Маркетинговые методы совершенствования деятельности
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?пособности и прибыльности, так как в целом результаты хозяйственной деятельности ЗАО ШАГ свидетельствуют о том, что компания имеет некоторое улучшение показателей эффективности управления и производственной деятельности. Однако, структура капитала показывает, что компания вышла за пределы финансовой устойчивости и платежеспособности, возможен риск банкротства. Улучшение финансового положения возможно за счет снижения издержек, возвращения дебиторской и кредиторской задолженности. Рост показателя общей рентабельности говорит о возросшем спросе на продукцию компании. Запас финансовой прочности свидетельствует о том, что компания поддерживает цены на максимально минимальном уровне и имеет значительные издержки.
3. разработка стратегии развития ЗАО ШАГ
.1 Миссия и цели ЗАО ШАГ
Целеполагание - это фундамент системы управления, первый шаг на пути развития фирмы и ее продукции. В связи с тем, что обязательным современным требованием к системе управления является ее гибкость и способность к быстрой функциональной и структурной перестройке, общие и конкретные цели фирмы должны быть объектами постоянного стратегического контроллинга с позиций их соответствия последним достижениям научно-технического прогресса и возможностям фирмы.
Целеполагание в менеджменте служит взаимосвязи функций оперативного управления и стратегических задач компании. На рисунках 11 и 12 приведены деревья целей (в разрезе СЕБ и в разрезе функциональных зон соответственно) компании ШАГ. Дерево целей показывает, какими методами в каждом конкретном случае компания достигает поставленные цели. Это и анализ рынка потенциальных клиентов, и снижение степени возможно риска, и разработка условий труда и т.д. Методы специализированы и детально разработаны по каждому объекту-цели. Это - залог успеха фирмы.
Анализ основных целей компании ШАГ на российском рынке показывает, что они направлены на быстрый рост объема работ: расширение сети клиентов в Москве, расширение сети клиентов в регионах РФ, расширение номенклатуры предоставляемых услуг. Одновременно, следуя корпоративным принципам, поддерживая имидж и репутацию высоким качеством услуг, компания заявляет, что стремится приносить пользу России, сохраняя и развивая здесь сеть своих корпоративных клиентов.
Рис. 11. Дерево целей компании ШАГ (в разрезе СЕБ)
Расшифровка дерева целей компании Шаг (в разрезе СЕБ)
ШАГ:
1. Поддержание и расширение номенклатуры предоставляемых услуг.
. Поиск и привлечение новых клиентов.
.1. Анализ рынка потенциальных клиентов.
.2. Анализ перспектив развития компании.
.3. Анализ нужд потенциальных клиентов.
Рис.12. Дерево целей компании ШАГ (в разрезе функциональных зон)
Расшифровка дерева целей компании ШАГ (в разрезе функциональных зон)
Общие цели управления:
1.Обеспечение оптимальной рентабельности.
2.Обеспечение устойчивости положения фирмы.
.Разработка инновационных направлений развития и видов деятельности.
Цели управления филиалами компании:
1.Увеличение продаж и темпов роста компании.
1.1.Повышение доли компании на рынке.
1.2.Рост нормы прибыли.
По финансовому результату:
1.Определение рентабельности по каждому подразделению - источнику прибыли.
1.1.Повышение уровня прибыли.
1.2.Рост нормы прибыли.
.3.Ежегодный прирост прибыли.
По маркетингу:
1.Достижение определенного уровня продаж на определенных рынках и сегментах.
1.1.Диверсификация продукции и установление номенклатуры.
1.2.Внедрение новых продуктов.
.3.Внедрение мер оптимизации систем распределения и сбыта.
.4.Расширение объема услуг.
По НИР:
1.Развитие исследований и разработок.
1.1.Развитие новых продуктов.
1.2.Приспособление традиционных услуг к новым рынкам.
.3.Повышение качества услуг.
.4.Совершенствование технического уровня производства.
В области финансов:
1.Определение структуры и источников финансирования.
1.1.Повышение доли собственных средств в плановых капитальных вложениях.
1.2.Разработка форм и методов перераспределения прибыли.
.3.Минимизация налогообложения.
По производству:
1.Установление нормативных показателей по традиционной и инновационной продукции.
1.1.Оптимизация использования материальных ресурсов.
1.2.Снижение издержек производства.
.3.Контроль качества услуг.
.4.Производство новой продукции.
.5.Совершенствование традиционных услуг.
.6.