Электронный маркетинг
| Вид материала | Реферат |
- Методические указания для преподавателей курса "Электронный маркетинг", 282.69kb.
- Программа курса Введение в электронный маркетинг, 182.23kb.
- Электронный учебно-методический комплекс «Педагогическая психология: интенсивный курс», 651.89kb.
- Темы рефератов для самостоятельной работы по курсу "Электронный маркетинг", 43.79kb.
- А. И. Герцена Экономический факультет Кафедра прикладной экономики Опорный конспект, 485.36kb.
- Финансово-экономический институт, 326.61kb.
- Темы докладов и рефератов Роль маркетинга в становлении социально-ориентированного, 27.86kb.
- Н. П. Кущ, О. М. Мамалига, 95.41kb.
- Электронный маркетинг, 771.4kb.
- Электронный маркетинг, 38.92kb.
6.4.Перспективы развития информационных технологий
Процессы, происходящие в экономике, можно охарактеризовать как переход от предприятий – монолитов, объединяющих производство товаров, службы и каналы сбыта в целях удовлетворения потребностей клиентов, к предприятиям партнерам в цепи «производитель поставщик – клиент». Эти процессы диктуют необходимость работы в гибкой и простой в эксплуатации инфраструктуре, базирующейся на новейших достижениях информационных и телекоммуникационных технологий и систем.
Для реализации маркетинговой деятельности особенно важно применение современных компьютерных технологий, поскольку они позволяют не только изменить принципы взаимодействия компаний с контрагентами, но и трансформировать роль маркетинга на современном предприятии. Сегодня маркетинговая деятельность – это фундамент практически любого предприятия или организации, обеспечивающий стабильность и перспективы экономического развития.
Информационные технологии, с одной стороны, усложнили жизнь современных маркетологов, введя новые термины, понятия и определения, новые методы и принципы работы, а с другой предоставили новые возможности, расширив границы деятельности компаний.
Каковы основные тенденции в сфере информационных и телекоммуникационных технологий и систем, и что может предложить этот сектор индустрии современному маркетингу можно представить, выделив в этом направлении несколько активно развивающихся элементов.
Микроэлектроника – базовая платформа всех информационных технологий в целом, являющаяся, по сути дела производством средств производства для информационных технологий, получит возможность создания крошечных транзисторов, позиционируя отдельные атомы (нанотехнология). В связи с этим направлением фирма Intel планирует выпустить 20 ГГц интегральную схему, насчитывающую 1 млрд. транзисторов. Эти достижения, несомненно, приведут к дальнейшей миниатюризации средств вычислительной техники, но, что еще более важно, к повышению интеллектуальной мощности при значительном снижении потребляемой энергии.
Разработка и производство компьютеров и другого оборудования учитывает требования, предъявляемые электронным бизнесом. В первую очередь, эти требования относятся к таким характеристикам производительности систем как емкость запоминающих устройств, пропускная способность сети, функциональность клиентских устройств. Так, требования компаний, реализующих активную деятельность в сети Интернет, к емкости запоминающих устройств могут быть удовлетворены с появлением в 2003 г. голографических носителей размером с компакт-диск емкостью 125 Гбайт и скоростью передачи данных 40 Мбайт/с.
Активно развиваются системы распознавания речи, проводятся исследования в области биометрических технологий, которые позволят изметить пользовательский интерфейс, совершенстуются средства беспроводного подключения для блокнотных персональных компьютеров, дисплеи мобильных устройств, мониторы персональных компьютеров.
Сети и телекоммуникации – интенсивно развивающийся сегмент информационных технологий. Новые разработки в этой области направлены нарешение проблем передачи голосовой и видеоинформации, большого объема данных и программных продуктов. Эти проблемы могут быть решены при разработке фотонно-кристалического кабеля, в котором для переноса сигналов используется его пустотелая сердцевина. Разработкой фотонно - кристаллического кабеля занимаются такие компании как Corning, Lucent и Nortel.
Разработка и производство программного обеспечения сегодня направлены на совершенствование операционных систем и приложений, а также средств их настройки.
Мобильные технологии и сервисы – наиболее перспективное направление, в котором очевидна тенденция к конвергенции рынка мобильных технологий и Интернет, что предопределяет создание устройств нового поколения, интегрирующих функциональность мобильных терминалов и персональных компьютеров.
Аутсосинг - передача стороннему подрядчику некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса компании – еще одно новое направление развития сектора информационных технологий, которое проявилось при решении таких задач как разработка программного обеспечения, консалтинговые услуги в области е-бизнеса,Web-хостинг, системная интеграция, ISP (Internet Service Provider), Web-дизайн. Аренда приложений - ASP (Application Service Provider)- еще не получила широкого распространения в России, однако может сыграть существенную роль во внедрении информационных экономических систем. ASP–провайдеры предлагают сегодня в аренду приложения для реализации электронного бизнеса, специфические отраслевые приложения, аналитические приложения финансового анализа, анализа покупательского спроса и другие.
Несмотря на значимость и уровень развития каждого компонента информационных и телекоммуникационных технологий и систем, решающую роль для бизнеса будут оказывать появление новых архитектур информационных технологий, т.е. форм организации и взаимодействия компонентов. В этом процессе можно выделить три отдельные тенденции: телекоммуникационные сети, доступные распределенные базы данных и графические пользовательские интерфейсы с расширенными возможностями.
Заключение
Стремительное развитие информационных и телекоммуникационных технологий и систем способствовало расширению области их применения от решения задач военно-промышленного комплекса и научных исследований к решению большого круга экономических проблем. На этот процесс повлияли три фактора:
- новый подход к программированию: с начала 90-х годов объектно-ориентированной программирование фактически вытеснило модульное. При этом методы постоения объектных моделей постоянно совершенстуются с целью сокращения сроков разработки сложных информационных систем;
- развитие сетевых технологий: локальные информационные системы вытесняются клиент-серверными и многоуровневыми системами;
- развитие сети Интернет и Интернет-технологий: появились реальные возможности для работы с удаленными субъектами хозяйственной деятельности, что способствовало интенсивному развитию электронного бизнеса, а применение Интернет-технологий позволило пререйти корпоративным информационным системам на качественно новый уровень.
Совершенствование методологий в области управления предприятиями и созданных на их основе корпоративных информационных систем существенным образом повлияли на развитие инфраструктуры бизнеса. Современное высокотехнологичное предприятие опирается в своей деятельности на корпоративные информационные системы, обеспечивающие автоматизацию как внутренних процессов на предприятии (ERP-системы), так и процессов взаимодействия с внешней средой (SCM-системы, CRM- системы). Такие системы позволяют осуществлять управление производственными процессами, финансовыми потоками, складом, ассортиментом, закупками, документооборотом и т. д.
Корпоративные информационные системы играют существенную роль в реализации марктеинговой деятельности. Обеспечивая сбор и анализ данных о фирмах-конкурентах, их продукции и ценовой политике, а также предоставляя средства моделирования параметров внешнего окружения для определения оптимального уровня цен, прогнозирования прибыли, планирования маркетинговых кампаний и т. д., корпоративные информационные системы способстуют повышению устойчивости предприятий в динамичном экономическом окружении. В условиях глобализации экономики и развития форм электронного бизнеса роль корпоративных информационных систем будет увеличиваться.