Учебно-методический комплекс по дисциплине сд. Дс. Ф. 1 Маркетинг основная образовательная программа подготовки специалиста

Вид материала

Содержание

Выписка из государственного образовательного стандарта
Федеральное агентство по образованию рф
Программа учебной дисциплины
Цели и задачи дисциплины
3. Объем дисциплины и виды учебной работы
4. Содержание дисциплины
Тематический план
Содержание разделов дисциплины
Тема 2. Маркетинговые исследования. Внешняя маркетинговая среда
Тема 3. Комплексное исследование рынка. Сегментация. Оценка уровня конкуренции. Выбор целевого рынка
Тема 4. Оценка производственно-ресурсных и экспертных возможностей фирмы
Тема 5. Методические основы маркетинговых исследований, их информационное обеспечение
Тема 6. Товарная политика в системе маркетинга
Тема 7. Ценовая политика в системе маркетинга
Тема 8. Сбытовая политика в системе маркетинга
Тема 9. Коммуникативная политика в системе маркетинга. Реклама и стимулирование сбыта
Тема 10. Маркетинговые стратегии и программа маркетинга
Тема 11. Международный маркетинг
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ПРАКТИЧЕСКИХ (СЕМИНАРСКИХ) ЗАНЯТИЙ Тема 1. Сущность и содержание маркетинга
Тема 2. Маркетинговые исследования. Внешняя маркетинговая среда
...
Полное содержание

Подобный материал:

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ РФ

ГОУ ВПО «Башкирский государственный педагогический университет

им. М.Акмуллы»

Институт исторического и правового образования

Кафедра всеобщей истории и культурного наследия

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

ПО ДИСЦИПЛИНЕ

СД.ДС.Ф.1 Маркетинг

ОСНОВНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА

ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТА

специальности 032001 «Документоведение и документационное обеспечение управления»

Для студентов дневной формы обучения

МОДУЛЬ 1.

НОРМАТИВНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

ВЫПИСКА ИЗ ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО СТАНДАРТА

гос впо № 53 мжд/СП от 14 марта 2000 г

Индекс дисциплины	Наименование дисциплины и основные дидактические единицы	Всего часов
СД.ДС.Ф.1	МАРКЕТИНГ

«Согласовано»

председатель учебно-методической

комиссии ИИПО

__________Алмаев Р.З.

____.________ 2009 г.

«Утверждаю»

директор ИИПО

_________ Обыденнова Г.Т.

____.________ 2009 г.

ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

СД.ДС.Ф.1 Маркетинг

ОСНОВНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА

ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТА

специальности 032001 «Документоведение и документационное обеспечение управления»

Для студентов дневной формы обучения

Уфа 2009

Цели и задачи дисциплины

Маркетинг является одной из основных категорий рыночной экономики. В основе термина «маркетинг» лежит слово «market» – рынок. Под маркетингом следует понимать философию управления, хозяйствования в условиях рынка, направления её реализации, когда разрешение проблем потребителей путем эффективного удовлетворения их запросов ведет к успеху организации. Необходимо также признать, что маркетинг – это вид человеческой деятельности по удовлетворению спроса на материальные и нематериальные, социальные ценности посредством взаимовыгодного обмена.

Цель курса – обратить внимание на наиболее важные аспекты маркетинга с привлечением большого числа реальных ситуаций; изложить суть маркетинга как эффективной концепции управленческой, хозяйственной и производственно-сбытовой деятельности предприятий, работающих в условиях рыночных отношений.

Задачи курса:

формирование у студентов нового современного экономического мышления;
выработка навыков и умения работать в условиях рыночной экономики, а именно, проводить маркетинговые исследования, осуществлять сегментирование рынка, овладеть навыками маркетинговой информации, разрабатывать стратегии маркетинга и т.д.

