Программа по маркетингу. Государственный стандарт образования
| Вид материала | Программа |
- Методическое письмо государственный стандарт общего образования и его назначение Государственный, 325.95kb.
- Учебная программа москва 2003 Воснову программы положен Государственный образовательный, 291.53kb.
- Учебная программа москва 2004 Воснову программы положен Государственный образовательный, 168.72kb.
- «Музыкальная литература», 350.21kb.
- Государственный образовательный стандарт министерство образования российской федерации, 423.32kb.
- «Анализ музыкальных произведений», 322.34kb.
- Федеральный государственный образовательный стандарт среднего профессионального образования, 503.39kb.
- Ягнышев Борис Сергеевич, Требования стандарта. Государственный образовательный стандарт, 48.94kb.
- Журавская Алла Николаевна, д б. н. Требования госстандарта государственный образовательный, 54.62kb.
- Государственный образовательный стандарт среднего профессионального образования государственные, 696.99kb.
- Характеристика каналов распределения.
- Розничная торговля, Оптовая торговля.
- Товародвижение.
Вопрос 1. Характеристика каналов распределения.
Канал распределения – совокупность фирм или отдельных лиц, связанных с продвижением и обменом товаров и услуг и рассматриваемых как участники сбыта или посредники. При прямых каналах товар движется непосредственно от производителя к потребителю. При косвенных присутствует посредник.
Рис. Виды косвенных каналов распределения.
Канал распределения состоять из нескольких уровней. В том случае, если потребитель получает товар непосредственно от производителя, канал распределения называется каналом нулевого уровня или каналом прямого маркетинга. Одноуровневый канал включает в себя одного посредника (обычно розничный торговец на рынке товаров потребительского назначения и агент по сбыту на рынке товаров промышленного назначения).
Вопрос 2. Розничная торговля, Оптовая торговля.
Розничная торговля – любая деятельность по продаже товаров и услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого потребления. Предприятия розничной торговли можно классифицировать на основе различных показателей.
| Предлагаемый товарный ассортимент | Относительное внимание к ценам | Характер торгового обслуживания | Принадлежность магазина | Разновидность концентрации магазинов |
| Специализированный магазин | Магазин сниженных цен | Торговля с заказом по почте или телефону | Корпоративная сеть | Центральный деловой район |
| Универмаг | Склад – магазин | Интернет – магазин | Потребительский кооператив | Региональный торговый центр |
| Универсам | Магазин – демзал, торгующий по каталогу | Торговые автоматы | | Районный торговый центр |
| Торговый комплекс | | Служба заказов со скидкой | | Торговый центр микрорайона |
| Розничное предприятие услуг | | Торговля вразнос | | |
Оптовая торговля включает в себя любую деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования. Оптовики не только перепродают товар от производителя розничному торговцу, но также фыполняют ряд функций:
- Стимулирование сбыта. Обладая большой клиентурой, оптовый торговец нередко пользуется большим доверием, чем производитель.
- Закупки и формирование товарного ассортимента.
- Разбивка крупных партий товара на мелкие.
- Складирование.
- Транспортировка.
- Финансирование. Оптовики предоставляют кредиты своим клиентам. Финансируют поставщиков, оплачивая их счета и формируя заказ.
- Предоставление информации о рынке. Оптовики находятся на стратегически важном участке рынка, могут предоставить информацию о действиях конкурентов, новых товарах, динамке цен, колебаниях спроса и т.д.
- Услуги по управлению и консультации.
Вопрос 3. Товародвижение.
Товародвижение.
Товародвижение – деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их происхождения к местам использования с целью удовлетворения нужд потребителей и с выгодой для себя. Основные операции товародвижения – транспортировка, складирование, поддержание товарно-материальных запасов, получение и отгрузка товаров, упаковка, обработка заказов. Многие фирмы ставят целью товародвижения обеспечение доставки нужных товаров в нужные места, в нужное время с минимально возможными издержками.
Складирование – хранение товара на складах до момента его реализации. Организация хранения необходима для сглаживания несоответствия циклов производства и потребления. Фирме надо принять решение о количестве мест хранения, иметь ли собственные склады или арендовать, какое оборудование должны иметь склады.
