Миссия и цели организации ООО "Кузбасс-Сервис"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?" своеобразен. Около 80% металлоизделий по прямым поставкам с заводов поступают крупным потребителям, например, ОАО "РЖД". Оставшиеся 20% металлопродукции разбирается между фирмами, которые реализуют данный вид продукции другим фирмам. Рыночная доля каждой фирмы примерно одинаковая. Все эти фирмы можно назвать прямыми конкурентами ООО "Кузбасс-Сервис".
Для выбора основных конкурентов ООО "Кузбасс-Сервис" использовались следующие критерии:
а) месторасположение фирмы. Все фирмы принятые в качестве конкурентов находятся в г. Новокузнецке;
б) ассортимент продукции идентичен продукции, предлагаемой к реализации ООО "Кузбасс-Сервис".
Таким образом, основными конкурентами ООО "ТД Кузбасс-Сервис" на рынке реализации продукции металлоизделий г. Новокузнецка можно назвать:
) ООО "Металлизделия";
) ООО "Промсталь";
) ООО "Метпродсбыт".
Анализ сильных и слабых сторон компаний-конкурентов ООО "Кузбасс-Сервис" показан в таблице 5.
Таблица 5 - Сильные и слабые стороны конкурентов
Организации-конкурентыСильные стороныСлабые стороныООО "Металлоизделия"Разработана система скидок Ассортимент больше, чем у конкурентов Нестабильное финансовое положение Уровень цен выше среднего Дополнительные услуги не предоставляютсяООО "Промсталь"Стабильное финансовое положение Имеет хорошую рекламу Ассортимент большой Профессиональный персонал Проводит политику дифференциации цен и потребителейНа рынке около двух лет Уровень цен выше среднего ООО "Метпродсбыт" Уровень цен ниже, чем у конкурентов Ассортимент выше, чем у конкурентов Ценовая политика не гибкая Система скидок отсутствует Качество рекламы низкое Качество обслуживания низкое Персонал непрофессиональныйООО "Кузбасс-Сервис"Хорошее финансовое положение Цены низкие Предоставляются дополнительные услугиОтсутствует система скидок Не применяется гибкость ценовой политики Реклама неэффективная
Проведен анализ конкурентоспособности торговых предприятий, реализующих изделия из металлопродукции, на основании которого можно обосновать рыночную позицию каждого предприятия-конкурента. Построим конкурентную карту рынка позиционирования предприятий-конкурентов и ООО "Кузбасс-Сервис" (таблица 6).
Таблица 6 - Конкурентная карта рынка
доля рынка темп роста доли рынкаЛидерС сильной конкурентной позициейСо слабой конкурентной позициейАудсайдерБыстро улучшающая конкурентная позиция15913Улучшающая конкурентная позиция26ООО "Металло- изделия"14Ухудшающая конкурентная позицияООО "Промсталь"ООО "Кузбасс- Сервис"1115Быстро ухудшающая конкурентная позиция4ООО "Метпродсбыт"1216
Таким образом, в результате анализа выявлено, что лидером на рынке является предприятие ООО "Промсталь", но в настоящее время его позиции ухудшаются. Два предприятия ООО "Кузбасс-Сервис" и ООО "Метпродсбыт" до недавнего времени имели сильные конкурентные позиции, но влияние мирового финансового кризиса и снижение спроса на продукцию в 2008-2009гг., говорит об ухудшении их конкурентных позиций. У ООО "Метпродсбыт" рыночные позиции ухудшаются более быстрыми темпами. ООО "Металлоизделия" - предприятие со слабой конкурентной позицией.
Расчет и анализ показателей конкурентоспособности ООО "Кузбасс-Сервис" и ее основных конкурентов необходимо провести с использованием метода экспертной оценки по определенным критериям (таблица 7). Конкурентоспособность оценивалась по пятибалльной системе.
Таблица 7 - Расчет суммарного показателя конкурентоспособности
Наименование параметраФирмыООО "Металло- изделия"ООО "Промсталь"ООО "Метпрод- сбыт"ООО "Кузбасс-Сервис"Условия поставок3434Качество обслуживания3434Ассортимент3444Уровень цен4533Система скидок4445Рыночная доля3333Качество рекламы4442Уровень квалификации персонала3344Суммарный показатель30312831
По полученным значениям показателей конкурентоспособности построен многоугольник конкурентоспособности (рисунок 4).
Рисунок 4 - Многоугольник конкурентоспособности фирм
Расчет суммарных показателей конкурентоспособности показал, что наиболее конкурентоспособной являются фирмы ООО "Промсталь" и ООО "Кузбасс-Сервис", которые набрали по 431 баллу. ООО "Металлоизделия" занимает второе место - его суммарный показатель - 30 баллов. Суммарный показатель конкурентоспособности ООО "Метпродсбыт" имеет наименьшее значение - 28 баллов.
Таким образом, анализ конкурентоспособности ООО "Кузбасс-Сервис" показал, что фирма по многим показателям имеет конкурентные преимущества по сравнению с фирмами-конкурентами.
Наиболее отрицательным показателем является использование рекламы в деятельности ООО "Кузбасс-Сервис". Если сравнивать с фирмами-конкурентами критерий "качество рекламы" у предприятия самый низкий.
Анализ использования рекламы ООО "Кузбасс-Сервис" выявил ее виды и содержание. В таблице 8 представлены виды рекламы, которые использует ООО "Кузбасс-Сервис".
Таблица 8 - Виды рекламы
Виды рекламыСодержание рекламыЭлектронная реклама1. Имеется свой сайт 2. Сообщения на деловых сайтахПечатная рекламаРеклама дается в деловые бизнес-издания
Использование рекламы как метода продвижения услуг имеет свои достоинства и недостатки (таблица 9).
Таблица 9 - Достоинства и недостатки рекламы в комплек?/p>