Методические указания и контрольные задания по дисциплине «Маркетинг» для студентов заочного отделения по специальности 08402 «Товароведение» (по группе однородных товаров)
| Вид материала | Методические указания |
- Методические указания и контрольные задания для студентов- заочников образовательных, 559.1kb.
- Методические указания и контрольные задания для студентов заочников образовательных, 177.26kb.
- Программа, методические указания и контрольные задания для студентов 5 курса заочного, 439.54kb.
- Программа, методические указания и контрольные задания для студентов 5 курса заочного, 2134.85kb.
- Методические указания и контрольные задания по английскому языку орёл 2009, 222.99kb.
- Методические указания и контрольные задания по дисциплине системное программное обеспечение, 196.97kb.
- Методические указания и контрольные задания к внеаудиторной самостоятельной работе, 500.1kb.
- Методические указания и контрольные задания для студентов заочного отделения Специальность, 415.41kb.
- Методические указания и контрольные задания к внеаудиторной самостоятельной работе, 722.31kb.
- Методические рекомендации и контрольные задания для студентов V курса заочного отделения, 4486kb.
Министерство образования и молодежной политики Чувашской Республики
Республиканское государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования «Чебоксарский техникум технологии питания и коммерции»
УТВЕРЖДАЮ
Зам. директора по непрерывному образованию _________________
Е.В.Галактионова
«_____» _______________ 200__ г.
Методические указания и контрольные задания
по дисциплине «Маркетинг»
для студентов заочного отделения
по специальности 08402 «Товароведение»
(по группе однородных товаров)
Чебоксары - 2009
Методические указания и контрольные задания для студентов заочного отделения
составлены в соответствии с рабочей программой по дисциплине «Маркетинг»
по специальности 080402 «Товароведение» (по группам однородных товаров)
Автор: Галактионова Елена Васильевна,
преподаватель спецдисциплин ЧТТПиК
Рецензент: Максимова Светлана Аркадьевна,
зам. директора по учебно-методической работе ЧТТПиК
Рассмотрено на заседании ЦК
Протокол № ___ от «___» _______200__г.
Председатель ЦК_________ Т.Я.Янкина
Разработала преподаватель ____________
Галактионова Е.В.
Содержание
Введение ……………………………………………………………………………………………….4
Выписка из Государственного образовательного стандарта СПО………………………………....5
Тематический план…………………………………………………………………………………….6
Содержание учебной дисциплины с вопросами для самоконтроля…………………………….......7
Перечень тем практических занятий………………………………………………………………...16
Требования, предъявляемые к выполнению контрольной работы
и ее оформлению ……………………………………………………………………….......………. ..17
Образец титульного листа контрольной работы.. …………………………………………………..21
Варианты контрольной работы……………………………………………………………………… 22
Задания для контрольной работы…………………………………………………………………….23
Решения типовых задач……………………………………………………………………………….29
Контрольные вопросы для подготовки к аттестации ……………………………………………....30
Рекомендации студенту заочного отделения
по организации самостоятельной работы …………………………… ……………………………..32
Памятка студенту заочного отделения……………………………………………………………….34
Рекомендуемая литература…………………………………………………………………………....36
Введение
Программа учебной дисциплины «Маркетинг» предназначена для реализации государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальности 08402 «Товароведение» (по группе однородных товаров) среднего профессионального образования базового уровня и является единственной для всех форм обучения, а также для всех типов и видов образовательных учреждений, реализующих основные образовательные программы среднего профессионального образования.
Учебная дисциплина «Маркетинг» является одной из основополагающих дисциплин, устанавливающей базовые знания для профессиональной подготовки коммерческих работников.
Целью изучения дисциплины является усвоение теоретических знаний в области основ маркетинга, приобретения умений выявления потребностей и средств для их удовлетворения, стимулирования сбыта, проведения маркетинговых исследований на рынке.
Предметом изучения учебной дисциплины являются потребности, средства их удовлетворения и доведения до потребителей, методы маркетинговых исследований. Знания теоретических основ маркетинга позволят специалистам стимулировать сбыт товаров и услуг, изучать, формировать и прогнозировать спрос, разрабатывать и анализировать сбытовую и ценовую политику организаций.
