Конфликтность в воинском коллективе
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
ходится конфликт, какой ущерб нанесен оппонентами друг другу.
проверка ее достоверности;
оценка конфликтной ситуации.
Сам же процесс урегулирования возникшего конфликта состоит из следующих этапов:
выбора способа урегулирования конфликта;
реализации выбранного способа;
уточнения информации и принимаемых решений;
снятия постконфликтных эмоциональных состояний в отношениях недавних оппонентов;
анализа достигнутого и недостатков в процессе и программе урегулирования конфликта.
К настоящему времени военными психологами разработаны различные приемы и способы регуляции эмоциональных состояний: аутотренинг, медитация, применение медицинских препаратов, регулярные упражнения и тренировки, многократное использование тренингов, участие в деловых и ситуационных играх и т.д.
Каким бы способом командир не разрешал конфликт, он должен опираться на: правовые нормы; нравственные принципы; мнение авторитетных военнослужащих: прецеденты решения аналогичных проблем в прошлом: традиции данного коллектива. При этом он должен учитывать и мнение неформальных лидеров коллектива и свидетелей конфликта, и даже членов их семей или близких родственников, если они тоже принимают участие в эскалации конфликта, хотя бы и опосредованно.
Таким образом разрешение конфликтов могут вести за собой как деструктивный, так и конструктивный характер. Следовательно военнослужащий, и командир должны стремится к конструктивному разрешению конфликта. Ведь любой конфликт для командира должен является средством развития воинского коллектива. Но для этого офицер должен уметь выявить конфликт, определить его характер и разработать пути его урегулирования
. В этой главе дипломной работы были рассмотрены понятие конфликта, его признаки, причины и функции.
признаки: наличие противоречия, взаимное противодействие, формирование негативного отношения друг другу;
причины могут быть объективными и субъективными. Среди субъективных выделяют управленческие и психологические.
функции бывают двух видов: в первом случае берутся во внимание последствия конфликта, во втором - направленность отношений конфликтующих субъектов социальных связей.
. Определили, что в зависимости от носителей противоречий, являющейся основой конфликта выделяют: внутриличностный, межличностный и межгрупповой в воинском коллективе. Так же определили, что в воинском коллективе чаще всего происходят межличностные конфликты.
. Проанализировав литературу мы рассмотрели оптимальные способы и методы разрешения этих видов конфликтов.
2.Стратегия в разрешении конфликтов в воинском коллективе
2.1 Влияние выбора стратегии поведения
Чтобы разрешить конфликт, участникам необходимо изменить условия, в которых они взаимодействуют, и устранить действие причин возникновения конфликта. Так же принципиальное значение каким образом завершится конфликт, имеет выбор оппонентом стратегии выхода из конфликта.
Стратегия - это программа и план действия удовлетворения своей конкретной потребности или своего конкретного интереса в данном конфликте [18].
Выделяют пять основных стратегий: соперничество, компромисс, сотрудничество, избегание и приспособление.
Соперничество (конкуренция) заключается в навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения [1];
Стратегия соперничества считается эффективной в случаях: правомерности выдвигаемого решения; необходимости результата для всего подразделения; важности исхода для проводящего данную стратегию; отсутствия времени для переубеждения противоборствующей стороны; обладания властью.
Стратегию соперничество рекомендуется использовать:
в том случае, если Вы, обладая неопределенной властью, уверенны в правильности своего решения данной ситуации;
исход очень важен для Вас и Вы делаете большую ставку на свое решение проблемы;
решение необходимо принять быстро и Вы имеете для этого достаточно авторитета и возможностей;
если Вы чувствуете, что Вам нечего терять, и у Вас нет иного выбора.
Вы находитесь в критической ситуации, которая требует мгновенного реагирования.
Компромисс состоит в желании оппонентов завершить конфликт частичными уступками [1].
Он характеризуется отказом от части ранее выдвигавшихся требований, готовностью признать претензии другой стороны частично обоснованными. Компромисс эффективен в случаях: понимания оппонентом, что он и его соперник обладают равными возможностями и властными полномочиями; наличия взаимоисключающих интересов; удовлетворения временным решением, когда другие решения оказались неэффективными (например, соперничество); угрозы потерять все. На сегодняшний день компромисс является наиболее оптимальной стратегией завершения разнообразных конфликтов, которыми так богата российская действительность, в силу их сложности, запутанности и затяжного характера;
Стратегию рекомендуется использовать когда:
необходимо найти наиболее быстрое и наиболее экономичное решение;
обе стороны хотят одного и того же, но понимают, что одновременно это невыполнимо;
Вас может устроить временное решение;
другие подходы к решению проблемы кажутся неэффективными;
компромисс позволяет сохранить значимые для Вас взаимоотношения.
Приспособление, или уступка, рассматривается как вынужденный или добровольный отказ от борьбы и сдача своих позиций [1]. Прин