Гаврилюк Світлана Павлівна. Конкурентоспроможність підприємств на ринку туристичних послуг: дис канд екон наук: 08. 06. 02 / Київський національний торговельно-економічний ун-т. К., 2001. 285 арк. Бібліогр.: арк

Вид материала

Документы

Содержание Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Для досягнення поставленої мети в роботі були вирішені наступні задачі Об єктом дослідження Методи дослідження. Наукова новизна одержаних результатів Практична значимість результатів Основні положення теоретичного характеру

Подобный материал:

• Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук, 501.38kb.
• Корнєва Ольга Валеріївна. Інформаційно-методичні засади формування інноваційної стратегії, 338.83kb.
• Стеценко Богдан Станіславович. Акціонерні товариства на ринку капіталів України: дис, 207.8kb.
• Лисенок Олексій Володимирович, 187.16kb.
• Лукашова Людмила Віталіївна. Стратегія розвитку підприємств ресторанного господарства, 321.95kb.
• Мележик Ольга Вікторівна, 144.34kb.
• Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня, 1003.51kb.
• Оністрат Андрій Аркадійович. Організаційно-методологічні та методичні спрямування обліку, 57.23kb.
• Маслова Наталя Олександрівна. Підвищення ефективності маркетингових комунікацій комерційного, 293.66kb.
• Скрипник Галина Олексіївна. Обліково-аналітичне забезпечення виробничого менеджменту, 63.85kb.

Гаврилюк Світлана Павлівна. Конкурентоспроможність підприємств на ринку туристичних послуг: дис. канд. екон. наук: 08.06.02 / Київський національний торговельно-економічний ун-т. — К., 2001. — 285 арк. — Бібліогр.: арк.187-199.


Анотація до роботи:

З розвитком ринкових реформ в Україні, посиленням конкуренції між суб єктами господарювання виникає проблема забезпечення їх конкурентоспроможності, що є головною передумовою підтримання стійких позицій підприємств на внутрішньому та міжнародному ринку. В \ мовах конкурентної боротьби підприємству необхідно здійснювати постійний моніторинг положення на ринку, вивчати сильні та слабкі сторони власної господарської діяльності і конкурентів, вміти пристосовуватись до змін ринкових ситуацій у майбутньому.

Ці проблеми актуальні і для підприємств туристичної сфери, які, не зважаючи на наявність потенційних можливостей розвитку, привносять недостатні доходи до бюджету країни по причині невисокої конкурентоспроможності. Актуальність проблеми підсилюється в умовах інтеграції України у світовий економічний простір, виходу на міжнародний ринок і розширенням, таким чином, кола потенційних конкурентів.

Серед вітчизняних і зарубіжних науковців вагомий вклад у розвиток сучасної теорії конкурентоспроможності внесли Портер М., Ансофф І., Градов А.П., Дикань В.Л., Іванов І.Б., Герчикова І.Н., Мазаракі А.А., Ушакова II.М., Литвиненко А.Т., Смолін І.В., Балабанова І.В., Шишкова О.Є та інші, які досліджували проблему конкурентоспроможності підприємств у сфері матеріального виробництва та торгівлі.

Питання конкуренції та конкурентоспроможності, що набули важливого практичного значення в умовах ринкової економіки, залишаються не дослідженими з точки зору галузевої специфіки в туризмі. На сучасному етапі не уточнено понятійний апарат теорії конкурентоспроможності в сфері туризму; не розроблено чітку систему критеріїв, показників та методів оцінки конкурентоспроможності туристських підприємств, мало дослідженими залишаються питання розробки конкурентних стратегій, не визначені фактори впливу на конкурентоспроможність.

Окремі методи, показники оцінки та зовнішні фактори конкурентоспроможності підприємств на ринку туристичних послуг висвітлені в роботах Котлера Ф., Дуровича О.П., Копанєва А.С., але ці дослідження носять фрагментарний характер.

