Geum.ru

Рабочая программа дисциплины «маркетинговое обеспечение бизнеса» Рекомендуется для направления подготовки

Вид материалаРабочая программа

Содержание


2. Место дисциплины в структуре ООП
3. Требования к результатам освоения дисциплины
4. Объем дисциплины и виды учебной работы
Аудиторные занятия (всего)
Самостоятельная работа (всего)
5. Содержание дисциплины
5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
5.3. Разделы дисциплин и виды занятий
6. Лабораторный практикум –
8. Примерная тематика курсовых работ
9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2010.
10. Материально-техническое обеспечение дисциплины
11. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины
Подобный материал:

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ


РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ


«МАРКЕТИНГОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ БИЗНЕСА»


Рекомендуется для направления подготовки

080200 — Менеджмент


Квалификация выпускника - бакалавр


Санкт-Петербург

2011

1. Цели и задачи дисциплины

Цель изучения дисциплины – развить профессиональную компетенцию специалистов-менеджеров в области маркетингового обеспечения бизнеса для понимания концептуальных и методических основ проведения маркетинговых исследований, осуществляемых в целях снижения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений, а также развитие практических навыков организации проведения маркетинговых исследований и бенчмаркинга.

Задачи:
  • обеспечить понимание студентами роли маркетинговых исследований и бенчмаркинга в деятельности предприятия, особенно при разработке стратегии его развития;
  • научить студентов методам сбора маркетинговой информации;
  • сформировать маркетинговый подход к проблеме изучения внешней среды предприятия;
  • научить студентов приемам изучения внутренней среды предприятия, оценки его интеллектуального, технологического и производственного потенциалов, определения слабых и сильных сторон, реальных и потенциальных возможностей, конкурентоспособности предприятия.
  • изучение теоретических и методических основ бенчмаркинг для применения полученных знаний в практической деятельности.

2. Место дисциплины в структуре ООП

Дисциплина «Маркетинговое обеспечение бизнеса» относится к вариативной части профессионального цикла (профиль «Маркетинг»).

Для успешного изучения дисциплины студентам необходимы знания, умения и компетенции, полученные в процессе изучения дисциплин «Статистика», «Комплексный анализ хозяйственной деятельности», «Методы принятия управленческих решений», «Маркетинг», «Информационные технологии в менеджменте».

Дисциплина является предшествующей для дисциплин «Организация предпринимательства», «Поведение потребителей и средства маркетинговых коммуникаций», «Маркетинг в отраслях и сферах», «Стратегическое планирование и прогнозирование маркетинга».

3. Требования к результатам освоения дисциплины

    Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

- способность анализировать социально значимые проблемы и процессы ОК-13;

- владеть методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования (ОК-15);

- пониманием роли и значения информации и информационных технологий в развитии современного общества и экономических знаний (ОК-16);

- владеть основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, навыками работы с компьютером как средством управления информацией (ОК-17);

    - способность осуществлять деловое общение: переговоры, деловую переписку (ОК-19);

    - способность оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8);

    - готовность участвовать в реализации программ организационных изменений, способность преодолевать локальное сопротивление изменениям (ПК-17);

- способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса ( ПК-29);

    - умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате сравнительного анализа лучших практик в менеджменте (ПК-36);

- способен проводить исследования факторов внешней и внутренней среды фирмы и осуществлять мониторинг национальных и международных рынков товаров и услуг (ПК-52).