2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины

Студент, изучивший дисциплину, должен:

знать:

сущность маркетинга, его основные аспекты и концепции
организацию маркетинга как систему деятельности предприятий в условиях рыночных отношений
сегментацию рынка
методические основы маркетинговых исследований
ценовую политику в системе маркетинга
каналы распределения и товародвижение
коммуникативную политику в системе маркетинга
международный маркетинг

уметь:

ориентироваться в факторах формирования внешней макро- и микросреды маркетинга, в которой функционирует фирма
определить место маркетинга в управлении на микроуровне, т.е. во внутрифирменном управлении
проанализировать факторы внутренней среды функционирования фирмы, определив структуру составляющих конкурентной позиции фирмы
составлять анкету, позволяющую осуществить прогноз эффективности выпуска планируемых товаров.
использовать методы и приемы маркетинговой деятельности на практике

3. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

Вид учебной работы	Всего часов	Семестры
Общая трудоемкость
Аудиторные занятия	90	5 семестр
Лекции	40	5 семестр
Практические занятия (семинары)	38	5 семестр
Лабораторные работы	12	5 семестр
Самостоятельная работа	10	5 семестр
Курсовые работы/рефераты	Х
Вид итогового контроля: экзамен/зачет		зачет

4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

4.1. РАЗДЕЛЫ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ ЗАНЯТИЙ

№ п/п	Тематический план	Лекции	Практические занятия, семинары	Лабораторные работы
1	2	3	4	5
1.	Сущность и содержание маркетинга	4	2
2.	Маркетинговые исследования. Внешняя маркетинговая среда	4	6	4
3.	Комплексное исследование рынка. Сегментация. Оценка уровня конкуренции. Выбор целевого рынка	4	2	4
4.	Оценка производственно-ресурсных и экспертных возможностей фирмы	2	2
5.	Методические основы маркетинговых исследований, их информационное обеспечение	2	6	4
6.	Товарная политика в системе маркетинга	4	4
7.	Ценовая политика в системе маркетинга	4	4
8.	Сбытовая политика в системе маркетинга	4	2
9.	Коммуникативная политика в системе маркетинга. Реклама и стимулирование сбыта	6	6
10.	Маркетинговые стратегии и программа маркетинга	4	2
11.	Международный маркетинг	2	2
	ИТОГО	40	38	12

4.2. СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛОВ ДИСЦИПЛИНЫ

Тема 1. Сущность и содержание маркетинга

Социально-экономическая сущность маркетинга. Эволюция содержания и форм маркетинга. Сущность современной концепции маркетинга. Маркетинг как система деятельности на рынке. Содержание и цели маркетинговой деятельности. Предпосылки маркетинга и мотивы поведения потребителя. Основные принципы маркетинга. Социально-этический маркетинг: основные требования к социально-этическому маркетингу. Основные функции и подфункции современного маркетинга: аналитическая функция; производственно-созидательная функция; сбытовая функция; функция управления и контроля.

Тема 2. Маркетинговые исследования. Внешняя маркетинговая среда

Основные направления исследований в маркетинге: исследование рынка; исследование потребителей; исследование конкурентов; исследование фирменной структуры рынка; исследование цены; исследование товародвижения и продаж; исследование системы стимулирования сбыта и рекламы; исследование внутренней среды предприятия.

Изучение и анализ внешней макро-и микросреды. Анализ спроса и его эластичность. Анализ предложения и рыночной доли. Понятие емкости рынка. Анализ динамики цен и перспектив развития рынка.

Основные показатели анализа условий рынка. Доминирующие факторы внешней среды предприятия. Социально-политические условия. Экономико-правовая база. Научно-технические факторы. Культурно-этническая среда.

Тема 3. Комплексное исследование рынка. Сегментация. Оценка уровня конкуренции. Выбор целевого рынка

1. Исследование товарных рынков. Изучение товарной структуры рынка и признаки классификации товарных рынков. Конъюнктура рынка и её оценка: три уровня исследования конъюнктуры рынка – общеэкономический, отраслевой и товарный; общая, коммерческая и специальная информация и её сбор; аналитические документы конъюнктуры рынка: свободный обзор, тематический обзор, сигнальная информация. Определение емкости рынка: потенциальный и реальный; модель развития рынка. Способы разработки прогноза развития.

2. Изучение потребителей. Принципы и методы изучения поведения потребителей. Исследование мотивации и поведения потребителей. Воздействие на поведение потребителей. Моделирование поведения потребителей. Типология потребителей. Моделирование поведения организаций-потребителей. Моделирование потребительского поведения на финансовом рынке. Права потребителей. Консюмеризм. «Семь прав потребителей».