Программа учебной дисциплины «Маркетинг» для заочной формы обучения рассчитана на 116 часов. Из них 24 часа – обязательная аудиторная учебная нагрузка: 18 часов – обзорно-установочные занятия и 6 часов – практические занятия. Остальные часы предназначены для самостоятельного изучения студентами при консультативной помощи преподавателя.
Программа составлена в определенной логической последовательности. Сначала студенты должны изучить методологические основы маркетинга: получить общее представление о маркетинге, его содержании, целях и задачах, классификации, структуре маркетинговой деятельности, принципах сегментирования рынка.
Затем - углубленное изучение маркетинга: студенты должны изучить объекты и субъекты маркетинговой деятельности, окружающую среду маркетинга, средства продвижения и методы маркетинга, рекламу, ценовую политику организации, организацию планирования маркетинговой стратегии на предприятии, международный маркетинг.
В результате изучения дисциплины студент должен:
иметь представление: о состоянии и прогнозах развития потребительского рынка в России, концепциях развития рыночных отношений;
знать: структуру маркетинговой деятельности; цели, задачи, функции, классификацию маркетинга; принципы, объекты, субъекты, средства и методы маркетинговой деятельности; маркетинговую окружающую среду, виды конкуренции конкурентоспособность организации; стратегию и планирование маркетинга;
уметь: выявлять потребности, анализировать поведение покупателей; проводить маркетинговые исследования. Анализировать их результаты и принимать маркетинговые решения; организовывать рекламные кампании; проводить опрос потребителей; принимать методы маркетинговых коммуникаций для формирования спроса и стимулирования сбыта.
С целью осуществления проверки знаний по изученным темам программой предусмотрено проведение контрольной работы. Варианты вопросов к контрольной работе охватывают основное содержание тем и должны позволить сделать заключение об уровне усвоения дисциплины студентом.
Для проверки знаний студентов по окончании изучения учебной дисциплины проводится экзамен.
Выписка из Государственного образовательного стандарта СПО
| Индекс | Основные дидактические единицы |
| ОПД. 05 | Маркетинг: основные понятия; концепции рыночной экономики; составляющие элементы маркетинговой деятельности; цели, задачи, принципы, функции; объекты: нужда, потребности и спрос, их виды; субъекты, средства удовлетворения потребностей; жизненный цикл продукции; ценовая и сбытовая политика; методы изучения рынка, формирования спроса и стимулирования сбыта; реклама как метод маркетинга; виды, требования и организация рекламной работы; маркетинговые исследования рынка; стратегия и планирование маркетинга; маркетинговая часть бизнес - плана. |
Тематический план по предмету «Маркетинг»
| № п/п | Наименование тем | Максимальная учебная нагрузка студента, часов | Самостоятельная учебная нагрузка студента, часов | Обязательная учебная нагрузка студента, часов | ||
| всего | в том числе: | |||||
| занятия на уроке | практические занятия | |||||
| | Всего часов: | 116 | 92 | 24 | 18 | 6 |
| | в том числе по темам | | | | | |
| I | Методологические основы маркетинга | 22 | 18 | 4 | 4 | |
| 1-2 | Предмет, цели и задачи дисциплины. Концепции развития рыночных отношений | 8 | 7 | 1 | 1 | |
| 3 | Структура маркетинговой деятельности | 5 | 4 | 1 | 1 | |
| 4 | Классификация маркетинга | 5 | 4 | 1 | 1 | |
| 5 | Сегментирование рынка | 4 | 3 | 1 | 1 | |
| II | Практический маркетинг | 94 | 74 | 20 | 14 | 6 |
| 6 | Объекты и субъекты маркетинговой деятельности | 12 | 8 | 4 | 2 | 2 |
| 7 | Окружающая среда маркетинга | 8 | 4 | 4 | 2 | 2 |
| 8 | Конкурентная среда | 6 | 5 | 1 | 1 | |
| 9 | Средства маркетинга | 10 | 9 | 1 | 1 | |
| 10 | Ценовая политика | 8 | 4 | 4 | 2 | 2 |
| 11 | Средства продвижения товаров | 8 | 7 | 1 | 1 | |
| 12 | Методы маркетинга | 10 | 9 | 1 | 1 | |
| 13 | Реклама | 10 | 9 | 1 | 1 | |
| 14 | Маркетинговые исследования рынка | 10 | 9 | 1 | 1 | |
| 15 | Стратегия и планирование маркетинга | 8 | 7 | 1 | 1 | |
| 16 | Международный маркетинг | 4 | 3 | 1 | 1 | |
| | КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА | | | | | |
| | Экзамен | | | | | |
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «МАРКЕТИНГ»
(с вопросами для самоконтроля)
Раздел I. Методологические основы маркетинга
Тема 1. Предмет, цели и задачи дисциплины
Студент должен:
иметь представление: о состоянии и перспективах развития потребительского рынка России, межпредметных связях маркетинга с другими дисциплинами;
знать: основные термины, предмет, цели и задачи дисциплины, ее структурно-логическую схему.
