по формированию нового мышления для успешной предпринимательской деятельности в условиях функционирования рыночных отношений в Республике Беларусь.

Маркетинг является важным инструментом управления продвижения товаров и услуг на рынке, получения прибыли предприятиями и организациями, усиления их конкурентных позиций на рынке. Однако добиться лидерства на рынке предприятия и организации могут в том случае, если они способны понять нужды потребителя и найти такие способы их удовлетворения, которые обеспечат наивысшие ценность, качество и сервис. Таким образом, реализуя маркетинг, предприятия и организации направляют всю свою деятельность на удовлетворение нужд и потребностей покупателей и потребителей.

Маркетинговая ориентация предприятий и организаций принципиально отличатся от сбытовой ориентации отношением к потребителю. Потребитель становится главным объектом изучения в маркетинге, ключевой фигурой исследования. Через анализ потребности клиентов определяются целевые установки, все направления маркетинговой деятельности.

В связи с этим, маркетинг рассматривается как система управления и организации, разработки, производства и сбыта товаров или предоставления услуг, базирующаяся на комплексном учете происходящих на рынке процессов, ориентированная на удовлетворение личных или производственных потребностей и обеспечивающая достижение целей фирмы.

Ведущий американский маркетолог Ф. Котлер определяет маркетинг как вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Впервые курсы маркетинга стали читаться в американских университетах в 1902 г. но лишь в конце 1920-х – начале 1930-х гг. преподаватели этих курсов стали считать себя более маркетологами, чем экономистами.

Изучение курса «Основы маркетинга» формирует профессиональные знания и умения специалиста по вопросам изучения рынка, проведения маркетинговых исследований, оценки и прогнозирования сбыта продукции, стратегического планирования и прогнозирования сбыта продукции, стратегического планирования и прогнозирования деятельности предприятий и организаций на рынке, оценки потенциальных рыночных возможностей, разработки и проведения рекламных кампаний и других маркетинговых мероприятий.

На вступительном испытании абитуриентам предлагаются вопросы, которые изучались в средних специальных учебных заведениях в соответствии с учебными программами по курсу «Основы маркетинга».

Абитуриент должен знать вопросы, отражающие специфику и содержание изучения спроса и конъюнктуры рынка, исследования емкости рынка, оценки и прогноза объема сбыта продукции и реализации товаров, изучения маркетинговой среды, оценки потенциальных рыночных возможностей предприятия, изучения закономерностей поведения потребителей на рынке, их потребительских предпочтений, разработки комплекса маркетинга, реализации маркетинговых мероприятий по совершенствованию товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики, стратегического планирования и прогнозирования деятельности предприятий на рынке, формирования общественного мнения к товарам и предприятиям.