Виходячи з вищезазначеного, істотно зростає необхідність теоретичного обгрунтування, розробки методичних основ та інструментарію оцінки конкурентоспроможності туристських підприємств. Актуальність та недостатня розробка даної проблеми, її теоретичне і практичне значення визначили тему дисертаційної роботи.

Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертація виконувалась згідно з планами науково-дослідних робіт Київського національного торговельно-економічного університету (КНТЕУ) і є частиною госпрозрахункової науково-дослідної роботи «Наукові підходи визначення конкурентоспроможності туристичних підприємств України». Особистий внесок автора полягає в адаптації наукових теорій конкурентоспроможності підприємств до сфери туризму, класифікації видів конкурентоспроможності туристських підприємств за різними ознаками; визначенні загальних принципів оцінки конкурентоспроможності підприємств сфери туризму; дослідженні особливостей розвитку конкуренції на ринку туристичних послуг в Україні; проведенні аналізу факторів конкурентоспроможності туристських підприємств, оцінки конкурентоспроможності підприємств на різних видах та сегментах ринку; розробці методичних підходів до визначення рівня конкурентоспроможності туристських підприємств та їх персоналу (довідки №2125/33 від 7.11.2000р., №1094/11-Ю від 28.12.1999р., №477/153 від 28.12.1999 p.).

Окремі положення роботи знайшли відображення в наукових держбюджетних темах «Удосконалення управління і підвищення ефективності господарювання готелю «Дніпро» (м. Київ)» (довідка №1202/08а від 7.06.2000 р.) та «Стандартизація термінів та визначень у сфері туристичної індустрії», в яких автор самостійно розробляв окремі розділи та підрозділи (довідка №139/33 від 26.01.2001 p.).

Мета і задачі дослідження. Метою дисертаційного дослідження є обгрунтування теоретичних аспектів, розробка методичних основ та інструментарію оцінки конкурентоспроможності туристських підприємств в умовах ринкової економіки.

Для досягнення поставленої мети в роботі були вирішені наступні задачі:

• узагальнено та адаптовано до сфери туризму основні теорії конкурентоспроможності;
  
• обгрунтовано теоретичну сутність конкурентоспроможності туристських підприємств та визначено її особливості;
  
• обгрунтовано та уточнено суб єкти конкуренції на ринку туристичних послуг;
  
• структуризовано предмет конкуренції на ринку туристичних послуг;
  
• розкрито глибинну сутність та проведено систематизацію чистих постійних конкурентних переваг у туристичній діяльності як передумови розробки підпри-ємством раціональної конкурентної стратегії у конкретних кон юнктурних умовах;
  
• узагальнено та визначено пріоритетні методи оцінки рівня конкурентоспроможності туристських підприємств;
  
• розкрито умови застосування груп методів при розробці певних типів стратегічної поведінки суб єктів на ринку;
  
• визначено критерії та показники оцінки рівня конкурентоспроможності туристських підприємств;
  
• досліджено інтенсивність конкуренції на різних сегментах регіонального ринку туристичних послуг м. Києва;
  
• здійснено оцінку конкурентоспроможності туристських підприємств м. Києва;
  
• проведено комплексний аналіз внутрішніх та зовнішніх факторів впливу на конкурентоспроможність підприємств на ринку туристичних послуг;
  
• обгрунтовано сутність та передумови забезпечення конкурентоспроможності персоналу як важливого чинника ефективної роботи підприємств сфери туризму;
  
• розроблено методичні підходи оцінки конкурентоспроможності туристських підприємств;
  
• розроблено програму оцінки конкурентоспроможності туристських підприємств у програмній оболонці Borland Delphi 5 та здійснено її апробацію
  

Об єктом дослідження виступала проблема конкурентоспроможності підприємств туристичної галузі.

Предметом дослідження були теоретичні, методологічні та практичні питання визначення конкурентоспроможності підприємств на ринку туристичних послуг.