Понятия: маркетинг, рынок, конъюнктура рынка. Предмет дисциплины, ее цели и задачи. Структурно - логическая схема дисциплины.
Межпредметные связи маркетинга с другими дисциплинами. Значение дисциплины в подготовке товароведов.
Состояние и перспективы развития потребительского рынка России. Состояние и поддержание конкурентной среды, состояние источников насыщение рынка товарами. Насыщенность рынка потребительскими товарами и услугами. Необходимость систематического анализа конъюнктуры рынка.
Вопросы для самоконтроля:
1.Дайте понятие дисциплины «Маркетинг». Каковы ее цели и задачи? Как связан маркетинг с другими дисциплинами?
2. Дайте понятие основным терминам: рынок, конъюнктура рынка. Каковы состояние и перспективы развития потребительского рынка России?
Тема 2. Концепции развития рыночных отношений
Студент должен:
иметь представление: об истории возникновения и основных этапах развития маркетинга;
знать: концепции рыночных отношений, их характерные признаки.
История возникновения и основные этапы развития маркетинга. Необходимость возникновения и совершенствования маркетинга в современных условиях.
Основные концепции развития рыночных отношений, их отличительные признаки. Маркетинг как одна из концепций, его сущность. Социально-этичный маркетинг: понятие, отличие от маркетинга. Антимаркетинг: понятие, отличия от маркетинга, формы проявления последствий.
Вопросы для самоконтроля:
1.Назовите основные этапы развития маркетинга.
2.Каковы основные концепции развития рыночных отношений? В чем их отличительные признаки?
3.Что такое «антимаркетинг»?
Тема 3. Структура маркетинговой деятельности
Студент должен:
знать: элементы классического комплекса маркетинга, структуру маркетинговой деятельности, цели, задачи, принципы и функции маркетинга.
Классический комплекс маркетинга. Ключевые элементы: товар, цена, распространение (продвижение товара), стимулирование спроса (промоушен): понятие, назначение.
Структура маркетинговой деятельности: цели и задачи, функции, принципы, классификация, объекты, субъекты, окружающая среда, средства, методы, стратегия и тактика, исследование, организация и управление (краткий перечень структурных элементов).
Цели и задачи маркетинга. Функции и принципы маркетинга, их краткая характеристика.
Вопросы для самоконтроля:
1.Что представляет собой комплекс маркетинга? Дайте характеристику его ключевым элементам.
2.Определите структуру маркетинговой деятельности, охарактеризуйте ее составляющие.
Тема 4. Классификация маркетинга
Студент должен:
знать: классификацию маркетинга, признаки классификации и краткую характеристику отдельных элементов классификации.
Классификационные признаки.
Основные виды маркетинга по сфере применения: микро-, макро-, мета-, микс-, социальный маркетинг; по приоритетности задач: дифференцированный, не- дифференцированный, функциональный, товарно-ориентированный, потребительно - ориентированный и интегрированный.
Группы маркетинга от широты охвата рынка: массовый, сегментированный и множественный. Отличительные признаки.
Вопросы для самоконтроля:
1.По каким признакам классифицируется маркетинг? Дайте краткую характеристику отдельных элементов его классификации.
