Исследование потребительского кредитования на примере филиала "Ростовский" ОТП Банка
Дипломная работа - Банковское дело
Другие дипломы по предмету Банковское дело
сь от дальнейшего продолжения работы с этим видом кредита. Автокредит "Купи авто за 10%" планируется увеличить в течение двух лет на 200 тысяч рублей и он составит 400 тысяч рублей. Кредит наличными составит в 2012 году 480 тысяч рублей, что на 189 тысяч рублей больше, чем в 2010 году. Этот вид кредита остается на лидирующих позициях среди потребительских кредитов филиала "Ростовский" ОТП Банка за счет того, что кредиты наличными наиболее демократичные и доступные виды займов, которые позволяют людям даже с небольшим доходом делать необходимые покупки сейчас, а выплачивать кредит в течение 1-5 лет ежемесячно небольшими суммами. Консультанты банка нацелены на то, чтобы понять, в какой именно финансовой услуге больше всего нуждается клиент, и помочь ему сделать правильный выбор. Банк стремится существенно увеличить объемы продаж за счет успешной стратегии агрессивного расширения POS-сети (кредиты в магазинах). В 2012 году цифра кредита составит 380 тысяч рублей, по сравнению с 2010 годом это значение увеличится на 170 тысяч рублей. Расширение произойдет за счет улучшения качества, профессионализм и компетентность агентов банка, увеличения сети точек продаж и партнеров, развитие технологии и качества клиентских услуг. В 2012 году для филиала "Ростовский" ОТП Банка целесообразным будет считаться введение нового, еще не испытанного на банковской практике кредита на покупку билетов на самолеты и поезда. Если к кредитам на ремонт, покупку машины, бытовой техники или мебели дончане давно привыкли, то скоро на рынке финансовых услуг появится еще и кредитование авиаперелетов и железнодорожных билетов. Действительно, при нынешних ценах позволить себе улететь в Москву или Петербург может далеко не каждый. Особенно, если не попадаешь в льготную категорию студентов и пенсионеров. Получается, билет туда - обратно будет стоить, как хороший ноутбук, диван или холодильник. А эти вещи давно можно купить в кредит. Логично, что следующим шагом станет кредитование билетов на самолет или на поезд. По предлагаемому нами проекту банк, выдавая кредиты будет заниматься оформлением билетов. Проект предполагает, что сумма кредита составит до 60 процентов от стоимости билета, а ставка по займу - 1процент в день. До сих пор компании, специализирующиеся на займах физическим лицам, чаще всего предлагали микрокредиты на суммы 1-20 тысяч рублей под 2 процента в день. В пересчете на год ставка составляет более 700 процентов. Предположительно, что благодаря такой услуге клиенты получат возможность приобрести билет заранее, пока они есть в наличии, даже если на тот момент у них недостаточно средств. По подсчетам новый кредитный продукт в 2011-2012 году будет широко разрекламирован и в 2012 году банк сможет выдать кредиты на сумму 120 тысяч рублей. Считаем, что для населения со средним уровнем дохода возможность приобрести билет в кредит будет шансом к осуществлению желаний. Наглядно стратегию развития потребительского кредитования филиала "Ростовский" ОТП Банка на 2011-2012 годы можно посмотреть на рисунке 3.3.
Рисунок 3.3 - Стратегия развития потребительского кредитования филиала "Ростовский" ОТП Банка на 2011-2012 годы
Из рисунка 3.3 видно, что филиал "Ростовский" ОТП Банк на ближайшие годы сможет увеличить количество потребительских кредитов в основном за счет автокредитования и введения новых банковских продуктов.
Использование данных предложений помогут более эффективно повлиять на потребительское кредитование и работу банка в целом, что привлечет к увеличению количества клиентов, к росту кредитного портфеля на 1640 тысяч рублей, к передовым позициям в области банковской деятельности и к увеличению доходности филиала "Ростовский" ОТП Банка в будущем.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Сложившиеся тенденции по развитию сектора потребительского кредитования в настоящее время следует оценить позитивно. Действительно, розничный банковский бизнес в целом, и сектор кредитования особенно, является одним из наиболее привлекательных направлений в России на фоне возрождающегося доверия населения к банковской системе после кризиса, роста денежных доходов и снижения доходности по ряду других направлений банковского бизнеса. Очевидно, что, несмотря на не очень высокие темпы роста розничного кредитования в России, потенциал данного сегмента остается огромным. Кроме того, наблюдаются активные процессы усиления конкуренции в данной области, что создает дополнительный импульс для развития. Таким образом, в ближайшие несколько лет наиболее вероятным представляется сохранение высоких тенденций развития данного направления банковского бизнеса.
Объектом исследования дипломной работы являлся филиал "Ростовский" ОАО ОТП Банка. Целью дипломной работы являлось выявление проблем в области потребительского кредитования и разработка направлений по расширению спектра оказываемых услуг.
Дипломная работа, выполненная на тему: "Потребительский кредит: проблемы и перспективы развития в современных условиях", состоит из трех глав. В первой главе дипломной работы рассмотрены основные понятия, базовые принципы кредитования, при строгом соблюдении которых успешно осуществляется кредитная деятельность любого коммерческого банка. Дана классификация кредитов, рассмотрены способы обеспечения возвратности потребительских кредитов. Во второй главе проведен анализ потребительского кредитования в филиале "Ростовский" ОАО ОТП банка за 2009-2010 годы. Проанализиров