Организация подбора и расстановки кадров на предприятии
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
? членов коллектива, которые оказываются в их внутреннем отношении к окружающей среде и содержанию своей работы.
Рис 2. Психологические характеристики коллектива
Какая равнодействующая этих установок, такой в окончательном итоге и психологический климат в коллективе. Руководителю следует учитывать то обстоятельство, что плохое настроение рабочих снижает эффективность работы коллектива приблизительно в полутора раза. Поскольку обстоятельства во многом подлежат целеустремленному влиянию, психологический климат в известной мере можно корректировать.
Психологическое состояние членов коллектива. Оно характеризуется степенью удовлетворенности им своей деятельностью и ее результатами.
На степень удовлетворенности членов коллектива влияют следующие обстоятельства:
характер и содержание деятельности;
отношение людей к деятельности;
престижность работы;
- размеры вознаграждения;
- перспективы роста;
- наличие сопутствующих возможностей (решить определенные собственные проблемы, увидеть мир, познакомиться с интересными или полезными людьми, и др.).
Определенную роль играют также и специфические обстоятельства, например, место осуществления деятельности или психологический климат. Удовлетворенность во многом зависит также от умения членов коллектива сознательно жить за его законами, подчиняться установленным ими требованиям и порядкам.
Степень сплоченности членов коллектива. Сплоченность коллектива, удовлетворенность людей своим пребыванием в нем во многом зависит от:
-психологической совместимости работников (ее основу составляет соответствие темпераментов членов коллектива);
-социально психологической совместимости работников (в ее основе - соответствие профессиональных и моральных качеств членов коллектива).
Психологическая совместимость членов группы - это совокупность индивидуальных качеств членов группы, которые обеспечивают слаженность и эффективность их деятельности. Совместимость включает целый ряд качеств:
-физиологичных (половозрастные и другие физиологические особенности);
-психофизиологических (расхождения темпераментов и биологических потребностей);
психологических (характер и мотивы поведения);
социально психологических (ценности, интересы, ролевые ожидания).
Доказано, что психологическая совместимость положительно влияет на производительность труда и качество работы. Одним из исходных моментов обеспечения психологической совместимости есть учет особенностей темперамента членов группы. Темперамент - это система эмоциональных и динамических (тех, которые характеризуют скорость психологических реакций и активность) свойств личности.
В современной психологии широко распространена базовая типология темпераментов, которая включает четыре их типа: сангвиник, меланхолик, холерик, флегматик (табл. 1).
Холерики являют собой нестабильных, а сангвиники - стабильных экстравертов; меланхолики - нестабильных, а флегматиков - стабильных интровертов.
Экстраверсия означает психологическую ориентацию человека на внешнюю среду, общение с другими людьми, открытость и активность. Экстраверты, как правило, является отличными организаторами и лидерами в коллективе. В системе управления для них оптимальными являются роли руководителей низшего и среднего уровней, в которых значительная часть времени идет на общение с подчиненными.
Интроверсия - прямо противоположный тип, который предусматривает направленность внимания личности на собственный внутренний мир и интересы, повышенную рефлексивность, сосредоточенность на внутренних переживаниях и внешней пассивности, замкнутость. Интроверты являются аккуратными, педантичными, осмотрительными; они имеют высший уровень интеллекта и при условии стабильного типа поведения являют собой идеальных менеджеров высшего ранга, главная сила которых заключается в умении анализировать и стратегически мыслить. При нестабильном поведении возможности интровертов, которые интеллектуально превышают свое окружение, не могут адекватно реализоваться в служебной карьере, потому они чаще всего находятся в предприятии в роли рядовых исполнителей.
Таблица 1.1.
Качества темперамента личности
Типы темпераментаКачестваХолерикСангвиникФлегматикМеланхоликУравновешенностьПлохаяХорошаяОчень добраОчень плохаяНастроениеНеустойчивыйСтойкийСтойкийНеустойчивыйЭмоцииСильные, кратковременныеСлабые, кратковременныеСлабые, длительныеСильные, длительныеРечьГромкая, неравнаяГромкая, плавнаяТихая, плавнаяТихая, неравнаяТерпениеНизкоеУмеренноеВысокоеНизкоеАдаптацияХорошаяОтличнаяМедленнаяСложнаяКонтактностьВысокаяУмереннаяНевысокаяНизкаяОтношение к критикеАгрессивноеСпокойноеБезразличноеОбидчивоеОтношение к новомуПозитивноеБезразличноНегативноеНеопределенноеПоведение в сложных ситуацияхНеосмотрительноеОсмотрительнаяСпокойнаяРастерянностьСамооценкаЗначительно завышеннаяВ известной мере завышеннаяРеальнаяЗаниженнаяСклонность к влияниюУмереннаяСлабаяСлабаяВысокая
Знание и учет особенностей темперамента - важно условие обеспечения групповой совместимости и эффективности деятельности, а также оптимального распределения заданий между рабочими.
В группе отрицательные черты одного темперамента можно уравновесить позитивными чертами другого, например, пессимизм и замкнутость меланхолика - оптимизмом и общител?/p>