Тема 5. Сегментирование рынка
Студент должен:
иметь представление: о способах позиционирования торговых марок;
знать: основные понятия, назначение и признаки сегментирования, критерии выбора сегмента рынка.
Основные понятия: сегментирование, сегмент и ниша рынка. Назначение сегментирования. Признаки сегментирования потребительского рынка: географические, демографические, социально-экономические, психографические, поведенческие.
Критерии выбора сегмента рынка: количественные параметры, доступность сегмента для предприятия, существенность сегмента, прибыльность, совместимость с рынком основных конкурентов, эффективность работы на выбранный сегмент рынка, защищенность выбранного сегмента от конкуренции. Анализ возможности освоения сегмента рынка и последовательность маркетинговых мероприятий при его освоении. Позиционирование товара: понятие, назначение, условия правильного позиционирования товара на рынке, альтернативные способы позиционирования товаров.
Вопросы для самоконтроля:
1.Что представляет собой сегментирование рынка? Назовите признаки сегментирования рынка, охарактеризуйте их.
2.Как (по каким критериям) происходит выбор сегмента рынка?
3.Расскажите о способах позиционирования товара.
Раздел II. Практический маркетинг
Тема 6. Объекты и субъекты маркетинговой деятельности
Студент должен:
иметь представление: о классификации участников маркетинговой деятельности;
знать: объекты маркетинга, их определение и классификацию; классификацию субъектов, осуществляющих маркетинговую деятельность, требования к ним, организационные структуры управления маркетингом, классификацию потребителей и основы теории их поведения;
уметь: устанавливать основные виды потребностей; устанавливать поведение покупателей.
Потребности как объекты маркетинга: понятие. Уровни потребностей: нужда, запрос, спрос. Определение понятий, их общность и различия.
Классификация потребностей: по значимости: основные и дополнительные; по характеру (реальные и прогнозируемые); по социальному статусу (индивидуальные, семейные, фирменные, общественные); по характеру (реальные, прогнозируемые, формируемые); по назначению (физиологические, социальные, психические, интеллектуальные и духовные); приоритетность потребностей. Краткая характеристика отдельных видов и разновидностей потребностей.
Виды спроса, их краткая характеристика. Маркетинговые мероприятия при разных видах спроса. Типы маркетинга в зависимости от вида спроса: конверсионный, стимулирующий, развивающий, ремаркетинг, синхромаркетинг, поддерживающий, противодействующий.
Классификация участников деятельности на две группы: 1. выполняющих маркетинговую деятельность и 2. контактирующих с маркетологами при выполнении маркетинговой деятельности и/или представляющие для них профессиональный интерес.
Первая группа субъектов: юридические и физические лица, осуществляющие маркетинговую деятельность. Службы и отделы маркетинга в организациях, специализированные маркетинговые организации (фирмы). Положение об отделе маркетинга. Требования к специалисту по маркетингу. Должностные инструкции начальника отдела маркетинга (маркетинг-директора) и его заместителя. Нормативные документы, регламентирующие указанные требования. Организационная структура управления маркетингом: функциональная, товарно-функциональная, рыночно-функциональная и др. взаимосвязь отдела маркетинга с руководством, другими структурными подразделениями организации. Международные и национальные организации по маркетингу.
Вторая группа субъектов: потребители, приобретатели товаров, поставщики, конкуренты, СМИ, органы государственного, регионального управления и местного самоуправления. Необходимость контактов маркетологов с указанными субъектами. Потребители: понятие, различие понятий в российских и международных нормативных документах. Классификация потребителей по разным признакам. Основы теории поведения потребителей: психологические и экономические аспекты. Модели потребительского поведения. Мотивационный процесс: понятие, стадии.
Посетители торгового зала, приобретатели товаров: понятие, их отличие и общность с потребителями, маркетинговые мероприятия, направленные на их поведение.
Вопросы для самоконтроля:
1.Дайте определение понятий: потребности, нужда, запрос.
2.Расскажите о классификации потребностей.
3.Охарактеризуйте виды спроса. Дайте характеристику типам маркетинга в зависимости от вида спроса.
