Культурное обозрение информационно-аналитический сборник №3 (2011) Великий Новгород 2011 г. Ббк 71

Вид материалаДокументы

Содержание


График 1.Посещения муниципальных библиотек, в т.ч. виртуальные (в тыс.)
Таблица 2. Фонды муниципальных библиотек
Таблица 3. Количество пользователей муниципальных библиотек
Маркетинг в сфере творческой деятельности Новгородского областного колледжа искусств им. С.В. Рахманинова
Музеи как объекты туристского интереса
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   15

График 1.Посещения муниципальных библиотек, в т.ч. виртуальные (в тыс.)



Итогом этой деятельности стал рост виртуальных посещений, доля которых в общей посещаемости муниципальных библиотек Великого Новгорода в последние годы значительно увеличилась и позволяет говорить о стабилизации показателей по посещениям.

К сожалению, доступность электронных ресурсов пользователям сильно ограничивает законодательство РФ в области авторского права и интеллектуальной собственности. То, что библиотеки не могут выдать на руки диск, имеющийся в свободной продаже, или предоставить по электронной почте необходимую статью, лишает их львиной доли молодых пользователей.

Библиотека без новинок – как дом без дверей

Чтобы привлечь читателей в свои стены, для муниципальных библиотек принципиально важно постоянно обновлять фонд книг, периодических изданий, аудио-видеоматериалов и других документов на всех видах носителей информации. Это позволяет иметь оптимальные по объемам актуальные собрания, доступные населению и отвечающие его разносторонним потребностям. Тем не менее, в последнее десятилетие проявляется ярко выраженная тенденция к сокращению совокупного фонда документов муниципальных библиотек в связи с естественной убылью документов и недостаточным замещением выбывших изданий (устаревших, ветхих, дублетных, непрофильных) новыми документами.

Таблица 2. Фонды муниципальных библиотек


Показа-тели

2007

2008

2009

2010

Библио-ника

Читай-город

Библио-ника

Читай-город

Библио-ника

Читай-город

Библио-ника

Читай-город

Объем фонда

463846

237054

437126

218216

433881

209641

413386

212317

Итого

700900

655342

643522

625703

% обновле-ния

2,8%

2,9%

3,7%

3,3%

4,2%

4,7%

5,4%

4,0%

Несмотря на то, что уровень бюджетного финансирования комплектования фондов в 2008 году немного вырос на основании утвержденных Думой Великого Новгорода минимальных нормативов комплектования муниципальных библиотек, выделяемые бюджетные ассигнования значительно отстают от роста цен на книги. Процент обновления фонда муниципальных библиотек города по-прежнему намного меньше норматива, определенного «Модельным стандартом деятельности публичной библиотеки».

Согласно стандарту, в составе библиотечного фонда должно содержаться до 50% наименований новых изданий на различных носителях, а полное обновление фонда должно происходить за 10 лет. Таким образом, несмотря на принятые минимальные нормативы комплектования при нынешних объемах финансирования работа по созданию полноценных фондов растянется на десятилетия.

На общем, пока безрадостном фоне, вселяет некоторую надежду наметившаяся в последние годы тенденция к увеличению % обновления фонда, но этот показатель достигается не только за счет бюджетного финансирования, а во многом, благодаря активному использованию собственных внебюджетных средств библиотек и привлечению средств спонсоров.

Говоря об организации процесса комплектования, необходимо отметить и такой негативный момент, как участие библиотек в котировках/аукционах на покупку книг и периодики, в результате которых осложняется процесс приобретения необходимых изданий, в несколько раз увеличивается срок поступления новой литературы в фонды. Выигрыша финансовых средств котировки практически не дают, а качество библиотечных услуг, которые теряют такие элементы, как оперативность и полноту, значительно ухудшается. В результате до 70% востребованных читателями книжных новинок не попадает в фонды библиотек своевременно.

В сложившейся ситуации, чтобы обеспечить минимальные социальные гарантии населению на доступ к информации, необходима отмена котировок, увеличение муниципального бюджетного финансирования на комплектование. Стимулирующее воздействие могут иметь и федеральные субсидии на пополнение фондов библиотек муниципальных образований.

