Исследование системы управления предприятия ЗАО "Уралтранс" на основе изучения факторов внешней и внутренней среды
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ема продажи прибыли), составляет основу проведения SWOT - анализа.
Иными словами, внешний анализ (выявление возможностей и угроз) и внутренний анализ (выявление сильных и слабых сторон) составляет SWOT - анализ (по начальным буквам английских слов: S - сильные стороны, W - слабые стороны, O - возможности, T - угрозы).
Рассмотрим сильные и слабые стороны филиала ЗАО Уралтранс в г. Златоуст.
К его сильным сторонам относятся:
- удобное географическое положение предприятия для оказания услуг потребителям;
- накопленный опыт работ на данном специализированном рынке услуг по перевозке грузов;
- адекватные финансовые ресурсы;
- хорошая квалификация персонала и относительно высокий профессиональный уровень специалистов, среднего и высшего руководства предприятия;
- благоприятная репутация у потребителей и достаточно высокий имидж предприятия;
- достаточно обширный перечень оказываемых предприятием услуг;
- постоянная работа по тактическому и стратегическому планированию на предприятии, в соответствии с изменяющимися внешними факторами.
Все эти условия, при использовании эффективных средств продвижения услуг, позволяют с учетом требований потребителей увеличивать объемы реализации услуг и находить новые рынки сбыта.
Слабые стороны филиала ЗАО Уралтранс в г. Златоуст:
- отсутствие значительных оборотных средств;
- уровень цен на услуги по перевозкам зависит от ситуации на рынке (формирование тарифов на услуги зависит от цен на электроэнергию, нефтепродукты).
- Возможности филиала ЗАО Уралтранс в г. Златоуст:
- выход на новые географические рынки и рынки потребителей;
- расширение видов услуг и увеличение объемов реализации;
- использование финансового и маркетингового потенциала предприятия;
- вертикальная интеграция, открытие представительств предприятия;
- ускорение роста рынка.
- Угрозы филиала ЗАО Уралтранс в г. Златоуст:
- возможность появления новых конкурентов;
- рост реализации объемов услуг конкурирующих предприятий;
- неблагоприятная экономическая и законодательная политика правительства;
- падение платежеспособности основных потребителей.
Для SWOT-анализа потребовались следующие данные (таблица 10):
-выявление силы в потенциале ЗАО Уралтранс: (S),
-выявление слабости в потенциале предприятия (W),
установление возможностей, предоставляемых предприятию его внешней средой (O),
выявление угроз для предприятия со стороны внешней среды (T).
Зафиксированы следующие сильные стороны потенциала ЗАО Уралтранс: (поле - сила - возможности), которые могут обеспечить использование представившихся возможностей:
- комплексный подход к решаемой проблеме (исследование рынка, знание ресурсов, умение решать кадровые проблемы и др.);
- знание рынка потребителей;
- преимущества в области издержек за счет комплексного подхода к проблеме и, как результат, - более низкие по сравнению с конкурентами цены на услуги предприятия;
- хорошая репутация предприятия у потребителей услуг.
Зафиксированы следующие слабые стороны ЗАО Уралтранс, которые не дают шанса использовать представившиеся возможности (поле - сила - угрозы):
- возможность развития предприятий конкурентов;
- нестабильность экономической ситуации в России;
- постоянный рост цен на электроэнергию, нефтепродукты, связанные с инфляцией.
Зафиксированы наихудшие сочетания слабых факторов с тем, чтобы предприятие ЗАО Уралтранс обращало на них особое внимание (поле - слабость - угрозы):
- сочетание нестабильности экономической ситуации в России с отсутствием значительных оборотных средств у предприятия;
- сочетание роста конкуренции с инфляционными процессами;
- сочетание роста цен на электроэнергию, нефтепродукты с возрастающим давлением конкуренции.
Определена целесообразность использования возможностей при выявлении и поиске стратегии развития потенциала предприятия (поле - слабость - возможности):
- усилить работу по снижению затрат на производимые услуги;
- необходимо разработать стратегию и бизнес-план развития предприятия на ближайшие 3-5 лет.
Таблица 9. SWOT-анализ предприятия филиал ЗАО Уралтранс в г. Златоуст.
S (сильные стороны)удобное географическое положение предприятия для оказания услуг потребителям; накопленный опыт работ на данном специализированном рынке услуг по перевозке грузов; адекватные финансовые ресурсы; хорошая квалификация персонала и относительно высокий профессиональный уровень специалистов, среднего и высшего руководства предприятия; благоприятная репутация у потребителей и достаточно высокий имидж предприятия; достаточно обширный перечень оказываемых предприятием услуг; постоянная работа по тактическому и стратегическому планированию на предприятии, в соответствии с изменяющимися внешними факторами.W (слабые стороны)- отсутствие значительных оборотных средств; - уровень цен на услуги по перевозкам зависит от ситуации на рынке (формирование тарифов на услуги зависит от цен на электроэнергию, нефтепродукты).O (возможности)- выход на новые географические рынки и рынки потребителей; - расширение видов услуг и увеличение объемов реализации; - использование финансового и маркетингового потенциала предприятия; - вертикальная интеграция, открытие представительств предприятия; - ускорение роста рынка