Программа государственного итогового междисциплинарного экзамена по специальности 080111 «маркетинг» специализации
| Вид материала | Программа |
СодержаниеIii. примеры экзаменационных задач и ситуаций 3.3. Задачи по дисциплине «Медиапланирование» Задачи по дисциплине «Управление маркетингом» Задачи по дисциплине «Маркетинговые исследования» |
- Программа итогового междисциплинарного экзамена по специальности 080111. 65 «Маркетинг», 281.4kb.
- Программа междисциплинарного итогового государственного экзамена по специальности для, 169.76kb.
- Программа итогового междисциплинарного государственного экзамена по специальности высшего, 856.01kb.
- Программа междисциплинарного итогового государственного экзамена по специальности для, 196.74kb.
- Программа государственного экзамена по специальности 0801111. 65 «Маркетинг» специализации, 308.12kb.
- Программа, вопросы и учебно-методическое обеспечение государственного итогового междисциплинарного, 1117.89kb.
- И. В. Хамалинский маркетинг программа, 190.59kb.
- Программа государственного итогового междисциплинарного экзамена по специальности 080105., 929.59kb.
- Программа государственного итогового междисциплинарного экзамена по специальности 080301, 724.96kb.
- Программа итогового государственного междисциплинарного экзамена Специальность 080507., 352.28kb.
III. ПРИМЕРЫ ЭКЗАМЕНАЦИОННЫХ ЗАДАЧ И СИТУАЦИЙ
3.1. Задачи по дисциплине «Экономика предприятия»
Задача 1
В таблице приведены данные о деятельности предприятия за отчетный период.
Таблица
Данные о деятельности предприятия
| № | Наименование показателей | Ед. измерения | Отчетный период |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1. | Объем реализации услуг и продукции | тыс. руб. | 8804,0 |
| 2. | Себестоимость услуг и продукции в т.ч. расходы на рекламу | тыс. руб. тыс. руб. | 6205,0 18,0 |
| 3. | Стоимость имущества предприятия | тыс. руб. | 288,0 |
| 4. | Внереализационные доходы (за вычетом внереализационных расходов) | тыс. руб. | 38,5 |
| 5. | Сумма банковского кредита | тыс. руб. | 600,0 |
| 6. | Процент за кредит | % | 42,0 |
| 7. | Срок возврата кредита | год | 1 |
Определить чистую прибыль предприятия и предложить направления ее использования, если в планируемом периоде предполагается увеличить объем реализации за счет роста производственных мощностей и приобретения нового оборудования.
Задача 2
Деятельность предприятия сферы услуг характеризовалась данными, приведенными в таблице.
Таблица
Показатели деятельности предприятия
| № | Наименование показателей | Ед. измерения | Отчетный период |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1. | Объем реализации | тыс.руб. | 650,84 |
| 2. | Численность работающих | чел. | 54 |
| 3. | Себестоимость услуг, всего в т. ч. затраты: материальные на оплату труда (с отчисл.) прочие расходы и амортизация | тыс. руб. тыс.руб. тыс. руб. тыс.руб. | 551,17 126,09 317,65 107,43 |
В планируемом периоде предполагается увеличить производительность труда на 4,5%, повысить среднюю заработную плату на 3,0%.
Необходимо рассчитать, как скажется плановое увеличение производительности труда и средней заработной платы:
- на росте объема реализации услуг;
- на изменении себестоимости.
Задача 3
В таблице приведены показатели работы предприятия за два года.
Необходимо рассчитать:
- показатели скорости и времени оборота оборотных средств;
- прирост объема реализации за счет улучшения использования основных фондов.
Таблица
Показатели деятельности предприятия
| № | Наименование показателей | Ед. изм. | Предшествую-щий период | Отчетный период |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1. | Объем реализации услуг и продукции | тыс. руб. | 1360,0 | 1440,0 |
| 2. | Среднегодовая стоимость ОПФ | тыс. руб. | 400,0 | 390,0 |
| 3. | Среднегодовой остаток оборотных средств | тыс. руб. | 150,0 | 120,0 |
| 4. | Затраты на 1 рубль реализации | коп. | 75,0 | 74,0 |
Сделать выводы об эффективности использования имущества предприятия и предложить конкретные направления совершенствования работы предприятия.
Исходя из предположения, что деятельность предприятия осуществляется в нестабильных условиях внешней среды, определить величину риска и ее изменение в отчетном периоде по сравнению с базовым. Данные расчета представить в виде графика.