3. Сегментация рынка. Критерии сегментации рынка: географические, демографические, социально-экономические, психографические. Методы рыночной сегментации и её этапы: метод группировок по признакам, методы многомерного статистического анализа, типология потребителей.

Выбор целевого рынка. Поиск оптимального сегмента: Концентрированный метод или «метод муравья»; дисперсный метод или «метод стрекозы». Целевой рынок. Рыночное окно. Рыночная ниша. Сводная таблица, оценки конкурентных позиций фирмы.

Тема 4. Оценка производственно-ресурсных и экспертных возможностей фирмы

Необходимость оценки возможностей фирмы на рынке. Оценка финансово-экономического положения фирмы. Ревизия товарного ассортимента фирмы и анализ конкурентоспособности выпускаемой продукции. Анализ стратегии фирмы на рынке как в целом, так и в разбивке по отдельным его сегментам. Составление схемы организационной структуры управления фирмой и её анализ. Диагностика и учет производственных мощностей фирмы, оценка её материально-технической базы (обеспечение материалами, энергией и сырьем). Оценка научно-технического потенциала фирмы. Диагностика слабых и сильных сторон фирмы. Анализ стратегий фирмы на внешнем и внутренних рынках и качество её маркетинговой работы.

Тема 5. Методические основы маркетинговых исследований, их информационное обеспечение

Комплексный подход. Линейное программирование. Теория массового обслуживании. Теория связи и механизм «обратных связей». Методы теории вероятности. Методы сетевого планирования. Метод деловых игр. Метод функционально-стоимостного анализа. Метод моделирования. Метод экспертных оценок. Методы социологии.

Правила и процедуры маркетинговых исследований. Основные этапы процедуры маркетингового исследования: разработка концепции исследования; получение и анализ эмпирических данных; рабочая гипотеза маркетингового исследования; рабочий инструментарий маркетингового исследования; формирование основных выводов и оформление результатов исследования.

Информационное обеспечение маркетинговых исследований.

Тема 6. Товарная политика в системе маркетинга

Общая характеристика товара. Определение товара. Товары потребительские и производственного назначения.

Жизненный цикл товара (ЖЦТ). Определения жизненного цикла товара. Зависимость ЖЦТ от социально-странового контекста.

Товарный знак (ТЗ) и его сущность. Правовая охрана, основные функции, типы обозначения ТЗ. Фирменный стиль и его элементы. Закон РФ о товарных знаках.

Упаковка как элемент товарной политики. Функции упаковки. Маркировка товаров. Штриховое кодирование.

Сущность и назначение товарной политики (ТП). Условия разработки и осуществления ТП. Стратегический подход к решению задач ТП. Формирование ассортимента и управления им. Ассортиментная концепция предприятия. Система формирования ассортимента. Технология планирования ассортимента.

Сущность и критерии определения новых товаров. Разработка концепции нового товара. Освоение рынка новыми товарами. Новые товары и фактор времени. Место службы маркетинга в создании и реализации нового товара.

Тема 7. Ценовая политика в системе маркетинга

Роль ценовой политики в комплексе маркетинга. Методология определения уровня цен. Определение уровня цены. Факторы, влияющие на цены.

Виды ценовой стратегии: стратегия высоких цен; стратегия низких цен; стратегия дифференцированных цен; стратегия льготных цен; стратегия дискриминационных цен; стратегия единых цен; стратегия гибких цен; стратегия стабильных цен; стратегия меняющихся цен; стратегия ценового лидера; стратегия конкурентных цен; стратегия психологического ценообразования; стратегия престижных цен; стратегия неокругленных цен; стратегия цен массовых закупок; цены ажиотажного спроса; стратегия увязывания цены и качества товаров.

Информация, необходимая для принятия решения по ценам.

Тема 8. Сбытовая политика в системе маркетинга

Каналы распределения и товародвижение. Природа каналов распределения. Структура и уровни каналов распределения. Роль посреднических организаций в распределении продукции. Смешанные каналы товародвижения.

Планирование товародвижения. Управление каналами товародвижения. Организация и эффективность системы товародвижения.

