Исследование систем управления
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ти в работе, т. е. в выполнении плана по выпуску и реализации продукции. Система оплаты труда работников управления устанавливается повременно-премиальная. Оплата труда рабочих производится в соответствии с тарифными ставками (окладами) согласно штатному расписанию за фактически отработанное время.
Работникам, выполняющим наряду со своей основной работой обусловленной трудовым договором, дополнительную работу по другой профессии (должности) или обязанности временно отсутствующих работников без освобождения от своей основной работы, приказом директора объединения устанавливается доплата за совмещение профессий. За высокое профессиональное мастерство и достижения в труде приказом директора объединения отдельным работникам может устанавливаться надбавка в размере до 50% тарифной ставки (оклада) рабочим и до 25% оклада служащим.
Премия работникам управления начисляется при условии одновременного выполнения объединением плана по отгрузке продукции.
исследование управление проблема решение
3. Диагностика состояния организации и выявление организационных проблем
.1 Организационная диагностика фирмы
. Выделение сфер деятельности организации
На первом этапе эксперты, анализируя функционирование организации, выделяют те функциональные области, в которых организация осуществляет свою деятельность. Для некоторой организации выделены следующие функциональные области и введены следующие обозначения сфер деятельности организации:
-F 1 - производственная деятельность;
-F 2 - финансовая деятельность;
-F 3 - снабжение материально-техническими ресурсами;
-F 4 - управленческая деятельность;
-F 5 - маркетинговая политика;
-F 6 - технологическая политика;
-F 7 - управление персоналом;
-F 8 - инновационная деятельность;
-F 9 - рекламная деятельность;
-F 10 - организационное поведение и имидж организации.
2. Определение шкалы оценки для экспертной оценки
Эксперты будут осуществлять оценку успешности деятельности диагностируемой организации по девятибалльной шкале.
Рисунок 2 - Оценочная шкала экспертизы
Так как результаты оценки экспертов будут усредняться и не всегда будут целочисленными, необходимо определить диапазон отнесения средних значений к точкам введенной шкалы.
= {x x ? 2,5};
= {4,5 > x ? 3,5}; = {5,5 > x ? 4,5}; = {6,5 > x ? 5,5}; (2)
= {7,5 > x ? 6,5}; = {8,5 > x ? 7,5}; = {x ? 8,5},
где х - среднее значение оценки экспертов данной функциональной области.
. Получение экспертных оценок (экспертиза)
Проведу оценку различных аспектов деятельности организации по результатам опроса группы экспертов. Эксперты осуществили оценку различных сфер деятельности предприятия по 9-ти балльной шкале. Результаты экспертизы представлены в таблице 2.
Таблица 2
Экспертные оценки состояния сфер деятельности предприятия
экспертыF 1F 2F 3F 4F 5F 6F 7F 8F 9F 10157968559352758967652636857868424475857898455886849773869856534629
4. Обработка результатов экспертизы
Для получения средних значений оценок экспертов применю известные формулы математической статистики:
средний балл оценок
(3)
дисперсия индивидуальных балльных оценок
(4)
где x i j - оценка, выставленная j-м экспертом, i-ой сфере деятельности организации;
xi - средняя оценка экспертов i-ой сферы деятельности организации.
Степень согласованности мнений экспертов, при оценке i-ой сферы деятельности организации, оценим коэффициентом вариации
(5)
При этом, если все v i < 0,3, то степень согласованности мнений экспертов считается удовлетворительной.
В результате обработки результатов экспертизы получила показатели средних результатов, значения которых приведены в таблице 3.
Таблица 3
Показатели среднего результата
F 1F 2F 3F 4F 5F 6F 7F 8F 9F 10x i7,06,86,86,86,36,36,56,52,76,2? (x i)1,411,471,721,471,632,161,871,870,821,94vi0,200,220,250,220,260,340,290,290,310,31
Анализ значений коэффициента вариации позволяет считать степень согласованности экспертов удовлетворительной. Экспертные оценки деятельности предприятия в различных сферах дают возможность определить реальное его состояние, и оформить результаты диагностики в виде таблицы 4.
Таблица 4
Результаты диагностики
Область диагностикиS +S NS РЗпроизводственная деятельность - F 1S+2 (7,0)финансовая деятельность - F 2S+2 (6,8)снабжение ресурсами - F 3S+2 (6,8)управленческая деятельность - F 4S+2 (6,8)маркетинговая политика - F 5S+1 (6,3)технологическая политика - F 6S+1 (6,3)управление персоналом - F 7S+2 (6,5)инновационная деятельность - F 8S+2 (6,5)рекламная деятельность - F 9S-2 (2,7)организационная культура и имидж организации - F 10S+1 (6,2)
. Построение диагностического профиля организации
На основании оценки различных сфер деятельности предприятия построила его диагностический профиль (рисунок 3).
Рисунок 3 - Диагностический профиль организации
Охарактеризуем ситуацию на предприятии, используя диагностический профиль и результаты экспертизы.
1. В сфере рекламной деятельности: неэффективность подразделений в структуре предприятия, занимающихся рекламной деятельностью, затрудняет продвижение продукции предприятия на рынке.
Таким образом, общая характеристика ситуации на предприятии может быть охарактеризована как нормальная, но требует оперативного вмешательства в некоторые сферы деятельности предприятия.
. Построение дерева проблем
После построения и анализа диа