Geum.ru

Методические материалы в помощь повышению квалификации библиотечных работников на 2003 год

Вид материалаДокументы

Содержание


Ситуационные задачи
Сельская библиотека как социокультурный
Уважаемый односельчанин!
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6
  • цены на устоявшиеся виды услуг (скользящая, долговременная,
    гибкая, преимущественная и др.);
  • цены на новые нетрадиционные продукты и услуги (временная
    высокая цена, преднамеренно заниженная, «психологическая» и т.д.);
  • цены по прейскуранту и географическому принципу.

2. Стратегия и тактика ценообразования на печатную продукцию
библиотеки.

Лекция

Ознакомьте слушателей с базовыми принципами ценообразования на
печатную продукцию в условиях библиотеки:
  • отражение в цене общественно необходимых затрат труда на
    производство издания;
  • учет соотношения спроса и предложения;
  • дифференциация цен в зависимости от качества издания;
  • учет особенностей определенных сегментов рынка и конкретных
    потребителей;
  • методика определения цен на издательскую продукцию.

3.Политика ценообразования библиотеки.

Деловая игра

Деловая игра предназначена для закрепления материала по теме
«Ценообразование». Игра состоит из ситуационных задач, которые
позволяют проецировать различные варианты ценовой политики в
библиотеке.

Правила проведения деловой игры: слушателям раздается по 1-2
задачи, выделяется время для подготовки, затем обсуждаются варианты
решений. Можно использовать групповое обсуждение задач, в данном случае
целесообразно формировать группы из 4-5 человек и давать для обсуждения
3-4 задачи.

СИТУАЦИОННЫЕ ЗАДАЧИ:

1. Библиотека имеет две наиболее эффективные платные услуги:
ксерокопирование и «ночной абонемент», причем их соотношение по частоте
использования составлял 8:1. Соответственно доход от ксерокопирования
традиционно превышал доход от «ночного абонемента». Однако, в течение
последнего месяца библиотекари отметили, что значительно изменилась
частота обращения к «ночному абонементу» и соотношение составило 4:3.


20

21
Какое решение в плане ценообразования должна принять библиотека,
обоснуйте это решение. Укажите причины изменения спроса
пользователей.

2. Библиотека разработала принципиально новую услугу, которую еще
не оказывает ни одно учреждение в пределах реального рынка.

Какой ценовой политики библиотеке целесообразно
придерживаться, почему?

3. В Центральной библиотеке приняли решение об открытии элитного
бизнес-клуба с платным членским билетом. Однако, в городе уже действует
клуб подобного профиля с высоким членским взносом.

Каким образом библиотека может привлечь данный сегмент
рынка? Обоснуйте величину членского взноса.

4. На одну из услуг библиотека установила цену - 1р. 89к., тогда как у
конкурентов данная услуга стоит 2р.

Чем руководствовалась библиотека и есть ли преимущество при
установлении подобной цены?

5. При составлении калькуляции на одну из услуг в библиотеке не
учли заработную плату сотрудникам и канцелярские расходы.

Какие основные статьи калькуляции были пропущены, к каким
последствиям это может привести?

6. В ЦБС установлены дифференцированные цены на обслуживание по
МБА для различных населенных пунктов, в зависимости от расстояния цена
увеличивается.

Обоснуйте, чем руководствовалась библиотека при установлении
подобных иен?

7. В библиотеке широко пользовалась спросом услуга по копированию
выкроек их журналов мод, однако, в последнее время такую же услугу начал
оказывать стол раскроя при магазине. Библиотека понизила цену на свою
услугу.

Как Вы думаете, каким образом это решение повлияет на спрос?
Какой вид цены использовала библиотека?

8. С целью создания комфортности обслуживания в библиотеке
установлены следующие цены на ксерокопирование: работающие
пользователи - 1р.50к.; студенты - 1р.; пенсионеры - 50 к.

Правильно ли установлены цены? Достигнет ли библиотека в
данном случае поставленной цели? Каким видом цен она воспользовалась?

9. На некоторые виды услуг библиотека установила договорные цены.
Какое преимущество это ей дает, имеются ли негативные

моменты при данном подходе к ценообразованию? На какие услуги можно
устанавливать договорные иены?

10. В районе функционирования библиотеки книжный магазин,
поликлиника, коммерческая организация предоставляют такую услугу как
ксерокопирование.

Какой спрос на данную услугу будет преобладать? Каким видом
цен необходимо воспользоваться библиотеке, чтобы выйти на рынок с
аналогичной услугой?

11. Библиотека заключила долгосрочный договор на информационное
обслуживание с одной из организаций. Установленные в договоре условия не
предусматривают изменение цены в зависимости от изменения рынка.

Какой вид цен использован? Целесообразно ли использование
данного вида цен? Какие опасности могут возникнуть во время ее
использования? Предложите альтернативные варианты ценообразования.

