Обеспечение качества продукции на стадии ее производства в ООО "Кара-Балта металл"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ва выпускаемой продукции, потому что предприятию сегодня лучше всего иметь постоянных потребителей, уверенных в своем выборе, которые не только все время покупают исключительно у него, но еще приводят своих друзей, родственников и знакомых.
Кроме того, результаты проведенных исследований показали, что, несмотря на значительную долю рынка, которую занимает ОсОО Кара - Балта металл, будет непросто сохранить эти позиции.
Конкуренция в данной области с каждым днем становится все более жесткой, появляются новые конкуренты, предложение данного вида продукции превышает их спрос и ценовая конкуренция уже не дает того эффекта, что раньше.
Решение руководства - заняться улучшением качества выпускаемой продукции - положительно отразиться на доходах предприятия, но только этих мер недостаточно.
Так как предприятие пока на стадии внедрение СМК рекомендовано разработать следующие документы:
политика и цели в области качества.
руководство по качеству, процедуры и записи.
положения об отделах, должностные и рабочие инструкции.
В результате внедрения СМК предприятие надеется улучшить свою деятельность, в частности добиться:
достижение требуемого качества услуг и постоянно поддерживать его на уровне;
обеспечению соответствующей подготовки кадров;
получение прибыли;
удовлетворение требования своих клиентов.
В дальнейшем ОсОО Кара - Балта металл будет постоянно улучшать качество всей деятельности организации, осваивая принципы Тотального менеджмента качества.
Литература
1.Астафьева Ю.В. Проблемы внедрения принципов ТQМ [Текст] / Ю.В. Астафьева. - Минск: изд-во ЮУрГУ, 2003. - 200 с.
2.Аристов О.В. Управление качеством продукции. Нормативные и методические материалы [Текст] / О.В. Аристов. - ЮНИТИ, 2006. - 374 с.
.Аристов О.В. Качество продукции [Текст] / О.В. Аристов, В.М. Мишин. - М.: Изд - во стандартов, 2005. - 115 с.
.Ахмин А.Н., Гасюк Д.П. Основы управления качеством продукции. - СПб.: Изд-во Союз, 2002. - 192 с.
.Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. Нужна ли нам Система экономики качества? Неужели да?// Стандарты и качество, 2001. - №12.
.Будищева И.А. Регулирование затрат по обеспечению качества продукции [Текст] / И.А. Будищева, Я.Д. Плоткин - М.: Издательство стандартов, 2003. - 184 с.
.Гличев А.В. Качество продукции. Система управления. [Текст] / А.В. Гличев. - М.: Прогресс, 2005. - 246 с.
.Версан В.Г. Интеграция управления качеством продукции: новые возможности [Текст] / В.Г. Версан. - М.: Издательство стандартов, 2004. - 218 с.
.Виханский О.С. Производственный менеджмент [Текст] / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Гардарика, 2005. - 528 с.
.Давыдина О.В. Инновации и производство [Текст] / О.В. Давыдина // Менеджмент в России и за рубежом. -2002. - №10. - с. 24.
.Елиферов В.Г. Управление качеством/сказки, мифы и проза жизни. - М.: Вершина, 2006. - 65-79 с.
.Ильенкова С.Д. Управление качеством [Текст] / С.Д. Ильенкова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. - 136 с.
.Зайцев О.А. Основы управления [Текст] / О.А. Зайцев, А.А. Радугин. - М.: Экономика, 2003. - 400 с.
.КМС ИСО 9001:2001. Системы менеджмента качества. Требования. - Б.: Кыргызстандарт, 2001. - 21 с.
.Крылов Г.Д. Зарубежный опыт управления качеством [Текст] / Г.Д. Крылов. - М.: Издательство стандартов, 2005. - 140 с.
.Копнов В.А. Методические указания ISO 9001 Системы менеджмента качества.- Екатеринбург, 2002. - 58 с.
.Корпышов А.Ю. Анализ затрат на качество [Текст] / А.Ю. Корпышов // Теория и практика финансового анализа. - 2002. - №5. - 26 с.
.Круглов М.Г. Менеджмент систем качества [Текст] / М.Г. Круглов, С.К. Сергеев, В.А. Такташов. - М.: Изд-во стандартов, 2005. - 470 с.
.Лапуста М.Г. Качество продукции: механизм управления. - М.: Экономика, 2005. - 340 с.
.Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством.- М.: Высшая школа, 2003. - 334 с.
.Миронов М.Г. Управление качеством: учеб. Пособие.- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 288 с.
.Мишин В.Н. Управление качеством. - М., 2000. - 303 с.
.Окрепилов В.В. Управление качеством [Текст] / В. В Окрепилов. - М.: Экономика, 2004. - 229 с.
.Окрепилов В.В. Управление качеством.- М.: Экономика, 1998.- 639с
.Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление производсвом: Учебник / Рос. эконом. акад. им. Г.В. Плеханова. - М.: Финстатиформ, 2002. - 878 с.
.Плотникова О.Р. Отраслевая система управления качеством продукции [Текст] / О.Р. Плотникова. - М.: Издательство стандартов, 2005. - 76 с.
.Попова О.Г. Качество продукции - актуальная экономическая проблема [Текст] / О.Г. Попова // Экономика сельского хозяйства России. - 2002. - №10. - с. 14.
.Попова О.Г. Зарубежные организации по вопросам качества продукции [Текст] / О.Г. Попова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2002. - №10. - с. 80 - 81.
.Слотина С.Е. Система управления безопасностью и качеством продукции [Текст] / С.Е. Слотина, В.Г. Проселков // Пищевая промышленность. - 2002. - №11. - с. 80 - 81.
.Стилкова С.Д. Управление качеством [Текст] / Л.Д. Стилкова. - М.: Издательское объединение ЮНИТИ, 2004. - 198 с.
.Фатхутдинов Р.А. Менеджмент конкурентоспособности - М.: АО Бизнес-школа Интел-синтез, 2002. - 441 с.
.Фейгенбаум А. Контроль качества продукции [Текст] / А. Фейгенбаум. - М.: Экономика, 2006. - 471 с.
.Хенсен Б. Контроль качества: Теория и применение [Текст] / Б. Хенсен. - М.: Прогресс, 2006. - 400 с.
.Шестаков А. Особенности национального менеджмента // Стандарты и качество. - 1999 - №10 - 40-46с.
.Швец В. Дорога к качеству и совершенству: преодоление барьеров // Стандарты и качество. - 2001. - №5-6. - 75с.
.Робертсон Б. Лекции по управлению качеством. Служба качества // Стандарты и качество. - 1998 - №2 - 82-85с.
.Плетнева Н.П. ИСО серии 9000: практическ