Задача 4
Определить точку самоокупаемости предприятия и критический объем продаж.
Затраты предприятия за отчетный период представлены в таблице.
Таблица
Затраты предприятия за отчетный период
| Показатели | Значения показателей |
| 1 | 2 |
| 1. Сырье и материалы, тыс. руб. | 500,0 |
| 2. Оплата труда, всего, тыс. руб.: | 250,0 |
| В т.ч. оплата управленческого персонала, тыс. руб. | 100,0 |
| 3. Аренда, тыс. руб. | 30,0 |
| 4. Коммунальные услуги, тыс. руб. | 50,0 |
| 5. Сумма процентов за банковский кредит, тыс. руб. | 12,0 |
| 6. Среднегодовая стоимость ОПФ, тыс. руб. | 84,6 |
| 7. Срок службы ОПФ, лет | 8 |
| 8. Расходы на рекламу | 35,0 2,85 % от объема реализации услуг и продукции |
| 9. Объем реализации услуг, тыс. шт. | 8 |
| 10. Норма прибыли, % | 25 |
- Задачи по дисциплине «Ценообразование»
Задача 1
Себестоимость выпуска товара равна 4,0 тыс. руб. за единицу, минимальная, приемлемая для производителя рентабельность составляет 10,0%, ставка НДС 18,0%, ставка акциза 20,0%.
Определить минимальную приемлемую отпускную цену товара.
Задача 2
Себестоимость равна 405,0 руб., свободная отпускная цена с НДС составляет 700,0 руб., НДС 18,0%, акциз 15,0%.
Какова структура отпускной цены?
Задача 3
Определите, как изменится прибыль, если цена повысится на 15,0%. При первоначальной цене 1000,0 руб., объем продаж составлял 200 единиц. Себестоимость единицы изделия составляла 800,0 руб., в т.ч.:
- постоянные расходы 35,0%;
- переменные расходы 65,0%;
- коэффициент эластичности Ed=0,3.
Задача 4
Фирма разработала новую модель куртки. На рынке есть аналогичные изделия, продающиеся соответственно по ценам 1500,0 руб. и 2500,0 руб. Определите, можно ли предложить свой товар по прогнозируемой цене 2000,0 руб.
Таблица
Экспертная оценка качества изделий
| Параметры изделий | Весомость параметра (%) | Балльная оценка параметров (по 10-ти бальной шкале) | ||
| изд. фирмы | изд. конкурента №1 | изд. конкурента №2 | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1. Качество материала верха | 20 | 9 | 6 | 8 |
| 2. Качество подкладки | 5 | 8 | 5 | 7 |
| 3. Качество фурнитуры | 10 | 5 | 6 | 10 |
| 4. Соответствие моды | 30 | 8 | 7 | 10 |
| 5.Качество строчки | 5 | 6 | 8 | 5 |
| 6. Качество воротника | 20 | 10 | 5 | 10 |
| 7. Наличие ветронепроницаемой прокладки | 10 | 10 | - | 10 |
| Итого | 100,0% | | | |
Задача 5
Определите цену в точке безубыточности (графическим и расчетным методами).
Цена продукции была принята на уровне 12,0 тыс. руб./шт. Максимальный объем производства при имеющихся у фирмы мощностях составляет 8,0 тыс. шт. Однако прогноз продаж дает оценку максимума продаж на уровне 5,0 тыс. шт. Сумма постоянных затрат, необходимых для обеспечения деятельности фирмы, составляет 15,0 млн. руб. Переменные затраты на изготовление одной единицы продукции составляют 6,0 тыс. руб.
3.3. Задачи по дисциплине «Медиапланирование»
Задача 1
Руководство химчистки «Диана» решает разместить рекламу в следующих еженедельных журналах и газетах:
- «7 дней» рейтинг 30,0% , стоимость размещения модуля размером ½ 5,0 тыс. руб.;
- «ТВ Парк» рейтинг 22,0%, стоимость размещения модуля размером ½ 2,0 тыс. руб.;
- «Домовой» рейтинг 28,0%, стоимость размещения модуля размером ½ 6,0 тыс. руб.;
- «Лиза» рейтинг 15,0%, стоимость размещения модуля размером ½ 4,0 тыс. руб.;
- «Моя семья» рейтинг 5,0% стоимость размещения модуля размером ½ 1,0 тыс. руб.
