Программа итоговой государственной аттестации выпускников по направлению 080500 менеджмент (Магистратура)
| Вид материала | Программа |
- Программа итоговой аттестации выпускников по направлению 080500 менеджмент (Магистратура), 289.96kb.
- Программа подготовки к государственной итоговой аттестации для магистрантов II курса, 1031.59kb.
- Программа итоговой государственной аттестации выпускников по специальности 080501 «Менеджмент, 791.4kb.
- Программа итоговой аттестации выпускников по специальности 010101. 65 Математика, 275.94kb.
- Программа итоговой государственной аттестации выпускников по специальности 050715 «Логопедия», 870.98kb.
- Анализ результатов государственной (итоговой) аттестации выпускников 9-х классов, 290.06kb.
- Программа итоговой государственной аттестации выпускников по специальности 030503 «Правоведение», 784.12kb.
- Программа итоговой государственной аттестации студентов по направлению 521600 Экономика, 216.02kb.
- Программа итоговой государственной аттестации выпускников по специальности (направлению), 650.16kb.
- Утверждено решением, 134.02kb.
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Оренбургский государственный университет»
Утверждена
Учёным советом факультета
экономики и управления,
протокол №__ от ____ __________2009 г.
Председатель Учёного совета
факультета экономики и управления
_____________________ О. В. Буреш
ПРОГРАММА
ИТОГОВОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ АТТЕСТАЦИИ
ВЫПУСКНИКОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ
080500 – МЕНЕДЖМЕНТ (Магистратура)
Квалификация – Магистр менеджмента
Вводится с момента утверждения
Оренбург 2009
Содержание
| Введение ……………………………………………………………………. | 3 |
| 1. Программа государственного экзамена ……………………………... | 3 |
| 1.1 Характеристика государственного экзамена…………………….......... | 3 |
| 1.2 Требования к профессиональной подготовленности выпускника ….. | 4 |
| 1.3 Содержательная часть программы ……………………………………. | 5 |
| 1.4 Вопросы комплексного экзамена по направлению 080500 - Менеджмент (магистратура) …………………………………………………. | 15 |
| 1.5 Критерии выставления оценок …………………….…………………. | 21 |
| 1.6 Список справочной, учебной и научной литературы, которой можно пользоваться на экзамене ………………………………………………….. | 21 |
| 1.7 Порядок проведения экзамена……………..…………………………… | 22 |
| 2 Программа выпускной квалификационной работы (магистерской диссертации) ………………………………………………………… | 23 |
| 2.1 Виды и задачи профессиональной деятельности выпускника ……… | 23 |
| 2.2 Квалификационные требования и характеристика выпускной квалификационной работы (магистерской диссертации) ……………………… | 24 |
| 2.3 Примерная тематика и порядок утверждения тем выпускных квалификационных работ (магистерской диссертации)………………………… | 25 |
| 2.4 Порядок выполнения и предоставления в ГАК выпускной квалификационной работы (магистерской диссертации)………………………….. | 32 |
| 2.5 Порядок защиты выпускной квалификационной работы (магистерской диссертации) ………………………………………………………...… | 34 |
| 2.6 Критерии оценки соответствия уровня подготовки выпускника требованиям ГОС ВПО на основе выполнения и защиты им выпускной квалификационной работы (магистерской диссертации)………………… | 35 |
Введение
Итоговая государственная аттестация магистра предусматривает защиту выпускной квалификационной работы (магистерской диссертации) и итоговый междисциплинарный экзамен, устанавливаемые в соответствии с предложениями УМО. Уровень требований, предъявляемых на государственных экзаменах, должен обеспечить возможность зачитывать их результаты в качестве вступительных экзаменов в аспирантуру по соответствующим научным направлениям.
