Менеджмент качества и элементы системы качества
Методическое пособие - Менеджмент
Другие методички по предмету Менеджмент
РАБОТАМИ И ХРАНЕНИЕМ МАТЕРИАЛОВ
.1. Назначение
.1.1. В настоящем разделе Руководства по качеству изложен порядок, обеспечивающий качество материалов и работ при проведении погрузочно-разгрузочных работ, хранении материалов.
.2. Область применения
.2.1. Настоящий раздел распространяется на процессы погрузки-разгрузки и хранения материалов, закупленных или полученных для выполнения работы, а также, работников выполняющих эти работы.
.3. Описание процесса
.3.1.Погрузочно-разгрузочные работы и хранение материалов - это комплекс мер, направленных на создание условий для максимально возможного обеспечения качества работы до момента сдачи ее заказчику.
.3.2. Критериями оценки качества погрузочно-разгрузочных работ, хранения материалов являются:
а) складирование материалов в соответствии с требованиями нормативной и технологической документации;
б) соблюдение правил хранения;
в) наличие и правильность оформления сопроводительной документации.
.3.3. Разгрузку и погрузку вспомогательных материалов производятся методами, исключающими возможность их порчи и снижения качества.
.3.4 Ответственность за правильное складирование и хранение несут работники, которым поручена эта работа. Тимошенко Е.В. проводятся систематические проверки условий разгрузки, погрузки, хранения и состояния сохраняемых материалов.
Раздел 19. УПРАВЛЕНИЕ КОНТРОЛЬНЫМ И ИЗМЕРИТЕЛЬНЫМ ОБОРУДОВАНИЕМ
.1. Назначение
.1.1. В настоящем разделе Руководства по качеству изложен порядок управления метрологическим обеспечением работы, поддержанием средств измерений в рабочем состоянии.
.2. Область применения
.2.1. Настоящий раздел распространяется на все средства измерений и работников, использующие их.
.3. Описание процесса
.3.1. Управление контрольным и измерительным оборудованием включает в себя:
а) организацию метрологического обеспечения работы;
б) организацию учета, и хранения средств измерений;
в) поверку и техническое обслуживание средств измерений;
г) аттестацию средств измерений.
.3.3. Основными задачами метрологического обеспечения работы являются:
а) обеспечение бригад необходимыми средствами измерений;
б) внедрение нормативных документов в области метрологии;
в) контроль за состоянием средств измерений, их применением и хранением;
г) проведение поверок средств измерений;
.3.4. Хранение средств измерений осуществляется согласно нормативной документацией на средства измерений и испытаний.
.3.5 Поверка и техническое обслуживание средств измерений осуществляется в соответствии с нормативной документацией уполномоченными на это органами.
.3.6 Тимошенко Е.В. должен своевременно передавать для поверки имеющиеся средства измерения и другое контрольное оборудование уполномоченными на это органам.
Раздел 20. ИЗМЕРЕНИЕ, АНАЛИЗ И МОНИТОРИНГ ПРОЦЕССОВ
.1. Назначение
.1.1. В настоящем разделе Руководства по качеству изложен порядок проведения внутренних аудитов.
.2. Область применения
.2.1. Настоящий раздел распространяется на всех работников, материалы, средства измерений и контроля, процессы, оборудование и документы системы качества.
.3 Общие положения
.3.1 Тимошенко Е.В. определяет, планирует и осуществляет действия по мониторингу, измерению, анализу и постоянному улучшению процессов, необходимых для:
Демонстрации соответствия выполняемой заказчикам работы существующим требованиям и ожиданиям клиентов;
Доказательства соответствия внедренной СМК существующим требованиям;
Обеспечения постоянного улучшения действующей СМК.
.3.2 В Организации разработаны, внедрены и поддерживаются в рабочем состоянии документально оформленные методики проведения измерения, анализа и контроля, позволяющие проверять соответствие процессов основной деятельности установленным требованиям.
.4 Удовлетворение заказчика
.4.1 Организация осуществляет мониторинг информации относительно удовлетворенности и/или неудовлетворенности клиентов как одного из показателей эффективности функционирование внедренной СМК.
.5. Описание процесса
20.5.1. Внутренние аудиты проводятся Тимошенко Е.В. с целью проверки соответствия деятельности в области качества и ее результатов запланированным мероприятиям и определения эффективности функционирования элементов и системы качества в целом.
.5.2. Внутренние аудиты проводятся на основании плана проведения аудитов, который составляется представителем руководства по качеству, с учетом важности проверяемого вида деятельности и существующих проблем с качеством.
.5.3. Все несоответствия, выявленные в ходе проверок, вносятся в отчет о несоответствии, который регистрируется представителем руководства по качеству.
.5.4 По результатам проведенных проверок Тимошенко Е.В. составляет отчеты. Он же контролирует сроки выполнения корректирующих и предупреждающих действий.
.5.5. В случае невыполнения составляется новый отчет о несоответствии. Дальнейшие действия такие же, как и в первом случае.
Раздел 21. ИЗМЕРЕНИЕ И МОНИТРОИНГ ПРОДУКТА
.1. Назначение
.1.1. В настоящем разделе Руководства по качеству изложены виды и порядок проведения контроля.
.1.2. В настоящем разделе Руководства по качеству изложен порядок, обеспечивающий статус работы по результатам контроля.
.2. Область применения
.2.1. Настоящий раздел расп