Электронный маркетинг

Вид материала

Содержание

Контрольные вопросы
Список литературы, рекомендуемой к Главе 9
Список рекомендуемых Интернет-ресурсов
Принципы работы в сети Интернет 295

Подобный материал:

1 ... 48 49 50 51 52 53 54 55 56

Заключение

В данной главе мы познакомились с одним из основных инструментов маркетинговой деятельности в сети Интернет – Web-сайтом. Реализация Web-сайтов типа Визитка, Корпоративное представительство или Информационный сайт могут быть решены различными средствами, в основе которых лежит создание HTML-документов. Вы познакомились с концептуальными основами языка гипертекстовой разметки HTML и расширяемого языка разметки XML, а также принципами использования программ-конвертеров, преобразующих документы в формат HTML на примере, приложений MS Office и возможностями многофункциональной системы разработки и публикации сайтов MS FrontPage.

Сайт – мощный инструмент маркетинга, эффект от применения которого ощутим только при значительном числе его посетителей. Изложенные методы продвижения сайта помогут на первом этапе обеспечить приток Интернет-аудитории к новым ресурсам, однако удержать посетителей на сайте, сделать их постоянными клиентами и партнерами – задача всего Интернет-проекта в комплексе.

Контрольные вопросы

Какие возможные структуры построения Web-сайтов Вам известны?
Для каких целей возможно применение корпоративного портала?
Что такое гипертекст?
Каковы основные особенности HTML-документов?
Какую структуру имеет HTML-документ?
Приведите возможные форматы тегов.
Какая часть HTML-текста отображается в окне просмотра браузера?
Как форматируются абзацы в HTML-документах?
В каком случае используется тег
?
Как форматируются отдельные элементы текста в HTML-документах?
Какие два формата тега гиперссылки Вы знаете? Для чего используется каждый из них?
Можно ли вставлять в HTML-документ заранее отформатированный текст?
Как форматируются таблицы в HTML-документах?
Какие параметры можно задавать для описания таблиц, их строк и ячеек?
Какие форматы графических файлов используются в Интернет и почему?
Какие параметры можно задавать для изображения в HTML-документе?
Какие способы использования изображений на Web-страницах вы знаете?
Какова последовательность действий при создании своего Web-узла?
Назовите способ создания Web-станицы при наличии документа, подготовленного средствами Word ?
Какие возможности предоставляет текстовый редактор Word для создания документа в формате Web-страницы?
Возможно ли изменение заголовка Web-страницы при публикации текстового документа в формате Web-страницы?
Как можно установить шрифты по умолчанию, которые будут использоваться для отображения Web-страницы в заданной кодировке?
Каким образом выполняется просмотр документов Word в виде Web-страницы?
Какие возможности предоставляет Exсel для создания Web-страниц?
Опишите общий принцип публикации рабочих листов как Web-страниц.
Как можно выполнить просмотр Web-страницы, созданной средствами Excel?
Возможно ли копирование данных из Web-страниц в Excel?
В чем назначение программы MS Front Page?
В чем состоят преимущества использования программы MS Front Page для создания Web-узлов?
Какие средства продвижения сайтов Вам известны?

Список литературы, рекомендуемой к Главе 9

Куртер Дж., Маркви А.Microsoft Office 2000: учебный курс – СПб: Питер,2000.-640с.: ил.
Новиков Ф.А., Яценко А.Д. Microsoft Office 2000 в целом. - СПб.: БХВ – Санкт-Петербург, 2000. - 728 с. ил.
Проектирование интерактивных Web-приложений: Учебное пособие — М.: Горячая линия,2001.—272 с.: ил.
Кречман Д.Л., Пушков А.И. Мультимедиа своими руками. - СПб.: БХВ – Санкт-Петербург, 1999. - 528 с. ил.
Практический курс Adobe Illustrator 7.0: Пер. с англ. – М.: КУБкК-а,1998. – 336 с.: ил.: компакт-диск.
Вайскопф Дж. Microsoft Frontpage 2000.: учебный курс -СПб: Издательство "Питер",2000.- 352 с.:ил.
Даконта. XML и Java 2 Изд.Питер пресс 2001 Спб Серияссылка скрыта 384 с.
Омельченко Л.Н., Федоров А.Ф. Самоучитель Microsoft® FrontPage 2000. СПб.:БХВ — Санкт-Петербург,2000. — 512 с.:ил.
Шапошников И.В. Web-сайт своими руками. — СПб.:БХВ- Петербург, 2000. — 224 с.: ил.

Список рекомендуемых Интернет-ресурсов

ссылка скрыта - Портал WDW, раздел Компьютерный дизайн.
ссылка скрыта - персональная страница московского писателя, дизайнера и специалиста по рекламе и маркетингу Бориса Леонтьева.
ссылка скрыта - WinG 3D World – сайт, посвященный трехмерной графике.
ссылка скрыта -реклама, графический дизайн.
ссылка скрыта -Сайт предприятия как инструмент маркетинга, статья Елькина Р.Н.
ссылка скрыта - Продвижение веб-сайта через регистрацию в поисковых системах.
ссылка скрыта - Маркетинговые исследования.
ссылка скрыта - ссылка скрыта.