4.Перечислите группы субъектов маркетинга, охарактеризуйте их.
5.Изучите требования к специалисту по маркетингу в магазине, где Вы работаете. Ознакомьтесь с нормативными документами, регламентирующими указанные требования.
6. Определите организационную структуру управления маркетингом в магазине, где Вы работаете. Подумайте, почему выбрана именно эта структура?
7. Расскажите о классификации потребителей по разным признакам.
8.Каковы модели потребительского поведения? Что мотивирует покупателя?
Тема 7. Окружающая среда маркетинга
Студент должен:
знать: понятие окружающей среды (ОС) и ее видов, факторы, формирующие ОС и их краткую характеристику;
уметь: анализировать окружающую среду торговой (сбытовой) организации.
Окружающая среда маркетинга: понятие; виды; факторы, формирующие окружающую среду.
Микросреда маркетинга: понятие. Субъекты и контролируемые факторы, формирующие микросреду организации. Макросреда маркетинга: понятие. Субъекты и неконтролируемые факторы, формирующие макросреду организации. Разновидности макросреды: демографическая, социально-экономическая, природная, конкурентная, правовая, научно-техническая, социо-культурная, информационная. Краткая характеристика разных сред, тенденции их развития. Макросреда и конъюнктура рынка.
Вопросы для самоконтроля:
1.Что представляет собой окружающая среда маркетинга? Как она подразделяется?
2.Охарактеризуйте факторы, формирующие микросреду организации.
3.Охарактеризуйте факторы, формирующие макросреду организации. Расскажите о разновидностях макросреды.
Тема 8. Конкурентная среда
Студент должен:
знать: основные понятия виды конкуренции, факторы, их характерные признаки, способы создания и поддержания конкурентной среды; критерии оценки конкурентоспособности;
уметь: оценивать конкурентоспособность организаций и ее конкурентные преимущества.
Основные понятия: конкуренция, конкурентная среда, конкурентоспособность организации и товаров, конкурентные преимущества.
Конкуренция: обоснование необходимости в рыночных условиях, виды, их характерные признаки. Конкурентная среда: характерные черты, условия возникновения, способы создания и поддержания. Антимонопольное законодательство. Государственная поддержка малого предпринимательства.
Конкурентоспособность организаций и товаров: критерии оценки, их конкурентные преимущества, методы обеспечения.
Вопросы для самоконтроля:
1.Дайте определение основным понятиям: конкуренция, конкурентная среда, конкурентоспособность организации и товаров, конкурентные преимущества.
2.По каким критериям оценивается конкурентоспособность организаций и товаров?
Тема 9. Средства маркетинга
Студент должен:
иметь представление: о признаках классификации средств маркетинга, разработке новых товаров;
знать: классификацию средств маркетинга, их характеристику, рыночный жизненный цикл товара и его этапы, маркетинговые мероприятия, характерные для этих этапов;
уметь: определять этап рыночного жизненного цикла конкретного товара и разрабатывать маркетинговые мероприятия.
Классификация средств маркетинга: средства удовлетворения потребностей; средства продвижения товаров.
Средства удовлетворения потребностей: виды, их краткая характеристика. Маркетинговое понятие товара.
Товары как важнейшие средства удовлетворения потребностей. Маркетинговая классификация товаров. Рыночный жизненный цикл товара, его основные этапы, их характерные признаки. Особенности маркетинговых мероприятий на каждом этапе. Типы рыночных жизненных циклов. Специфика рыночных жизненных циклов товаров разных групп. Разработка новых товаров (продукции) в организациях производителей (исполнителей услуг): обоснование необходимости, уровни, этапы.
Вопросы для самоконтроля:
1.Как классифицируются средства маркетинга? Охарактеризуйте эти средства.
2.Дайте характеристику основным этапам жизненного цикла товара. Расскажите об особенностях маркетинговых мероприятий на каждом этапе.
3.Охарактеризуйте основные этапы разработки новых товаров.
Тема 10. Ценовая политика
Студент должен:
знать: основные понятия; цели, задачи, направления ценовой политики, классификацию цен, стратегии ценообразования;
уметь: собирать информацию о ценах и анализировать ценовую политику организации.