Кадры - это наше всё

В рамках данной статьи не хотелось бы опускаться до традиционных жалоб на слабую материально-техническую базу библиотек, которые расположены в плохо приспособленных зданиях и тесных помещениях, требующих ремонта, и остро нуждаются в новом оборудовании – специальной библиотечной мебели, (в т.ч. детской), современных терминалах для сотрудников отделов обслуживания, специальных стеллажах компактного хранения, размещения периодики и электронных документов.

Конечно, решение проблем с МТБ и ускорение процессов модернизации обслуживания в целом, позволило бы сформировать комфортную, привлекательную библиотечную среду для разных групп населения Великого Новгорода. И в последние годы, благодаря муниципальной целевой программе «Модернизация библиотечного обслуживания населения Великого Новгорода», в этом вопросе достигнуты позитивные сдвиги.

Но сегодня для библиотек все более обостряется и выходит на передний план проблема нехватки квалифицированных кадров.

В значительной мере это связано с недостаточной заработной платой сотрудников библиотек, которая более чем в два раза ниже средней по городу. Низкий уровень оплаты труда неизбежно ведёт к вымыванию квалифицированных кадров и отсутствию притока новых, особенно молодых, специалистов.

Соответственно сегодня половина работников муниципальных библиотек находятся в предпенсионном или пенсионном возрасте – возрасте, когда радикальные изменения, вызванные модернизацией деятельности, вызывают стресс у персонала.

В настоящий момент для качественного осуществления библиотечного обслуживания сотрудники библиотек должны не только обладать достаточной профессиональной компетенцией, но и базовыми знаниями в области информатизации, уметь оценивать информационную среду, заполненную разнообразными ресурсами нетрадиционных форматов (визуальными, аудио, мультимедийными, цифровыми), пользоваться корпоративными и Интернет-ресурсами.

Специалисты библиотек сегодня также должны уметь создавать яркие, интересные события и грамотно их представлять своим пользователям, вовлекать население, органы власти и спонсоров в свою деятельность.

Успешная деятельность в рыночных условиях, техническое перевооружение библиотек предполагает в обязательном порядке привлечение к работе программистов, инженеров-электроников, системных администраторов, специалистов в области Web-ресурсов и защиты информации, PR-менеджеров, специалистов по созданию электронных информационных ресурсов, экспертов по комплектованию и других, однако стоимость их оплаты на городском рынке труда существенно выше бюджетных возможностей библиотечных учреждений.

Возрастающие потребности пользователей требуют от библиотек постоянного совершенствования своей деятельности, улучшения качества библиотечных услуг и расширения их ассортимента.

В этом процессе именно персонал имеет решающее значение, поскольку стандарты качества услуг достигаются через действия конкретных специалистов на конкретных рабочих местах. В настоящий момент для повышения эффективности работы библиотечного персонала требуются не разовые, а комплексные меры и существенные финансовые вливания.

Снижение спроса на библиотечные услуги – закономерный итог

Все вышеназванные причины привели к тому, что со времени вступления России в рыночную экономику, число пользователей библиотек ежегодно и постепенно сокращалось. Если рассматривать последние годы, то резкое уменьшение количества пользователей МУК «Библионика» в 2009-10 г.г. объясняется не только объективными, но и внутренними причинами, в частности, закрытием на длительный срок ряда структурных подразделений из-за аварийного состояния и ремонта (детской библиотеки им. В. Бианки, городских библиотек №№ 5, 6 и др.).

Таблица 3. Количество пользователей муниципальных библиотек


Показатели

2007

2008

2009

2010

Библио­ника

Читай-город

Библио­ника

Читай-город

Библио­ника

Читай-город

Библио­ника

Читай-город

Количество пользова­телей

40818

27829

39937

27720

35425

28749

32451

28084

Итого по 2 учреждениям

68647

67657

64174

60535

Негативно повлияли на процесс привлечения пользователей в библиотеки и проблемы, лежащие в зоне ответственности органов местного самоуправления. Важнейшей из них является нерациональное, а значит и неэффективное размещение стационарной библиотечной сети в городе.

Впервые эта проблема встала еще в конце 90-хг.г. в связи с закрытием детской библиотеки на Торговой стороне и ликвидацией городской библиотеки №2, обслуживавшей взрослых Западного района, но за истекший период так и не была решена.