Список литературы см.:

Шпаргалки для обучающих: Вып.2 / ДГПБ.- Ростов н/Д, 2001.- С.32-33.

СЕЛЬСКАЯ БИБЛИОТЕКА КАК СОЦИОКУЛЬТУРНЫЙ
ЦЕНТР МЕСТНОГО СООБЩЕСТВА

Ерохина О.В.,

главный библиотекарь

научно-методического отдела ДГПБ

Будущее сельских библиотек связано не с консервативным желанием
сохранить имеющийся набор функций и услуг, оставить в
неприкосновенности образ библиотеки, выдающей книги и тем уже
самоценной, но и библиотеки, способной адаптироваться к интересам и
потребностям населения, развить несвойственные ей до того направления
работы, освоить непрерывный ассортимент услуг, руководствуясь
единственным стремлением - донести культуру, знания, информацию до
каждого сельского жителя

На семинарском занятии предлагаем рассмотреть следующие
темы:

1.Сельская библиотека в новой социокультурной ситуации:
организация обслуживания сельского населения.

Консультация

23

22

В консультации рекомендуем рассмотреть состояние и современные
направления деятельности сельских библиотек, а также обратить внимание
на приоритетные группы пользователей и актуальные задачи по обеспечению
их культурно-образовательных потребностей.

2.Библиотека и возрождение традиционной народной культуры села.

Методические рекомендации

Показать роль краеведения в возрождении, сохранении и развитии
культуры села, раскрыть особенности традиционной народной культуры,
организации музея при библиотеке, исторических клубов и других
объединений.

3. Информационное обслуживание жителей села,
Методические рекомендации

Сельская библиотека сегодня - не только культурно-просветительное
и досуговое учреждение, но и центр информации. Чтобы предоставить
потребителю подробную информацию, сельской библиотеке следует не
только умело использовать собственные информационные ресурсы, но и
поддерживать тесные связи с другими информационными структурами
района и области.

Необходимо осветить наиболее важные проблемы информационного
обслуживания сельских жителей:
  • Обеспечение информацией местных органов власти и
    самоуправления, сельских руководителей всех уровней;
  • Информационное обеспечение социально-бытовых
    потребностей жителей села, содействия развитию их предпринимательской
    деятельности;



  1. Сельская библиотека - день сегодняшний: обзор опыта работы
    сельских библиотек России.
  2. Анализ домашнего задания Анкета «Изучение информационных
    потребностей жителей села».

АНКЕТА
УВАЖАЕМЫЙ ОДНОСЕЛЬЧАНИН!

Сельская библиотека проводит сбор сведений об интересах и запросах
жителей нашего села. Эти данные помогут определить, какую литературу
приобретать в фонд библиотеки, какие газеты выписывать. Нам важно
знать ваше мнение о том, какие мероприятия должна проводить
библиотека, как она может разнообразить досуг наших односельчан, в чем
помочь им и т. д.

Вы очень поможете нам, заполнив эту анкету.

Ваши искренние ответы позволят выявить круг проблем, требующих
первоочередного решения, подскажут начинания, которые способны
улучшить библиотечное обслуживание на селе.

На ряд вопросов в анкете даны варианты ответов. Обведите
кружком те, которые соответствуют Вашему мнению. Если ни один из
предлагаемых вариантов ответов Вас не устраивает, напишите свой
ответ.

Фамилию указывать не обязательно.

Заранее благодарим!

\. Чем Вы больше всего любите заниматься в свободное от работы и
домашних дел время?

Обозначьте, пожалуйста, ответы цифрами в порядке значимости для
Вас (1 - наиболее значимое и т.д.).
  1. - радио- и телепередачи
  2. - занятия спортом
  3. - посещение знакомых, родственников
  4. - чтение литературы
  5. - пассивный отдых
  6. - танцы, игры
  7. - другие дела (укажите какие)


2. Сколько свободного времени тратите на чтение?

2.1.- в день
  1. - в неделю
  2. - в месяц

3. Отметьте, пожалуйста (по принципу, отмеченному в первом вопросе), из
каких источников Вы чаще всего получаете необходимую
информацию:
  1. -радио
  2. -телевидение
  3. - книги, журналы, газеты (из домашней библиотеки)
  4. - издания, полученные в библиотеке
  5. - друзья, знакомые, коллеги
  6. - другие источники (назовите)

4. Имеется ли у Вас домашняя библиотека?
  1. -да
  2. - нет

5. Укажите, пожалуйста, количество книг в пей и их тематику:
  1. - по истории
  2. - по техническому творчеству
  3. - художественная литература
  4. - по домоводству
  5. - другие (укажите какие)

25

6. Какие газеты, журналы Вы выписываете?
  1. - на русском языке
  2. - на родном языке

7. Записаны ли вы в библиотеку?
  1. -да
  2. - нет
  3. - нет, но книги из Вашей библиотеки приносят члены моей семьи

