Анализ и проектирование структуры системы управления фирмой (на примере ООО МСК "АСКО-ВАЗ"...
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?, создать требуемые специализации, воспри-нять способы поведенияСреднийСистема стимулирова-нияЗа стабильную эффек-тивность и прошлую деятельностьЗначитель-ныйЗа творчество и инициативуСлабыйИнформацияВнутренняя: результаты деятельности.
Внешняя: глобальные возможностиЗначитель-ныйВнутренняя: возможности
Внешняя: долгосрочные возможностиСлабыйСтиль руководстваПопулярность, обеспечение единства подходовСреднийДопущение риска, умение вдохновить на восприятие измененийСлабыйОргструктураСтабильная или расши-ряющаяся, экономия на масштабах производст-ва, слабая увязка разных видов деятельностиЗначитель-ныйГибкая, по проблемам, жесткая увязка видов деятельностиСлабыйОтношение к рискуМинимизация риска, соответствие прошлому опытуЗначитель-ныйСознательный риск, баланс совокупности рискованных вариантовСлабыйПодходы к решению управленчес-ких проблемРеакция на возникшую проблему, использова-ние прошлого опыта с минимум отклонений от статус-кво, рассмотре-ние одной подходящей альтернативыЗначитель-ныйАктивный поиск воз-можностей, предвиде-ние проблем, большие отклонения от статус-кво, поиск лучшей из многих альтернативСлабый
Анализ данных таблицы 10 позволяет утверждать, что организа-ционный стиль поведения компании производственный, ориентированный на минимизацию отклонений от традиционного поведения.
В рамках проводимых исследований автором установлено, что в ООО МСК "АСКО-ВАЗ" существует:
- чёткое разделение труда, использование на каждой должности квалифицированных специалистов;
- иерархичность управления, при котором нижестоящий уровень подчиняется и контролируется вышестоящим;
- наличие формальных правил и норм, обеспечивающих однородность выполнения специалистами своих задач и обязанностей;
- дух формальной обезличенности, характерный для выполнения официальными лицами своих обязанностей;
- осуществление найма на работу в соответствии с квалификацион-ными требованиями к данной должности, а не с субъективными оценками.
Организационная структура ООО МСК "АСКО-ВАЗ" представляет собой бюрократическую (иерархическую) структуру и характеризуется линейно-функциональными связями между работниками аппарата управ-ления.
Для более детального анализа структуры системы управления ООО МСК "АСКО-ВАЗ" рассмотрим ее схему (рис.17).
СХЕМА ОРГСТРУКТУРЫ
Схема, представленная на рисунке 17, позволяет сделать вывод, что основу организационной структуры ООО МСК "АСКО-ВАЗ" составляет шахтный принцип построения. Управленческий персонал специали-зируется по функциональным подсистемам (дирекция по ОМС, дирекция по ДМС, информационно-аналитический центр, дирекция по медицинским воп-росам, финансовая дирекция и т.д.). Каждая подсистема (подразделение) анализируемой организационной структуры имеет свою четко определен-ную, конкретную задачу и обязанности и включает в себя службы, функции которых непосредственно связаны с деятельностью конкретного подразделе-ния. Результаты работы каждого подразделения оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Например, оценка работы дирекции по ДМС зависит от достижения запланированных показате-лей сбора страховой премии по ДМС и количества застрахованных. Основ-ной показатель работы дирекции по ОМС своевременность финансирова-ния лечебно-профилактических учреждений и т.д.
Характеристика подразделений компании и фактически выполняемых ими функций представлены в таблице 11.
Таблица 11
Структура и основные функциональные направления деятельности
подразделений ООО МСК "АСКО-ВАЗ"
ПодразделениеВходящие элементыОсновные функции123Дирекция по добровольному медицинскому страхованию1. Актуарий
2. Менеджер по договорам ДМС
3. Группа обеспечения продаж
4. Отдел продаж
5. Агентская сеть на ОАО АВТОВАЗ.
6. Отдел сопровождения договоров ДМС
7. Управление медицинского обеспечения и страхового обслуживания, в т.ч.:
- организация и оплата медицинской помощи застрахованным по ДМС и контроль обеспечения гарантий застрахованным по программам страхования
- обеспечение программ ДМС договорами с исполнителями медицинских услуг, контроль и обеспечение исполнения обяза-тельств по действующим дого-ворам
- анализ рынка услуг и потре-бителей
- отдел медицинского обеспечения
- группа урегулирования убытков 8. Группа обеспечения деятельности дирекции:
- Диспетчер-секретарь
- Водители
- разработка или модификация прог рамм ДМС с учетом потребностей рынка и конкретных клиентов
- продвижение и продажи продуктов по ДМС
- защита прав застрахованных в системе ДМС
- ведение комплексного учета и анализа деятельности по ДМС
- внедрение мероприятий на всех этапах деятельности по ДМС по обеспечению доходности ДМСДирекция по обязательному медицинскому страхованию1. Медико-экономический отдел 2. Отдел договоров с лечебно-профилактическими учреждениями
4. Центры страхования по ОМС
- обработка информации по счетам, и осуществление расчетов с ЛПУ за оказанные услуги; формиро-вание и контроль базы данных счетов
- экономическое обоснование и планирование бесплатной меди-цинской помощи по её видам
- анализ выполнения показателей территориальноё программы
- анализ нецелевого и нерацио-н?/p>