Методические материалы в помощь повышению квалификации библиотечных работников на 2003 год

Вид материала

Содержание

Благодарим вас за помощь!
Конфликты в библиотечном коллективе и
Конфликты в библиотечном коллективе и
Программа семинара
Библиотека -центр
Библиотека и социализация молодежи

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6

61-65
более 65

22.3. Образование:

нет
начальное
общее среднее
среднее специальное
незаконченное высшее
высшее

22.4. - место учебы

- место работы

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ПОМОЩЬ!
28

БИБЛИОТЕЧНАЯ СТАТИСТИКА

Гоценко М.В.,

главный библиотекарь

научно-методического отдела ДГПБ

Прогрессивным явлением последних лет стало переосмысление
значения, роли, содержания библиотечной статистики в соответствии с
реалиями сегодняшней действительности. Методологическую основу
современных воззрений составляет принципиальное положение о статистике
как важнейшем информационном ресурсе управления. Другими словами, и
библиотечный менеджмент, и столь популярный сейчас маркетинг, во всех
своих инновационных проявлениях основываются на традиционной
статистике. Новый подход модифицирует статистику из атрибута командно-
административной системы управления в действенный инструмент анализа
реального состояния библиотечного дела в регионе и как основу для
принятия управленческих решений на уровне отдельной библиотеки. Как
пишет один из авторов статистического сборника «Региональные библиотеки

29

России в зеркале цифр и информации» Е.И. Кузьмин «жизнь диктует иное
отношение к статистике, к формам ее анализа и представления. Они
должны стать ярче, интереснее, нагляднее, доступнее профессионалам, и
тем, кто далек от библиотечных проблем».

Цель данного семинара- помочь руководителям библиотек в создании
механизма управленческого учета, освоении приемов и методов учетной и
статистической работы.

Программа занятия:

1 .Современная организация библиотечной статистики.

Лекция
2.Этапы статистического исследования.

Консультация
3.Статистические таблицы и графики.

Практические занятия
4.Учет и отчетность в библиотеке.

Домашнее задание

Задание к вопросу № 3

Среди различных видов изобразительных графиков наибольшее
распространение в библиотечной статистике имеют диаграммы
разнообразных форм: линейные, плоскостные, столбиковые, структурные,
фигурные.

Задание: с помощью диаграмм показать:

рейтинг популярности газет и журналов среди пользователей
читального зала;
выполнение справок; в том числе по 1 идам, тематике (за год,
сравнение за 2-3 года);
качественный и количественный состав библиотечных кадров (за 3-5
лет);
объем комплектования библиотечного фонда (за 3-5 лет).

Задание к вопросу № 4

На основе анализа данных Дневника работы библиотеки,
статистического отчета по форме 6-НК библиотеки составить заключение о
работе библиотеки за два последних года. Выявить достижения, недостатки,
проблемы, сделать выводы.

Таблица 1. Основные показатели библиотечного обслуживания

№ п/п	Общие сведения	2001 г	2002 г	Прирост (+:-}
1.	Количество населения в зоне обслуживания
	библиотеки
2.	Количество пользователей, всего
	- Процент охвата населения библиотечным
	обслуживанием
2.1	Количество пользователей в возрасте 7-14 лет
2.2	Количество пользователей в возрасте 15-24 лет
3.	Количество посещений, всего
3.1	Средняя дневная посещаемость
3.2	Средняя посещаемость в год
4.	Книговыдача, всего
4.1	Книговыдача детям (7-14 лет)
	Процент выдачи детям (от общей
	книговыдачи)
5.	Всего проведено массовых мероприятий
5.1	- Количество посетителей на них, всего
	в том числе:
	- в стенах библиотеки
	- вне стен библиотеки
5.2	- Процент посещений массовых мероприятий (от
	общего количества посещений)
5.3	- Среднее количество массовых мероприятий
	на 1 работника
6.	Количество выставок, всего
	в том числе.
	на 1 работника
7.	Количество выполненных справок
8.	Выдано документов по МБА другим библиотекам
9.	Получено документов по МБА из других
	библиотек
10.	Количество отказов на документы, всего
	в том числе по причинам:
	- отсутствует в фонде
	- малая экземплярность

