Качество принятия управленческих решений как основополагающий фактор успешного проведения организационных изменений
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
±лемы, а затем принять решение.
б.Метод ключевых вопросов. Задаваемые вопросы служат стимулом для формирования стратегии и тактики решения задачи, развивают интуицию, формируют алгоритмы мышления, наводят человека на идею решения, побуждают к правильным ответам.
в.Метод свободных ассоциаций. Данный метод и технология его исполнения учитывает особенности деятельности мозга человека, вырабатывающего новые идеи при возникновении новых ассоциативных связей. Так, если члены группы предлагают слово, понятие, то оно может стать базисом для установления ассоциативных связей.
г.Метод инверсии. При поиске идеи решение проблемы часто можно найти, изменив направление поиска на противоположное, противоречащее сложившимся традиционным взглядам, продиктованным логикой и здравым смыслом. Нередко в ситуациях, в которых логические приемы, процедуры мышления оказываются бесплодными, оптимальна противоположная альтернатива решения. Классический пример инверсии - изобретение ракеты К. Циолковским. Он решил, что придумал пушку, но пушку летающую, с тонкими стенками и выпускающую вместо ядер газы.
д.Метод (способ) личной аналогии. При решении задач (проблем) иногда осуществляется замена исследуемого объекта, законы функционирования которого неизвестны, на аналогичный объект с уже известными свойствами. Обычно используются прямые аналогии, субъективные аналогии, символические и фантастические аналогии.
е.Метод номинальной группы. Используется для поиска наилучших вариантов решения задач.
ж.Метод синектики. Дает возможность получить наиболее оригинальные идеи за счет обучения участников использованию в процессе мозговой атаки методов аналогии, интуиции, абстрагирования, свободного размышления, применения неожиданных метафор, элементов игры, что позволяет привычную проблему в непривычной ситуации решить неожиданно и оригинально.
з.Метод Дельфи. Внешне метод реализуется как многоуровневая процедура анкетирования с обработкой и сообщением результатов каждого тура экспертам, работающим изолированно друг от друга.
2.Методы, приемы индивидуальной работы
а.Прием Ожидание вдохновения. При решении трудных задач, когда не удается сконцентрировать усилия, целесообразно чередовать напряженную интеллектуальную работу с расслаблением, отключением сознания от задачи.
б.Мыслительная технология: Метод Меттчета. Рекомендуется использовать следующие режимы мышления для создания, контроля и применения образа мышления при решении проблемы: стратегические схемы, образы, в параллельных плоскостях, с разных точек зрения; в основных элементах.
в.Аналитический прием: Метод ликвидации безвыходных ситуаций. Используя данный способ, можно моделировать принятие различных управленческих решений, последовательно исключая факторы, приводящие к нежелательным прогнозируемым последствиям.
Рис.12. Методы принятия управленческого решения в области организационных изменений
Для решения стратегических и тактических задач целесообразно применять методы оптимизации, т.к. они более дорогостоящи и эффективнее:
-анализ;
-прогнозирование
-моделирование.
Анализ данных применяется практически на всех этапах принятия и реализации управленческого решения. Но для анализа необходимо получать практические данные, что, соответственно, не помогает повышению эффективности принимаемого управленческого решения. Таким образом, данный инструмент более удобно применять при предварительном экспериментальном испытании каждого из управленческих решения.
Модель это представление объекта системы или идеи в некоторой форме отличной от самой целостности. Она является упрощенным изображением конкретной жизненной (управленческой) ситуации. Другими словами, в моделях определенным образом отображаются реальные события, обстоятельства и т.д.
Наиболее приемлемым инструментом на этапе выбора альтернативы управленческого решения можно считать прогнозирование, т.к. использует три основных взаимодополняющих источника информации о будущем: оценка перспектив развития исследуемого явления на основании опыта, чаще всего на основе аналогии с уже изученными сходными явлениями и процессами; условное продолжение в будущее тенденций, закономерности развития которых в прошлом и настоящем достаточно хорошо известны (экстраполяция); создание модели будущего состояния исследуемого явления, процесса в соответствии с ожидаемым или желательным изменением ряда условий, перспективы развития которых достаточно хорошо известны. Получается, что при прогнозировании привлекаются и моделирование и анализ.
2.5 Прогнозирование как инструмент повышения эффективности принятия управленческих решений в области организационных изменений
.5.1 Прогнозирование как способ достижения стратегических целей организации
В процессе развития (жизненного цикла) организации перед руководством не единожды возникает вопрос проведения изменений, требуемых для удержания стабильного положения на рынке. Подобные вопросы возникают постоянно как на уровне структурных подразделений, отдельного сотрудника, процесса производства, так и на уровне всей организации. Поэтому, наряду с текущими оперативными задачами, в компании разрабатываются стратегические цели, достижение которых обеспечивает компании стабильность и процветание. Таким образом, руководство должно уметь принимать решения о внедрении таких организационных изме?/p>