Конфликтность в воинском коллективе
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
?нительность;
замкнутость;
плаксивость;
неловкость;
угловатость и резкость движений;
скованность позы;
неудобную посадку;
немотивированные движения руками и ногами;
частое моргание, подергивание век и щек, закусывание губ;
покраснение кожных покровов лица и шеи;
повышенную потливость.
Недостаточную сообразительность и понятливость характеризуют вопросы не по существу, выражение растерянности и испуга, частое обращение к товарищам за разъяснениями, опоздания, примитивность высказываний.
Все данные наблюдения записывались, систематизировались, обрабатывались с учетом дополнительной информации о военнослужащем, полученной с помощью других методов.
) Метод экспертного опроса.
Экспертами были командир роты, командиры взводов, старшина, офицеры воспитательных структур, старослужащие.
) Психологическое тестирование - военнослужащие были протестированы двумя тестами:
. Диагностика социально-психологического климата в коллективе, что дало понять уровень конфликтности в подразделении;
. Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К.Томаса, для определения какой стратегии придерживается каждый военнослужащий.
3.1 Методический замысел психологического исследования влияния выбора стратегий поведения в конфликте на эффективность его разрешения
Исследование для дипломной работы было проведено во время войсковой преддипломной стажировки в декабре 2009г в воинской части 36616 (г. Ковров).
Характеристика выборки: исследование проводил на 40 военнослужащих срочной службы. Срок службы этих военнослужащих на момент тестирования составлял: 20человек - 3 месяца службы, 12 человек - 6 месяцев, 8 человек прослужившие 10 месяцев. На мой взгляд в такой выборке наличие конфликтных взаимоотношений наиболее вероятно, так как в ней присутствуют военнослужащие различных периодов службы.
На первом этапе военнослужащие были протестированы на основе диагностики социально-психологического климата в коллективе.
Далее на основе теста К.Томаса, на предпочтительный выбор стратегии. Этот тест позволил определить, какие выбирают стили поведения в конфликтных ситуациях испытуемые.
На втором этапе в экспериментальной группе осуществлялся социально-психологический тренинг с военнослужащими по специальной программе, нацеленной на понижение уровня конфликтности, агрессивности, рассчитанной на 15 часов учебных занятий, проводимых в часы самостоятельной работы. В программе, наряду с использованием базовых методов социально-психологического тренинга, предусмотрено проведение анализа конкретных ситуаций, психотехнических и релаксационных упражнений, ролевых игр, бесед на различные темы профессиональной направленности, психодиагностических процедур, позволяющих военнослужащих глубже познать себя.
На третьем этапе группа подвергалась повторной оценке. Результаты первого и второго замеров сравнивались и анализировались.
Кроме этого был проведен комплекс бесед с заместителем командира роты по воспитательной работы, командиром роты, командирами взводов и отделений с целью набрать материал для исследования военнослужащих методом обобщения независимых характеристик.
3.2 Анализ экспериментального исследования влияния выбора стратегии поведения в конфликте на эффективность его разрешения
Для определения уровня конфликтности в подразделении я применил методику диагностики социально-психологического климата в коллективе. Предлагаемая методика позволяет определить уровень развития и дает общую оценку психологического климата, а также выявляет те факторы его формирования, которые могут быть использованы для коррекции. Опросник может использоваться в войсковых подразделениях и трудовых коллективах (Приложение №1)
Обработка результатов. На основании ответов можно дать краткую характеристику коллектива, в которой указывается численность, половой и возрастной состав, специализация, семейное положение, денежное довольствие.
Вопросы 6-13 направлены на выявление особенностей отражения сложившихся межличностных отношений с учетом эмоционального, когнитивного и поведенческого компонента. Каждый такой компонент тестируется тремя вопросами: эмоциональный - 6, 8, 12; когнитивный - 9а, 9б, 11; поведенческий - 7, 10, 13. Ответ на каждый из этих вопросов оценивается как +1,0 или - 1. Для целостной характеристики отдельного компонента сочетания ответов на вопросы обобщаются - положительная оценка получается при сочетаниях +++,++ 0, ++-; отрицательная оценка при сочетаниях ---,--+,-- 0; неопределенная (противоречивая) оценка при сочетаниях 0 0 0, 0 0 -, 0 0 +.
Для каждого компонента в группе подсчитывается средняя оценка
Э = ((+)-(-)) / п, (где (+) - количество положительных ответов, (-) - количество отрицательных ответов, п - количество участников опроса. Средние оценки могут располагаться в интервале от -1 до +1: от -1 до -0,33 - отрицательные оценки; от -0,33 до +0, 33 - противоречивые оценки; от +0,33 до +1 - положительные оценки.)
В ходе исследования мной была проведена методика диагностики социально-психологического климата коллектива. В исследования принимали участие те же военнослужащих, проходящих военную службу по призыву.
При выявлении особенностей отражения сложившихся межличностных отношений учитывается эмоциональный, когнитивный и поведенческий компоненты. Каждый компонент был протестирован тремя вопросами:
эмоц?/p>