Миссия и цели организации ООО "Кузбасс-Сервис"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ых капиталов. Сотрудники желают, чтобы организация платила им высокую заработную плату, давала интересную и безопасную работу, обеспечивала условия для роста и развития, осуществляла хорошее социальное обеспечение и т.п. Для покупателей организация должна предоставлять продукт по подходящей цене, соответствующего качества, с хорошим обслуживанием и другими гарантиями. Общество требует от организации, чтобы она не наносила ущерба окружающей среде, помогала населению и т.п. Все это должны учитывать менеджеры и составлять цели таким образом, чтобы в них находили воплощение эти разнонаправленные интересы субъектов влияния.
Таким образом, значимость целей для организации невозможно переоценить. Цели являются исходной точкой планирования деятельности, цели лежат в основе построения организационных отношений, на целях базируется система мотивирования, используемая в организации, наконец, цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов труда отдельных работников, подразделений и организации в целом.
2. Анализ стратегического управления ООО "Кузбасс-Сервис"
2.1 Характеристика ООО "Кузбасс-Сервис"
ООО "Кузбасс-Сервис" организовано в 2003 году. Форма собственности организации - общество с ограниченной ответственностью "Кузбасс-Сервис". Сокращенное название - ООО "Кузбасс-Сервис".
Сфера деятельности ООО "Кузбасс-Сервис" - оптовая торговля углем, металлопрокатом, товарами народного потребления.
Коллектив компании - это высокопрофессиональные менеджеры, работающие в области транспортного металлопроката и железнодорожного хозяйства более 8 лет.
Все это время работы организация успешно работает по обеспечению металлом транспортного назначения предприятий металлургической, строительной, угледобывающей отрасли и горнорудного комплекса. У ООО "Кузбасс-Сервис" прямые договоры с заводами-производителями рельсовой, метизной, шпальной продукции и сортового металлопроката.
ООО "Кузбасс-Сервис" имеет многолетний успешный опыт в работе с муниципальными предприятиями городского электротранспорта.
Стрелочные переводы, ременные комплекты и запасные части к переводам, а также запасные части к подвижному составу - все это находится в сфере интересов фирмы.
ООО "Кузбасс-Сервис" осуществляет поставки сортового металлопроката: арматура, швеллера, прокат листовой, угловой, круглый, из конструкционной стали обычного качества и низколегированной, инструментальной и пр. ООО "Кузбасс-Сервис" тесно сотрудничает с предприятиями угледобывающего комплекса по поставкам энергетических углей, кокса. Одно из подразделений ООО "Кузбасс-Сервис" занимается поставками горно-шахтного, сварочного оборудования и запчастей к нему на горнорудные предприятия региона, а также нестандартного оборудования для металлургических предприятий; осуществляет поставку сложных металлоконструкций по чертежам заказчиков.
Основные финансово-экономические показатели организации представлены в Приложении А. Согласно таблице, на конец отчетного периода выручка от реализации снизилась на 15,2%. Из-за повышения себестоимости продукции на 13,7%, снижение валовой прибыли произошло на 82,4%. Прибыль от продаж и прибыль до налогообложения также снизилась на 82,4%. Снижение чистой прибыли еще существенней - на 88,7%. Таким образом, рентабельность продаж снизилась с 30% в начале исследуемого периода до 6,2% к концу 2010г.
В приложении Б представлена динамика основных финансовых показателей предприятия в 2008-2010гг.
Снижение основных финансово-экономических показателей произошло из-за экономического кризиса, вследствие чего в 2010г. произошло снижение спроса на продукцию ООО "Кузбасс-Сервис".
По данным отчетности ООО "Кузбасс-Сервис" составлена таблица 3 структуры товаров предприятия по ассортиментным группам.
Таблица 3 - Товарооборот по ассортиментным группам товара
Ассортиментная группаЗначение показателя, тыс. руб. Отклонение 2010/2008гг. 200820092010тыс. руб. %Металлопрокат966495178883-781-8Уголь187915231367-512-27Товары народного потребления1074761569-505-47Иные товары805888548-257-32Итого134221268911388-2034-15,2
В Приложении В показана динамика продаж по ассортиментным группам в 2008-2010гг. Согласно данным таблицы 1, товарооборот предприятия в 2010г. по сравнению с началом анализируемого периода снизился на 15,2%. Товарооборот по ассортиментным группам происходит неравномерно. Товарооборот ассортиментной группы "металлопрокат" снизился на 781 тыс. руб. или на 8%. Товары ассортиментной группы "уголь" реализовано на 27% меньше. Но максимальное снижение товарооборота товара ассортиментной группы "товары народного потребления", их продажа сократилась на 47%. Продажа товаров ассортиментной группы "иные товары" сократилась на 32%.
Таким образом, в кризисные года (2009-2010гг.) товарооборот предприятия сократился на 15,2%. Причем снижение продаж наблюдается по всем ассортиментным группам товаров, предлагаемых к реализации ООО "Кузбасс-Сервис".
На рисунке 3 представлена организационная структура управления ООО "Кузбасс-Сервис".
Рисунок 3 - Организационная структура управления ООО "Кузбасс-Сервис"
Анализ организационной структуры управления ООО "Кузбасс-Сервис" говорит о том, что на предприятии:
) тип управления - бюрократический; его характеристика:
негибкая структура;
четко определенные, стандартизированны