Моделирование бизнес-процессов телекоммуникационной компании OOO "Мультикабельные сети"
Курсовой проект - Компьютеры, программирование
Другие курсовые по предмету Компьютеры, программирование
?сутствии технической возможности предоставления доступа к Сети связи.
.4.Для предоставления доступа к Сети связи и получения Услуг заявитель должен иметь исправное Пользовательское (оконечное) оборудование, Абонентскую распределительную систему и Абонентскую линию. Обязанность по обеспечению наличия Абонентской распределительной системы и Абонентской линии возлагается на Абонента, если иное не будет согласовано Сторонами.
.5.Предоставление доступа к Сети связи осуществляется в порядке подключения Абонентской линии к Сети связи за однократную плату на основании Заявки на подключение Абонента.
.6.Приемка Абонентом выполненных Оператором работ по подключению, и при необходимости формировании Абонентской линии и подтверждение их стоимости оформляется подписываемом Сторонами Актом выполненных работ.
.7.Абонент, подписанием Акта выполненных работ, подтверждает отсутствие претензий к внешнему виду и техническому состоянию Абонентского оборудования в части проведения работ Оператором, Абонентской линии, а также качественное выполнение работ по подключению к Сети связи.
.8.Абонент вправе самостоятельно организовать Абонентскую линию и поручить Оператору осуществить подключение через уже существующую Абонентскую линию, смонтированную от оборудования Оператора до Помещения Абонента. В этом случае такая Абонентская линия должна соответствовать техническим требованиям, установленным Оператором и размещенным на сайте компании. В противном случае Оператор не несет ответственности за качество предоставляемых Услуг.
.9.Подключение Абонентской линии к оборудованию Оператора производится исключительно сотрудниками Оператора. Самостоятельно произведенное Абонентом подключение является заведомо несанкционированным и преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
.10.Установленное Абоненту оборудование и Абонентская линия, в том числе вне Помещения Абонента до точки подключения к оборудованию Оператора, считаются собственностью Абонента с момента подписания Акта выполненных работ, при соблюдении условия оплаты выполненных работ, и в случае их повреждения для замены приобретаются Абонентом повторно. Работы по замене оборудования и материалов на Абонентской линии производятся Оператором и оплачиваются Абонентом согласно действующим тарифам Оператора.
.11.На все оборудование, имеющее серийные номера, устанавливаемое Оператором при подключении, устанавливается гарантийный срок в пределах сроков, установленных фирмой-изготовителем оборудования.
УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК И СРОКИ РАСЧЕТОВ
4.1.Стоимость Услуг определяется согласно действующим тарифам Оператора на оказываемый вид Услуги.
4.2.Расчетный период за абонируемые Услуг составляет один месяц, если иное не оговорено в Тарифном плане. Услуги считаются оказанными и принятыми Абонентом, если на последнее число месяца, в котором оказаны Услуги, в адрес Оператора от Абонента не поступило письменных мотивированных возражений по объему и качеству оказанных Услуг.
.3.Оплата по настоящему Договору осуществляется посредством внесения Абонентом в пользу Оператора авансовых платежей, если иное не согласованно с Абонентом. Платеж вносится Абонентом ежемесячно и в срок, установленный тарифным планом.
.4.Осуществляя оплату, Абонент в обязательном порядке должен указывать номер своего Лицевого счета (номер Договора), на который подлежит зачисле-нию его платеж. Информация о способах оплаты содержится на сайте Оператора. Осуществляя платеж через почтовые отделения, банки и иные организации, Абонент принимает на себя бремя расходов на Услуги указанных организаций и риск задержки зачисления платежа на Лицевой счет Абонента.
.5.Списание денежных средств с лицевого счета абонента в начале расчетного периода производится в следующей очередности:
в первую очередь осуществляется списание полной суммы Абонентской платы за услугу Кабельного телевидения;
во вторую очередь осуществляется списание полной суммы Абонентской платы за услугу Интернет.
Списание денежных средств на оплату потребленного трафика сверх трафика, включенного в Абонентскую плату, и на оплату дополнительных услуг, заказанных Абонентом, происходит по факту оказания услуги.
4.6.Данные Лицевого счета Абонента отражаются в Личном кабинете на сайте Оператора и обновляются не реже одного раза в сутки. Абонент самостоятельно следит за состоянием своего Лицевого счета.
4.7.При образовании на Лицевом счете нулевого либо отрицательного остатка Оператор вправе приостановить доступ Абонента к Услугам. Надлежащим уведомлением Абонента о приостановлении доступа являются данные о состоянии его Лицевого счета, которые всегда доступны Абоненту в Личном кабинете.
.8.Оператор вправе приостановить оказание Услуг в случае нарушения Абонентом обязательств по оплате Услуг. До момента приостановления Оператор начисляет Абонентскую плату.
5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Оператор обязан:
5.1.Оказывать Абоненту Услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, имеющейся у Оператора Лицензии, условиями настоящего Договора, Правилами оказания услуг связи.
5.2.Осуществлять бесплатное информационно-справочное обслуживание Абонента. Информационно-справочное обслуживание может производиться с использованием автоматических информационных систем, а также в местах работы с Абонентами.