Механизм взаимодействия предприятия с внешней средой: проблемы и пути совершенствования
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
жные решения, принимаемые его менеджмен-том. Опосредованное взаимодействие, не предполагая непосредственных контактов предприятия с субъектами внешней среды, оказывает, тем не менее, влияние на результаты деятельности предприятия, в частности, на его прибыль. Самая важная роль здесь отводится конкурентам предприятия. Значение опосредованного взаимодействия предприятия с субъектами внешней среды резко повышается в связи с возрастанием сложности всей системы общественных отношений, которые составляют среду менеджмента.
Из приведенного толкования экономической безопасности предприятия как меры гармонизации интересов предприятия с интересами связанных с ним субъектов внешней среды следует, что в исследовании нуждаются содержание базового понятия экономической безопасности - понятия "интересы предприятия", а также органично связанного с ним критерия соблюдения интересов предприятия.
Исходя из значения слова "интерес", определяемого словарем как польза, выгода, прибыль, представляется возможным рассматривать интересы предприятия как его взаимодействие с субъектами внешней среды, осуществляемое постоянно или в течение определенного промежутка времени, вынужденно или по выбору предприятия, результаты которого обеспечивают получение прибыли.
1.4 Проблемы взаимодействия предприятия с отдельными объектами внешней среды
Важным вопросом при использовании любой управленческой концепции, в том числе и ИСМ, является оценка предполагаемого эффекта и областей его проявления. Практически все исследования, посвященные различным аспектам построения и функционирования ИСМ, приводят свой, часто пересекающийся перечень возможных выгод от использования комплекса международных стандартов. Обобщение и структуризация возможных эффектов от внедрения ИСМ с учетом причинно-следственной взаимосвязи их проявления, выполненная на основе использования положений концепции ССП, представлена на рисунке 1.
Таблица 1 - Анализ внешней среды, оказывающей влияние на принятие решения о создании ИСМ
Рис. 2 - Структура возможных эффектов от внедрения ИСМ на основе установления причинно-следственных связей
Представленное видение взаимосвязи факторов, обеспечивающих результативность и эффективность ИСМ, позволяют сделать вывод о необходимости при ее построении и организации функционирования обратить внимание на следующие ключевые моменты:
лояльный персонал, обладающий соответствующей квалификацией, как необходимое условие согласованности между собой процессов и функций интегрированной системы менеджмента;
системный подход к управлению организацией, предполагающий не только определение уровней и способов интеграции используемых систем менеджмента, но и место проектируемой ИСМ в общей системе менеджмента предприятия.
На сегодняшний день единой общепризнанной модели интегрированной системы менеджмента, так же как и единого подхода к интеграции систем менеджмента, не выработано. Стандартизация в области подходов к построению ИСМ происходит как на национальном уровне отдельных стран, так и на международном уровне, результатом данного процесса являются, например, следующие документы:
AS/NZS 4581:1999 Интеграция системы менеджмента. Руководство правительственным организациям и организациям, представляющим бизнес (австралийсо-новозеландский стандарт);
HB 139-2003 Руководство по интеграции требований стандартов систем менеджмента качества, экологического менеджмента и профессионального здоровья и безопасности (австралийское руководство);
FD X 50-189:2003 Системы менеджмента. Руководящие указания для их интеграции (французский документ);
DS 8001:2005 Системы менеджмента. Руководство для интеграции систем менеджмента (датский стандарт);
PAS 99:2006 Спецификация общих требований системы менеджмента как структура для интеграции (британская спецификация);
ISO Guide 72:2001 Руководящие указания по обоснованию и разработке стандартов на системы менеджмента.
Отсутствие общепризнанной модели ИСМ объясняет большое внимание специалистов к ее разработке. Анализ существующих в настоящее время подходов при решении данного вопроса позволил выявить следующие основные тенденции:
. В качестве обязательного элемента ИСМ рассматривается менеджмент качества в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000. Выбор стандартов ISO серии 9000 в качестве основы ИСМ объясняется тем, что за последние 50 лет концепция качества расширилась настолько, что стала превращаться в концепцию общего менеджмента. В результате решаемые организациями проблемы формирования, развития и совершенствования системы менеджмента качества все в большей мере стали заменяться проблемами построения системы общего менеджмента на основе критериев качества. Обусловлено это тем, что фактически уже нет ни одного аспекта управления организацией, который не был бы непосредственно связан с проблемами качества. Поэтому менеджмент качества все в большей мере воспринимается как система критериев, с помощью которых создается и используется, развивается и совершенствуется система общего менеджмента организации. С другой стороны, большинство стандартов на системы менеджмента предполагают реализацию деятельности на основе процессного подхода к управлению, являющимся одним из базовых принципов стандартов ISO серии 9000.
.В качестве других стандартов, требования которых учитываются при построении ИСМ, ?/p>