При выборе итоговых государственных испытаний выпускников кафедра менеджмента руководствовалась следующим:
- основным обязательным видом государственной итоговой аттестации выпускников является защита выпускной квалификационной работы (магистерской диссертации);
- программа и порядок проведения государственных аттестационных испытаний принимаются Ученым советом вуза на основе примерных программ, разработанных УМО, в соответствии с Положением о государственной итоговой аттестации.
Магистерская диссертация, являясь завершающим этапом высшего профессионального образования, обеспечивает не только закрепление академической культуры, но и необходимую совокупность методологических представлений и методических навыков в избранной области профессиональной деятельности.
Итоговый междисциплинарный экзамен для получения степени (квалификации) магистра менеджмента состоит из двух частей, включающих следующие дисциплины: менеджмент (для всех магистерских программ); основные специальные дисциплины (по каждой магистерской программе).
1 Программа государственного экзамена
1.1 Характеристика государственного экзамена
Государственный экзамен представляет собой итоговый междисциплинарный экзамен по направлению, который должен наряду с требованиями к содержанию отдельных дисциплин, перечень которых определяется ВУЗом, учитывает также общие требования к выпускнику, предусмотренные государственным образовательным стандартом по направлению.
В соответствии с государственными требованиями к минимуму содержания и уровню подготовки выпускника по направлению 080500 – Менеджмент (магистратура) (методическими материалами, рекомендуемыми базовыми вузами родственного профиля) в состав итогового междисциплинарного экзамена включены: менеджмент (для всех магистерских программ), производственный менеджмент (магистерская программа 080500.68-28 «Производственный менеджмент», логистика (магистерская программа 080500.68-37 – Логистика предпринимательства в химической, нефтеперерабатывающей, нефтехимической и биохимической промышленности), управление персоналом, экономика и социология труда, организация труда, организация оплаты труда – магистерская программа 080500.68-14 - Управление человеческими ресурсами), система государственного и муниципального управления (магистерская программа 080500.68-20 - Государственное управление и местное самоуправление).
Цель экзамена – выявить уровень теоретической и практической подготовки магистрантов в области менеджмента и основной специальной дисциплины программы.
Итоговый междисциплинарный экзамен по направлению проводится членами ГЭК по экзаменационным билетам.
1.2 Требования к профессиональной подготовке выпускника
Магистр менеджмента должен быть подготовлен к эффективной профессиональной научно-исследовательской, педагогической и аналитической деятельности в области управления организациями различной формы собственности и в функциональных областях менеджмента, таких как управление человеческими ресурсами, маркетинг, логистика и др. Основными видами его деятельности являются: проведение научных и прикладных исследований, преподавание дисциплин, относящихся к направлению «Менеджмент», ведение аналитической и консультационной работы в области менеджмента.
Сферами профессиональной деятельности магистра менеджмента являются научно-исследовательские организации, консультационные фирмы, средние специальные и высшие учебные заведения, аналитические подразделения учреждений и организаций.
Общепрофессиональная подготовка магистра менеджмента должна обеспечить ему возможность:
- глубоко понимать сущность и социальную значимость менеджмента, основные проблемы области деятельности менеджера;
- получить целостную систему профессиональных знаний;
- переоценивать накопленный опыт в свете развития науки и изменяющейся социальной практики, эффективно использовать свой интеллектуальный потенциал;
- менять направление профессиональной деятельности в рамках менеджмента как области знаний и практики.
Профессиональная подготовка магистра менеджмента должна обеспечить:
- овладение навыками самостоятельной аналитической, проектной, научно-исследовательской и научно-педагогической деятельности, требующих широкого образования в соответствующем направлении;
- приобретение умений:
- формулировать и решать задачи, возникающие в ходе научно-исследовательской и педагогической деятельности, требующие углубленных профессиональных знаний;
- выбрать необходимые методы исследования, модифицировать существующие и разработать новые методы, исходя из задач конкретного исследования;
- обрабатывать полученные результаты, анализировать и осмысливать их с учетом имеющихся литературных данных;
- вести библиографическую работу с привлечением современных информационных технологий;
- представлять итоги проделанной работы в виде отчетов, рефератов, статей, оформленных в соответствии с имеющимися требованиями, с привлечением современных средств редактирования и печати;
- ставить и решать задачи в области своей профессиональной компетенции;
- системно анализировать свои общие тенденции и конкретные ситуации в области общего, стратегического и функционального менеджмента;
- владеть методическим аппаратом, позволяющим исследовать, анализировать и прогнозировать явления в области менеджмента;
- разрабатывать и преподавать учебные курсы по дисциплинам, относящимся к направлению «Менеджмент»;
- разрабатывать и реализовывать междисциплинарные проекты, связанные с задачами менеджмента.
