Организация подбора и расстановки кадров на предприятии
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
енном отделе и магазине. Наихудшая обстановка - в бухгалтерии.
Более того, очень важное значение имеет конфликтность коллектива. Серьезные разногласия между людьми неминуемы. Они вызываются любыми противоречиями и могут возникать каждый раз, когда двое или больше лиц вступают во взаимодействие. В процессе осуществления профессиональной деятельности каждый работник постоянно имеет дело с неординарными ситуациями, предопределенными особенностями человеческих отношений, взаимодействия групп работников, характеров конкретных людей, коллективной и индивидуальной психологии. Поэтому важное значение приобретает умение управлять конфликтами, стрессами. Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мыслей или взглядов оппонентов или объектов взаимодействия.
Существует еще один фактор, влияющий на расстановку кадров - это наличие лидерских качеств у работников того или иного коллектива. На предприятии ООО Авис оценка таких лидерских качеств проводится по общей классификации (см. рис. 2.7.)
Таблица 2.7.
Общая классификация и критерии оценки управленческих качеств ООО Авис руководителей современного типа
Ранги качествГруппы качеств (первый уровень)Критерии первого уровня1Профессиональная управленческая компетентностьНаличие профессиональных знаний и умений в сфере управления производством и людьми, знание работы на конкретной управленческой должности2Организаторские качестваВзаимоотношения с людьми3ДеловитостьОтношение к делу4Моральные качестваОтношение к нравственности5Политическая культураОтношение к интересам общества, трудового коллектива и личности работника6РаботоспособностьСпособность к активной продолжительной творческой деятельности
Как мы видим, оценка качеств руководителя проводится по нескольким направлениям, поскольку только профессиональные качества и опыт работы еще не совсем отображают возможность данного работника стать руководителем. На ООО Авис большое внимание при расстановке кадров уделяется оценке человека и его умением самоорганизации и управлять самим собой (см. табл. 2.8.).
Таблица 2.8.
Модель качеств работников ООО Авис: Умение управлять самим собой
№ п/пОсновные группы качеств (первый уровень) Содержание критерияПервичные качества (второй уровень)12341Способность правильно формулировать жизненные цели Оптимальная направленность и мобилизация собственных способностей и жизненных ресурсов 1. Способность познать самого себя 2. Умение формулировать свои жизненные цели 3. Умение принимать решения 4. Умение планировать карьеру 2Личная организованность Способность жить и работать по системе 1. Приверженность системному подходу 2. Умение ценить и эффективно использовать время 3. Умение сосредоточиться на главном 4. Умение все делать по порядку 5. Умение не упускать из виду мелочей 6. Умение учитывать и анализировать затраты времени 3Самодисциплина Умение управлять своим поведением: держать себя в руках 1. Обязательность, способность держать слово 2. Пунктуальность, точность исполнения 3. Собранность, умение не разбрасываться 4. Наличие чувства ответственности 5. Умение отказываться от удовольствий ради главного 4Знание техники личной работы Знание правил и приемов организации личной работы и умение ими пользоваться 1.Умение организовать рабочее место 2.Умение пользоваться организационной и вычислительной техникой 3.Умение работать с информацией 4.Умение составлять документы 5. Умение говорить по телефону 6. Умение слушать 7. Умение планировать свои дела 8.Знание методов рационализации личного труда 9. Умение пользоваться записной книжкой 10. Умение менять занятия 11.Знание технологии коммуникаций 12. Умение найти и получить работу 13. Умение адаптироваться в коллективе 14. Умение взаимодействовать с секретарем 15. Умение делегировать полномочия 5Самоорганизация личного здоровья Хорошее состояние здоровья, гигиена умственного труда 1. Физические нагрузки 2. Правильное питание 3. Сон 4. Дыхание 5. Водные процедуры 6. Закаливание 7. Борьба с шумом 8. Тренированность нервной системы 9. Умение расслабиться 10. Отказ от вредных привычек 11. Режимы труда и отдыха 6Эмоционально- волевой потенциал Способность управлять своей волей, воспитывать оптимизм и жизнерадостность 1 . Воля 2. Трудолюбие 3. Упорство в работе 4.Целеустремленность 5. Решительность 6. Напористость 7. Умение заинтересовать, мотивировать себя 8. Оптимизм и жизнерадостность 9. Увлеченность работой 10. Преданность работе и коллективу 11. Семейное благополучие 12. Уверенность в самом себе 13. Психологическая подготовка к работе 7Самоконтроль личной жизнедеятельности Способность постоянно Контролировать процессы своей деятельности и ее результаты 1. Знание функций самоконтроля 2. Контроль процессов 3. Контроль времени 4. Контроль результатов 5. Самоконтроль дня 6. Умение создавать и контролировать собственный имидж Выводы к главе 2
Итак, по итогам проведенного анализа на предприятии ООО Авис можно сделать следующие выводы:
. Поскольку ООО Авис является очень крупным предприятием, там существует актуальная проблема текучести кадров. Эта проблема в большей степени связана с мотивацией труда персонала (как психологической, так и материальной).
. На предприятии, хотя оно и довольно большое, не существует как такового кадрового отдела, т.е. отдела управления персоналом. Все кадровые вопросы решаются в бухгал