30

31

Таблица 2. Формирование и использование библиотечного фонда

№ п/п	Показатели	2001г.	2002г.	Прирост (+-Л
1.	Объем библиотечного фонда, всего
	в том числе:
	- печатные документы
	- аудиовизуальные документы
	- электронных изданий
2.	Объем новых поступлений, всего
2.1	Объем новых поступлений по видам документов:
	- книг
	- периодических изданий
	- аудиовизуальные документы
	- электронных изданий
2.2	Объем новых поступлений в среднем
	на 1 пользователя библиотеки
2.3	Объем новых поступлений в среднем
	на 1 жителя
3.	Объем выбывших документов, всего
	в том числе по причине'.
	- ветхость (физический износ)
	- дефектность
	- устарелость по содержанию
	- дублетность
	- непрофильнрсть
	- утрата с указанием конкретных обсто-
	ятельств утраты: пропажа из фондов открытого
	доступа или по МБА, утеря читателями, хищение,
	в результате бедствий стихийного и техногенного
	хагактега. по неустановленным гтоичинам
	(недостача)
4.	Обновляемость фонда
5.	Книгообеспеченность
	на 1 пользователя
	на 1 жителя
6.	Обращаемость фонда, всего
7.	Читаемость, всего
	в том числе:
	- взрослых
	-детей

С
Список литературы

Клюев В.К. Основы инициативной хозяйственной деятельности
библиотеки: Учеб. пособие / Клюев В.К. - М.: Изд-во Моск. гос. ун-та
культуры, 1998.- 135с.

Мескон М. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Мескон М., Альберт
М., Хедоури Ф. - М.: Дело, 1992. - 512 с.

Общедоступные библиотеки Российской Федерации в цифрах за
2001 год / М-во культуры РФ, Гл. информ.-вычисл. центр. - М.: ГИВ1Д
Минкультуры России, 2002.- 160 с.

Региональные библиотеки России в зеркале цифр и информации:
Стат. сб. (1993 - 1997 г.г.) /М-во культуры РФ, Упр. б-к и информатизации;
Авт.-сост.: Е.И.Кузьин, В.К. Николаева. - М.: Либерея, 1998. - 183 с.

Суслова И.М. Управленческий учет в библиотеке: (Библиотечная
статистика: современное состояние, проблемы): Учеб. пособие для вузов и
колледжей культуры и искусств / Суслова И.М., Манилова Т.Л.. - 2-е изд.,
дораб. и значит, доп. - М.: Изд-во МГУКИ, НПО Профиздат, 2000. -128 с.

Фрумин И.М. Библиотечное дело: Орг. и упр.: Учеб. / Фрумин И.М. -
2-е изд., перераб. и доп. - М.: Книга, 1980. - 272 с.

Энтони Р. Учет: ситуации и примеры: Пер. с англ./ Энтони Р.. Рис
Дж.; Предисл. A.M. Петрачкова - М.: Финансы и статистика, 1993. - 557 с.

КОНФЛИКТЫ В БИБЛИОТЕЧНОМ КОЛЛЕКТИВЕ И
ПУТИ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ

Боннер С.Д.,

методист

научно-методического отдела ДГПБ

Отсутствие четких социально-политических ориентиров, болезненная ломка мировоззренческих идеалов и трансформация идеологий, девальвация общечеловеческих ценностей и длительное сохранение стрессовых факторов ведут к накоплению конфликтогенности в обществе.

писок литературы

Клюев В.К. Основы инициативной хозяйственной деятельности
библиотеки: Учеб. пособие / Клюев В.К. - М.: Изд-во Моск. гос. ун-та
культуры, 1998.- 135с.

Мескон М. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Мескон М., Альберт
М., Хедоури Ф. - М.: Дело, 1992. - 512 с.

Общедоступные библиотеки Российской Федерации в цифрах за
2001 год / М-во культуры РФ, Гл. информ.-вычисл. центр. - М.: ГИВ1Д
Минкультуры России, 2002.- 160 с.

Региональные библиотеки России в зеркале цифр и информации:
Стат. сб. (1993 - 1997 г.г.) /М-во культуры РФ, Упр. б-к и информатизации;
Авт.-сост.: Е.И.Кузьин, В.К. Николаева. - М.: Либерея, 1998. - 183 с.