В настоящее время положение усугубилось тем, что в инфраструктуре развивающихся районов Великого Новгорода (Псковского, Деревяниц, Кречевиц, Юрьева и др.) не было предусмотрено открытие новых библиотек. Фактически в городе нарушен принцип шаговой доступности, а жители этих районов лишены библиотечного обслуживания. Минимальной мерой, при невозможности выделить отдельные помещения, может стать организация обслуживания с помощью специализированного транспорта – библиобуса.

Заключение

Комфортность пребывания в библиотеке и степень востребованности ее услуг зависят не только от финансовых возможностей. Система обслуживания должна максимально соответствовать тем процессам, которые протекают за стенами библиотеки. Информатизация общества требует от библиотеки использования технических средств, позволяющих хранить большие объемы информации, развивать электронную доставку документов и другие услуги удаленного доступа, внедрять автоматизированные технологии обслуживания читателей и т.д.

Библиотеки должны использовать в саморазвитии нетрадиционные подходы, включая в деятельность несвойственные им прежде (но органичные сегодня) функции и структуры. Но еще более полезно, когда, по инициативе региональных или муниципальных органов управления, библиотеки активно интегрируются в общую социальную инфраструктуру территории.

Например, как в Петрозаводске, не говоря уже о развитых странах, где библиотека является не только отличным местом для организации системного доступа к местной информации, оказания некоторых муниципальных и государственных услуг, проведения встреч с населением, но и выступает удачной составляющей культурного, образовательного, развлекательного, сервисного и даже торгового центра.

Сохранение востребованности библиотечных услуг зависит не только от адаптационных способностей каждого учреждения, но и от поддержки адаптационных механизмов в рамках региональной библиотечной политики. Муниципальные библиотеки не имеют возможности прямого влияния на ее формирование, а недостаточное количество крупных социально значимых областных проектов в библиотечной сфере лишает их серьезной опоры на путик общественному признанию.


Маркетинг в сфере творческой деятельности Новгородского областного колледжа искусств им. С.В. Рахманинова


Серова Н.В.

Новгородский областной колледж искусств им. С.В. Рахманинова, Великий Новгород

Рассматривая тему деятельности учреждений культуры в условиях рыночной экономики, автор статьи использует в качестве примера Новгородский областной колледж искусств им. С.В. Рахманинова. В статье дан краткий обзор деятельности колледжа и работы службы маркетинга.

В современных условиях рыночной экономики, проникающей во все сферы жизни общества, вопросы финансовой политики остро встают в деятельности любого предприятия или учреждения. Коснулось это и учебных заведений, вынужденных изыскивать способы зарабатывания внебюджетных средств.

По сравнению со многими высшими и средними учебными заведениям, ССУЗы и ВУЗы культуры и искусства имеют больше возможностей для подобной работы благодаря оказанию платных творческих услуг. ГОУ СПО «Новгородский областной колледж искусств им. С.В.Рахманинова» имеет многолетний положительный опыт в этой области, которым мы хотим поделиться в данной статье.

Наш колледж искусств им. С.В. Рахманинова - единственное учебное заведение в Новгородской области, которое готовит профессиональных специалистов для клубных и библиотечных учреждений, преподавателей музыкальных школ и школ искусств, руководителей творческих художественных коллективов и студий, учителей музыки и пения, артистов хора и оркестров различных составов, концертмейстеров, художников, мастеров декоративно-прикладного искусства, дизайнеров и реставраторов.

Колледж сегодня – методический, культурный и профориентационный центр, который курирует музыкальные и общеобразовательные школы, школы искусств города и области, культурно – досуговые учреждения и библиотеки.

В настоящее время колледж готовится к внедрению федеральных государственных образовательных стандартов 3-го поколения. Преподаватели разрабатывают новые учебные планы и рабочие программы по учебным дисциплинам. Ведётся работа по внедрению системы менеджмента качества. Активно внедряются новые технологии в образовательном процессе. Все эти меры способствуют наиболее качественной подготовке выпускников колледжа разных специализаций в соответствии с потребностями общества.

В результате высокопрофессиональной работы всего коллектива в 2010 году Новгородский областной колледж искусств им. С.В. Рахманинова уже в третий раз подряд за последние годы стал лауреатом конкурса «Золотая медаль «Европейское качество» в номинации «100 лучших ССУЗов России».