Поддержание товарно-материальных запасов. Деятелю рынка хотелось бы, чтобы фирма располагала запасами товара, достаточными для немедленного выполнения всех заказов клиентов. По мере поддержания уровня сервиса издержки на поддержание товарно-материальных запасов стремительно растут. Руководству необходимо будет знать, в достаточной ли мере возрастут сбыт и доходы, чтобы оправдать увеличение расходов на поддержание товарно-материальных запасов.
Транспортировка. При отгрузке товара фирма может выбирать из пяти видов транспорта: железнодорожный, водный, автомобильный, трубопроводный, воздушный.
Железные дороги являются самым крупным грузоперевозчиком. С точки зрения затрат железные дороги – наиболее рентабельный вид транспорта для перевозок вагонных партий груза навалом – каменного угля, руды, песка, сельскохозяйственной и лесной продукции – на дальние расстояния.
Водный транспорт – самый тихоходный и нередко подвержен влиянию погоды. Стоимость перевозки по воде громоздких не скоропортящихся товаров низкой стоимости очень низка.
Автомобильный транспорт. Грузовой автотранспорт постоянно увеличивает свою долю в перевозках. В городах автотранспорт осуществляет основную массу грузовых перевозок. Этот вид транспорта крайне гибок в отношении маршрутов и графиков движения. Он способен произвести транспортировку «от двери к двери», избавляя от необходимости лишних перевозок. Грузовики – рентабельный вид транспорта для перевозки дорогостоящих грузов на небольшие расстояния.
Трубопроводы – специфическое средство транспортировки нефти и химпродуктов. Транспортировка нефти по трубопроводу дешевле, чем по железной дороге, но дороже, чем по воде. Большинство трубопроводов используется владельцами для транспортировки их собственных продуктов.
Воздушный транспорт. Тарифы на воздушные перевозки чрезвычайно высоки. Объем транспортировок по воздуху незначителен. Они идеальны в случаях, когда решающее значение имеет скорость доставки товаров. Среди наиболее часто доставляемых товаров – скоропортящаяся продукция и не громоздкие изделия высокой стоимости.
Темы курсовых и контрольных работ.
Темы для контрольной работы №1.
- SWOT - анализ предприятия и его использование в маркетинге.
- Анализ конкуренции и идентификация конкурентов.
- Анализ конкуренции и оценка финансового состояния конкурентов.
- Анализ портфеля направлений деятельности по матрице БКГ и стратегия маркетинга.
- Виды рынков. Структура рынков в России.
- Выбор методов ценообразования.
- Выбор целевых сегментов.
- Демографическая среда маркетинга.
- Дифференцирование предложения товаров.
- Жизненный цикл товара, характеристики фаз.
- Значение внешних рынков для России.
- Изучение покупателей, модель поведения покупателей.
- Имидж фирмы.
- Индустриальный рынок, его отличительные черты. Категории покупок на индустриальном рынке.
- Каналы распределения товаров разных уровней. Выбор канала.
- Ключевые понятия маркетинга.
- Коммуникационный комплекс и связи с общественностью.
- Коммуникационный комплекс маркетинга и его инструменты.
- Комплексное исследование рынка.
- Кнцепция стратегических зон хозяйствования.
- Марка товара, марочное название, марочный знак, товарный знак.
- Маркетинг здравоохранения.
- Маркетинг и контроллинг.
- Маркетиг импортных товаров и услуг.
- Маркетинг образования.
- Методы конкурентной борьбы.
- Мирвые цены.
- Научно-техническая среда маркетинга.
- Недифференцированный и дифференцированный маркетинг.
- Некоммерческий маркетинг.
- Общая структурва рынка, ее составляющие.
- Операционный маркетинг.
- Организация сервиса и послепродажного обслуживания.
- Основные концепции управления предприятием в условиях рынка.
- Основные составляющие стратегии и их харакеристика.
- Планирование рекламных действий, этапы.
- Полезность продукта.
- Политика фирмы в области размещения и сбыта.
- Политическая и культурная среда маркетинга.
- Природная среда маркетинга.
- Причины возникновения маркетинга.
- Продвижение товаров.
- Пропаганда и ее роль в маркетинге.
- Прямой маркетинг, метод индивидуальных продаж.