Суслова И.М. Управленческий учет в библиотеке: (Библиотечная
статистика: современное состояние, проблемы): Учеб. пособие для вузов и
колледжей культуры и искусств / Суслова И.М., Манилова Т.Л.. - 2-е изд.,
дораб. и значит, доп. - М.: Изд-во МГУКИ, НПО Профиздат, 2000. - 128 с.

Фрумин И.М. Библиотечное дело: Орг. и упр.: Учеб. / Фрумин И.М. -
2-е изд., перераб. и доп. - М.: Книга, 1980. - 272 с.

Энтони Р. Учет: ситуации и примеры: Пер. с англ./ Энтони Р.. Рис
Дж.; Предисл. A.M. Петрачкова - М.: Финансы и статистика, 1993. - 557 с.

КОНФЛИКТЫ В БИБЛИОТЕЧНОМ КОЛЛЕКТИВЕ И
ПУТИ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ

Ваннер С.Д.,

методист

научно-методического отдела ДГПБ

Отсутствие четких социально-политических ориентиров, болезненная
ломка мировоззренческих идеалов и трансформация идеологий, девальвация
общечеловеческих ценностей и длительное сохранение стрессовых факторов
ведут к накоплению конфликтогенности в обществе.

32

33

Библиотека как социальный институт не стоит в стороне от
происходящих изменений. Количество конфликтов в библиотеках всех типов
в последние годы значительно возросло.

Большинство библиотечных конфликтов вызвано социально-
психологическими причинами. Такие особенности библиотечной профессии,
как открытость для непрофессионалов, различные статусные характеристики
библиотекарей, создающие неоднородность библиотечного сообщества,
высокая степень феминизации - все это служит источниками конфликтов
группы «библиотекарь - библиотекарь».

При раскрытии теоретической части семинара рекомендуем
воспользоваться консультацией:

Ваннер С.Д. Конфликты в библиотечном коллективе и пути их
разрешения / С.Д. Ваннер // Шпаргалки для обучающих: Вып. 3 / ДГПБ -
Ростов н/Д, 2002.-С. 21-42.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

1 .Тестирование: «Конфликтная личность».
2.Конфликты в библиотечном коллективе и пути их преодоления.

Лекция
3.Библиотекарь и читатель: проблемы общения.

Консультация

Тест «Конфликтная личность»

Тест позволяет оценить степень Вашей конфликтности или
тактичности.

Инструкция: Выберите один из 3-х предложенных вариантов ответа -

«а», «б», «в».

/. Представьте, что в общественном транспорте начинается спор. Что
Вы предпринимаете?

а) избегаете вмешиваться в ссору;

б) можете вмешаться, стать на сторону потерпевшего, кто прав;

в) всегда вмешиваетесь идо конца отстаиваете свою точку зрения.

2. На собрании Вы критикуете руководство за допущенные ошибки:

а) нет;

б) да, но в зависимости от вашего личного отношения к нему;

в) всегда критикуете за ошибки.

3. Ваги непосредственный начальник излагает свой план работы, который
вам кажется нерациональным. Предложите ли вы свой план, который
кажется вам лучше:

а) если другие вас поддержат, то - да;

б) разумеется, вы будете поддерживать свой план;

в) боитесь, что за критику вас могут лишить премиальных.

4. Любите ли вы спорить со своими коллегами, друзьями:

а) только с теми, кто не обижается, и когда споры не портят ваши
отношения;

б) да, но только по принципиальным, важным вопросам;

в) вы спорите со всеми и по любому поводу.

5. Кто-то пытается пролезть вперед вас без очереди:

а) Считая, что и вы не хуже него, попытаетесь обойти очередь;

б) возмущаетесь, но про себя;

в) открыто высказываете свое негодование.

6. Представьте себе, что рассматривается нововведение,
экспериментальная работа вашего коллеги, в которой есть смелые идеи,
но есть и ошибки. Вы знаете, что ваше мнение будет решающим. Как вы
поступите:

а) выскажитесь и о положительных, и об отрицательных сторонах
проекта;

б) выделите положительные стороны в его работе и предложите
предоставить возможность продолжить ее;

в) станете критиковать ее: чтобы быть новатором, нельзя допускать
ошибки.

