Исследование систем управления
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
В°чения для второго аспекта:
Ц - целеполагание;
П - планирование;
О - организация;
К - контроль;
Г-координация совместных усилий участников процесса(горизонтальное управление);
М - мотивация (активизация);
Р - регулирование;
А - анализ.
У - учет (хранение).
Условные обозначения для третьего аспекта:
С - согласование;
И - исполнение;
В - подготовка (выработка) предложений;
в работе не участвует.
В организации существуют проблемы с организацией работ исполнителей. Одни из них заняты исполнением работ в течении всего рабочего дня. А другие имеют много свободного времени в течении рабочего дня. Руководитель предприятия принял решение о проведении функционально диагностики организации с целью добиться равномерной загрузки всех сотрудников.
Функциональный анализ:
1.Определяется цель и задачи диагностики и формируется команда для ее проведения.
2.Специалистами диагностической команды определяется состав экспертной группы (количественный и качественный) и разрабатываются экспертные таблицы. При этом выделяются задачи управления и функции управления.
.Эксперты проводят попарное сравнение административных функций управления и независимо заполняют таблицу 8.
После этого эту же операцию повторяют для управленческих задач, решаемых сотрудниками организации (таблица 9). Перечень задач заранее готовится специалистами диагностической команды.
4.Проводится анализ результатов экспертизы
а) Проверяется правильность заполнения матриц попарного сравнения, используя формулы:
означающей, что сумм оценок символов по горизонтали и вертикали должны равняться квадрату количества символов;
означающей, что сумма оценок любого символа по горизонтали и вертикали должна равняться удвоенному количеству символов,
Таблица 8
Попарное сравнение функции управления
ЦПОГРМУАКVjЦ113310412160,20П012222222150,19О011122221120,15Г100122220100,12Р00001021040,05М00002122070,09У00000010010,01А00001021040,05К000134031120,15811
Таблица 9
Попарное сравнение задач управления
З1З2З3З4З5З6VjЗ111100030,08З201000340,11З322110060,17З413112190,25З531201070,19З600222170,19361
где Sij - результат попарного сравнения i - го и j - го символов (параметров),
n - количество сравниваемых символов (параметров).
б) проводится статистическая обработка результатов экспертизы, определяется вес (важность) каждой функции, по формуле
(21)
в) оценки усредняются по всем экспертам
(22)
где l - номер эксперта,
L - количество экспертов.
5.Заполняется итоговая таблица важности задач и функций (таблица 10), в которой оценки соответствуют коллективному мнению экспертов.
Таблица 10
Средняя значимость функций и задач
ФункцииЦПОГРМУАК0,200,190,150,120,050,090,010,050,15ЗадачиЗ1З2З3З4З5З60,080,110,170,250,190,19
6.Специалисты диагностической команды, совместно с экспертами заполняют матрицу РАФУ (таблица 11) и определяют значения загруженности по формулам.
(23)
(24)
где k ij - сумма весов операций j-го структурного подразделения
(должностного лица) при выполнении i-ой задачи;
- коэффициент трудоемкости i-ой задачи;
- загруженность j-го подразделения (должностного лица);
- трудоемкость i-ой задачи;
j = 1, n - подразделения и должностные лица;
i = 1, m - задачи.
Таблица 11
Матрица РАФУ
№ п/пДолжностные лица и структурные подразделения; задачи, решаемые в структурных подразделенияхДиректорЗам. директораГлавный инженер1З1 Разработка перспективных планов0,08Ц К 0, 2 +0,15О 0,15П 0,190,69 х0,08=0,0552З2 Стимулирование работников0,11М 0,09О 0,15У 0,010,25х0,11= 0,0283З3 Повышение квалификации работников0,17Г 0,12К 0,15П У 0,02+0,010,47х0,17=0,0804З4 Разработка нового оборудования0,25Ц 0,2О 0,15К 0,150,5х0,25=0,1255З5 Разработка мер по снижению загрязнения окружающей среды0,19К 0,15Г 0,12А П 0,05+0,190,51х0,19=0,0976З6 Повышение прибыли организации0,19Ц О 0,2 +0,15Г 0,12К 0,20,62 х0,19 =0,1187Загруженность должностных лиц и структурных подразделений 1,26 10,84 1,10,94
7.Путем перераспределения функций, задач и ответственности, добиваются равномерной загрузки сотрудников организации. В таблице 11 показано, как изменятся значения загруженности должностных лиц и структурных подразделений в исходной ситуации (верхняя строка последней строки матрицы) и после реализации предложенного варианта распределения функции (нижняя строка последней строки матрицы), полученного после передачи функции контроля при решении первой задачи от директора к зам директору.
Заключение
Каждый предприниматель, начинающий свою деятельность, должен ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы.
Экономическая деятельность предприятия строится на самоокупаемой и рентабельной основе. Все затраты по производству и реализации продукции осуществляются за счет доходов, полученных от ее продажи. При этом выручка от реализации должна превышать затраты, создавая прибыль.
В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях, о своих финансовых ресурсах.
Проведу оценку различны