В 2008 году колледж был занесён во Всероссийский Национальный Реестр

«100 лучших ССУЗов России» в разделе «Элита образования Российской Федерации».

В процессе обучения все студенты проходят различные виды практики: технологическую (по специализациям), педагогическую, квалификационную, пленэрную, концертную, лекторскую, что позволяет им не только лучше познать сущность своей профессии, но и, в процессе участия в творческих мероприятиях непосредственно участвовать в культурной жизни Великого Новгорода и Новгородской области.

В колледже ведётся интенсивная творческая, концертная и просветительская деятельность. 19 творческих коллективов колледжа (оркестры, хоры, ансамбли), из которых 9 носят звания «Образцовый» и «Народный», а также солисты из числа лауреатов с успехом выступают на концертных площадках города и области, а также, за её пределами.

Звания «Народный» и «Образцовый», присуждаемое областной экспертной комиссией по результатам анализа объёма и качества деятельности творческих коллективов, имеют:

- симфонический оркестр (художественный руководитель и дирижёр – В.В. Сыроквашин),

- оркестр русских народных инструментов (художественный руководитель и дирижёр – заслуженный деятель искусств РФ А.М. Павлов),

- духовой оркестр (художественный руководитель и дирижёр – В.М. Васильев),

- камерный оркестр (художественный руководитель и дирижёр – заслуженный работник культуры РФ Е.А. Девятаева),

- академический хор (художественный руководитель и дирижёр - И.И Быстров),

- эстрадный оркестр (художественный руководитель и дирижёр – И.Н. Васильев),

- ансамбль народного танца (художественный руководитель - заслуженный работник культуры РФ В.С. Откидач),

- ансамбль бального танца (художественный руководитель – С.А Иванова),

- ансамбль народной песни «Новгородская краса» (художественный руководитель - В.А. Дмитриева),

Новгородский областной колледж искусств им. С.В. Рахманинова не только учебное заведение, но и один из крупнейших центров культуры Новгородской области. Его творческие силы принимают активное участие в культурной жизни Великого Новгорода и Новгородской области, проводя концерты творческих коллективов и солистов в различных концертных залах, а также, оказывают платные и некоммерческие творческие услуги предприятиям и организациям, учебным заведениям и детским садам. В связи с этим в колледже уже не первый год действует служба маркетинга в сфере творческой деятельности.

Эта служба способствует эффективной реализации художественного потенциала студентов, более полной подготовке их к профессиональной деятельности после окончания колледжа. Изучение возможностей творческих коллективов и определение комплекса предлагаемых обществу, в соответствии с его потребностями, услуг в сфере культуры и досуга – ещё одна функция службы маркетинга. Кроме того, она создана для пополнения внебюджетных средств с целью обеспечения эффективного развития колледжа в условиях рынка.

Спектр творческих услуг, предоставляемых колледжем искусств им. С.В. Рахманинова велик и многогранен. Это: организация и проведение праздничных и юбилейных мероприятий, новогодних представлений для детей и взрослых, написание сценариев праздничных и других мероприятий на заказ, предоставление концертных номеров различных жанров (эстрадное и народное пение – сольное и ансамблевое, инструментальная музыка – классическая и современная, джаз, хореография – народные, классические и современные танцы, выступление творческих коллективов – эстрадного, духового, народного и симфонического оркестров и т.д.) для включения их в концертные программы, составленные заказчиком.

Колледж оказывает помощь в организации и проведении праздничных и прочих мероприятий (конкурсы, фестивали, совещания, конференции, презентации, в том числе рекламные, и т.д.) в концертном зале колледжа (зал на 400 мест), оснащённом всем необходимым звуковым и световым оборудованием.

Социальная ориентированность службы маркетинга заключается в тесном сотрудничестве через заключение договоров о совместной творческой деятельности с социальными партнёрами. С некоторыми из них колледж взаимодействует многие годы. На протяжении долгих лет колледж оказывает творческие услуги большому количеству организаций и предприятий Великого Новгорода и Новгородской области.