Оптовая и розничная торговля.

Коммерческие формы и метода реализации товаров. Реализация продукции как часть маркетинга и её эффективность. Прямая оптовая реализация товаров. Собственные региональные сбытовые филиалы. Прямой маркетинг и телефон-маркетинг.

Реализация товаров через агентов и брокеров. Виды сбыта форм косвенной оптовой реализации товаров: интенсивный, выборочный (селективный), нацеленный, ненацеленный.

Лизинг как форма реализации продукции. Понятие лизинга и история его возникновения и развития. Виды лизинга. Классификация лизинговых операций с финансовой точки зрения. Основные признаки финансового лизинга. Лизинг в России.

Прямой маркетинг. Личные продажи. Торговый персонал.

Тема 9. Коммуникативная политика в системе маркетинга. Реклама и стимулирование сбыта

Понятие «паблик рилейшнз». История развития паблик рилейшенз. Функция и области применения паблик релейшнз.

Современная система деловой коммуникации. Пять основных элементов современной деловой коммуникации. Интегрированная теория общения. Интегрированная деловая коммуникация. Стратегия делового общения. Исследования и научный анализ как инструменты деловой коммуникации. Контроль за результатами деятельности как необходимый элемент современной коммуникации.

Формирование спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС) как наиболее активная часть маркетингового инструментария. Определение понятия товарной рекламы. Формы мероприятий ФОС. Каналы связи с потребителями.

Критерии выбора каналов распространения рекламных посланий. Престижная реклама и её аудитория. Способы осуществления престижной рекламы. Инструментальная реклама. Кодексы норм и правил рекламной практики.

Тема 10. Маркетинговые стратегии и программа маркетинга

Прогнозы и стратегические планы. Долгосрочное и стратегическое планирование. Система мер по реализации намеченных целей. Экономические методы моделирования. Значение ЭВМ во внутрифирменном планировании.

Место маркетинговой программы в плановой работе фирмы. Рекомендательный характер маркетинговой программы. Методология разработки маркетинговых программ.

Цель маркетинговой программы по продукту. Структура стандартной формы маркетинговой программы по продукту.

Разработка программы маркетинга по производственному отделению, её цели и задачи. Содержание программы маркетинга по производственному отделению.

Тема 11. Международный маркетинг

Международные экономические отношения. Сущность международной торговли. Причины участия стран в международном рынке. Последовательность маркетинговых подходов при решении о выходе на международный рынок. Формы выхода на международный рынок. Сделки в международной торговле. Основные элементы международной товарной политики. Виды ценовой стратегии на международном рынке.

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ПРАКТИЧЕСКИХ (СЕМИНАРСКИХ) ЗАНЯТИЙ

Тема 1. Сущность и содержание маркетинга

Понятие и сущность маркетинга.
Причины и условия возникновения маркетинговой концепции. Менеджеристское, бихевиористское и другие направления в маркетинге.
Цели и принципы маркетинговой деятельности.
Содержание маркетинговой деятельности. Функции маркетинга.
особенности международной маркетинговой деятельности.
Условия применения маркетинга отечественными предприятиями.

Тема 2. Маркетинговые исследования. Внешняя маркетинговая среда

Основные объекты и содержание маркетинговых исследований.
Внешняя среда маркетинга и её роль в системе маркетинговых исследований.
Макросреда маркетинга и основные факторы маркетинговых исследований.
Микросреда маркетинга.

Тема 3. Комплексное исследование рынка. Оценка уровня конкуренции. Сегментация и выбор целевого рынка

Схема и содержание комплексных исследований рынка в системе маркетинга.
Основные объекты изучения рынка.
Изучение требований рынка к товару. Особенности исследования рынков потребительских товаров и товаров производственного назначения.
Анализ предпочтений и мотиваций покупки конечных потребителей.
Сегментация рынка: понятие, основные критерии и требования.
выбор целевого рынка: технологии и критерии.

