Исследование системы управления предприятия ЗАО "Уралтранс" на основе изучения факторов внешней и внутренней среды
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Аббревиатура составлена из первых букв английских слов: сила (strength), слабость (weakness), возможности (opportunity), угрозы (threat). SWOT - анализ является довольно широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней cреды.
Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее - установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.
Для установления связей составляется матрица SWOT, которая имеет следующий вид (рис. 4).
На пересечении разделов образуются четыре поля: поле СИВ (сила и возможности); поле СИУ (сила и угрозы); поле СЛВ (слабость и возможности); поле СЛУ (слабость и угрозы).
Возможности 1. 2. 3.Угрозы 1. 2. 3.Сильные стороны 1. 2. 3. ПОЛЕ СИВ ПОЛЕ СИУСлабые стороны 1. 2. 3. ПОЛЕ СЛВ ПОЛЕ СЛУРис. 4. Матрица SWOT
Для успешного применения методологии SWOT - анализа окружения организации важно уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для организации является учет в стратегии ее поведения каждой из выявленных угроз и возможностей.
Для оценки возможностей применяется метод позиционирования каждой конкретной возможности на матрице возможностей (рис. 5). Данная матрица строится следующим образом: сверху откладывается степень влияния возможности на деятельность организации (сильное влияние, умеренное влияние, малое влияние); сбоку откладывается вероятность того, что организация сможет воспользоваться возможностью (высокая вероятность, средняя вероятность, низкая вероятность). Полученные внутри матрицы девять полей возможностей имеют разное значение для организации. Возможности, попадающие на поля ВС, ВУ и СС, имеют большое значение для организации. Возможности же, попадающие на поля СМ, НУ и НМ, практически не заслуживают внимания организации. В отношении возможностей, попавших на оставшиеся поля, руководство должно принять позитивное решение об их использовании, если у организации имеется достаточно ресурсов.
Влияние на Сильное влияниеВозможностей организацию Умеренное влияниеМалое влияниеВероятность ВысокаяПОЛЕ ВСПОЛЕ ВУПОЛЕ ВМиспользования СредняяПОЛЕ ССПОЛЕ СУПОЛЕ СМвозможностей НизкаяПОЛЕ НСПОЛЕ НУПОЛЕ НМРис. 5. Матрица возможностей
Для определения соотношения сильных и слабых сторон предприятия ряд методик используют коэффициент факторов успеха (КФУ). При котором каждому фактору, имеющему решающее значение для достижения успеха на рассматриваемом рынке, приписывается вес, соответствующий его степени важности среди выбранных факторов. Затем для предприятия и нескольких основных конкурентов проставляются оценки по каждому фактору в выбранной предприятием шкале и вычисляется суммарная взвешенная оценка. В этом случае таблица для анализа выглядит следующим образом, показанным в таблице 1.
Таблица 1. Анализ сил и слабостей
КФУВесПредприятиеКонкурент АКонкурент БКонкурент В123Взвешенная оценка
Основные не зависящие от предприятия факторы, которые оказывают значительное влияние на предприятие в настоящем или будущем, удобно расположить в виде таблицы 2.
Таблица 2. Возможности и угрозы
№ВозможностиУгрозы123Внутренняя среда определяет возможности эффективного функционирования, но она не может быть и источником проблем и банкротства предприятия, если она не обеспечивает необходимых условий комплексного использования концепции маркетинга.
ГЛАВА II. Анализ системы управления предприятия филиал ЗАО Уралтранс г. Златоуста
.1 Характеристика и основные виды деятельности предприятия ЗАО Уралтранс и филиала ЗАО Уралтранс в г. Златоуст
Компания Уралтранс является частью научно-производственного Холдинга Стратег (Современные транспортные технологии государства), президентом которого является П.А. Козлов. Дополнительный набор услуг предоставляют входящие в Холдинг компании Уралконтейнер и Желдорэкспедиция. Компания Уралтранс обеспечивает профессиональный, эффективный и надежный сервис потребителям транспортных услуг.
Закрытое акционерное общество Уральская транспортная компания (ЗАО Уралтранс) создано в октябре 1992 года как специализированное экспедиторское предприятие.
Уралтранс оказывает грузовладельцам комплекс услуг по организации перевозок в прямом и в смешанном сообщениях с участием железнодорожного, автомобильного, водного и авиационного транспорта.
Уралтранс является официальным экспедитором Свердловской и Южно-Уральской железных дорог. Основным видом деятельности ЗАО Уралтранс является отправка и получение любых видов грузов.
Главный офис Компании находится в Екатеринбурге (ул. Монтажников, 2б), склад - станция Свердловск-товарный, ул. Челюскинцев, 13, склады 4,7.
ЗАО Уральская транспортная компания имеет филиалы в городах: Москва, Санкт-Петербург, Уфа, Ижевск, Челябинск, Златоуст, Орск, Оренбург, Магнитогорск, Курган, Владивосток, Хабаровск, Краснодар.
Представительства ЗАО Уралтранс находятся в городах: Алапаевск, Артемовский, Березники, Ирбит, Нижневартовск, Нижний Тагил, Пермь, Серов, Сургут, Тюмень.
В Компании Уралтранс работает более 150 штатных сотрудников, более 60% имеют высшее образование. Все сотрудники, связанные с технологие?/p>