В результате изучения дисциплины студент должен

знать современные тенденции развития маркетинга и методов проведения маркетинговых исследований; цели, задачи и прин­ципы организации, и этапы проведения мар­кетинговых исследова­ний; общую классифика­цию методов маркетин­говых исследований; назначение отдель­ных разделов анкеты и порядок ее составле­ния; сущность и проце­дуры основных мето­дов формирования вы­борки; меры по обеспечению контроля качества со­бираемых данных; состав и структуру отчета о проведенном маркетинговом исследовании; важнейшие направ­ления изучения рынка; источники и способы финансирования, структуру затрат на маркетинговые исследования; сущность, задачи и принципы проведения бенчмаркинга; этапы процесса бенчмаркинга;

уметь определять ос­новное содержание отдельных этапов мар­кетинговых исследова­ний; формулировать про­блемы и цели прово­димого маркетингового исследования; выбирать способы сбора маркетинговой информации для це­лей получения кон­кретных видов инфор­мации; разрабатывать план маркетингового исследования; ориентироваться в различных методах сбора первичной информации; разрабатывать во­просник под конкрет­ные цели исследова­ния; обосновывать выбор метода формирования выборки в конкретной ситуации; организовывать ра­боту интервьюеров; формировать отчет о проведенном исследо­вании; обосновать целесообразность проведения бенчмаркинга на предприятии; выбрать наиболее эффективный вид бенчмаркинга для каждой ситуации; предложить состав бенчмаркинговой команды; вести деловую переписку по поводу проведения бенчмаркингового исследования;

владеть способами исполь­зования информации, полученной при изуче­нии потребителей; методами ана­лиза собранной первич­ной информации; методами сбора первичной и вторичной информации; приемами построения конкурентной карты рынка; методикой расчета индекса конкурентоспособности товара; подходами и методами определения объекта бенчмаркинга; методикой выбора партнера по бенчмаркингу.

4. Объем дисциплины и виды учебной работы

Общая трудоемкость дисциплины составляет 5 зачетные единицы.

Вид учебной работы
Всего часов
Семестр

6

Аудиторные занятия (всего)
72
72

В том числе:
-
-

Лекции
40
40

Практические занятия и семинары
32
32

Самостоятельная работа (всего)
108
108

В том числе:
-
-

Расчетно-графические работы
14
14

Презентация
10
10

Контрольная работа
20
20

Курсовая работа
28
28

Вид промежуточной аттестации (экзамен)
36
36

Общая трудоемкость

180
180

5 ЗЕ
5 ЗЕ

5. Содержание дисциплины

5.1. Содержание разделов дисциплины

№ п/п
Наименование раздела дисциплины
Содержание раздела

1.
Маркетинговые исследования в бизнесе
Необходимость маркетинговых исследований в бизнесе. Содержание и эволюция маркетинговых исследований. Теоретические и методические основы маркетинговых исследований. Технология и организация маркетинговых исследований. Сфера и основные виды маркетинговых исследований. Планирование и финансирование маркетинговых исследований.

2.
Бенчмаркинг в бизнесе
Обеспечение конкурентных преимуществ. Организация проведения бенчмаркинга.

5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами

№ п/п
Наименование обеспечиваемой (последующей) дисциплины
№ № разделов данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин

1
2

1.
Экономика и управление маркетингом
+
+

2.
Организация предпринимательства
+
+

3.
Стратегическое планирование и прогнозирование маркетинга
+
+

4.
Маркетинг в отраслях и сферах
+
+

5.
Поведение потребителей и средства маркетинговых коммуникаций
+
+

5.3. Разделы дисциплин и виды занятий

№ п/п
Наименование раздела дисциплины
Лекц.
Практ.

зан., семин.
СРС
Всего

час.

1.
Маркетинговые исследования в бизнесе
24
20
32
76

2.
Бенчмаркинг в бизнесе
16
12
40
68

ИТОГО
40
32
72
144

6. Лабораторный практикум – не предусмотрен

7. Практические занятия (семинары)

№ п/п
Тематика практических занятий (семинаров)
Трудо-емкость

(час.)