Методи дослідження. Для обробки первинних матеріалів у процесі дослідження використовувались наступні .методи:

• метод групувань, який застосовувався при аналізі розподілу турпідприємств на групи за різними ознаками;
  
• метод відносних величин, що дозволив оцінити інтенсивність конкуренції на туристичному ринку;
  
• матричний метод надав можливість оцінити конкурентні позиції туристських підприємств;
  
• метод ранжування, який використовувався при визначенні рейтингу зарубіжних країн за кількістю прийнятих туристів і за обсягом наданих послуг та розподілі підприємств за рівнем конкурентоспроможності;
  
• методи експертних оцінок, статистичних і соціологічних досліджень - при отриманні суб’єктивної оцінки інтенсивності конкуренції на ринку турпослуг.
  
• визначення вагомості показників та критеріїв конкурентоспроможності підприємства, туристичного продукту та персоналу.
  

Застосовувались також методи середніх величин, порівнянь, складання динамічних рядів і розрахунку на їх основі аналітичних показників, графічний метод та ін.

При визначенні рівнів конкурентоспроможності туристських підприємств використовувалась спеціально розроблена програма.

Наукова новизна одержаних результатів. Найбільш вагомими результатами дослідження, що мають наукову новизну, є наступні положення:

• вперше обгрунтовано роль та особливості конкурентоспроможносп підприємств-посередників на ринку туристичних послуг;
  
• систематизовано групи підприємств-конкурентів на ринку туристичних послуг за наступними ознаками: соціально-економічними цілями, ступенем домінування на ринку, асортиментом надаваних послуг, обраними конкурентними стратегіями, регіоном діяльності, розміром, метою і характером діяльності;
  
• розроблена комплексна класифікація конкурентних переваг туристських підприємств як передумови розробки раціональної конкурентної стратегії in наступними ознаками: характером походження, характером використання в господарській діяльності, тривалістю прояву в часі, стадіями життєвого циклу та видами конкурентних переваг;
  
• доповнено перелік зовнішніх та внутрішніх факторів впливу на конкурентоспроможність підприємств, специфічних для туристичної галузі та встановлено напрямки дії окремих факторів;
  
• обгрунтовано теоретичні підходи до визначення рівня конкурентоспроможності туристських підприємств різних типів та форм власності на основі критеріїв повноти задоволення попиту туристів і ефективності туристичної діяльності, а також окремих його складових -туристичного продукту (на основі критерію якості задоволення потреб споживачів) та персоналу (на основі якісних показників оцінки дотримання вимог до виконання посадових обов язків);
  
• доповнено систему параметрів оцінки конкурентоспроможності туристських підприємств за рахунок параметрів конкурентоспроможності туристичного продукту та конкурентоспроможності обслуговування; конкретизовано алгоритм розрахунку узагальненого рівня конкурентоспроможності туристського підприємства;
  
• сформовано пропозиції по уточненню термінів та визначень у сфері туризму.
  

Практична значимість результатів дисертаційного дослідження полягає в розробці методики оцінки конкурентоспроможності туристських підприємств, яка дозволяє надати об єктивну оцінку положення підприємсгва відносно його основних конкурентів на ринку туристичних послуг Використання прикладної програми для оцінки рівня конкурентоспроможності туристського підприємства спрощує застосування запропонованої методики в практичній діяльності підприємств. Розроблені методичні основи оцінки конкурентоспроможності туристичного продукту та персоналу дозволяють конкретизувати заходи забезпечення конкурентоспроможності підприємств на ринку туристичних послуг. Запропоновані положення по моделюванню конкурентних стратегій туристських підприємств у певних кон юнктурних умовах забезпечують гнучкість комерційної діяльності та оперативність реагування на зміни мінливого зовнішнього середовища. Надані пропозиції щодо використання групи методів при розробці певних типів стратегічної поведінки та пропозиції щодо розрахунку окремих оціночних показників конкурентоспроможності підприємства дозволяють удосконалити процес оцінки його конкурентних позицій. Реалізація запропонованих методичних рекомендацій у практичній діяльності підприємств дозволить підвищити наукове обгрунтування управлінських рішень, оперативно реагувати па зміни конкурентних позицій та підвищити ефективність фінансово-господарської діяльності підприємств в умовах конкуренції.

