Исследование систем управления
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
гностического профиля основной наиболее значимой проблемой, имеющиеся в организации является проблема маркетинговой политики, которая находятся в проблемной зоне. Для данной проблемы построю дерево проблем, путем декомпозиции базовой (основной) проблемы до уровня корневых проблем (рисунок 4).
Рисунок 4 - Дерево проблем для маркетинговой политики
. Построение дерева решений
После выделения корневых проблем построила дерево решения корневых проблем.
Рисунок 5 - Графическое представление дерева решений
1.курсы повышения квалификации для специалистов
2.жесткие правила отбора молодых специалистов при приеме на работу
.самообучение на месте работы с помощью более квалифицированных работников предприятия
Максимальную эффективность f ij, т.е. u ij max {f ij} имеет такая стратегия ликвидации корневых проблем, как курсы повышения квалификации.
3.2 Структурный анализ организационной структуры
При проведении структурного анализа организации необходимо располагать методикой, позволяющей определять некоторые характеристики ее структуры и давать им количественную оценку. Целесообразность определения таких характеристик состоит в том, что уже на ранних стадиях диагностики организации появляется необходимость оценивать качество структуры диагностируемой организации и ее элементов с позиций системного анализа, а также сравнивать различные варианты организационных структур между собой. Содержание методики рассмотрим в ходе анализа организационной структуры конкретного предприятия. Предприятие является открытым акционерным обществом, относится к электротехнической промышленности и производит светотехническое оборудование для автомобильной промышленности. Организационная структура предприятия представлена на рисунке 6.
Предварительный анализ показывает, что на предприятии применена линейно-функциональная структура управления. При этом, каждый структурный элемент (отдел, служба, производственное подразделение) выполняет конкретные задачи и обладает определенными правами и обязанностями.
Для проведения структурного анализа организационной структуры предприятия представим ее в виде графа
G = {X, U},
где X - множество вершин (|X| = n), соответствующее множеству структурных элементов;
U - множество ребер (|U| = m), соответствующее множеству связей между структурными элементами предприятия.
Граф G, соответствующий данному предприятию показан на рисунке 7, где цифры обозначают:
1.Директор
2.Охрана
.Зам. Директора по экономике
.Бухгалтерия
.Главный инженер
.Зам. директора по коммерческим вопросам
.Помощник директора
.Отдел снабжения
.Отдел снабжения
10.Отдел снабжения
11.Зам. гл. инженера по ТБ, ТО, ТУ, экологии
.Лаборатория дизайна и новых форм
.ОГТ
.ОГМ
.ОГЭ
.Зам. гл. инженера по производству
.Отдел снабжения
.Юридический отдел
.ЦОП
.Отдел маркетинга
.АХО
.Участок благоустройства
.База отдыха
.Канцелярия
.Бюро ТБ
.ЦРО
.ЦЭиРЭЭО
.ЛА
.ЦККиЧ
.ЦКП
.ЦСКИ
.ЦПМ
.ПДБ
.ЦВСА
.АТЦ
.Карьер глины
.Отдел сбыта
.Бюро рекламы
Для описания графа G построю матрицу смежности (таблица 6), которая для неориентированного графа имеет вид
A = ||a ij ||,
где a ij - элементы матрицы смежности, определяемые следующим образом:
- при наличии связи между элементами i и j;
a ij = (6)
- при отсутствии связи
Рисунок 7 - Структурный граф предприятия
1.По матрице смежности определим ранг каждого элемента
(7)
?? aij = 74. Ранги структурных элементов приведены в последнем столбце таблицы 6.
Чем выше ранг элемента, тем более сильно он связан с другими элементами и тем более тяжелыми будут последствия при потере качества его функционирования. Наиболее высокий ранг (0,122) имеет третий элемент структуры (Главный инженер).
2.Проверю связность структуры
Для связных структур (не имеющих обрывов и висячих элементов) должно выполняться условие
(8)
Правая часть неравенства определяет необходимое минимальное число связей в структуре графа, содержащего n вершин.
n (количество структурных элементов) равно 38 и условие РЕ * 73 ? 38- 1, выполняется, то есть структура является связной.
3.Проведу оценку структурной избыточности R, отражающей превышение общего числа связей над минимально необходимым.
(9)
где m - множество ребер графа (1/2 количества связей в матрице смежности;
n - количество вершин (элементов) структуры.
(10)
где a ij - элементы матрицы смежности.
Данная характеристика является косвенной оценкой экономичности и надежности исследуемой структуры и определяет принципиальную возможность функционирования и сохранения связей системы при отказе некоторых ее элементов. Система с большей избыточностью R потенциально более надежна, но менее экономична.
Если R < 0, то система несвязная;
R = 0, система обладает минимальной избыточностью;
R > 0, система имеет избыточность; чем выше R, тем выше избыточность.
R = РЕ * 74 * 1/(38-1) - 1 = 0,
то есть структура имеет минимальную избыточность.
. Определю неравномерность распределения связей - Е. Данный показатель характеризует недоиспользование возможностей данной структуры, имеющей m ребер и