Исследование системы оценки деятельности персонала УП "Мобилстар"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
дел по персоналу во главе с менеджером по персоналу (при участии бухгалтеров), который подчиняется и согласовывает свою работу с коммерческим директором и непосредственно с генеральным директором.
Работа по нормированию включает в себя:
-разработку норм продаж каждого работника индивидуально и для салона связи в целом;
-разработку локальных нормативных актов, касающихся организации труда и норм обслуживания клиентов;
-разработку режима труда и отдыха;
-выявление потенциала сотрудников, сопоставление с плановыми заданиями и определение количества необходимых новых сотрудников.
По истечении каждого месяца нормы труда анализируются, если необходимо пересматриваются и разрабатываются новые нормы в соответствии с изменившимися внутренними и внешними факторами, а далее при согласовании с коммерческим директором передаются на рассмотрение и утверждение генеральному директору.
Таким образом, на 2009 год перед УП Мобилстар поставлены задачи значительного улучшения показателей финансово-хозяйственной деятельности.
Методы оценки персонала в УП Мобилстар основываются на нормировании количественных трудовых показателей.
В области кадровой политики деятельность УП Мобилстар направлена на сокращение численности работников. Коэффициент текучести кадров в УП Мобилстар вырос в 2008 году по сравнению с предыдущим годом на 0,07, или в 2 раза, а по прогнозу на 2009 год должен сократиться до 0,12.
2.2 Анализ системы оценки деятельности персонала на предприятии: виды, порядок проведения, этапы, использование результатов
Методы оценки в УП Мобилстар базируются на трудовых показателях. К основным трудовым показателям в организации относятся показатели использования рабочего времени, производительности труда и заработной платы.
Одной из групп показателей, характеризующих эффективность использования трудовых ресурсов на предприятии, являются показатели использования рабочего времени, или полноты использования персонала.
Для их анализа необходимо составить и рассмотреть таблицу 8.
Таблица 8. Использование рабочего времени на УП Мобилстар
Показатели200720082009 (план)Отклонение (+, -) 2007 года от 2006 года2008 года от 2007 годаЧисло отработанных человеко-дней348019323700317079-24319-6621Число человеко-дней простоев-----Число человеко-неявок на работу, всего624314298739139-19444-3848В т.ч.: -болезни405833102818-748-492 - трудовые отпуска387072218123757-165261576 -отпуска без сохранения з/пл по семейно-бытовым и др. уважительным причинам196661749612564-2170-4932Человеко-дни праздничные и выходные167923153876139709-14047-14167Всего человеко-дней явок и неявок на работу578373520563495927-57810-24636Число отработанных человеко-часов2749350275145024732162100-278234Число человеко-часов внутрисменных простоев-----Средняя фактическая продолжительность рабочего дня (стр.9+стр.10) / стр.17,948,57,80,56-0,70
Данные таблицы 8 свидетельствуют, что в последние годы наблюдается снижение большинства из рассмотренных показателей. Это связано, в первую очередь, с политикой УП Мобилстар, направленной на уменьшение численности работников. В качестве отрицательной тенденции также можно отметить уменьшение средней продолжительности рабочего дня, запланированное на 2009 год.
Важнейшим показателем производительности труда является выработка продукции (работ, услуг) в расчете на одного работника в стоимостном выражении, или объем производства продукции (работ, услуг) на одного работника.
Для анализа производительности труда работников составим таблицу 9.
Таблица 9. Анализ производительности труда работников УП Мобилстар в 2007-2009 гг.
Показатель 200720082009 (прогноз)Темп роста 2008/2007, %Темп роста 2009/2008, %Среднесписочная численность работников, чел.14901369129691,8894,67Объем производства продукции (работ, услуг), млн. руб.40949383825188298,04117,16Производительность труда (объем производства продукции (работ, услуг) к среднесписочной численности работающих), млн. руб./чел.27,4828,0440,00102,04142,65
Анализируя данные таблицы 9, необходимо отметить, что в 2008 году производительность труда на УП Мобилстар выросла по сравнению с предыдущим годом на 2,04%. На 2009 год запланирован еще более значительный рост производительности труда - на 42,65%.
При этом необходимо отметить, что производительность труда возрастала как за счет уменьшения численности работников предприятия, так и за счет роста объема производства. Об этом свидетельствуют темпы изменения данных показателей.
Для анализа динамики оплаты труда работников УП Мобилстар составим и рассмотрим таблицу 10.
Таблица 10. Показатели оплаты труда работников УП Мобилстар в 2007-2009 гг.
ПоказательЕд. изм.200720082009 (план)Темп роста 2008/2007, %Темп роста 2009/2008, %Численность работников в среднем за соответствующий период чел. 1490 1369 1296 91,88 94,67Размер тарифной ставки первого разрядатыс. руб.85,0125,0140,0147,06112,00Среднемесячная заработная плата на одного работающеготыс. руб.540,5720,0858,2133,21119,19
Среднемесячная заработная плата за 2007 год по УП Мобилстар составила 540,5 тыс. рублей, за 2008 год ожидается в размере 720,0 тыс. рублей, на 2009 год планируется 858,2 тыс. рублей, или 119,19% от уровня предыдущего года.
Сумма средств, направленная на выплату надбавок за высокие достижения в труде, выплачиваемая руководителям, специалистам и служащим, включаемая в себестоимость продукции (работ, услуг) составляет 12,9% должностных окладов этих категорий (при нормативе до 20% включительно).
Размер премии за производственные результаты (текущее премиро?/p>