Основные понятия: цена, ценовая политика и стратегия ценообразования. Цели, задачи и направления формирования цен.
Назначение цен в маркетинге.
Классификация цен по месту их установления, степени развития конкурентной среды.
Факторы, влияющие на формирование цен.
Информационное обеспечение политики ценообразования: источники информации, работа с ними.
Стратегия ценообразования: формулирование целей, определение последовательности реализации целей. Особенности стратегии ценообразования на новые и известные товары. Виды цен, характерные для разных стратегий.
Вопросы для самоконтроля:
1.Объясните значение основных понятий: цена, ценовая политика, стратегия ценообразования.
2.Каковы основные направления ценовой политики организации?
3.Какие факторы влияют на формирование цен?
4.Расскажите о методике ценообразования.
5.Охарактеризуйте виды цен для разных маркетинговых стратегий.
6.Проанализируйте цены на ряд аналогичных товаров в магазине, где работаете Вы и у ваших конкурентов. Чем можно объяснить их различие:
Тема 11. Средства продвижения товаров
Студент должен:
иметь представление: о системах сбыта;
знать: виды и средства сбыта, виды, уровни, функции каналов распределения, критерии выбора, виды и типы торговых посредников;
уметь: анализировать и оценивать эффективность сбытовой политики.
Основные понятия: сбыт, реализация, распределение товаров, сбытовая политика. Цели, задачи и основные направления сбытовой политики. Виды сбыта. Средства сбыта: каналы распространения, их виды (прямые, косвенные, смешанные), ширина, функции, уровни, их возможности. Критерии выбора каналов сбыта. Системы сбыта.
Торговые посредники: виды и типы. Краткая характеристика посредников разных типов. Критерии выбора посредников. Анализ и оценка эффективности сбытовой политики.
Вопросы для самоконтроля:
1. Объясните значение основных понятий: сбыт, реализация, распределение товаров, сбытовая политика.
2.Охарактеризуйте виды и средства сбыта.
3.Назовите критерии выбора каналов сбыта.
4.Как можно оценить эффективность сбытовой политики организации?
Тема 12. Методы маркетинга
Студент должен:
знать: классификацию методов маркетинга, их характеристику, достоинства, недостатки, применение;
уметь: проводить опросы и анализировать их результаты, применять методы ФОССТИС.
Классификация методов маркетинга на группы: изучение рынка, методы ФОССТИС и аналитические.
Методы изучения рынка. Назначение, подгруппы методов, их возможности, сфера применения, достоинства, недостатки. Методика проведения наблюдений и опросов, виды и разновидности опросов, их достоинства и недостатки. Правила составления анкет: открытых и закрытых.
Методика проведения опросов. Метод фокус-группы: особенности, сфера применения, назначение.
Методы формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС): назначение, подгруппы (методы маркетинговых коммуникаций и методы стимулирования).
Методы маркетинговых коммуникаций: реклама, пропаганда, выставки и ярмарки, метод личных продаж, паблик рилейшнз и др.
Моральное и материальное стимулирование продавцов и покупателей. Краткая характеристика методов, возможности, сферы применения, достоинства и недостатки.
Аналитические методы: анализ и оценка окружающей среды, анализ поведения покупателей.
Вопросы для самоконтроля:
1.Как классифицируются методы маркетинга?
2.Охарактеризуйте методы изучения рынка. Какова методика проведения наблюдений и опросов?
3.Как правильно составить анкеты для опроса, провести опрос?
4.Расскажите о методах формирования спроса и стимулирования сбыта.
Тема 13. Реклама
Студент должен:
иметь представление: об истории возникновения рекламы;
знать: цели, задачи, функции, требования к рекламе, правовую базу, классификацию, организацию рекламных кампаний и акций;
уметь: организовывать рекламные акции и кампании и оценивать их эффективность.
Реклама: понятие, назначение.
Цели, задачи и функции, объекты рекламы. Участники рекламной деятельности. История возникновения и совершенствования рекламы. Обязательные требования к рекламе. Правовые основы рекламной деятельности. Федеральный закон «О рекламе»: запреты и ограничения.