Гуманитарная компонента образования магистра менеджмента должна позволить ему:
- отчетливо представлять структуру современного гуманитарного знания, уметь анализировать социально значимые проблемы и процессы, использовать методы гуманитарных наук в различных видах профессиональной и социальной деятельности;
- овладеть культурой мышления, знать его законы и использовать их в исследовательской, аналитической и педагогической деятельности;
- владеть навыками устной и письменной речи на уровне, обеспечивающими высокое качество научно-исследовательской и педагогической деятельности;
- уметь приобретать новые общие и профессиональные знания, используя современные технологии обучения.
1.3 Содержательная часть программы
Раздел 1 Менеджмент
1.1 Общая теория управления. Закономерности управления различными системами. Управление социально-экономическими системами (организациями). Методологические основы менеджмента; инфраструктура менеджмента; социофакторы и этика менеджмента; интеграционные процессы в менеджменте; моделирование ситуаций и разработка решений; природа и состав функций менеджмента; стратегические и тактические планы в системе менеджмента; организационные отношения в системе менеджмента; формы организации системы менеджмента; мотивация деятельности в менеджменте; регулирование и контроль в системе менеджмента; динамика групп и лидерство в системе менеджмента; управление человеком и управление группой; руководство: власть и партнерство; стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера; конфликтность в менеджменте; факторы эффективности менеджмента.
1.2 Природа управления и исторические тенденции его развития; условия и факторы возникновения и развития менеджмента; этапы и школы в истории менеджмента; разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др.; влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента; развитие управления в России; перспективы менеджмента: возможное и вероятное.
Раздел 2 Производственный менеджмент (магистерская программа 080500.68-28 «Производственный менеджмент»)
2.1 Сущность, содержание и объект производственного менеджмента
2.1.1 Предмет и задачи курса: сущность производственного менеджмента, взаимосвязь курса с другими дисциплинами экономического профиля.
2.1.2 Основные концепции управления промышленными предприятиями: производственный менеджмент, маркетинг, логистика. Комплексы управления предприятиями в рыночных условиях.
2.1.3 Производственный менеджмент как вид деятельности. Основные виды производственной деятельности промышленного предприятия. Иерархия основных видов деятельности субъекта производственных отношений. Функциональные области производственного менеджмента. Структура организации производства и ее место в системе производственного менеджмента. Структура и содержание производственной логистики.
2.1.4 Развитие производственного менеджмента: деятельность специалистов в сфере организации производства: Аркрайта, Р. Оуэна, Ф. Тэйлора, Ганта, Г. Форда, А. Файоля, Г. Эмерсона, Э.Мэйо, М. Фоллет, представителей социалистической системы хозяйствования; основные тенденции развития производственного менеджмента.
2.1.5 Промышленное предприятие как объект производственного менеджмента: предприятие и его цель, организационные формы промышленных предприятий, основные подразделения промышленного предприятия, Структурирование промышленного предприятия: переход (передел), цех, отделение, производственный участок, рабочее место.
2.1.6 Оценка эффективности деятельности предприятия: итог, результат, эффект, деструкция, результативность, эффективность, деструктивность, экономическая эффективность, эффективность менеджмента. Особенности определения эффективности предприятия. Виды эффективности предприятия. Методика определения эффективности промышленного предприятия.