Рекламная информация носит имиджевый характер. Рекламный цикл стандартный 4 недели. Эффективная частота контактов 3. Пересечение аудиторий нескольких журналов и газет не выявлено. Рекламный период 1 год. Рекламный бюджет составляет 330 тыс. руб.
Необходимо определить:
- схему охвата;
- количество размещений в каждом издании в течении одного рекламного цикла, а также во всех изданиях;
- GRP всей рекламной кампании.
Задача 2
Исходя из ниже представленных данных, выберите 2 издания для размещения в них рекламы. Ответ обоснуйте.
Целевая аудитория женщины от 20-39 лет, имеющие детей до 5 лет.
В категорию журналов для родителей, согласно исследованиям КОМКОН, входят:
- Лиза. Мой ребенок»;
- «Мой кроха и я»;
- «Аистенок»;
- «Наш малыш»;
- «Счастливые родители».
Выборка по г. Москве 1600 чел. репрезентативна по доходу, возрасту и полу (генеральная совокупность женщины). Из них издания для мам читают 1161 чел., из которых:
- «Лиза. Мой ребенок» читают 63 чел.;
- «Мой кроха и я» 290 чел.;
- «Аистенок» 280 чел.;
- «Наш малыш» 278 чел.;
- «Счастливые родители» 250 чел..
Стоимость размещения модуля в ¼ составляет в журнале:
- «Лиза. Мой ребенок» 5000,0 руб.;
- «Мой кроха и я» 9000,0 руб.;
- «Аистенок» 7495,0 руб.;
- «Наш малыш» 7433,0 руб.;
- «Счастливые родители» 6708,0 руб.
- Задачи по дисциплине
«Информационные системы в маркетинге»
задача 1
На предприятии «Новый стиль», которое специализируется на выпуске предметов для ландшафтного дизайна и декорации интерьера, были проведены мероприятия по составлению фотографии рабочего дня. В исследованиях участвовало два специалиста по маркетингу. Особенностью является то, что один из специалистов в работе использовал программный комплекс «Касатка». Полученные данные представлены в таблице.
Таблица
Данные исследования
| Выполняемая функция | Временные затраты, минуты | |
| без применения прикладных программ | с использованием программного комплекса «Касатка» | |
| 1 | 2 | 3 |
| 1. Проведение ситуационного анализа по вопросам «рынки» и «конкуренты» | 87 | 34 |
| - подготовка документа «Политика проведения ситуационных и SWOT- анализов» | 30 | 4 |
продолжение таблицы
| 1 | 2 | 3 |
| - аудит маркетинг на предприятии «рынки» и «конкуренты» | 57 | 30 |
| 2. Предварительная сегментация рынка изделий предприятия | 13 | 5 |
| 3. Определение круга привлекательных географических сегментов | 13 | 5 |
| 4. Подготовка аналитической справки по общей характеристики рынка | 8 | 3 |
| 5. Определение доли рынка и степени конкуренции | 39 | 15 |
| 6. Оформление матрицы позиционирования своего товара на сегменте | 26 | 10 |
| 7. Оценка собственного положения относительно конкурентов | 26 | 10 |
| 8. Анализ конкурентоспособности фирмы | 21 | 8 |
| 9. Анализ конкурентоспособности товара | 12 | 5 |
| 10. Предполагаемые реакции конкурентов на проводимые мероприятия | 39 | 15 |
| 11. Подготовка сводного отчета по проблеме | 40 | 15 |
| 12. Проект бюджета на PR статьи, выставки, рекламу в местной и региональной прессе, конкурсы (программа стимулирования) | 40 | 15 |
Оценить экономическую эффективность внедрения программного комплекса «Касатка».
Дополнительная информация: стоимость нормо - часа специалиста по маркетингу составляет 80,0 рублей.
- Задачи по дисциплине «Управление маркетингом»
Задача 1
На мировом рынке монопольное положение по продажам газированной воды занимают фирмы «ПЕПСИ» и «КОЛА». Условно «ПЕПСИ» расходует на маркетинг и рекламу 20,0 млн. дол. с эффективностью 0,7; «КОЛА» соответственно 22,0 млн. дол. С эффективностью 0,65. При условии, что доля продаж прямо пропорциональна маркетинговым усилиям, определите долю фирм «ПЕПСИ» и «КОЛА» в объеме продаж газированной воды на мировом рынке?