8. Предполагаете ли Вы в будущем стать читателем библиотеки?
  1. -да
  2. - нет

Почему нет:
  1. - получаю книги в другой библиотеке
  2. - достаточно домашней библиотеки; того, что получаю по
    подписке
  3. - нет необходимости в дополнительной информации, кроме той,
    которую получаю по радио, телевидению
  4. - нет свободного времени для посещения библиотеки
  5. - не устраивает библиотека



  1. - далеко от дома
  2. - не удобен режим работы
  3. - нет нужной литературы
  4. - другие причины (укажите),

9. С какой целью Вы чаще всего обращаетесь в библиотеку?
  1. - без особой цели
  2. - для отдыха, развлечения

93. - за получением нужной литературы
  1. – для общения
  2. • Для участия в мероприятиях **

9.6. другие цели (укажите какие)

10. Удовлетворяет ли Вас фонд библиотеки?
  1. - удовлетворяет полностью
  2. - недостаточно новой художественной литературы
  3. - мало популярной литературы по домоводству
  4. - недостаточно тематической литературы (укажите тему)



  1. - не хватает популярной литературы по моей специальности
    (укажите)
  2. - мало детской литературы (укажите для какого возраста)
  3. - не знаю



  1. Чего не хватает, по Вашему мнению, для чтения Вашего
    ребенка?
  2. Какие книги Вы чаше всего читаете?

12.1. - художественные произведения писателей:
  • дореволюционных
  • современных
  • зарубежных

12.2. - научно-популярную литературу по специальности (укажите)

каких языках предпочитаете читать художественную

литературу?

13. На
  1. - книги по отраслям знания (укажите)
  2. - книги по темам (укажите)
  1. - на русском языке
  2. - на родном языке
  3. - на другом языке (укажите каком)

14. Как Вы считаете, целесообразно ли возродить на селе такие
мероприятия:
  1. - посиделки (да, нет)
  2. - громкие чтения (да, нет)
  3. - что еще (укажите)

15. Стали бы вы обращаться в библиотеку с житейскими вопросами?
  1. - как оформить пенсию (да, нет)
  2. - расписание транспорта (поезда, самолеты, автобусы) (да, нет)



  1. - по услугам бытового обслуживания (да, нет)
  2. - что еще (укажите)



  1. Что еще может библиотека организовать для жителей села? Как-
    должна измениться ее деятельность? (укажите)
  2. Какие Вы видите возможности разнообразить деятельность
    библиотеки?



  1. - организовать работу платного абонемента (да, нет)
  2. - устраивать в библиотеке просмотр видеофильмов,
    диафильмов, слайдов (да, нет)
  3. - другие возможности (укажите)

18. С Вашей точки зрения, какой должна быть библиотека на селе?
  1. - досуговый центр при клубе
  2. - центр информации о литературе
  3. - что-то другое (укажите)


26

27
19. Какой, на Ваш взгляд, технической базой должна располагать
библиотека на селе?
  1. -диапроектор
  2. -магнитофон
  3. -проигрыватель
  4. - множительная техника
  5. -телевизор
  6. - видеомагнитофон
  7. -компьютер
  8. - игровые автоматы
  9. - что еще (укажите)

20. Что изменили бы вы в сельской библиотеке?

20.1.-интерьер
  1. - режим работы
  2. - освещение
  3. - температурный режим

21. Какую помощь, на ваш взгляд, библиотеке должна оказывать

сельская администрация.'

Список литературы

Библиотеки-музеи: история рождения, методика создания,
организация работы // Библиотекарю для внедрения в практику работы: Вып.
24 / ПОУБ им. A.M. Горького.- Пермь, 1999.- С.47-53.

Об актуальных проблемах, прозвучавших на I съезде сельских
библиотекарей России: Спец. вкл. //Б-ка.- 2001.-№ 4.- С. 6-27.

Чижиков В.М. Взаимодействие культуры города и села / Чижиков
В.М. // Ориентиры культурной политики.- 2001.- № 1.- С. 58-74.

Сельская библиотека в новых социально-экономических условиях:
Информ. обслуж. жителей села: Метод, рекомендации: Вып. 1 /Рос. гос. б-ка;
Сост.: М.И. Акилина, Н.И. Клепова, О.В. Осипова и др..- М.: Либерея, 1996.-
91с.

Сельская библиотека в новых социально-экономических условиях:
Метод, рекомендации: Вып. 2 / Рос. гос. б-ка; Сост.: В.А. Доброва, О.В.
Осипова.- М.: Либерея, 1997.- 80 с.

Сельская библиотека: Сб. метод.-библиогр. материалов: Вып. 7 /
Сост.: Е.Айтбаева, Э. Демидова.- Екатеринбург, 1995.- 40 с.

22.

Краткие сведения о Вас.
  1. - ваша профессия, род занятий
  2. - возраст:

-14-21

-21-25

-25-30

-31-40

-41-50

-51-55

-56-60