Творческие коллективы и солисты колледжа ежегодно приглашаются к участию в концертных программах Дня города, Международного фольклорного фестиваля «Садко», Праздника славянской письменности и культуры. В таких значимых событиях, как Ганзейские дни и празднование 1150-летия Великого Новгорода, колледж также представил свои концертные программы.

В колледже функционирует уникальный музей композиторов-земляков (С.В. Рахманинова, А.С. Аренского, А.К. Лядова и Н.А. Римского-Корсакова), созданный заслуженными работниками культуры РФ Валерием Васильевичем и Идеей Гавриловной Демидовыми - преподавателями колледжа, безгранично преданными своему делу – изучению жизни и творчества композиторов, чья жизнь и творчество связаны с Новгородским краем.

Организация экскурсий, включающих в себя интересный рассказ основоположников музея – ещё один объект маркетинговой деятельности колледжа искусств им. С.В. Рахманинова. Учащиеся общеобразовательных и детских музыкальных школ, средних и высших учебных заведений Великого Новгорода и Новгородской области, гости из других стран и городов России с большим интересом посещают музей композиторов – земляков.

Упоминание о посещениях музея, расположенного в колледже, затрагивает актуальный ныне вопрос взаимодействия культуры и туризма, а также сферы маркетинга в этой области. Её объектами могут стать и концерты творческих коллективов и солистов, и посещения музея композиторов – земляков, и реализация сувенирной продукции, изготовленной студентами художественного отделения (изделия из глины и дерева, батик и т.д.). В перспективе возможно заключение колледжем искусств договоров о взаимовыгодном сотрудничестве с туристическими фирмами Великого Новгорода.

Несмотря на положительный опыт развития службы маркетинга колледжа искусств им. С.В. Рахманинова, есть ещё сложности и препятствия. В различных, порой весьма отдалённых уголках Новгородской области, всегда ждут и с радостью и благодарностью принимают концертные программы, подготовленные творческими силами колледжа.

Среди слушателей люди разного возраста и профессий, а также, что особенно важно для дальнейшего воспитания и расширения культурного кругозора - дети и молодёжь. Однако более полно выполнить социальный заказ, неоднократно приезжая с различными концертными программами или лекциями-концертами в один и тот же населённый пункт или музыкальную школу, колледж не может по причине того, что у администрации на местах нет денег на оплату нескольких творческих мероприятий.

При этом стоимость концертов не велика и, как правило, окупает лишь транспортные расходы колледжа. Понятно, что в условиях рынка каждый рубль на учёте и лишние траты не планируются. Но можно ли считать лишним культурный рост подрастающего поколения россиян, отдых пожилых людей.

В условиях учебного заведения, когда каждый преподаватель работает по календарному плану, не желательна потеря ни одного занятия. Однако, при проведении каких-либо мероприятий (в дневное время или выездных) пропуск занятий неизбежен, что, в определённой степени осложняет учебный процесс.

В условиях небольшого города при широком выборе культурно – досуговых мероприятий, проводимых профессиональными творческими организациями (филармония, Дома культуры), естественно, возникает конкуренция их коллективов с творческими коллективами колледжа.

Выбор слушателя не всегда бывает в пользу колледжа, в результате чего концерты иногда проходят при полупустом зале и, в случае аренды зала (например, зала лектория музея) оказываются убыточными. При этом цены на концерты творческих коллективов и солистов колледжа для слушателей Великого Новгорода весьма невысоки по сравнению со стоимостью билетов на филармонические концерты и спектакли театра драмы.

Тем не менее, неоспорима польза маркетинговой деятельности колледжа искусств. Платные творческие мероприятия не только вносят свой вклад в бюджет колледжа, но и, что не менее важно, повышают ответственность студентов за подготовку концертных программ, в результате чего они воспитываются как будущие артисты, постоянно шлифующие своё профессиональное мастерство, а именно оно и является конечной целью обучения.


Культура и туризм


Музеи как объекты туристского интереса

Рыбакова Ю.Л.

«ТурЭкспертСервис Северо-Запад», Региональный Совет Российского Союза Туриндустрии, г. Санкт-Петербург.

В своей статье автор рассматривает музейный туризм как часть туризма, в основе которого лежат культурные ресурсы. На основе анализа тенденций развития отечественного и зарубежного туризма предлагаются конкретные шаги по реализации этого рода деятельности.