7. Представьте: свекровь постоянно говорит вам о необходимости
экономии и бережливости, о вашей расточительности, а сама то и дело
покупает дорогие вещи. Она хочет знать ваше мнение о своей последней
покупке. Что вы ей скажете:

а) что одобряете покупку, если она доставила ей удовольствие;

б) говорите, что эта вещь безвкусна;

в) постоянно ругаетесь, ссоритесь с ней из-за этого.

8. Вы встретили подростков, которые курят. Как вы реагируете:

а) думаете: «Зачем мне портить себе настроение из-за чужих, плохо

воспитанных озорников?»;

б) делаете им замечание;

в) если бы это было в общественном месте, то вы бы их отчитали.

9. В ресторане вы замечаете, что официант обсчитал вас:

а) в таком случае вы не дадите ему чаевые, которые заранее
приготовили, если бы он поступил честно;

б) попросите, чтобы он еще раз при вас подсчитал сумму;

в) это будет поводом для скандала.

34

35

10. Вы в доме отдыха. Администратор занимается посторонними
делами,

сам развлекается, вместо того, чтобы выполнить свои обязанности: не
следит за уборкой в комнате, разнообразием меню. Возмущает ли вас
это:

а) да, но если вы даже и выскажите ему какие-то претензии, это вряд
ли что-то изменит;

б) вы находите способ пожаловаться на него, пусть его накажут или
даже уволят с работы;

в) вы вымешаете недовольство на младшем персонале: уборщицах,
официантах.

//. Вы спорите с вашим сыном-подростком и убеждаетесь, что он прав.
Признаете ли вы свою ошибку:

а) нет;

б) разумеется, признаете;

в) какой же у вас авторитет, если вы признаетесь, что были не правы.

Ключ к тестовому заданию

Каждый вариант ответа получает определенное количество очков:
Ответ «а» - 4 очка;
Ответ «б» - 2 очка:
Ответ «в» - 0 очков.
Подсчитайте сумму набранных очков.

Результат

От 30 до 44 очков.

Вы тактичны. Не любите конфликтов, даже, если и можете их
сгладить, легко избегаете критические ситуации. Когда же вам приходится
вступать в спор, то вы учитываете, как это отразится на вашем служебном
положении или приятельских отношениях* Вы стремитесь быть приятным
для окружающих, но, когда им требуется помощь, вы не всегда решаетесь ее
оказать. Не думаете ли вы, что тем самым вы теряете уважение к себе в
глазах других?

От 15 до 29 очков.

О вас говорят, что вы конфликтная личность. Вы настойчиво
отстаиваете свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на ваши
служебные или личные отношения. И за это вас уважают.

От 0 до 14 очков.

Вы ищете поводов для споров, в большей части которые излишни,
мелочны. Любите критиковать, но только когда это выгодно вам. Вы
навязываете свое мнение, даже если не правы. Вы не обидитесь, если вас
будут считать любителем поскандалить? Подумайте, не скрывается ли за
вашим поведением комплекс неполноценности?

Список литературы

Библиотечно-информационный менеджмент: Сб. переводов.- М.,
1994.-11 Ос.

Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник / Веснин В.Р.- М.:
Юристь, 1997.-367 с.

Конфликтные ситуации в библиотечном общении и их разрешение:
Методика, тесты, тренинги: Метод, рекомендации / Рос. гос. б-ка; Сост. О.В.
Решетникова.- М.: РГБ, 1993.- 99 с.

Лебедев В.И. Коллектив как социальный объект управления / Лебедев
В.И. // Проблемы теории и практики упр.-1999.- № 4.- С. 79-83.

Лебедев В.И. Психология и управление / Лебедев В.И.- М.:
Афопромиздат, 1990.-175 с.

Мэскон М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Мэскон М.Х.,
Альберт М., Хедоури Ф.; Общ. ред. и вступ. ст. Л.И. Евенко - М.: Дело, 1995.-
701 с.- (Серия «Зарубежный экономический учебник»).

Менеджмент: Учебник / Под ред. Ф.И. Русинова .- М.: ИД ФБК
ПРЕСС, 2000.- 502 с.

Не повторить ошибок: Практ. советы руководителю / Сост. И.В.
Липсиц.- М: Экономика, 1988.- 253 с.

Психологический климат в коллективе библиотеки: Практ. пособие /
Рос. гос. б-ка; Сост.: Е.В. Губина, О.В. Решетникова, Г.Н. Сартан.- М., 1996.-
152с.