Задача 2
В результате маркетинговой деятельности предполагается увеличение доли фирмы на рынке с 6 до 8% при емкости рынка 180,0 млн. штук изделий. Рассчитать дополнительную прибыль в предстоящем году, если прибыль на одно изделие составляет 94,0 руб., а емкость рынка не изменяется. Затраты на маркетинговую деятельность составят 172,0 млн. руб.
Задача 3
Заполните матрицу предложенными маркетинговыми стратегиями.
| | Относительная доля на рынке | ||
| Темпы роста отрасли | Высокие | Высокая | Низкая |
| | | ||
| Низкие | | | |
- Интенсификация маркетинговых усилий для поддержания или увеличения доли на рынке.
- Уменьшение усилий или продаж.
- Использование прибыли для помощи растущим стратегическим хозяйственным единицам, поддержания существующего положения.
- Интенсификация маркетинговых усилий или уход с рынка.
Задача 4
Даны следующие характеристики автомобиля (в баллах).
Таблица
Характеристики автомобиля
| Характеристики | 1-ая модель | 2-ая модель | 3-ая модель | 4-ая модель |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1. Расход бензина | 8 | 10 | 7 | 5 |
| 2. Внешнее оформление | 10 | 9 | 5 | 4 |
| 3. Удобство управления | 9 | 10 | 6 | 9 |
Для потенциального покупателя внешнее оформление в три раза важнее, чем удобство, и в два раза важнее, чем расход бензина.
Используя способ оценки по ожидаемой значимости, определить, какую из четырех моделей выбреет покупатель?
Задача 5
Используя «миллайн», определите, у какой из газет более приемлемые расценки.
Таблица
Данные о тираже цены и стоимости размещения рекламы
| Газета | А | В |
| 1 | 2 | 3 |
| 1. Тариф за строку | 0,60 дол. | 0,50 дол. |
| 2. Тираж | 160000 экз. | 125000 экз. |
Задача 6
Торговое предприятие предлагает на рынке ассортимент из трех товаров: А, В и С по ценам, рассчитанным на основе затрат. Для А 11,57 руб./шт., для В 510,0 тыс. шт., для С 290,0 тыс. шт. Цены для продуктов А и С не были приняты рынком.
Предложите новые цены для продуктов А и С (на основе психологической цены «ломаной» или метода «неокругленных цен»); рассчитайте новую цену для продукта В, позволяющую сохранить первоначальный объем и покрывающую потери от продуктов А и С.
Задача 7
Оценить эффективность рекламы методом целевых альтернатив, сопоставив планируемые и фактические параметры, оцениваемые как результат вложения средств в рекламную компанию.
Специалисты - маркетологи предположили, что в результате вложений 200,0 тыс. руб. в рекламу, объем продаж вырастет на
1,6 млн. руб., а прибыль на 600,0 тыс. руб. после проведения рекламной кампании рост объема продаж обеспечил дополнительную прибыль на 500,0 тыс. руб. На складе осталось непроданной рекламной продукции на 3,0 млн. руб.
Исходя из данных, сделайте следующие выводы.
- Дало ли мероприятие результат, получен ли дополнительный прирост спроса и дополнительный объем прибыли?
- Достигнут ли прогнозируемый эффект и на сколько процентов реализована целевая альтернатива?
- Задачи по дисциплине «Маркетинговые исследования»
Задача 1
Средних размеров производитель копировальных устройств представил новую настольную модель. Для достижения большего объема продаж руководству компании намерено разработать эффективную рекламную компанию для данного товара.
Необходимо:
- сформулировать проблему, вызывающую необходимость проведения маркетингового исследования и определить ее вид;
- определить цель маркетингового исследования, сформировать дерево целей, определить вид цели.
Задача 2
Администрация туристического курорта обратила внимание на общий спад количества туристов и на уменьшение среднего времени пребывания их на курорте в течение последних трех лет. При этом туристический бизнес как таковой находился на подъеме. Администрация решила провести специальное исследование и определить отношение приезжих к тем или иным видам активного отдыха, характерным для данного курорта.
Определите вид исследования и опишите методы, с помощью которых можно его провести.
Задача 3
Кредитной карточкой банка КБ «Возрождение» пользуется около 400000 человек, проживающих в Московской области. Бланк заявки на кредитную карточку содержит следующие графы: ФИО, адрес, телефон, уровень доходов, образование и т.п. Банк заинтересован в установлении зависимости между использованием карты и социально-экономическими характеристиками пользователя, например, существует ли разница между людьми, использующими карту только для серьезных покупок (бытовой аппаратуры, мебели и т.д.) и теми, кто пользуется ею в других случаях.