Оглавление Главы 9

Введение 93

Глава 1. Введение в электронный маркетинг 97

1.1. История и перспективы развития электронного бизнеса 97

1.2. Основные понятия и модели электронного бизнеса 99

1.3. Электронный и традиционный рынок 105

1.4. Электронный и традиционный бизнес 108

1.5. Электронный бизнес и стратегия компании 111

1.6. Электронный маркетинг: основные понятия 114

1.7. Комплекс электронного маркетинга 115

1.8. Особенности маркетинговой деятельности на электронном рынке 118

Заключение 121

Контрольные вопросы 121

Список литературы, рекомендуемой к Главе 1 122

Список рекомендуемых Интернет-ресурсов 123

Глава 2. Комплекс электронного маркетинга 127

2.1. Товарные решения электронного маркетинга 127

2.2. Услуги на электронном рынке 136

2.3. Ценообразование в сети Интернет. 148

2.4. Интернет как канал распределения 153

2.5. Маркетинговые коммуникации в Интернет 158

2.6. Брендинг в сети Интернет 169

Заключение 175

Контрольные вопросы 175

Список литературы, рекомендуемой к Главе 2 176

Список рекомендуемых Интернет-ресурсов 177

Глава 3. Характеристика и структура электронного рынка 182

3.1. Cтруктура электронного рынка, модели взаимодействия участников 182

3.2. Предприятие как участник электронного рынка, формы присутствия в сети Интернет 145

3.3. Формы взаимодействия участников рынка: электронные торговые площадки 147

3.4. Подходы к сегментации электронного рынка 153

3.5. Модели получения доходов в электронной коммерции В2В 156

Заключение 159

Контрольные вопросы 159

Список литературы, рекомендуемой к Главе 3 159

Список рекомендуемых Интернет-ресурсов 160

Глава 4. Маркетинговые исследования и Интернет 163

4.1. Поиск информации в Интернет 164

4.2. Методы получения первичной информации средствами сети Интернет 166

Заключение 189

Контрольные вопросы 189

Список литературы, рекомендуемой к Главе 4 190

Список рекомендуемых Интернет-ресурсов 191

Глава 5. Правовые и этические аспекты электронного маркетинга. 194

5.1. Правовые вопросы электронного маркетинга 194

5.2. Этические вопросы электронного маркетинга 199

Заключение 201

Контрольные вопросы 202

Список литературы, рекомендуемой к Главе 5 202

Список рекомендуемых Интернет-ресурсов 202

Глава 6. Информационные и телекоммуникационные технологии и системы в маркетинге 206

6.1. Эволюция информационных технологий 207

6.2. Сетевые технологии для решения задач маркетинга 211

6.3. Корпоративные информационные системы 222

6.4. Перспективы развития информационных технологий 241

Заключение 242

Контрольные вопросы 243

Список литературы, рекомендуемой к Главе 6 245

Список рекомендуемых Интернет-ресурсов 245

Глава 6. Технологии хранения и обработки данных 249

6.1. Основные направления развития методов обработки и хранения данных 249

6.2. Базы данных в электронном маркетинге 254

6.3. Проектирование баз данных 262

6.4. Реализация реляционных баз данных. Язык SQL 281

6.5. Базы данных в компьютерных сетях 286

6.6. Обзор основных коммерческих систем управлениями базами данных для решения задач маркетинга 288

Заключение 290

Контрольные вопросы 290

Список литературы, рекомендуемой к Главе 7 291

Список рекомендуемых Интернет-ресурсов 292

Принципы работы в сети Интернет 295

Введение в Интернет 295

Обзор основных программ для работы в сети Интернет 304

Поиск информации с сети Интернет 313

Информационные ресурсы 319

Контрольные вопросы 320

Заключение 321

Список литературы, рекомендуемой к Главе 8 322

Список рекомендуемых Интернет-ресурсов 322

Глава 9. Технологии создания Web-сайтов 325

9.1. Классификация и принципы использования Web-сайтов 326

9.2. Принципы построения Web- сайтов для решения задач маркетинга 329

9.3. Основы Web-программирования 336

9.4. Средства Microsoft Office для создания Web-сайтов 348

9.5. Тестирование и публикация Web-узла 360

9.6. Способы продвижение Web-сайтов в сети Интернет 361

Заключение 362

Контрольные вопросы 362

Список литературы, рекомендуемой к Главе 9 363

Список рекомендуемых Интернет-ресурсов 364

1 Status Report on European Telework 1997, European Commission Report, 1997

2 По книге D.Shultz, P.Kitchen. Communicating globally, NTC Business Books, 2000

3По материалам сайта www.emarketer.com/

4 По материалам сайта www/ibm/com/e-business/info

5 Успенский И.. Энциклопедия Интернет-бизнеса. –СПб: 2001

6 По книге D.Shultz, P.Kitchen. Communicating globally, NTC Business Books, 2000

7 The Economics of Electronic Commerce, Soon-Young Choi, Dale O. Stahl, Andrew B. Whinston, Macmillan Technical Publishing, Indianapolis, 1997

