Нормирование труда служащих
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Введение
Проблемы нормирования труда в последние годы объективно выдвинулись на первый план и являются одним из важных элементов системы управления персоналом организации. Связано это, прежде всего, с необходимостью повышения эффективности использования трудового потенциала работников, оптимизации их численного и профессионального состава и своевременной корректировкой требований к персоналу, исходя из условий рынка.
В современно мире, когда кризисное явление еще очень актуально, предприятия должны уделять большое внимание нормированию труда служащих. От того на какой стадии развития нормирование труда будет находиться в организации будет зависеть и прибыльность предприятия, его рентабельность и возможность руководителя правильно действовать в условиях ожесточенной конкурентной борьбы и экономического кризиса.[2]
В связи с повышением экономической значимости нормативы по труду должны соответствовать основным требованиям:
быть прогрессивными с точки зрения техники, технологии, организации труда, отражая их современный уровень;
охватывать наиболее распространенные и рациональные варианты выполнения нормируемых операций, в т. ч. целесообразные формы разделения и кооперации труда, методы и приемы труда, организации и обслуживания рабочих мест и др.;
быть доступными и удобными для применения при установлении норм трудовых затрат[1];
содержать алгоритмы, формулы и другую необходимую информацию, позволяющую решать вопросы нормирования труда в условиях современных технологий автоматизированных систем.
Все вышеизложенное определяет актуальность и выбор темы курсовой работы.
Целью данной курсовой работы является всестороннее раскрытие предложенной темы - Нормирование труда служащих, для решения которой ставятся следующие задачи:
рассмотреть теоретические основы нормирования труда служащих,
исследовать методики нормирования труда служащих,
провести хронометражные наблюдения, на основе которых произвести анализ состояния нормирования труда;
научиться работать с нормативными документами;
разработать рекомендации по улучшению нормирования труда на предприятии.
Объектом исследования является - филиал ООО Газпром трансгаз Самара Управление технологического транспорта и специальной техники.
Предмет исследования - нормирование труда сотрудников отдела кадров УТТ и СТ.
Данная работа состоит из введения, 3х глав, заключения, списка литературы и приложения. В работе содержаться 29 таблиц, 4 рисунка и 13 формул. В целом работа составляет 66 листов.
Глава 1. Нормирование труда служащих
1.1Содержание труда служащих
Нормирование труда служащих - одно из важнейших условий совершенствования организации труда и управления предприятиями (организациями).
К категории служащие относят:
руководителей различного ранга,
специалистов с высшим и средним специальным образованием;
технических исполнителей (делопроизводителей, архивариусов, секретарей, машинисток-стенографисток и др.), должности которых предусмотрены Единой номенклатурой должностей служащих, утвержденной постановлением Госкомтруда (в настоящее время Министерство здравоохранения и социального развития труда РФ) в 1986г.
Труд служащих характеризуется высокой степенью умственных затрат при решении задач.
Специфика труда служащих состоит в том, что они:
выполняют труд, который выражается в обосновании целей и направлений общественного развития[13];
непосредственно материальных ценностей не создают, но обеспечивают условия их производства;
обеспечивают рациональность и эффективность общественных отношений, явлений и процессов;
обладают особым предметом труда - информацией.
Все это говорит о том, что затраты их труда невозможно установить традиционными методами нормирования труда.
При нормировании труда служащих решаются в основном две взаимосвязанные задачи:
а) определяется трудоемкость отдельных видов работ по управлению производством[9];
б) устанавливается необходимая численность работников.
Трудоемкость отдельных видов управленческих работ может использоваться для следующих целей:
а) решения вопросов разделения труда и использования работников по квалификации и должности;
б) обеспечение оплаты труда в соответствии с его количеством и качеством;
в) анализ рациональности процессов труда и уровня его производительности и оценки результатов работы[12].
Основными элементами процесса труда служащих являются управленческие операции.
Управленческие операции - это трудовые операции служащих, выделяемые по функционально-технологическим признакам и входящие в состав различных управленческих работ.
Первичными элементами операций являются:
слушать;
читать;
наблюдать;
говорить;
писать;
контактировать с управляющим устройством материального объекта;
продумывание/мыслительная работа;
анализ и синтез
Рис 1. Классификация управленческих операций по функционально-техническим признакам [6]
Организационно-административные операции относятся в основном к деятельности руководителей, хотя и затрагивает другие категории служащих - специалистов и технических исполнителей, а так же рабочих как объект, а так же ка?/p>