Обоснование предпринимательских решений по формированию спроса и стимулированию сбыта продукции на примере предприятия ООО ТД "УХК Айс Вита"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ервайзер,
Офис-менеджер,
торговых представителей.
Отделом НМЖК руководит Начальник отдела в его подчинении
Супервайзера,
Офис-менеджер,
торговых представителей.
Большой разброс по объемам потенциальных продаж, предполагает формализованное распределение потоков заказов по разным отделам. По такому принципу функционирует отдел оптовых продаж. У начальника данного отдела в подчинении:
Супервайзер отдела оптовых продаж,
Менеджер отдела оптовых продаж.
Торговые представители Айс Виты эксперты в своей области. Более того, компания оказывает им всякое содействие, в том числе обеспечивает консультационной поддержкой по продукту.
Основная задача отдела продаж - это выполнение ежемесячного плана продаж, установленного Генеральным директором, а так же контроль просроченной дебиторской задолженность перед компанией.
Потенциальная сильная зависимость от ключевых клиентов потребовала выделения отдельного менеджера по ключевым клиентам, который занимается их обслуживанием.
В структуру отдела продаж входит так же отдел мерчандайзинга, сконцентрированный на обслуживании ключевых клиентов, таких как торговая сеть, Айкай, Ижтрейдинг, Юлена. Количество мерчандайзеров 6 человек. Отдел маркетинга тоже является одним из подразделений отдела продаж. На этапе вхождения на рынок количество маркетологов было три, на данном этапе развития компании руководство считает достаточным иметь в штате лишь одного маркетолога, работающего с поставщиками по предоставлению отчетов и с торговыми агентами по предоставлению им презенторов, и любой другой интересующей информации. Также в задачи маркетолога входит предоставление отчетов Генеральному директору о дистрибьюции, конкуренции, ценах на рынке и др. (порядка 40 отчетов в месяц).
Руководит же отделом продаж - Директор по продажам в лице Грешнякова А.Г. В его основные функциональные обязанности входит:
- контроль исполнения должностных обязанностей всеми сотрудниками отдела продаж;
- определение договорных условий по поставкам товаров клиентам предприятия и контроль исполнения ими договорных обязательств (по ассортименту и оплате)
- формирование товарной политики продаж (ценовой и ассортиментной).
- организация личных продаж VIP-клиентами компании.
- формирование предложений по развитию клиентской базы и продвижению товаров на рынок. Систематический мониторинг продовольственного рынка.
- поиск и увязка коммерческих предложений с учетом реальных возможностей и стратегических интересов компании.
- распределение территорий обслуживания торговыми представителями, формирование графика.
- проведение переговоров и заключение договоров на поставку товаров крупным торговым операторам.
- выработка и формирование предложений клиентам по новым товарным группам.
На одном уровне с директором по продажам стоит начальник отдела по работе с клиентами. Основная задача - это контроль над отделом (логисты -3 человека, администратор-операционист 10 человек), который занимается приемом заявок по телефону и непосредственно от клиентов в отделе продаж. Таким образом администратор-операционист сопровождает продажу от заявки до формирования пакета расходных документов на отгрузку, качественных документов и сертификатов, к тому же в его обязанности входит проверка расходных накладных на их соответствие всем предъявляемым требованиям. (наличие печати, подписи доверенного лица, расшифровки).
Основная задача логистов - это рациональное распределение заявок по транспортным единицам в соответствии с адресами и сроками доставки по установленной логистической схеме.
Во главе отдела закупок стоит - начальник отдела закупок. В его подчинении 3 менеджера, которые своевременно осуществляют заказы на поставку продукции на склад компании, к тому же они отслеживают движение продукции, выполнение планов, ведут работу по улучшению условий поставок и, как и все подразделения предоставляют отчеты о результатах своей деятельности Генеральному директору.
На одной ступеньке с начальником отдела закупок стоит начальник отдела логистики - под его крылом функционирует все складское хозяйство, а так же весь транспортный отдел. Главной его целью является оптимизация затрат на обеспечение логистической составляющей работы предприятия.
Отдельно выделен Отдел информационных технологий, разрабатывающий программы, обеспечивающие возможность выполнения всего процесса обслуживания покупателей.
Организует управление формированием, использованием и развитием персонала на основе максимальной реализации трудового потенциала каждого работника, с учетом перспектив развития и повышения объемов продаж - Директор по персоналу. К тому же определяет потребность в персонале и сам организует поиск, подбор, проводит собеседования с соискателями. Одним словом обеспечивает компанию квалифицированными специалистами.
Розничное подразделение реализует продукты питания через фирменные магазины.
Руководит данным подразделением Начальник отдела розничных продаж в лице Набиуллиной Фариды Саитнуровны .
В его основные обязанности входит формирование товарной политики продаж (ценовой и ассортиментной). Обеспечение постоянного увеличения прибыли магазинов, анализ и оценка экономических показателей продаж магазина. Предоставление отчетов Генеральному директору о выполнении плана продаж.
Директор магазина организовывает, пл