Исследование системы управления предприятия ЗАО "Уралтранс" на основе изучения факторов внешней и внутренней среды
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
.T (угрозы)- возможность появления новых конкурентов; - рост реализации объемов услуг конкурирующих предприятий; - неблагоприятная экономическая и законодательная политика правительства; - падение платежеспособности основных потребителей.
Проведенный SWOT-анализ позволяет систематически контролировать потенциал предприятия филиал ЗАО Уралтранс в г. Златоуст.
Основными направлениями для поддержания эффективности управления предприятия являются:
- поддержание высокой квалификации персонала и профессионального уровня специалистов, среднего и высшего руководства предприятия;
- поддержание благоприятной репутации у потребителей и высокого имиджа предприятия;
- оказание полного перечня услуг предприятием на высоком уровне;
- осуществление постоянной работы по тактическому и стратегическому планированию на предприятии, в соответствии с изменяющимися внешними факторами;
-выход на новые географические рынки и рынки потребителей;
-расширение видов услуг и увеличение объемов реализации;
использование финансового и маркетингового потенциала предприятия;
осуществление вертикальной интеграции, открытие представительств предприятия.
Заключение
Предприятие функционирует в постоянно меняющихся условиях, обусловленных многообразием отношений, складывающихся между ним и различными экономическими субъектами. Совокупность этих отношений составляет понятие среды (внутренней и внешней), которая во многом определяет характер деятельности предприятия и должна изучаться в обязательном порядке в процессе проведения маркетинговых исследований.
Рассмотрение среды, в которой осуществляется деятельность организации (предприятия), идет по двум направлениям - исследование внутренней и внешней среды организации.
Внутренняя среда - это часть общей среды, которая находится внутри предприятия и контролируется им.
Внешняя среда включает все силы и контактные аудитории, с которыми организация сталкивается в своей повседневной и стратегической деятельности. По характеристике через широту и периодичность (частоту) воздействия на организацию внешняя среда (окружение бизнеса) разделяется на: микросреду и макросреду.
Исследование и анализ факторов и параметров внешней и внутренней среды позволяет принимать эффективные решения по управлению предприятием, разрабатывать и реализовывать оптимальную маркетинговую стратегию предприятия.
На основании анализа факторов внешней среды предприятия ЗАО Уралтранс можно сформулировать следующие выводы.
Анализ рынка, конкурентов и рыночных возможностей показывает, что предприятие имеет потенциал для привлечения новых потребителей и сохранения имеющихся.
На основании анализа факторов внутренней среды предприятия ЗАО Уралтранс можно сформулировать следующие выводы.
Организационная структура предприятия ЗАО Уралтранс адекватно отражает цели и задачи предприятия, подчинена им и может изменяться вместе с происходящими на предприятии изменениями.
Структура управления этим предприятием соответствуют социально-культурной среде и условиям, в которых предприятие функционирует.
Кроме того, организационная структура предприятия ЗАО Уралтранс отражает функциональное разделение труда и объем полномочий работников управления и персонала предприятия. При этом объем полномочий работников предприятия определяются политикой и должностными инструкциями предприятия ЗАО Уралтранс.
За каждым отделом четко закреплены соответствующие функции и эти функции не дублируются. Это позволяет контролировать выполнение всех принятых управленческих решений, определять сильные и слабые стороны работы каждого из подразделений и работников предприятия, поддерживать качество управления предприятием.
Проведенный SWOT-анализ позволяет сделать заключение, что серьезных стратегических проблем на предприятии не выявлено.
Список литературы
1.Большаков, А.С. Менеджмент. Учебное пособие [Текст]. - СПб.: Питер, 2006. - 160 с.
2.Винокуров, В.А. Организация стратегического управления на предприятии [Текст]. - М.: Финпресс, 2006. - 192 с.
3.Виханский, О.С. Стратегическое управление [Текст]. - М.: Гардарика, 2006. - 296 с.
4.Герчикова, И. Н. Менеджмент [Текст]. - М.: ЮНИТИ, 2003. - 501 с.
5.Глухов, В. В. Основы менеджмента: Учебно-справочное пособие [Текст]. СПб.: Специальная литература, 2005. - 348 с.
6.Горемыкин, В.А., Нестерова Н.Е. Стратегия развития предприятия [Текст]. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 246 с.
7.Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика. Учебное пособие для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2006. - 415 с.
8.Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента: Учеб. пособие / Н. И. Кабушкин. Мн.: Новое знание, 2006. - 336 с.
9.Лисько, М., Альберт, М., Хедуори, Ф. Основы менеджмента [Текст]. - М.: Высшая школа, 2002. - 374 с.
.Люкшинов, А. Н. Стратегический менеджмент. Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006, - 375 с.
.Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент (Анализ, Планирование, Внедрение, Контроль.) [Текст]. - СПб.: Питер Ком, 2000 - 752с.
.Менеджмент организации: Учеб. пособие / Под ред. З.П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 382 с.
.Мескон, Н., Альберт, М., Хедуори, Ф. Основы менеджмента [Текст]. - М.: Дело, 2002. - 426 с.
.Румянцева, З. П., Соломатин, Н. А., Акбердин, Р. З. и др. Менеджмент организации [Текст]. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 432 с.
.Травин, В. В., Дятлов В. А. Менеджмент персонала предприятия [Текст]. М.: Финпресс, 2007. - 203 с.
.Управление орган