Психология управления: Учеб. пособие по психологии менеджмента
и социологии упр.: Курс лекций / Под ред. В.А. Лабунской.- Ростов-н/Д:
Пегас, 1995.-104 с.

Розанова В. Психологические особенности конфликтов / Розанова В.,
Беседина Н. // Управление персоналом.- 2000.- № 3.- С. 42-45.

Розанова В. Психология управления и практика ее применения /
Розанова В. // Управление персоналом.- 2000.- № 3.- С. 55-56

Самыгин С.И. Менеджмент персонала: Учеб. пособие для вузов /
Самыгин С.И., Столяренко Л.Д.- Ростов-н/Д: Феникс; М.: Зевс, 1997.- 480 с.

Самыгин С.И. Психология управления: Учеб. пособие / Самыгин
С.И., Столяренко Л.Д.- Ростов-н/Д: Феникс; М.: Зевс, 1997.- 506 с.

Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом: Учеб.-практ. пособие /
Старобинский Э.Е.- 5-е изд., перераб. и доп..- М.: ЗАО «Бизнесс-школа»,
1999.-384с.

Суслова И.М. Основы библиотечного менеджмента: Учеб.-практ.
пособие / Суслова И.М.- М.: Либерея, 2000.- 232 с.

Суслова И.М. Управление конфликтами / Суслова И.М // Науч. и
техн. б-ки.- 1994.- № 5.- С. 23-32.

36

37

БИБЛИОТЕКА -ЦЕНТР
МЕЖНАЦИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ

Попова Н.А.,

заместитель директора
областной специальной
библиотеки для слепых

Высшая цель национальной политики Российской Федерации -
создание оптимальных условий всем народам, для их прогрессивного
развития в составе многонационального государства. Это достижимо
благодаря сохранению и укреплению целостности России, опирающейся на
устойчивую историческую традицию и отвечающую интересам
национальных общностей. Главная задача - урегулирование конфликтных
ситуаций в национальной сфере, предупреждение перерастания
межнациональных трений в прямое противостояние.

В национальной политике России главным направлением стала
государственная забота о правовой защите и развитии национальных и
этнических групп. Всем национальным общинам предоставляется
возможность осуществлять свои политические права, обеспечивать
социальный статус и национально-культурные потребности. Российское
государство признает, что гражданское согласие, справедливость и
демократия требуют того, чтобы этническая, культурная, языковая и
религиозная самобытность национальных групп, проживающих на его
территории, была надежно защищена. Соблюдение прав этнических
меньшинств в многонациональных регионах становится необходимым
условием сохранения стабильности.

Рост национального сознания способствует усилению интереса
читателей к изучению истории, традициям. Все чаще люди обращаются к
истокам, ибо ответы на многие сложные и трудные вопросы сегодняшней
жизни таятся в прошлом. Библиотекари приступили к сбору материалов по
истории своих сел, бережно хранят предметы обихода казачьего быта. Все
чаще библиотекари берут на себя мемориальную функцию - хранителей
коллективной памяти местного сообщества.

В условиях Дона и Северного Кавказа эта работа приобретает
особую значимость, ведь на территории области проживает более 100
национальностей. Именно библиотеки уделяют большое внимание
формированию уважительного отношения к истории, культурным традициям
и обычаям не только русских, но и других народов, проживающих на Дону.

В ходе подготовки к семинару рекомендуем ознакомиться с
этническими группами, населяющими регион, их историческими и
культурными традициями, привлекая социологов, краеведов.

Примерные темы семинарского занятия:

1. Деятельность библиотек по сохранению национальных традиций,
культуры и языка народов, проживающих на территории города (района).

Консул ьтация

2. Формирование культуры межнациональных отношений через
краеведческую деятельность.

Лекция

Фольклорный вечер «Уголок России», литературно-музыкальная
композиция «Песенные узоры родного края», «Смех против страха» (юмор
разных народов).
Оформить книжные выставки «Лицо кавказской национальности»,
«Локальные конфликты глазами женщины».

Список литературы

Концепция государственной национальной политики РФ: Утв.
Указом Президента РФ от 15.06.1996 г. № 909.