Необходимо:
- определить объем выборки;
- определить тип выборки;
- описать процедуру отбора респондентов.
- Ситуации по дисциплине «Менеджмент»
Ситуация 1
В компании происходит реорганизация, и менеджер получил приказ о сокращении персонала на две штатные единицы в подчиненном отделе. Штат отдела укомплектован поровну из мужчин и женщин. Возраст, опыт работы и стаж работы на данном предприятии у персонала разные.
Проанализировав должностные инструкции, менеджер понял, что оптимальное решение заключается в отказе от услуг двух опытных сотрудников предпенсионного возраста. Однако менеджер понимает, что в будущем им будет чрезвычайно сложно найти работу. Увольнение двух более молодых сотрудников, по мнению менеджера, потребует распределения их обязанностей на других, что, возможно, приведет к усложнению труда.
сформулируйте варианты решения с точки зрения различных подходов к этике менеджмента.
Ситуация 2
Предприятие по производству красок работает на рынке уже более 20 лет. Его положение стабильно, основные технико-экономические показатели изменяются незначительно.
Иванов Г.Н. проработал на заводе более 14 лет, сейчас он занимает должность зав. цехом. Сейчас он подумывает об уходе. Причиной ухода стало отсутствие заинтересованности в собственном труде. За годы работы он накопил много опыта, позволяющего самостоятельно разрабатывать и вводить совершенствования. Но все его предложения игнорируются. Так же, как и Иванов Г.Н., никто из высококвалифицированных рабочих не может повлиять на процесс производства. Работа для них не представляет никакого интереса.
Отдела маркетинга предприятия прогнозирует в следующем периоде обострение конкуренции в связи с появлением новых предприятий и модернизацией производственных линий у существующих компаний, выпускающих аналогичную продукцию.
какая технология менеджмента должна быть использована, почему?
Ситуация 3
Компания выпускает стандартные запчасти для автомобильной промышленности. Ассортимент предприятия в течение ряда лет отличался постоянством. Однако современные инновации в электронике, металлургии и теории управления рабочими потоками потребовали внедрения новых вариантов моделей каждый год.
исполнительный вице-президент придерживается жесткого стиля управления, требуя от начальников отделов согласования по всем вопросам, при этом круг его полномочий настолько велик, что он не справляется с объемом работы. Ряд руководителей отделов пришли на свои посты недавно, имеют малый опыт внедрения новшеств.
На практике новинки вызывают многочисленные конфликты между отделами компании, хотя, по мнению руководителей отделов, работы следует вести параллельно, а не последовательно. В действительности исследовательский отдел держит разработки в секрете, не позволяя производственному отделу подготовить производство, отделу маркетинга – разработать программу продвижения и маркетинг-микс. В настоящий момент сложилась ситуация, в соответствии с которой необходимо через 30 дней выпустить на рынок новый продукт. Все работы находятся в состоянии «провала».
Вопросы.
1. оцените соотношение горизонтальной и вертикальной структуры.
2. Ваше решение проблемы внедрения новинки.
3. какие структурные изменения позволят снять проблемы, связанные с внедрением инноваций?
Ситуация 4
Президент компании, которая владеет 19 гостиницами уровня «3 звезды», проводит совещание по вопросам дальнейшего развития компании. Основными вопросами являются: необходимость определения количества гостиниц, их расположения, целевого рынка, основной движущей силы компании на ближайшие 10 лет.
Сам президент считает, что количество гостиниц должно составить в ближайшие 3-4 года 26-27 и через 10 лет достигнуть 50.
Другие менеджеры называют цифры 22-23 в ближайшее время и максимум 40. директор производственной деятельности и главный бухгалтер высказали следующее мнение: «Мы не построим такое количество гостиниц за такой срок не хватит рабочих рук. Наши ресурсы не позволят достичь цели президента». Финансовый директор уточнил: «Где мы будем их строить? Наша ниша гостиницы среднего класса в небольших городах, а президент предлагает заняться
5-звездочными гостиницами в мегаполисах».
Вопросы.
1. какой способ постановки целей используется?
2. какова текущая миссия и как она может измениться?
3. Ваше решение в сложившейся ситуации.