Научная организация труда работников службы документационного обеспечения управления (на примере деятельности подразделения МВД – ОВО Василеостровского района г. Санкт-Петербурга)
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
µтся значительное время на выполнение делопроизводственных процедур и "технологических шагов"; существуют возвратные движения документов (в процессе подготовки, регистрации, согласования).
Количество и качество оргтехники не соответствует современным требованиям и задачам отдела. Компьютеры устаревших моделей - 2005г., принтеры не справляются с нагрузкой, количество принтеров недостаточно, производительность копира не отвечает объему документов отдела.
2.3 Условия труда и рабочее место сотрудников службы ДОУ в ОВО Василеостровского района СПб
Организация рабочего пространства имеет огромное влияние на качество и скорость работы, то есть на конечный результат сотрудника и на учреждения в целом. В настоящее время кабинет, в котором располагаются сотрудники ОД и Р ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб выгляди следующим образом - см. рис.13
Рис.13 Схема расположения мебели в кабинете ОД и Р ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб
К недостаткам такого расположения мебели можно отнести:
Отсутствие свободного места в центре помещения, что значительно затрудняет перемещение по кабинету, в котором, по роду деятельности, происходит постоянное движение сотрудников различных служб и подразделений.
Кабинет не укомплектован достаточным количеством мебели для хранения документов (шкафы, стеллажи и т.д.)
К факторам, которые негативно сказываются на работоспособности и влияют на здоровье сотрудников ОД и Р ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб можно так же отнести:
недостаточное содержание кислорода в воздухе,
повышенная влажность,
офисные шумы и ультразвуки,
неправильная освещенность.
К недостаткам организации рабочего мета можно отнести:
маленькие размеры столов,
неудобные стулья,
невозможно разместить на расстоянии вытянутой руки те предметы, которые наиболее часто нужны в процессе работы.
Требования к организации режима труда и отдыха при работе с компьютерами в органах внутренних дел представлены в Приложении 6. Данные требования в ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб соблюдаются.
Результаты опроса сотрудников ОД и Р ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб представлены в таблице 2.
Таблица 2
Блок 2. Условия труда и рабочее место сотрудниковВопросБалл / критерийКол-во (чел.) %Распорядок рабочего времени12343505350Удобство расстановки мебели1116,72233,23116,74116,75116,7Организация рабочего места12116,73233,34216,75133,3Достаточность и качество канцелярских предложений1--23503233,34116,75--
Как показали данные опроса, сотрудники в равной степени оценивают распорядок рабочего времени двумя высшими оценками - хорошо и отлично. Оценки расстановки мебели значительно разошлись (см. рис.14). Это единственный вопрос, на который получен ответ "очень плохо" - 16,7%.
Рис.14 Оценка удобства расстановки мебели
Мнение сотрудников об организации рабочего места разделились примерно поровну - отлично и хорошо 50%, удовлетворительно и неудовлетворительно - 50% см. рис.15
Рис.15 Оценка организации рабочего места
Оценка достаточности и качества канцелярских принадлежностей сотрудниками (см. рис.16) совпадает с проведенными наблюдениями.
Рис.16 Оценка достаточности и качества канцелярских принадлежностей
Более 80% опрошенных оценивают количество и качество канцелярских принадлежностей ниже среднего: удовлетворительно - 33,3%, неудовлетворительно - 50%.
Сотрудники в ограниченном количестве обеспечены необходимыми принадлежностями: папками-скоросшивателями, степлерами и маркерами.
Таким образом, изучив условия труда и организацию рабочего места сотрудников службы ДОУ в ОВО Василеостровского района СПб, и мнение самих сотрудников можно сделать следующие выводы:
В целом условия труда и организация рабочего места сотрудников службы ДОУ в ОВО Василеостровского района СПб соответствуют нормативным требованиям. Но в то же время в наличие имеется ряд недостатков, исправив которые можно значительно улучшить условия труда и организацию рабочего места.
К недостаткам расположения мебели можно отнести: отсутствие свободного места в центре помещения, кабинет не укомплектован достаточным количеством мебели для хранения документов (шкафы, стеллажи и т.д.)
К негативными факторам так же относятся: недостаточное содержание кислорода в воздухе, повышенная влажность, офисные шумы и ультразвуки, неправильная освещенность.
К недостаткам организации рабочего места можно отнести: маленькие размеры столов, неудобные стулья, невозможность разместить на расстоянии вытянутой руки те предметы, которые наиболее часто нужны в процессе работы.
2.4 Электронный стиль работы сотрудников службы ДОУ в ОВО Василеостровского района СПб
Возрастающий поток документооборота и постоянное усложнение автоматизированных систем влечет за собой совершенствование программного и аппаратного обеспечения управления. Ранее эксплуатировавшаяся система учета корреспонденции "Секретариат", перестала удовлетворять предъявляемым требованиям. Установленное программное обеспечение позволяло хранить только учетные данные документов, не предусматривая хранения содержания (текста) документа и не было предназначено для организации электронного документооборота с соответствующей маршрутизацией движ?/p>