2.2 Стратегический менеджмент на предприятии
2.2.1 Стратегические приоритеты управления предприятием: концептуальные виды деятельности промышленного предприятия, сущность и основные виды стратегических приоритетов управления предприятиями, эволюция стратегических приоритетов управления предприятиями в рыночных условиях.
2.2.2 Механизм адаптации предприятия к внешней среде: виды воздействий внешней среды на промышленное предприятие, варианты управленческих действий, приоритетные функции, выполняемые в рамках механизма адаптации промышленного предприятия к внешней среде, содержание механизма адаптации промышленного предприятия к внешней среде, как процесса и как системы, проектирование и формирование механизма адаптации промышленного предприятия к внешней среде.
2.2.3 Особенности трансформации промышленного предприятия в рыночных условиях: классификационные факторы и их иерархия при определении организационной формы предприятия, его состояния и моделей трансформации, концепции управления экономическими системами, состояния предприятия в процессе его развития, модели трансформации предприятия в процессе его развития, направления внешних и внутренних действий предприятия в процессе его трансформации, процесс перехода от существующего к будущему состоянию предприятия.
2.3 Организация производства на предприятии
2.3.1 Подготовка производства на предприятии: основные стадии подготовки производства (научно-исследовательские работы, опытно-конструкторские работы, технологическая подготовка производства, консалтинг, организационная культура). Научно-исследовательские работы: виды (поисковые, маркетинговые, фундаментальные, прикладные), стадии и этапы, организация изобретательства, рационализаторской и патентной работы, экономическая эффективность. Опытно-конструкторские работы: стадии и этапы, унификация и стандартизация изделий и их экономическая эффективность, технологичность изделий. Технологическая подготовка производства: стадии и этапы, технологическая унификация и стандартизация, сравнительный технико-экономический анализ с обоснованием выбора технологических процессов, организация перехода на выпуск новой продукции, кривая «опыт-обучение», экономическая эффективность ускорения освоения новой техники. Модель осуществления подготовки производства для любого типа предприятия, работающего на различных рынках.
2.3.2 Структура и классификация производственных систем: содержание производственной системы, классификация производственных систем, функциональные области производства (основное, вспомогательное производство, логистическое и обслуживающее обеспечение).
2.3.3 Производственный процесс и его формирование: классификация основных типов производства и их тяготение к основным концепциям управления предприятием, классификация производственных процессов, последовательность анализа факторов, влияющих на выбор производственной системы и производственного процесса, содержание основных фаз развития производственной системы и производственного процесса, последовательность организации и основные фазы производственных процессов на промышленном предприятии.
2.3.4 Производственная структура предприятия: варианты состояний производственной системы и производственного процесса и направления действий субъекта управления в конкретной ситуации, соответствие вариантов состояний производственной системы и производственного процесса и организационных структур управления, классификация организационных структур предприятия.
2.3.5 Организация движения ресурсов на предприятии: основные типы движения предметов труда по рабочим местам, производственным участкам и т.п., последовательное, параллельное, последовательно-параллельное движение предметов труда (графики и расчет основных параметров), расчет параметров сложного производственного процесса. Признаки, предпосылки и основные виды поточного производства. Последовательность расчета непрерывно-поточной линии. Схема расчета прерывно-поточной линии. Схема расчета параметров прерывно-поточного производства. Управление производством в условиях нестабильного спроса на продукцию и услуги.
2.3.6 Организация вспомогательного производства (инструментальное, ремонтное, энергетическое хозяйства, опытное производство, интеллектуальное обеспечение производства) и обслуживающего хозяйства (управление персоналом, контроль качества, бухгалтерия, финансы, библиотека, питание, отдых, безопасность, химчистка, уборка, охрана) на предприятии.
2.4 Основы производственной логистики
2.4.1 Логистические концепции управления предприятием: классификация логистических концепций управления предприятием, характеристика и закономерности развития логистических концепций управления предприятием.