- Разработка концепции нового товара. Нововведения с технологической и маркетинговой доминантой.
- Разработка концепции нового товара.
- Реклама, главные функции и виды.
- Рынок государственных организаций.
- Сегментация потребительского рынка и ее критерии.
- Сегментация рынка и характеристики эффективных сегментов.
- Специфика практики маркетингового контроля в РФ.
- Стимулирование продаж как инструмент коммуникационного комплекса маркетинга.
- Стратегический маркетинг.
- Стратегическое планирование в маркетинге.
- Стратегия в политике цен на новый товар.
- Товар и его уровни. Классификация товаров.
- Товар и требования к нему.
- Товарная политика и характеристика ассортимента.
- Упаковка и маркировка товара, их функции.
- Управление портфелем стратегических зон хозяйствования на основе концепции жизненного цикла.
- Услуги, их характеристика.
- Установление цен со скидками и зачетами.
- Участники процесса покупки товара на индустриальном рынке.
- Характеристики покупателей, влияющие на их поведение при покупке.
- Цена. Этапы установления цены и задачи ценообразования.
- Ценообразование в рамках товарного ассортимента и товарной номенклатуры.
- Ценообразование по географическому принципу и дискриминационные цены.
- Экономическая среда маркетинга.
- Этапы процесса покупки на индустриальном рынке. Критерии выбора поставщиков.
- Этапы процесса покупки. Ситуации покупок.
- Этапы разработки нового товара, их характеристики.
Контрольная работа №2
Контрольная работа № 2 представляет собой задание по написанию программы маркетингового исследования в форме опроса и разработке анкеты. Перед выполнением работы желательно повторить материал темы 6: Маркетинговая информация и маркетинговое исследование.(конспект).
Формулировка проблемы исследования. Что будет исследоваться, какая маркетингвая ситуация будет изучаться. Формулирование задач исследования (3-4 шт.)
Разработка гипотез исследования. Гипотеза - предположение исследователя о сложившейся ситуации. Они базируются на опыте исследователя, либо на данных предыдущего (пилотного) исследования. Гипотеза - основной элемент исследования. Именно подтверждение или опровержение гипотезы является результатом исследования. Гипотезы требуют конкретной формулировки. Гипотезы рассматривают взаимосвязи между характеристиками потребителей и потреблением (6-12 шт.)
Формирование выборки респондентов. Выборка - часть всего контингента потребителей, как правило, составляет менее 10% генеральной совокупности. Выборку надо построить таким образом, чтобы результаты опроса можно было применить ко всем потребителям. Для этого в выборку должны войти самые различные представители генеральной совокупности. Структура выборки должна дать возможность:
- Получить интересующие данные. Из выборки исключаются не интересные с точки зрения исследования люди. Например, при изучении предпочтений потребителей табачной продукции не стоит опрашивать некурящих людей.
- Подтвердить или опровергнуть гипотезу. Для этого в выборку должны войти респонденты, обладающие всеми характеристиками, перечисленными в гипотезах. Так, если изучается взаимосвязь уровня образования и объема потребления товара А, то в выборке должны быть представлены люди без образования, со средним и высшим образованием.
Порядок сбора информации. Описывается где, когда и как будет проводиться опрос. Будет ли опрос проводиться в форме анкетирования или интервью, как предполагается распространять среди респондентов анкетные листы и т.д.
Разработка анкеты.
В заголовке анкеты поприветствуйте респондента, вкратце объясните ему цели проведения опроса. Задача приветствия - заинтересовать респондента ответить на вопросы, успокоить его относительно анонимности анкетирования и создать доброжелательный образ фирмы, заказавшей исследование. (Приветствие не более 4 строк).
Вопросы группируются в блоки, посвященные одной тематике. Между блоками вопросов - обращение к респонденту, в котором вкратце раскрывается суть последующих вопросов и создается впечатление диалога.
Вопросы анкеты должны дать возможность респонденту легко на них ответить. Лучше всего использовать закрытые вопросы, т.е. предлагать несколько вариантов ответа. После составления анкеты попробуйте сами ответить на ее вопросы.
Укажите, каким образом вопросы анкеты проверяют правильность гипотез (Ответы на какие вопросы проверяют гипотезу №1 и т.д.)