Тема 4. Методические основы маркетинговых исследований, их информационное обеспечение

Процесс и этапы маркетинговых исследований. План маркетинговых исследований.
Кабинетные исследования и технология их проведения.
Полевые исследования: опрос, наблюдение, эксперимент (тестирование), имитация). Технология их проведения.
Методика составления опросного листа: выборка, закрытые и открытые вопросы. Обсуждение опросного листа по товару (товар – по выбору студентов).
Информационное обеспечение маркетинга.
Роль ЭВМ в проведении маркетинговых исследований.

Тема 5. Товарная политика в системе маркетинга

Понятие комплекса маркетинга и место в нем товарной политики.
Инновационная политика и концепция нового товара в системе маркетинга. Основные этапы разработки нового товара.
Ассортиментная политика и оптимизация товарной номенклатуры.
Маркетинг и жизненный цикл товара.
Принципы выработки товарных марок и упаковки.
Конкурентоспособность товара и её составляющие.

Тема 6. Ценовая политика в системе маркетинга

Место и роль ценовой политики в системе маркетинга.
Источники информации по ценам.
Факторы формирующие уровень цен; сегмент рынка, соотношение спроса и предложения, эластичность спроса, полные издержки производства, конкурентоспособность продукции, степень рыночной конкуренции, жизненный цикл товара, меры государственного регулирования системы ценообразования.
Этапы и методика разработки ценовой политики и цен.
Стратегия «снятия сливок» и «широкого проникновения» на рынок.
основные виды ценовых стратегий, используемых в практике работы фирм на рынке.

Тема 7. Сбытовая политика

Сущность сбытовой политики и системы товародвижения.
Факторы формирования и функции каналов товародвижения.
Основные методы и системы сбыта.
Система организации розничной, оптовой, внешней торговли.

Тема 8. Коммуникационная политика в системе маркетинга. Реклама и стимулирование сбыта

Понятие и цели коммуникационной политики. Понятие «промоушн микс»(promotion mix).
Роль рекламы в «промоушн микс» Виды рекламы.
Планирование и оценка эффективности рекламной кампании.
Способы стимулирования сбыта и личные продажи в коммуникационной политке.

Тема 9. Маркетинговые стратегии и программы маркетинга

Стратегическое планирование – основной принцип маркетинговой концепции. Место и роль маркетинговой программы в системе внутрифирменного планирования.
Основные виды маркетинговых стратегий. Принципы наступательной и оборонительной стратегий и возможности их применения.
Сущность, содержание и основные разделы программы маркетинга.
основные разновидности программ маркетинга и их характерные черты.
Принципы разработки маркетинговой программы и этапы её составления.

4.3. Лабораторный практикум

№ п/п	№ раздела дисциплины	Наименование лабораторных работ

(В случае, если лабораторный практикум не предусмотрен, в п. 4.3 делается запись – не предусмотрен)

5. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

5.1. Рекомендуемая литература

ОСНОВНАЯ:

Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. – М., 2001
Барышев А. Маркетинг: учебник. – М., 2002.
Бейкер М. Маркетинг: Энциклопедия. – СПб., 2002.
Белявский Н. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. – М., 2001.
Березин И. Маркетинговый анализ. Принципы и практика. Российский опты. – М., 2002.
Гембл П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. Пер. с англ. – М., 2002.
Голубков Е. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М., 2003.
Голубков Е. Основы маркетинга: Учебник. – М., 2003.
Завьялов П. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. Учебник. – М,, 2000.
Измайлова Е. Правовое регулирование маркетинга. – М., 2002.
Кондратьев А. Маркетинг: концепции и решения. – СПб., 2003.
Котлер Ф. Основы маркетинга. – М., 2003.
Кулибанова В. Прикладной маркетинг. – СПб., 2003.
Моисеева Н. Управление маркетингом: теория, практика. – М., 2002.
Светуньков М. Методы маркетинговых исследований. – М., 2003.
Секерин В. Практический маркетинг в России. – М., 2002.
Титоренко Г. Информационные технологии в маркетинге. – М., 2001.
Токарев Б. Методы сбора и использования маркетинговой информации. – М., 2001.
Фатхутдинов Р. Стратегический маркетинг. – СПб., 2002.
Федосеев В. Экономико-математические методы и модели в маркетинге. – М., 2001.
Федько Н., Федько В. Маркетинговые коммуникации. – М., 2001.