2.4.2 Проектирование, формирование и оптимизация логистических производственных систем: задачи микрологистической производственной системы, проектирование и формирование логистических производственных систем; определение оптимальных в сложившихся производственных условиях логистических цепей и обеспечение их звеньев необходимыми видами ресурсов; оперативное управление потоками ресурсов с целью устранения возмущающих отклонений в производственных процессах. Классификация основных функциональных областей логистического обеспечения деятельности предприятия. Типовые методы воздействия на предметы труда на промышленном предприятии (правило Джонсона, метод назначений работ, установление приоритетов выполнения работ, сетевое планирование и управление разработками). Теория массового обслуживания на промышленном предприятии.
2.4.3 Сущность и содержание микрологистики движения ресурсов: транспортная логистика, складская логистика, логистика запасов, информационная логистика, финансовая логистика, сервисная логистика.
2.5 Управление персоналом промышленного предприятия
2.5.1 Основы управления трудовыми процессами на промышленном предприятии: основные подсистемы управления персоналом промышленного предприятия, научная организация труда, разделение и кооперация труда, построение и анализ графиков выхода на работу сменных бригад, техническое нормирование труда, основные формы и системы заработной платы.
2.5.2 Характеристика подсистем управления персоналом промышленного предприятия: подсистема планирования и прогнозирования потребности в персонале; подсистема мотивации персонала; подсистема развития персонала.
Раздел 3. Логистика (магистерская программа 080500.68-37 – Логистика предпринимательства в химической, нефтеперерабатывающей, нефтехимической и биохимической промышленности)
3.1 Сущность, содержание и основные понятия логистики как науки
3.1.1 Сущность логистики как науки.
Сферы человеческой деятельности, в которых используется логистика; основные значения логистики (наука, инструмент предпринимательства, концепция управления предприятиями и организациями); этапы становления и развития логистики; комплекс логистики; эффективность логистики; причины внедрения логистических методов управления; цель и задачи логистики; основные концепции логистики.
3.1.2 Основные понятия логистики как науки.
Логистический поток и его основные виды; характеристика логистических потоков; управление логистическим потоком; логистическая система, классификация логистических систем; звено логистической системы, логистическая цепь; логистическая операция; логистическая функция; логистический цикл и его структура; логистические затраты и их структура.
3.1.3 Структура логистики как науки.
Признаки классификации логистики как науки; концентрационная логистика, распределительная логистика, логистика движения ресурсов; теоретическая и практическая части логистики; основные блоки логистики; структура логистики.
3.2 Сущность, содержание и основные понятия коммерческой логистики
3.2.1 Сущность коммерческой логистики.
Место коммерческой логистики в процессах человеческой деятельности; основные понятия: маркетинг, торговля, концентрация / распределение, движение ресурсов и их основные функции; понятие сбыта и закупок; взаимосвязь концепций маркетинга и основных разделов логистики.
3.2.2 Основные понятия коммерческой логистики.
Концентрация ресурсов; распределение ресурсов, товарооборот, логистическая фокусирующая/диссипативная система; типы логистических систем: канал, цепь, фронт, каскад, длина канала или цепи и ширина фронта или каскада, основные виды каналов, цепей, фронтов и каскадов, кодирование логистических систем, поставщик, грузоотправитель, грузополучатель, перевозчик, экспедитор, система страхования, склады; коммерческие посредники – дистрибьютор, дилер, комиссионер, торговый агент, брокер; взаимоотношение между предприятием и коммерческими посредниками, потребитель, оценка эффективности логистических систем.
3.2.3. Структура коммерческой логистики.
Концентрационная макрологистика, распределительная макрологистика, макрологистика движения ресурсов, закупочная логистика, сбытовая логистика
3.3 Предпосылки формирования логистических систем реализации продукции и услуг
3.3.1 Сущность, содержания и основные понятия распределительной логистики.