Классификация рекламы по характеру, форме информации, назначению и носителям рекламной информации, краткая характеристику разных видов рекламы, их достоинства и недостатки.
Модель потребительского восприятия рекламы.
Рекламные акции и кампании фирмы. Критерии выбора видов и носителей рекламы. Структура рекламы. Правила рекламы. Организация рекламной кампании.
Эффективность рекламы разных видов. Факторы, влияющие на эффективность рекламы. Методы оценки эффективности рекламы.
Вопросы для самоконтроля:
1.Расскажите о целях, задачах и функциях и объектах рекламы.
2.Какие требования предъявляются к рекламе? Какие запреты и ограничения в рекламе устанавливает Федеральный закон «О рекламе»?
3.Дайте краткую характеристику разных видов рекламы.
4.Как правильно провести рекламную акцию или кампанию? Как оценить их эффективность?
Тема 14. Маркетинговые исследования рынка
Студент должен:
знать: цели, задачи, объекты, схему проведения маркетинговых исследований, виды маркетинговой информации, принципы отбора;
уметь: собирать маркетинговую информацию, проводить исследования и анализировать полученные результаты для принятия решений.
Маркетинговые исследования: понятие, цели и задачи, объекты.
Особенности маркетинговых исследований. Виды исследований.
Схема маркетинговых исследований: установление проблемы и формулирование целей исследования; определение объектов, выбор методов исследования, сбор, обработка, анализ информации, оценка результатов для принятия маркетинговых решений. Использование результатов маркетинговых исследований для коррекции и оптимизации маркетинговых мероприятий и/или стратегии маркетинга.
Маркетинговая информация: назначение, источники (внутренние и внешние), критерии их отбора. Классификация маркетинговой информации. Маркетинговая информационная система (МИС).
Методы маркетинговых исследований: социологические, экспериментальные и аналитические, возможности их применения. Организация маркетинговых исследований.
Важнейшие направления маркетинговых исследований: исследования рынка, товаров, цен, продвижения товаров, доведения их до потребителей.
Маркетинговые исследования товарных рынков: определение емкости, конъюнктурные и прогностические исследования, исследования конкурентной среды, выявление потребностей и средств для их удовлетворения, определение каналов товародвижения и сбыта.
Значение маркетинговых исследований для определения специфики отдельных сегментов товарного рынка, для формирования рационального ассортимента товаров, повышения их качества, разработки сбалансированного перечня информационных и сервисных услуг.
Вопросы для самоконтроля:
1.С какой целью проводятся маркетинговые исследования? Каковы их особенности и виды?
2.Охарактеризуйте схему маркетинговых исследований.
3.Расскажите о назначении и классификации маркетинговой информации.
4.Дайте краткую характеристику методов маркетинговых исследований.
5.Как провести маркетинговое исследование товарного рынка? С какой целью оно проводится?
Тема 15. Стратегия и планирование маркетинга
Студент должен:
иметь представление: о стратегическом анализе и его схемах;
знать: стратегию и планирование маркетинга, виды стратегий, критерии их выбора, контроль за выполнением.
Определение понятий: стратегия и тактика. Направление и виды стратегий маркетинга, критерии их выбора. Краткая характеристика конкурентных, наступательных и оборонительных стратегий.
Стратегическое планирование. Понятие. Основные этапы процесса стратегического планирования: определение целей и задач фирмы, создание стратегических хозяйственных подразделений, установление целей маркетинга, ситуационный анализ, разработка стратегии маркетинга, реализация тактики, контроль за выполнением. Краткая характеристика основных этапов. Маркетинговая часть бизнес-плана.
Вопросы для самоконтроля:
1.Дайте определение понятий: стратегия, тактика.
2.Дайте краткую характеристику конкурентных, наступательных и оборонительных стратегий.
3.Расскажите об основные этапы процесса стратегического планирования.
4.Дайте краткую характеристику маркетинговой части бизнес-плана.
Тема 16. Международный маркетинг
Студент должен:
иметь представление: о состоянии и перспективах развития внешней торговли;
знать: характерные черты окружающей среды, методов выхода на рынок и других элементах международного маркетинга.