дОПОЛНИТЕЛЬНАЯ:

Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. – М., 1996.
Андреева О. Технология бизнеса: Маркетинг: учебное пособие. – М., 1991.

СРЕДСТВА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

(В данном разделе примерной программы указываются вспомогательные средства, обеспечивающие изучение дисциплины, например программные и электронные средства средства, нормативные акты и т.д.)

6. МАТЕРИАЛЬНО–ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Для обеспечения данной дисциплины необходимы:

оборудованные аудитории (специальная мебель и орг. средства);

технические средства обучения: ______________;

аудио, -видеоаппаратура:____________________;

учебно-наглядные пособия:__________________.

(В данном разделе указывается оборудование, обеспечивающее изучение дисциплины) Списки аудио и видеоматериалов, учебных карт по конкретным темам

7. СОДЕРЖАНИЕ ИТОГОВОГО И ПРОМЕЖУТОЧНОГО КОНТРОЛЯ

7.1. Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы (Ситуации для анализа)

Прокомментируйте следующее утверждение: «Маркетинг – это интегративная функция менеджмента, преобразующая потребности покупателя в доходы предприятия».
Кому, на Ваш взгляд, в большей степени необходим маркетинг: продавцу или покупателю?
Прокомментируйте утверждение: «Японцы покупают не продукцию, а поставщика». Какое отношение к потребности имеет такая политика японских фирм?
Как вы понимаете тезисы:

а) «самое разорительное – эффективно делать то, что делать вообще не следует»;

Б) «никто не хочет платить за низкое качество, но никто не станет и переплачивать за лишнее качество»;

В) «маркетинг – для фирмы, а не фирма – для маркетинга».

что означает, на ваш взгляд, утверждение о том, что «успешный маркетинг предполагает оптимальное сочетание стратегии и практики»?
Прокомментируйте изложенные ниже цели маркетинга:

а) достижение максимально возможного потребителя;

Б) достижение максимальной потребительской удовлетворенности;

В) предоставление покупателю максимально широкого выбора товаров;

Г) максимальное повышение качества жизни людей.

Приведите конкретные примеры товарных рынков из отечественной и зарубежной практики, для которых характерны ситуации «рынка продавца» или «рынка покупателя».
Чем отличается с позиции маркетинга:
- рынок соли от рынка автомобилей;
- рынок товаров от рынка услуг;
- сельский рынок от городского;
- рынок овощей от рынка холодильников;
- рынок самолетов от рынка арбузов

Назовите максимальное количество оптимальных признаков.

Покажите, как количество товаров влияет на спрос и на предложение? Как это влияние можно изобразить графически?
Прокомментируйте ситуации (А-Е), складывающиеся на рынке мужских плащей в городе N. Как в течение месяца отразится каждая из перечисленных ниже ситуаций на спросе, предложении, равновесном объеме, равновесной цене?
Какие вопросы должна поставить фирма перед собой и ответить на них при изучении своих конкурентов? Назвать максимальное количество вопросов.
На примере рекламных объявлений на холодильники, автомобили, акции различных кампаний и др. покажите, каким образом реклама заостряет внимание на одном или нескольких факторах, оказывающих значительное влияние на покупательское поведение.
Представьте себе, что вы работаете на предприятии, где производится видеомагнитофоны, карманные электрические фонарики, настольные лампы, двухкассетные магнитофоны. Составьте сегменты рынка по иным товарам. Какую стратегию охвата рынка целесообразно при этом использовать и почему?
Расскажите, на каких мотивах и почему будут строить свою коммуникативную политику: поставщик электроэнергии, автомобильная фирма, медицинская ассоциация, производитель электробытовых товаров.
Объясните, выгодно ли продавцу повышать цену на товар при эластичном спросе?
Подумайте, является ли спрос эластичным или неэластичным в каждом из перечисленных случаев:

А) фермеры, выращивающие пшеницу, получили бы большие доходы, если бы собрались все вместе с сожгли четвертую часть урожая текущего года;

Б) как бы продавец ни снижал цену, значительно больше товаров у него все равно не купят;

В) на рынке сильная конкуренция и продавцы потеряют половину своих покупателей, даже если повысят цену всего на 2,5%.