Сущность распределительной логистики, распределение продукции и услуг, основные виды распределения продукции и услуг, содержание функции распределения продукции и услуг, основные методы проектирования логистических систем реализации продукции и услуг; понятие зоны потенциального сбыта продукции и услуг (ЗПСПУ); факторы, используемые для определения размеров ЗПСПУ.
3.3.2 Определение размеров и конфигурации зон потенциального сбыта продукции и услуг.
Определение размеров и конфигурации ЗПСПУ с учетом основных факторов: цены приобретения продукции и услуг, цены потребления продукции, финансовых льгот потребителю, ограничений в условиях международной торговли, условий системной закупки ресурсов, качества изготовления продукции, потребительских свойств продукции и услуг, времени обслуживания потребителей, качества послепродажного обслуживания машин и оборудования; закон притяжения потребителей Рейли; маркетинговые методы определения ЗПСПУ.
3.3.3 Мониторинг состояния зон потенциального сбыта продукции и услуг.
Динамика изменения размеров и конфигурации ЗПСПУ, способы уточнения результатов теоретического определения размеров ЗПСПУ; процесс достижения плановых размеров ЗПСПУ.
3.4 Формирование логистических систем реализации продукции и услуг
3.4.1 Определение количества и мест расположения коммерческих посредников
Основные методы определения количества коммерческих посредников: минимизации совокупных затрат на движение ресурсов, оптимизации времени обслуживания потребителей, предельного уровня себестоимости продукции; алгоритмы определения количества коммерческих посредников; локационный треугольник В. Лаунхардта; метод определения центра масс логистической системы; особенности реализации методов определения количества и мест расположения коммерческих посредников на практике; определение длины каналов распределения продукции услуг.
3.4.2 Выбор коммерческих посредников и оценка их деятельности.
Критерии выбора коммерческих посредников; основные модели выбора коммерческих посредников; оценка деятельности коммерческих посредников: метод компании «Alliend Electrical»; оценочная шкала характера поведения (ОШХП) людей.
3.4.3. Контроль деятельности коммерческих посредников.
Чистая прибыль каналов распределения продукции и услуг, рентабельность продаж, скорость оборота капитала, критерии качества контроля деятельности коммерческих посредников.
3.5 Предпосылки формирования логистических систем обеспечения предприятия ресурсами
3.5.1 Сущность, содержание и основные понятия концентрационной логистики.
Сущность концентрационной логистики, концентрация ресурсов, основные виды концентрации ресурсов, содержание функции концентрации ресурсов, основные подходы к проектированию логистических систем обеспечения предприятия ресурсами, цель и задачи концентрационной логистики, основные понятия концентрационной логистики.
3.5.2 Анализ качества поставок ресурсов.
Цель анализа качества поставок ресурсов, направления повышения качества поставок ресурсов, равномерность и ритмичность качества поставок ресурсов, коэффициент вариации поставок ресурсов, оценки ритмичности поставок ресурсов, расчет сортности поставок ресурсов, расчет ущерба потребителя при несоблюдении условий поставок ресурсов.
3.5.3 Установление потребности предприятия в ресурсах.
Характеристика центра закупок на предприятии; виды закупок ресурсов; исходные данные для расчета потребности в ресурсах; составление плана полной потребности в изделиях и их компонентах; основные стратегии закупок ресурсов (форвардные сделки, сделки на основе ценового осреднения); прогнозирование в логистике.
3.5.4 Выбор решение «покупать или производить» и определение методов закупок ресурсов.
Количественные методы решения задачи «покупать или производить» (аналитический, графический методы); качественные подходы к принятию решения о закупках ресурсов; классификация подходов к определению метода закупок ресурсов; характеристика методов закупок ресурсов.
3.6 Формирование логистических систем обеспечения предприятия ресурсами
3.6.1 Влияние выбора поставщика ресурсов на реализацию продукции и услуг.