Раздел 1. Маркетинговые исследования в бизнесе
20

1.1.
Подготовка к сквозному маркетинговому исследованию. Выбор рынка. Оценка факторов внешней среды и их влияние на бизнес
4

1.2.
Формирование концепции маркетингового исследования. Определение структуры исследования

2

1.3.
Выбор и обоснование методов сбора информации. Разработка дизайна исследования. Пилотное исследование рынка.
6

1.4.
Частные виды маркетинговых исследований для решения отдельных управленческих проблем
6

1.5.
Методы планирования маркетинговых исследований. Их место в плане маркетинга компании. Источники финансирования.
2

Раздел 2. Бенчмаркинг в бизнесе
12

2.1.
Конкуренция и конкурентоспособность. Расчет индекса конкурентоспособности товара. Построение конкурентной карты рынка. Матрица конкурентных преимуществ. Выбор перспективной конкурентной стратегии
6

2.2.
Подготовка обращения к потенциальному партнеру по бенчмаркингу.

Бенчмаркинг и национальные премии за качество. Выбор объекта бенчмаркинга методом «важность-исполнение». Выбор партнера по бенчмаркингу.
6

8. Примерная тематика курсовых работ

Курсовая работа предполагает разработку дизайна маркетингового исследования, его проведения и использование результатов исследования для организации и управления фирмой по конкретному, выбранному студентом, рынку (сегменту), типу, виду исследования.

9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

а) основная литература
  1. Соловьева Ю.Н. Конкурентные преимущества и бенчмаркинг: текст лекций. – СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2009.
  2. Черчилль А.Г., Браун Т. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2007.

б) дополнительная литература

  1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2010.

  2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Финпресс, 2008.

  3. Просветов Г.И. Маркетинговые исследования: задачи и решения. – М.: Альфа-Пресс, 2008.
  4. Сергеев А.П. Маркетинговые исследования с помощью Excel 2007. – СПб.: Питер, 2009.
  5. Соловьева Ю.Н., Красильников АБ. Методические указания по курсу «Бенчмаркинг и обеспечение конкурентных преимуществ» для студентов специальности «Маркетинг» дневной формы обучения. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007.

в) программное обеспечение: пакет программ Microsoft Office,SPSS, Internet Explorer.

г)базы данных, информационно-справочные и поисковые системы

ссылка скрыта

ссылка скрыта

www.spss.ru

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта
ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

10. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Презентация в формате PowerPoint, сопровождающая все лекционные и практические занятия, ноутбук и проектор.

11. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины

В качестве системы контроля и оценки знаний студента по курсу предусмотрена рейтинговая система оценки, которая основана на использовании совокупности контрольных точек, оптимально расположенных на всем временном интервале изучения дисциплины. При этом весь курс разделен на два достаточно самостоятельных, логически завершенных блоков (модулей), по которым проводится промежуточный контроль. Лекционные занятия по дисциплине проходят в интерактивной форме. На практических занятиях применяется метод кейсов, а также расчетные задачи. Домашние работы студенты выполняют в группах для тренировки навыков командной работы. Для текущего контроля освоения материала используются тесты. Форма приема экзамена – тестирование/собеседование.

Самостоятельная работа студента
6 семестр

Количество баллов, набранных в семестре

Зачетный минимум
Зачетный максимум

Презентация
10
15

Контрольная работа (тест)
10
20

Расчетно-графическая работа
15
30

Курсовая работа
20
35

Итого
55
100

Итоговое количество баллов для определения оценки за экзамен складывается на основе средней взвешенной оценки количества баллов (Rитог), набранных студентом в течение семестра (Rсеместр) и количеством баллов, набранных студентом на экзамене (Rэкзамен), т.е. Rитог=0,8* Rсеместр +0,2*Rэкзамен.

Итоговая оценка в баллах трансформируется в экзаменационную оценку по следующей шкале:

Сумма балов, полученных студентом за все промежуточные аттестации и экзамен
Экзаменационная оценка

86 – 100
отлично

71 - 85
хорошо

55 - 70
удовлетворительно

0 – 54
неудовлетворительно


Студент считается сдавшим экзамен при условии набора баллов зачетного минимума (55 и более).


Разработчики

Профессор кафедры маркетинга СПбГУЭФ, д.э.н. И.А. Аренков

Профессор кафедры маркетинга СПбГУЭФ, д.э.н. Ю.Н.Соловьева


Эксперт

Торгово-промышленная палата СПб президент, д.э.н., проф. В.И. Катенев