Состояние и перспективы развития внешней торговли. Тенденции международного товарообмена.
Международный маркетинг: понятие, назначение, особенности его структурных элементов – окружающей среды, структуры комплекса маркетинга. Определение целесообразности выходы на внешний рынок. Критерии выбора рынков. Методы выхода на внешний рынок: экспорт товаров, совместная деятельность, инвестирование. Структура служб международного маркетинга. Анализ и оценка составляющих элементов макросреды международного маркетинга.
Вопросы для самоконтроля:
1.Расскажите о состоянии и перспективах развития внешней торговли.
2.Дайте понятие международного маркетинга. Охарактеризуйте тенденции международного товарообмена.
3.Какие факторы должна изучить фирма, желающая выйти на международный рынок? Дайте их краткую характеристику.
4.Расскажите о структуре служб международного маркетинга.
Перечень тем практических занятий
| № темы | № п/п | Наименование занятий | Количество часов |
| 6 | 1 | Установление основных и дополнительных потребностей организаций и средств их удовлетворения | 2 |
| 7 | 2 | Анализ правовой среды маркетинга | 2 |
| 10 | 3 | Разработка ценовой политики организации и оценка ее эффективности | 2 |
| | | Итого часов: | 6 |
Указания к выполнению практических заданий:
1.Практические занятия проводятся в сессионно-лекционный период в аудитории под руководством преподавателя.
2.Для выполнения практического задания № 3 студенту необходимо собрать в межсессионный период информацию о ценах на товары однородной группы в трех торговых фирмах (или иных организациях). Задание выполнить в виде таблицы:
| Наименование товаров | Цены на товары за единицу измерения | ||
| в магазинах | |||
| 1 | 2 | 3 | |
| Кисломолочные товары: | | | |
| 1.Кефир обезжиренный | 9-00 | 9-30 | 8-70 |
| 2.Турах, ж-4% | 13-80 | 14-00 | 14-10 |
| 3…… | … | … | … |
| или | | | |
| Макаронные изделия: | | | |
| 1.Вермишель «Паутинка» | … | … | … |
| 2.Макароны «Любительские» | … | … | … |
| 3…… | | | |
Требования, предъявляемые к выполнению контрольной работы
и ее оформлению
В соответствии с учебным планом студенты специальности 08402 (0612) «Товароведение» (по группе однородных товаров) в межсессионный период должны самостоятельно изучить программный материал и выполнить домашнюю контрольную работу по одному из предложенных вариантов.
Контрольная работа составлена в 100 вариантах, каждый из которых определяется двумя последними цифрами номера личного дела студента-заочника. В таблице по вертикали «А» размещены цифры от 0 до 9, каждая из которых соответствует предпоследней цифре номера личного дела студента, а по горизонтали «Б» также размещены цифры от 0 до 9, соответствующие последней цифре номера личного дела студента.
Пересечение вертикальной и горизонтальной линий определяет клетку с номерами заданий контрольной работы. Например, шифр студента-заочника ТЕХ-057-2009: число 2009 означает год зачисления в учебное заведение; число 057 – номер личного дела, где две последние цифры 57 – определяют вариант контрольной работы. Пересечение 5-ой строки по вертикали и 7-го столбца по горизонтали определяют клетку с номерами заданий контрольной работы: 3,18,28,31,49.
Студенты должны быть внимательны при определении варианта. Работа, выполненная не по своему варианту, возвращается студенту без проверки и зачета. Студент должен повторно выполнить контрольную работу в соответствии с вариантом.
В ответах на задания контрольной работы студент должен показать знания программного материала, при необходимости увязать их с деятельностью торговых организаций и предприятий.
При расчете показателей следует правильно проставлять единицы измерения. Цифровые данные в задачах носят условный характер.
Выполнение контрольного задания должно помочь студентам изучить вопросы дисциплины, проверить степень усвоения изученного материала и применить свои знания при решении практических задач.
Перед выполнением контрольной работы студенту необходимо изучить рекомендованную литературу.
При выполнении контрольного задания следует руководствоваться методическими указаниями, где приведены примеры задач.