Исследование современного состояния и перспектив развития российского рынка пластиковых карт
Дипломная работа - Банковское дело
Другие дипломы по предмету Банковское дело
мых торговых точек, т.е. эквайринг. Данные по количеству торгово-сервисных точек, обслуживаемых крупными региональными банками и филиалами московских банков, представлены в таблице 2.1.6.
Таблица 2.1.6
Количество торгово-сервисных точек, обслуживаемых банками в г. Тюмени
Банк01.01.2011 г.010.01.2012 г.Темп ростаДоля рынка в 2011 г., %Западно-Сибирский банк Сбербанка России 1201701,4141,0ОАО АКБ Югра15201,334,8АЛЬФА-БАНК601101,8326,6Запсибкомбанк ОАО50701,417,0МДМ Банк12171,44,1Ханты-Мансийский Банк15271,86,5Итого 2804141,52100
Таким образом, можно отметить, что Западно-Сибирский Банк Сбербанка России является лидером в регионе по количеству обслуживаемых торгово-сервисных точек. Однако это не является главным показателем успешной деятельности. Как уже говорилось выше, целью деятельности банка является получение прибыли, прибыль зависит не от количества торговых точек или действующих банкоматов, а от оборотов по ним, так как банк получает отчисления от суммы каждой покупки, оплаченной с помощью пластиковой карты.
Относительно тенденции развития эквайринга в регионе можно сказать, что темпы роста количества обслуживаемых торгово-сервисных точек ОАО Альфа-банка и Ханты-Мансийского Банка выше, чем темпы роста рынка в целом, что свидетельствует об увеличении реальной доли этих Банков на данном рынке.
Что касается такой услуги, как выдача наличных через банкоматы, то по области Западно-Сибирский Банк Сбербанка России является, бесспорно, лидером. Данные о количестве банкоматов представлены в приложении 5.
Таблица 2.1.7
Количество банкоматов в Тюменской области по состоянию на 01.01.2012 г.
БанкКоличество банкоматовДоля банкоматов данного банка в общем числе банкоматов, %По областиВ ТюмениПо областиВ ТюмениЗападно-Сибирский банк Сбербанка России145463632ОАО АКБ Югра20554АЛЬФА-БАНК70251818Запсибкомбанк ОАО110442831МДМ Банк24765Ханты-Мансийский Банк3015811
Для более качественной оценки позиции банка на региональном рынке банковских карточек был проведен SWOT-анализ сильных и слабых сторон банка, угроз и возможностей (S - сила, W - слабость, O - возможность, T - угроза). Результат SWOT-анализа деятельности Западно-Сибирского банка на данном рынке представлен на рис. 6.
Исходя из анализа деятельности конкурентов, слабыми сторонами Западно-Сибирского банка Сбербанка России являются недостаточная информированность потенциальных клиентов о предоставляемых услугах, а также недостаточность торговых точек, принимающих к оплате карточки. Однако последнее нельзя назвать слабостью только рассматриваемого банка, это общая тенденция. В регионах эквайринг (сеть приема к обслуживанию банковских карточек) развивается темпами, медленными по сравнению с Москвой и Санкт-Петербургом. При этом обороты от эквайринга также гораздо ниже, чем в столичных городах.
Для количественной оценки позиции Западно-Сибирского банка Сбербанка России на рынке обращения пластиковых карточек был проведен сравнительный экспертный анализ состояния рассматриваемых банков Западно-Сибирского банка Сбербанка России, Альфа-банк, ОАО Ханты-Мансийский Банк по нескольким группам показателей. Каждый из показателей оценивается по шкале от 1 до 3 баллов. Каждая балльная оценка корректируется на вес (значимость) показателя или фактора конкурентоспособности. В роли экспертов выступали работники банка. Результаты анализа приведены в приложении 6.
В общей оценке конкурентной позиции банка на рынке обращения пластиковых карточек можно выделить следующие укрупненные показатели:
- Состояние банка в целом (финансовые ресурсы, лидерство на рынке, филиалы).
- Предоставляемые услуги (разнообразие карт, дополнительные услуги: страховка и т.д.).
- Развитие эквайринга (обслуживание торгово-сервисных точек, обработка платежей).
- Имидж банка в глазах клиентов (мнение о надежности банка, реклама).
- Условия предоставления услуги (цена, условия и срок получения карточки: страховой депозит и т.д.).
- Развитие банка на рынке обращения пластиковых карточек (темпы роста, место данного направления банковских услуг в иерархии приоритетов банка).
Исходя из данных проведенного анализа, можно отметить следующие конкурентные преимущества ОАО Альфа-банк:
- лидер на общероссийском рынке обращения пластиковых карт;
- интенсивная реклама;
- большой объем финансовых ресурсов;
- отсутствие в условиях приобретения карты обязательного внесения страхового депозита (неснижаемого остатка);
- разнообразие предлагаемых карт и дополнительных услуг.
Преимущества банка ОАО Ханты-Мансийский Банк:
- хорошие отношения с основными предприятиями нефтегазовой отрасли - основной в регионе, что обеспечивает широкие возможности в области зарплатных проектов;
- занимает лидерские позиции в регионе на рынке банковских услуг;
- имеются филиалы в тюменском регионе.
Преимущества Западно-Сибирского банка Сбербанка России:
- лидерство на региональном рынке пластиковых карточек;
- собственный процессинговый центр;
- хорошие отношения с основными предприятиями нефтегазовой отрасли - основной в регионе, что обеспечивает широкие возможности в области зарплатных проектов;
- довольно низкая стоимость услуг, предоставляемых с помощью пластиковых карт;
- много филиалов в северных городах области (всего банк имеет 31 филиал);
- короткие сроки получения карточки (клиент