8 Tapscott Don, Ticoll David, Lowy Alex. Digital capital. — Harvard Business School Press, 2000, 248p.

9 Venkat Ramesh, Saint Mary’s University “Canadian E-marketing. A strategic approach”, McGraw-Hill Ryerson, 2001, 386p.

10 W.J.Clinton and A.Gore Jr., A Fremework for Global Electronic Commerce, ссылка скрыта

11 По материалам издания InSide GartnerGroup: «Пять важнейших факторов для достижения успеха проектов электронного бизнеса»

12 E.Turban, J.Lee, D.King and H.M.Chung, Electronic Commerce, Prentice Hall, 2000

13 J. Strauss, R.Frost,E-marketing, Prentice Hall,p.158,

14 J. Strauss, R.Frost,E-marketing, Prentice Hall. 2000., p.162,

15 J. Strauss, R.Frost,E-marketing, Prentice Hall,p.164,

16 Brad Alan Kleindl. Strategic Electronic Marketing,South-Western College Publishers, 2001

17 Brad Alan Kleindl. Strategic Electronic Marketing, South-Western College Publishers, 2001, с. 61

18 По книге D.Shultz, P.Kitchen. Communicating globally, NTC Business Books, 2000

19 Firebrands. Building Brand Loyalty in the Internet Age by M.Moon, Osborn/Mcgraw-Hill, 2000

20 Firebrands: Building Brand Loyalty in the Internet Age, be Michael Moon, OSBORNE/McGraw-Hill, 2000, 89

21 Firebrands: Building Brand Loyalty in the Internet Age, be Michael Moon, OSBORNE/McGraw-Hill, 2000, 89

22 По книге D.Shultz, P.Kitchen. Communicating globally, NTC Business Books, 2000

23 Г.Черчилль. Маркетинговые исследования. Питер. СП. 2000, с. 22

24 Термин специалиста компании "Step by step"(ссылка скрыта). Материал взят из экспертного опроса на конференции компании "ГФК".

25 Информация по сайту oring.ru/press-center/research/

26 По материалам v.ru/index/info_base/marketing/text_stat.shtml?2901_14

27 Материалы экспертного опроса

28 Материалы экспертного опроса.

29 Материал взят из архива конференции ГФК. http://www.gfk.ru/ru/marketing/conference/conference.html

30Krantz J. H. Validity of Web-based Psychological Research .hanover.edu/index.htm.

31 По материалам сайта: http://www.promo.ru/services/focus/

32 По материалам экспертного опроса.

33 По материалам экспертного опроса

34 По материалам сайта p.spb.ru/

35По материалам сайта u/ru/marketing/conference/conference.html

36 По материалам сайта ссылка скрыта

37 Джон Р.Бьюмонт. Информационные технологии в маркетинге. Информационные технологии в бизнесе/под ред. М.Желены — СПб: Питер.2002.-1120с. Жил. — (Серия «Бизнес-класс»).

38 Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебник.— Спб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000.—360с.

39 Пятибратов А.П. и др. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации: Учебник.-2-е изд., прераб. И доп./А.П. Пятибратов А.П., Л.П. Гудыно,А.А. Кириченко; под ред. Пятибратова.—М.: Финансы и статистика.2002.—512 с.: ил.

40 Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы/ В.Г. Олифер, Н.А. Олифер.-СПб: Издательство «Питер», 2000.-672 с.:ил.

41 Смирнова Г.Н. и др. Проектирование экономических информационных систем: Учебник/Г.Н. Смирнова, А.А. Сорокин, Ю.Ф. Тельнов; Под ред. Ю.Ф. Тельнова.—М.: Финансы и статистика, 2001.— 512 с.: ил.

42 Дальнейшая классификация производится только для систем клиент-сервер.

43 Каталог приложений. ORACLE® SOFTWARE POWERS THE ИНТЕРНЕТ™. Oracle E-Business Suite.

44 Мазур И.И., Шапироо И.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний. /.И.И. Мазур, В.Д. Шапиро и др. Справочное пособие/Под ред. И.И. Мазура. — М.:: Высшая школа, 2000. —587 с.: ил.

45 Грейди Минс, Дэвид Шнайдер. Метакапетализм и революция в электронном бизнесе: какими будут компании и рынки в XXI веке/Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2001. — 280 с.

46 Мазур И.И., Шапироо И.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний. /.И.И. Мазур, В.Д. Шапиро и др. Справочное пособие/Под ред. И.И. Мазура. — М.:: Высшая школа, 2000. —587 с.: ил.