Появление музейного туризма, как явления в жизни общества, связано с первыми опытами коллекционирования и созданием первых музеев, коллекции которых составляли предметы, собранные с отличными от утилитарных задач целями.

Если говорить о периоде массового посещения музеев туристами, то произошло это в Европе в конце 19 – начале 20 века, и связано было с развитием транспортных систем и с удешевлением турпакета за счет идеи группового туризма.

В мире существует большое количество систем классификации туризма по мотивам, географии, продолжительности, видам транспорта, способам организации и т.д. Это означает, что на современном туристском рынке существует огромное количество сегментов в туризме.

Если говорить о различиях по целям и мотивам путешествий, то в современном мире можно увидеть что многообразие мотивов и желаний современного человека ведут к многочисленным видам предложений на рынке туризма.

Однако, в современном управлении сегодня популярна сегментация туризма по видам ресурсов, задействованных в производстве того или иного турпродукта.

Поэтому в профессиональной среде сегодня укрупненно выделяют следующие виды туризма, использующие специфические ресурсы:
  • ресурс деловой активности: конгрессно-деловой (MICE) туризм;
  • конфессиональные ресурсы: религиозный и паломнический туризм;
  • образовательные ресурсы: познавательный, научный, исследовательский туризм;
  • природные ресурсы: рекреационный, оздоровительный, пляжный, санаторный, природный, экологический туризм;
  • культурные ресурсы: городской, событийный, музейный, этнографический, сельский, промышленный и т.д. туризм;
  • специализированные ресурсы: шопинг-туризм, военно-патриотический, свадебный, ностальгический и т.п. туризм.

Как мы видим, музейный туризм является частью туризма, в основе которого лежат культурные ресурсы. Соответственно музей, как место хранения и представления историко-культурного наследия территории, становится существенной составляющей турпродукта, предлагаемого в сегменте культурного туризма.

Наиболее часто используемое определение музейного туризма: музейный туризм - разновидность туризма, специфика которого заключается в использовании туристского потенциала музеев и прилегающих к ним территорий. Определяющим критерием музейного туризма можно так же назвать то, что основными потребителями этого вида туризма являются туристы со специфическим интересами, связанными как с самими музеями, так и с уникальными коллекциями, представленными именно в музеях.

Если говорить о подвидах турпрограмм в музейном туризме, то чаще всего используют типологию самих музеев - художественные, краеведческие, музеи-заповедники и т.д., или типологию основных целевых аудиторий - детский, школьный, семейный, молодежный, деловой и т.п.

Что касается музейного туризма в России, то широко эта тема проявилась в 60-70 годах и усилилась в 90-х годах 20-го века в связи с тем, что российские музеи были поставлены в новые экономические условия, в которых поиск финансирования осуществлялся так же и за счет создания музейного продукта для туристского рынка. В советской модели музея его основные задачи были связаны с просветительской, образовательной и патриотической функцией, и это определяло политику музеев в создании музейного продукта. Появление в российских музеях большого количества иностранных туристов в конце 20 века поставило перед музеями новые вызовы по выстраиванию диалога и коммуникации с посетителями.

Пионерами в этой сфере музейного туризма выступали музеи Санкт-Петербурга, Москвы, городов Золотого кольца, Пскова, Великого Новгорода, Карелии. Эти территории входят в основной туристский маршрут по России, который сложился еще в советский период и определялся возможностями транспортной инфраструктуры перемещать с достаточным комфортом большие потоки туристов.

Именно поэтому большая часть маршрута проходит по Волго-Балтийской водной системе, начинаясь с посещения Москвы и Санкт-Петербурга, как точек въезда и выезда.

Сегодня в связи с развитием экономики и деловой активности российских регионов, ростом активности населения российских городов и развитием спроса на отдых и развлечения на рынке начинают делаться попытки создавать новые музеи и музейные продукты, отвечающие потребностям современных туристов (музей Мыши, музей Деда Мороза, музей Водки и т.п.), но пока это не становиться серьезным явлением для российского сегмента музейного туризма.

Для многих музеев основной проблемой сегодня является переход от модели показа «того что есть в коллекции музея» к модели показа «того что хотят посетители».