Объясните понятия «товарной номенклатуры», «товарного ассортимента» и «товарной единицы» на примере товаров повседневного спроса.
Расскажите о роли и значении затрат для стимулирования сбыта на каждом этапе жизненного цикла товара.
В чем состоят различия между: а) агентами и дилерами; б) дилерами и дистрибьюторами; в) агентами и оптовиками-организаторами.

7.2 Примерный перечень вопросов к ЗАЧЕТУ

Рынок как условие и объективная экономическая основа маркетинга.
Социально-экономическая сущность и содержание маркетинга.
Основные принципы маркетинга.
Социально-этический маркетинг.
Функции маркетинга и содержание маркетинговой работы.
Система маркетинговых исследований.
Исследование товарных рынков.
Сегментация рынка и дифференциация товара.
Изучение потребителей и их покупательских предпочтений в системе маркетинга.
Исследование фирменной структуры рынка.
Исследование внутренней среды предприятия.
Товар в системе маркетинга. Жизненный цикл товара и его фазы.
Товарная политика и товарные стратегии.
Новые товары в рыночной стратегии: стадии процесса создания нового товара.
Обеспечение качества и конкурентоспособности товаров и маркетинг.
Сервис в системе товарной политики.
Реализация товара. Стратегия построения каналов распределения.
Оптовая и розничная торговля.
Коммерческие формы и методы реализации товара.
Реклама в системе маркетинговых коммуникаций и её виды.
Средства рекламы и принципы их выбора.
Цена как категория рыночного хозяйства.
Система цен и их классификация.
Цены в условиях рынка. Методы определения цен.
Установление цены на товары. Ценовые стратегии.
Планирование в системе управления маркетингом.
Информационное и коммуникационное обеспечение управления маркетингом.
Контроль в маркетинге: его основные виды.
Рыночные системы управления предприятием.
Маркетинговые структуры предприятия.
Маркетинг в области информационных технологий.
Виды потребительского спроса.
Содержание понятия «емкость рынка», формула её подсчета.
Основные направления в изучении производственно-сбытовых возможностей фирмы.
Оборонительные и наступательные стратегии в маркетинге.
Формирование спроса и стимулирование сбыта.

7.3. Примерная тематика рефератов

Особенность проведения маркетинговых исследований в системе оптовой и розничной торговли.
Маркетинговая деятельность при формировании товарной политики предприятий и фирм розничной торговли.
Маркетинговая деятельность при формировании товарной политики предприятий и фирм оптовой торговли.
Изучение покупателей в системе маркетинга.
Комплексное исследование рынка в системе маркетинга.
Особенности сегментации рынка продовольственных (непродовольственных) товаров и выбор целевых сегментов.
Информационное обеспечение рыночного исследования.
Организация маркетинговых исследований и разработка плана маркетинга.
Роль ценовой политики в маркетинге. Методика установления цены на товар.
Организация товародвижения в системе маркетинга.
Коммуникационная политика в системе маркетинга.
Рекламная политика и стратегия торгового предприятия.
Планирование и организация рекламной компании. Определение её эффективности.
Цели и правила участия в выставках и ярмарках.
Тара и упаковка товаров, их роль в процессе продвижения товара к потребителям.
Разработка фирменного стиля торгового предприятия.
Маркетинговая служба на предприятиях торговли, её структура, основные функции и задачи, перспективы развития.
Оценка конкурентоспособности товара с позиции маркетинга.
Роль маркетинга в сфере услуг и его задачи в будущем.
Цели и стратегии маркетинговой деятельности предприятий торговли.
Методические основы оценки конъюнктуры потребительского рынка.
Маркетинг в организации коммерческой деятельности фирмы.

8. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

(В данном разделе примерной программы необходимо указать значение и особенности организации изучения дисциплины, ее место в циклах дисциплин, связь с другими дисциплинами).

9. УЧЕБНАЯ ПРАКТИКА ПО ДИСЦИПЛИНЕ

(Указывается конкретный вид учебной практики по данной дисциплине с общими рекомендациями по ее проведению).