Предпосылки анализа проблемы проектирования логистических фокусирующих/диссипативных систем, расчет эффективности мероприятий по выбору поставщика; влияние выбора поставщика на размеры ЗПСПУ.
3.6.2 Выбор поставщика ресурсов.
Алгоритм выбора поставщика ресурсов, критерии выбора поставщика ресурсов, основные аспекты выбора поставщика ресурсов.
3.6.3 Основы проектирования логистических фокусирующих/диссипативных систем (ЛФДС).
Понятие зоны стратегических интересов предприятия (ЗСИП), основные закономерности проектирования ЛФДС, особенности использования коммерческих посредников в рамках ЛФДС, конечные звенья ЛФДС при различных вариантах поставки ресурсов; основные схемы движения ресурсов в рамках ЛФДС.
3.6.4 Оценка эффективности интегрированных логистических систем.
Понятие интегрированной логистической системы, определение эффективности хозяйственной деятельности звеньев логистической системы, определение эффективности функционирования звена в составе логистической системы, выявление «узкого места» в логистической системе.
3.7 Сущность и содержание логистики движения материальных ресурсов
3.7.1 Сущность и содержание транспортной логистики.
Понятие транспорта, классификация транспорта, транспортная система и ее элементы, сущность транспортной логистики, классификация грузов, маршруты перевозок грузов; выбор вида транспортировки грузов (унимодальная, смешанная, комбинированная, интермодальная, мультимодальная транспортировки); выбор вида транспорта по совокупности критериев; характеристика воздушного, водного (морского и речного), наземного (автомобильного, железнодорожного, трубопроводного) видов транспорта, основные виды транспортных тарифов, основные подходы к выбору транспортного средства, организация работы погрузочно-разгрузочных постов, контейнерные и пакетные перевозки грузов, алгоритм выбора перевозчика груза, определение рациональных маршрутов транспортировки грузов.
3.7.2 Сущность и содержание складской логистики.
Сущность складской логистики, склады и их классификация, анализ эффективности использования склада, определение формы движения ресурсов (транзитная и складская), определение количества складов логистической системы, разработка логистического процесса на складе, выбор схемы внутренней планировки складов, выбор подъемно-транспортного оборудования, организация размещения продукции на складе, выбор способа хранения ресурсов.
3.7.3 Сущность и содержание логистики запасов.
Сущность логистики запасов, классификация запасов, задачи логистики запасов, схема управления запасами на предприятии, основные виды моделей управления запасами, детерминированные модели управления запасами: модель экономичного (по размеру) заказа ресурсов (EOQ), модель производственного (по размеру) заказа ресурсов (POQ), модель заказа ресурсов с резервным запасом, модель управления запасами в условиях предоставления торговых скидок; модель заказа ресурсов, учитывающая транспортные запасы; модель управления запасами с фиксированным размером заказа ресурсов; модель управления запасами с фиксированной периодичностью заказа; модель управления запасами с двумя установленными уровнями без постоянной периодичности заказа ресурсов, ABC-анализ запасов.
3.8 Сущность и содержание логистики движения нематериальных ресурсов
3.8.1 Сущность и содержание информационной логистики.
Информация и ее классификация; структура контура информационных потоков; исследование информационных потоков: синтаксический, семантический и прагматический аспекты; основные документы в коммерческой логистике, логистическая информационная система и ее структура; характеристика информационной системы; информационные технологии и их виды.
3.8.2 Сущность и содержание финансовой логистики.
Понятия «финансы», «финансовая система», «финансы предприятия»; коммерческий расчет и его признаки; финансовые инструменты, финансовые отношения; основные формы движения финансовых потоков: платежное поручение, инкассо, аккредитив, чек, вексель, лизинг; схема движения финансовых потоков на уровне предприятия; основные финансовые фонды на предприятии.
3.8.3 Сущность и содержание сервисной логистики
Понятие «сервис», классификация сервиса, тенденции развития сервиса, характеристика услуг и их классификация, показатели качества сервиса, служба сервиса на предприятии.