Обеспечение качества продукции на стадии ее производства в ООО "Кара-Балта металл"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
p>
контроль внутреннего брака продукции (раковины, трещины и.т.п.);
контроль технологических свойств материалов;
контрольно-сдаточные испытания;
контроль соблюдения технологической дисциплины.
В зависимости от стадии производства выделяют:
предварительный (входной) контроль;
промежуточный контроль;
окончательный контроль.
Предварительный контроль - это контроль качества сырья, материалов, комплектующих изделий и иной продукции поставщика до ее использования (изготовления) другой продукции.
В зависимости от степени охвата контролем производственных операций различают:
пооперационный контроль;
групповой контроль, выполняемый после нескольких производственных операций.
По месту выполнения контрольные операции подразделяются на:
стационарные;
скользящие контрольные операции, выполняемые непосредственно на рабочих местах.
В зависимости от объекта контроля выделяют операции по проверке;
исходных материалов;
покупных полуфабрикатов и комплектующих изделий;
продукции на разных стадиях производства;
средств производства;
технологических процессов;
документации, методов, систем обеспечения (управления) качества продукции.
Для проверки фактического соответствия качества поставляемой продукции используются различные организационно-технические процедуры, формы и методы, в том числе контроль, диагностирование, испытание, анализ причин брака, отказов, рекламаций и др. Все эти процедуры выполняются, как правило, изготовителем или по его заказу - сторонней организацией. Поэтому у потребителя может возникнуть сомнение в объективности представленных ему результатов. Другим видом контрольных процедур, обеспечивающих получение информации, о качестве, является государственный надзор, осуществляемый Кыргызстандартом.
Классификация видов контроля качества приведена на рис. 2.5.
Рис. 2.5 - Классификация видов контроля качества
Основные термины и определения контроля установлены ГОСТом 16.504-81. Сложность проблемы качества требует комплексного подхода к
организации службы качества предприятия, в которую целесообразно включить не только подразделение, осуществляющее контроль качества, но и подразделения по организации всей работы в области обеспечения и анализа качества, а также стимулирование качества.
Статистические методы анализа качества широко применяется в отечественной и зарубежной системах управления качеством продукции.
Статистический анализ - это исследование условий и факторов, влияющих на качество продукции.
Источником данных при осуществлении анализ и контроля качества служат следующие мероприятия:
инспекционный контроль: регистрация данных входного контроля исходного сырья, материалов; регистрация данных контроля готовых изделий; регистрация данных промежуточного контроля и т.д.
производство и технология: регистрация данных контроля процесса; повседневная информация о применяемых операциях, регистрация данных контроля оборудования (наладки, ремонт, техническое обслуживание); патенты и статьи из периодической печати и т.д.
поставки материалов и сбыт продукции: регистрация движения через склады; регистрация сбыта продукции (данные о получении и выплате денежных сумм, контроль срока поставок) и т.д.
управление и делопроизводство: регистрация прибыли; регистрация возвращенной продукции; регистрация обслуживания постоянных клиентов, журнал регистрации продажи; материалы анализа рынка
2.3 Сертификация продукции и систем качества
В условиях конкуренции завоевать соответствующий рыночный сегмент можно, только представив потенциальным потребителям достоверную информацию о качестве товара. Исходя из необходимости обеспечения потребителя объективной и достаточной информацией о качестве, стал распространяться такой еид контроля, как сертификация. Сертификация - это деятельность но подтверждению соответствия продукции установленным требованиям. Она осуществляется третьей, независимой организацией. Почти во всех странах Западной Европы, США и Японии обязательная сертификация получила значительное распространение и связана, как правило, с безопасностью, охраной здоровья и окружающей среды. Во многих странах сертификация основывается на иконах о безопасности, сертификации продукции, потенциально опасной для людей и окружающей среды.
Сертификация базируется на следующих основных принципах:
обеспечение общественных и государственных интересов при оценке безопасности продукции и достоверности информации о ее качестве;
добровольность либо обязательность;
объективность, т.е. независимость от изготовителя и потребителя;
достоверность, т.е. использование профессиональной испытательной базы;
исключение дискриминации в сертификации продукции отечественных и зарубежных изготовителей;
предоставление изготовителю права выбора органа по сертификации и испытательной лаборатории;
установление ответственности участников сертификации;
правовое и техническое обеспечение, а также многофункциональность использования результатов сертификации (сертификатов и знаков соответствия) изготовителем, торговлей, потребителями, органами надзора, таможней, страховыми орган