Контрольные вопросы для тестирования

1. Маркетинг – это:

1) производить то, что нужно потребителю и продаваемо;

2) продавать то, что уже произведено без учета предпочтений потребителей

2. Демографические тенденции, оказывающие положительное влияние на конъюнктуру в сфере производства одежды для деловых людей:

1) поколение времен «детского бума» входит в средний возраст;

2) растет число пожилых людей;

3) растет число работающих женщин.

3. Контактная аудитория фирмы:

1) поставщики

2) конкуренты

3) финансовые круги и государственные учреждения

4) средства массовой информации

5) клиентура

6) собственные рабочие и служащие

4. Основные факторы макросферы:

1) экономические условия

2) демографические данные

3) политические факторы

4) потребители

5) природные условия

6) возможности фирм-производителей

5. Как определяется емкость рынка:

1) объем национального производства (V) + экспорт (э) + импорт (и);

2) V + э – и + разница объема запасов (запасы возросли);

3) V + э – и – разница объема запасов (запасы возросли);

4) V – э + и – разница объема запасов (запасы возросли);

5) V – э + и

6. На какие рынки предпочтительнее выходить фирмам, продукция которых уступает аналогичной продукции конкурентов по качеству, степени наукоёмкости, условиям обслуживания:

1) на рынки с высокой эластичностью спроса;

2) на рынки с низкой эластичностью спроса

7. Какие внекабинетные методы исследования рынка используются специалистами по маркетингу:

1) выборочное наблюдение

2) сплошное наблюдение

3) пробные продажи товаров

4) анализ справочной литературы

5) все вышеуказанные

8. Какую систему представляет собой маркетинг:

1) производственную

2) сбытовую

3) производственно-сбытовую

9. Маркетинг начинается:

1) с разработки и производства товара;

2) с изучения рынка и запросов потребителей;

3) с информационной рекламной кампании

10. Рынок, соответствующий положению, когда предложение превышает спрос:

1) рынок продавца;

2) рынок покупателя.

11. Сегментация – это:

1) разделение в соответствии с потребностями потребителей на однородные группы;

2) определение места для своего товара в ряду аналогов

12. Позиционирование – это:

1) разделение потребителей на однородные группы в соответствии с потребностями;

2) определение места для своего товара в ряду аналогов.

13. Система анализа маркетинговой информации включает в себя:

1) статистический банк данных;

2) систему внутренней отчетности;

3) банк моделей;

4) систему сбора текущей внешней маркетинговой информации

14. Ремаркетинг связан с:

1) негативным спросом

2) снижающимся спросом

3) отсутствием спроса

4) чрезмерным спросом

15. Конверсионный маркетинг связан с:

1) негативным спросом

2) потенциальным спросом

3) колеблющимся спросом

4) полным спросом

5) иррациональным спросом

16. Вид конкуренции, играющий решающую роль на рынках готовой продукции развитых стран:

1) ценовая

2) неценовая

17. Фирма «Протон» производит и продает один тип шариковой ручки по одной цене. Вся реклама фирмы однотипна и направлена на весь рынок в целом. В своей деятельности фирма «Протон» ориентируется на:

1) маркетинговую концепцию;

2) сегментацию рынка;

3) стратегию концентрации;

4) стратегию массового охвата

18. На какой стадии жизненного цикла товара фирма получает максимальную прибыль:

1) внедрения

2) спада

3) зрелости

4) роста

19. Для сегментации рынка товаров потребительского назначения несущественные следующие критерии:

1) демографические

2) географические

3) психографические

4) физиологические

5) поведенческие

20. Канал распределения «производитель – посредник – потребитель» скорее всего выберет фирма, выпускающая:

1) жевательную резинку

2) сигареты

3) автомобили

4) моющие средства

Программа составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности 350800 «Документоведение и документационное обеспечение управления»

Программу составил:

Бурангулов Б.В., к.и.н., ст. преподаватель кафедры всеобщей истории и культурного наследия Института исторического и правового образования Башкирского государственного педагогического университета им. М. Акмуллы.

Программа одобрена на заседании кафедры всеобщей истории и культурного наследия от _____._____200___ г., протокол № _____.

Заведующий кафедрой

всеобщей истории и культурного наследия,

д.и.н., профессор _____________ Горбунов В.С.

Blog