Муниципальное управление жилищно-коммунальным хозяйством
Дипломная работа - Юриспруденция, право, государство
Другие дипломы по предмету Юриспруденция, право, государство
дита.
Поэтому привлечение в отдел по работе с населением ООО "КИК" специалиста юридического профиля просто необходима. Юрист будет заниматься работой по взысканию задолженностей с собственников жилья по оплате коммунальных услуг. Взыскание долгов по ЖКУ - это системная работа, которая, наряду с возвратом денежных средств, будет формировать четкое понимание непреодолимого наступления юридической ответственности за неуплату задолженности. Должники усвоят, что в случаях неуплаты долгов, ООО "КИК" неизбежно обратится в суд.
Разработаем эффективную систему работы с должниками, которая включает в себя:
. Досудебное воздействие.
Fпланирование предупреждений задолженности;
Fработа с должниками (претензионная работа, телефонные и личные переговоры);
Fзаключение соглашений о погашении задолженности;
Fинформирование должника о намерении обратиться в суд с указанием последствий вынесения положительного решения.
2. Взыскание задолженности в судебном порядке.
Fюридическая экспертиза представленных юристом документов, являющихся основанием для обращения в суд;
Fвыработка стратегии ведения дела в суде, представление собственнику различных вариантов ведения дела;
Fсбор всех необходимых документов для подачи искового заявления в суд;
Fрассмотрение гражданского дела в суде - принятие обеспечительных мер по заявленному иску, представление и истребование доказательств, назначение в необходимых случаях экспертиз, подача частных жалоб, обжалование судебных актов, вынесенных судом, совершение иных процессуальных действий, направленных на обеспечение правильного и своевременного рассмотрения дела и взыскание с должника денежных средств.
3. Исполнительное производство (взыскание присужденных денежных средств).
Fвручение в суд заявления о возбуждении исполнительного производства;
Fзаявление в суд об описи и наложении ареста на имущество и денежные средства должника;
Fходатайство перед судебным приставом-исполнителем об ограничении права на выезд должника за пределы РФ. При удовлетворении такого ходатайства - направление постановления судебного пристава-исполнителя об ограничении права должника на выезд в органы пограничного контроля ФСБ РФ, а также органы внутренних дел по месту жительства должника;
Fорганизация выезда судебного пристава-исполнителя по месту жительства должника для описи и ареста имущества;
Fобжалование действий или бездействий судебного пристава-исполнителя в суде общей юрисдикции по месту нахождения судебного пристава-исполнителя.
Преимущества привлечения юристов к взысканию долгов в ООО "КИК" заключаются в следующем:
Во-первых, взятие на себя большого объема работы.
Во-вторых, данная процедура не ложится на плечи специалиста отдела по работе с населением, позволяя ему сконцентрироваться на текущей работе ООО "КИК".
В-третьих, все судебные издержки могут быть взысканы с должника (ст.100 ГПК РФ), а также пени.
3.3 Мероприятие по внедрению в отдел по работе с населением ООО "Куйбышевская инженерная компания" информационных технологий
Безусловно, важным является внедрение в ООО "КИК" информационных технологий. Внедрение информационных технологий в сфере коммунальных услуг должно включать в себя:
FСбор и обработку фактических показателей потребления ресурсов как в автоматическом режиме, так и с помощью web-интерфейса;
FВзаимодействие с городским организациями;
FСвоевременное и правильное выставление счетов;
FСистему "Электронный ЖЭК" - услуги по предоставлению справочной информации, отправка заявок, жалоб, обращений по электронной почте, on-line детализации счетов, предоставление необходимых документов по утвержденным формам как по индивидуальной квартире (дому), так и по ООО "КИК" в целом в соответствии с запросом по электронной почте.
Внедрение этой системы связано с серьезными затратами. Необходимо написать (запрограммировать) внутреннюю структуру для настоящей интегрированной системы. Подобного рода система предусматривает установку аналогичной информационной системы, например в Администрации г. Новокузнецка. Для муниципалитета, с населением в 200 000 человек, система позволяющая структурировать данные и скоординировать действия ООО "КИК" будет стоить, опять же на условиях лицензии, около 9 тысяч ЕВРО в год. Однако система, несомненно, окупиться, хотя бы за счет высвобожденных средств, за счет сокращения ряда сотрудников. В то же время внедрение "Электронного ЖЭКа" позволит свести на нет очереди в коридорах ООО "КИК", а значит в целом повысит качество обслуживания клиентов.
Примерный план-график внедрения такой системы в муниципалитете с населением в 200 000 человек (при наличии бюджетного финансирования) которое должно закладываться в течении 2010 года), приведен в таблице 6.
Таблица 6. Примерный график внедрения проекта
ЭтапДействияПодготовительный процесс. (январь - март 2011 г.) Привлечение специалистов; выбор базовой площадки для реализации проекта; исследование базовой заинтересованности в проекте. 1 этап. Закупка IT - продукта, обучение специалистов (апрель-июнь 2011 г.)Переговоры о закупке продукта для муниципалитета, обучение технических специалистов работе с IT продуктом. Оптимизация продукта под российские условия. Продолжение таблицы 62 этап. Внедрение продукта на местах. (июль - октябрь 2011) Установка продукта в ООО "КИК",