Уточнення понять "туристське підприємство", "туристичний продчкі", "конкурентоспроможність туристичного продукту", "конкурентна перевага туристичного продукту", "базова ціна туристичного продукту", "аксіологічна конкурентна перевага", "економічна конкурентна перевага", їх впровадження в практику та нормативну документацію дозволить уніфікувати ці терміни і виробити єдине поняття серед працівників-практиків та науковців, чітко формувати коло підприємств-конкурентів.

Окремі пропозиції та рекомендації впроваджено в практичну діяльність туристських підприємств м. Києва: "Едем-2000", "Вибір" та "Трейвел" (довідка №27 від 20.02.2001 p.).

Основні положення теоретичного характеру, що містяться в дисертації. використані при розробці та викладанні курсів «Конкурентоспроможність підприємств у сфері туристичного бізнесу», «Організація дозвілля в туристичній індустрії» і «Стандартизація та сертифікація туристичних послуг» для студентів спеціальності «Менеджмент організацій» спеціалізації 7.050201.02 «Менеджмент туристичної індустрії» (довідка №550/33 від 20.03.2001 p.).

Апробація результатів дослідження. Основні положення дисертаційної роботи були оприлюднені на 17 науково-практичних конференціях, конгресі, семі-нарах та симпозіумах. Зокрема, результати досліджень доповідались здобувачем і отримали схвалення на конференціях: "Стійкий розвиток країн з перехідною економікою" (м. Донецьк, 1998 p.), "Проблеми якості у громадському харчуванні, готельному господарстві та туризмі" (м. Київ, 1998 p.), науковій конференції професорсько-викладацького складу Київського державного торговельно-економічного університету (м. Київ, 2000 p.), "Туризм на порозі XXI століття: освіта, культура, екологія" (м. Київ, 1999 p.), "Розвиток туризму - важливий напрямок підйому економіки України" (м. Слав’яногорськ, 1999 p.), "Економічна теорія: сучасна парадигма та її еволюція на порозі XXI століття" (м. Київ, 2000 p.), "Економічні та гуманітарні проблеми розвитку суспільства у III тисячолітті" (м. Рівне, 2000 p.), "Методологія та практика менеджменту на порозі XXI століття: загальнодержавні, галузеві та регіональні аспекти" (м. Полтава, 2000 p.), "Економіка і розвиток суспільства" (м. Варна, Болгарія, 2000 р.), "Еколого-економічні проблеми розвитку підприємств регіону" (м. Ялта, 2000 p.), "Стратегія розвитку туристичної індустрії та громадського харчування" (м. Київ, 2000 p.), "Стратегічний маркетинг та інноваційний менеджмент: теорія та практика, проблеми підготовки фахівців" (м. Київ, 2000 p.), "Проблеми та перспективи розвитку туризму у країнах з перехідною економікою" (м. Смоленськ, 2000 p.), науковій конференції професорсько-викладацького складу КНТЕУ (м. Київ, 2001 p.), "Туризм: практика, проблеми, перспективи" (м. Мінськ, 2001 p.), "Проблеми забезпечення економічного зростання" (м. Донецьк, 2001 p.), "Глобалізація економіки: нові можливості чи загроза людству?" (м. Донецьк, 2001 р.), у Міжнародному Конгресі "Проблеми інформатизації рекреаційної та туристичної діяльності в Україні: перспективи культурного та економічного розвитку" (м. Трускавець, 2000 p.).

Публікації. За результатами дослідження дисертантом опубліковано двадцять шість наукових праць загальним обсягом 6,31 друк, арк., з них 9 статей у фахових виданнях, 4 статті у збірниках наукових праць, 13 у матеріалах і тезах доповідей на конференціях.

Структура та обсяг дисертації. Дисертаційна робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаної літератури та додатків. Робота викладена на 199 аркушах друкованого тексту, містить 30 таблиць і 20 рисунків. Список використаних джерел нараховує 145 найменувань. У роботі є 18 додатків.