Исследование системы управления предприятия ЗАО "Уралтранс" на основе изучения факторов внешней и внутренней среды

Дипломная работа - Менеджмент

Другие дипломы по предмету Менеджмент

?ии.

. Во многих определениях менеджмента авторы делают акцент на то, что управление это самостоятельная область знаний, наука, имеющая свой предмет, свои специфические проблемы, методы и способы их решения. Основу этой научной дисциплины составляет вся сумма накопленных за многие тысячелетия управленческой практики знаний, предоставленная в виде концепций, теорий, принципов, касающихся природы, способов и форм управленческой деятельности.

.Наряду с этим широко понимания менеджмента как искусства. Оно базируется на том, что организации представляют собой сложные системы, на функционирование которых воздействуют многочисленные и разнообразные факторы внешней и внутренней среды.

Завершая рассмотрения понятия менеджмент, необходимо отметить различия его с понятием управление.

В управлении выделяют субъект - активную часть, вырабатывающею управляющие воздействия, и объект управления - часть, подвергающеюся воздействию управляющих сигналов.

Функция (дословно - действие) применительно к управлению характеризует виды управленческой деятельности, возникающие в процессе разделения и специализации труда в сфере управления.

Функции управления можно условно разделить на общие и специальные. Количество и состав тех и других неопределенны. Анализ существующих классификаций функций менеджмента показал, что общие функции управления объединяются в следующие группы, (общность определяется их повторяемостью, цикличностью): планирование, организация, оперативное управление, мотивация, контроль и координация. Перечень функций расширяется по мере усложнения производства и управления.

Рассмотрим 4 основных функций менеджмента.

Функции управления:

. Планирование

Функция планирования предполагает принятие решения о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей.

В современной практике управления руководители отвечая на поставленные выше вопросы, используют методику SWOT (ССВУ) анализа - определение Сильных и Слабых сторон организации Возможностей и Угроз. Отвечая на 1-й вопрос, руководители должны оценивать сильные и слабые стороны внутренней среды организации (например, в таких областях как: производство, трудовые ресурсы, финансы и маркетинг). Отвечая на 2-й вопрос, руководители определяют и оценивают окружающую среду организации, какими должны быть цели организации, а также угрозы достижению этих целей. Отвечая на 3-й, определяют возможности организации в будущем.

Планирование - это стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности, необходимые для этого средства, а также разрабатываются методы, наиболее эффективные в конкретных условиях.

Планирование заканчивается перед началом действий по реализации плана.

. Организация.

Организовать - значит создать некую структуру. Существует много элементов, которые необходимо структурировать, чтобы организация могла выполнить свои задачи.

Под организационной структурой предприятия понимается объединение его отдельных подразделений с их взаимосвязями, которые определяются поставленными перед организацией и её подразделениями целями, и распределением между ними функций. Организационная структура предусматривает распределение функций и полномочий на принятие решений между руководящими работниками организации, ответственными за деятельность структурных подразделений. Основной задачей здесь является повышение эффективности управления. В организационных структурах требования к совершенствованию систем управления выражаются в тех или иных принципах.

. Мотивация.

Мотивация - это создание внутреннего побуждения к действиям, которые являются результатом сложной совокупности постоянно меняющихся потребностей.

Задача функции мотивации заключается в том, чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с делегированными им полномочиями и согласно плановым заданиям.

В настоящее время считается, что для того чтобы мотивировать своих работников эффективно, руководителю следует определить каковы на самом деле их потребности и обеспечить способ для работников удовлетворять эти потребности через работу. Осуществляя эту функцию, менеджеры должны постоянно воздействовать на факторы результативной работы членов трудового коллектива.

4. Контроль.

Контроль - процесс определения того, что организация действительно достигает своих целей.

Контроль - управленческая деятельность, задачей которой является количественная, а также качественная оценка и учёт результата работы организации. Поэтому главные инструменты выполнения этой функции - это наблюдение, проверка всех сторон деятельности, учет и анализ.

В функцию контроля входит: сбор, обработка и анализ информации о фактических результатах хозяйственной деятельности всех подразделений организации. Контроль рассматривается не только как фиксирование отклонений, но и как анализ причин отклонений и выявление возможных тенденций развития

Наиболее распространенные виды контроля: финансовый и административный.

Финансовый контроль осуществляется путем получения от каждого хозяйственного подразделения финансовой отчетности.

Административный контроль осуществляется путем сравнения объема фактических и планируемых продаж, составления портфеля заказов.

Принятие решений - это выбор одной альтернативы из набора альтернатив, то есть - это выбор того, как и