Безвербный А.А. Этнос и межэтнические отношения: (Философ.-
полит, аспект) / Безвербный А.А., Безвербный А.С.- Ростов н/Д: Изд-во РГУ,
2000.- 234 с.

Брежнев B.C. Религиозно-этнические группы Ростовской области (1-я
половина 90-х гг. XX в.) / Брежнев B.C. // Межнациональные отношения
сегодня: Вып. 4.- Ростов н/Д, 1997.- С. 52-56.

Букина Р.Г. Библиотека как центр межнационального общения
молодежи /Букина Р.Г. // Юношеские библиотеки России: Информ. вестник /
Рос. гос. юнош. б-ка.- М., 1999.-

Джуилусов М.С. Национализм: Словарь-справочник /Джуилусов
М.С.- М.: Славян. Диалог, 1998.- 286 с.

Донская история в вопросах и ответах: Учеб. пособие для ср. шк.: Т. 1
/ Рост. Гос. ун-т; Под ред. Е.Д. Дулимова и С.А. Кислицина,- Ростов н/Д,
1997.-480 с.

Кабузан В.М. Население Северного Кавказа в 19-20 вв.:
Этностатистическое исследование / Кабузан В.М.- С-Пб.: Рус.-Балт. информ.
Центр Б ЛИЦ, 1996.-223с.

Маринова В.Л. Социальная напряженность: региональный аспект:
(социологический анализ) / Маринова В.Л. // Межнациональные отношения
сегодня: Вып. 4,- Ростов н/Д, 1997.- С. 124-139.

Национальные отношения: Словарь / Моск. ин-т нац. и регион,
отнош.; Под общ. ред. В.Л. Калашникова.- М.: Владос, 1997.- 207 с.

Формирование культуры межнационального общения на Дону:
опыт и проблемы: (Материалы обл. науч.-практ. конф.) / Администрация

38

39

Ростов, обл., СКНЦВШ, Науч.- исслед. ин-т Кавказа, Ин-т упр., бизнеса и
права.- Ростов н/Д, 2002.- 230 с.

Чермантеева Т.С. Межнациональные отношения в Ростовской
области / Чермантеева Т.С. // Межнациональные отношения сегодня: Вып. 4.-
Ростов н/Д, 1997.- С. 38-47.

БИБЛИОТЕКА И СОЦИАЛИЗАЦИЯ МОЛОДЕЖИ

Ерохина О.В.,

главный библиотекарь

научно-методического отдела ДГПБ

Проведенные в последние годы конкретные социологические
исследования убедительно доказывают, что библиотека, библиотечное
чтение оказывают значительное формирующее влияние на образовательный
и профессиональный уровень личности, на формы проведения досуга, на
семейные отношения, на межличностное общение и т.д. Особенно
справедливо это утверждение в отношении юношества, которому библиотека
помогает в решении многих жизненных проблем.

Освоение социального опыта, т.е. социализация личности протекает у
молодежи под воздействием ближайшего окружения, общества сверстников,
средств массовой информации и т.д. Свое место в системе социализации
личности должна найти и библиотека, что особенно важно сейчас, когда
заметно принижение общего уровня культуры, размывание нравственных и
эстетических критериев.

Поэтому раскрытие этой темы на семинаре так нужно и важно.
Осознать возможности включения библиотеки в процессе социализации
юношества - цель данного семинара.

Рекомендуем:

В лекции дать минимум необходимых знаний по общим
вопросам социализации;

Рассмотреть само понятие «социализация личности» в целом и
его основные термины;

Консультацию построить по материалам опыта работы
библиотек России и ЦБС Ростовской области.

В семинаре могут принять участие школьные библиотекари,
библиотекари ПТУ и других учебных заведений.

Программа занятия:

1. Библиотечное обслуживание как процесс социализации читателей
юношеского возраста.

Лекция.

40

Консультация.

Социализация молодых - постоянное внимание.
Обзор литературных новинок по теме семинара.

Результаты анкетирования позволят организаторам семинара судить о
заинтересованности библиотечных работников данной темой.

АНКЕТА

1. Нравится ли Вам работать с юношеством?
-Да.
- Нет.

2. Испытываете ли Вы трудности в работе с юношеством? Какие?

Blog

Методические материалы в помощь повышению квалификации библиотечных работников на 2003 год

Содержание