Исследование потребительского кредитования на примере филиала "Ростовский" ОТП Банка
Дипломная работа - Банковское дело
Другие дипломы по предмету Банковское дело
аны основные экономические показатели деятельности банка, состав кредитного портфеля банка, рассмотрена организация выдачи и погашения потребительских ссуд, выполнен качественный анализ эффективности потребительского кредитования. Здесь же рассмотрены проблемы проведения достоверного анализа качества кредитного портфеля банка. С учетом проведенного анализа, были выявлены следующие направления развития банковского кредитования на перспективу:
- применение специальных стимулирующих мер для привлечения новых клиентов на расчетно-кассовое обслуживание (как в рублях, так и в иностранной валюте);
- ограничение темпов привлечения межфилиальных кредитов;
- организация работы филиала, направленной на аккумулирование дешевых ресурсов, рациональное управление этими ресурсами;
- кардинальное изменение политики в области работы с населением;
- пересмотр процентной политики банка как в области привлечения ресурсов (повышение платы за дешевые виды ресурсов с целью привлечения новой клиентуры, так и в области их размещения). Учет рыночной конъюнктуры в разработке процентной политики.
В области размещения ресурсов были сделаны следующие предположения:
- замораживается прирост активов, не приносящих доход.
рост инвестиций в операции с ценными бумагами.
С учетом вышеобозначенных проблем и перспектив развития, при планировании баланса в филиале "Ростовский" ОАО ОТП Банк, отделения в городе Донецке необходимо:
повышение доходности активных операций банка и улучшение их структуры, уменьшение доли активов с высокой степенью риска;
пересмотр процентной политики банка в области размещения ресурсов, учет рыночной конъюнктуры при разработке процентной политики, изменение практики выдачи льготных кредитов;
обеспечение оптимального соотношения уровня ликвидности и уровня рисков банковских операций. Создание системы ежедневного управления ликвидностью и рисками;
обеспечение высокого уровня доходности беспроцентных банковских операций.
В целом проведенный анализ результатов финансовой деятельности банка за 2009-2010 года показал положительную динамику, что свидетельствует о конкурентоспособности банка на рынке банковских услуг.
В третьем разделе были рассмотрены направления и перспективы развития потребительского кредитования. В результате проведенной работы было выяснено, что спектр услуг филиала "Ростовский" ОТП Банка весьма обширный, однако анализ потребительского кредитования позволил выявить основные направления для его развития.
Положительный эффект для развития кредитования в филиале "Ростовский" ОТП Банка смогут дать ряд следующих мероприятий:
проведение маркетинговых исследований с целью выявления потребности населения в новых видах ссуд;
повышение уровня информированности, частных клиентов, о новых видах кредитных и банковских услуг;
максимальный учет интересов клиента, индивидуальный подход при кредитовании.
Направления по оптимизации кредитного портфеля в разрезе потребительского кредитования позволили выявить следующие тенденции:
-рост кредитного портфеля в 2012 году до 2830 тысяч рублей;
-переход к передовым позициям в области банковской деятельности;
-рост доходности филиала "Ростовский" ОТП Банка.
Таким образом, результаты, полученные в данной дипломной работе, свидетельствуют о возможном развитии потребительского кредитования в филиале "Ростовский" ОТП Банке на перспективу и росте прибыльности банка в целом.
CONCLUSION
trends of development of the sector of consumer lending at present should be assessed positively. Indeed, the retail banking business in general and sector lending in particular, is one of the most attractive destinations in Russia against the backdrop of revival-down public confidence in the banking system after the crisis, the growth of the monetary incomes and falling income in a number of other areas of banking business. It is obvious that, despite not very high growth of retail lending in Russia, the potential of this segment is huge. In addition, there are active processes of increased competition in this area, which creates an additional impetus for development.subject of investigation is a branch of the "Rostovsky" OTP Bank. The aim of the diploma paper is revealing problems of customer crediting and elaboration of measures of expanding the range of rendered services.title of the diploma paper is " the Consumer credit: problems and prospects of development".the first chapter of the thesis the main concepts, the basic principles of lending, in strict observance of which is successfully carried out the credit activity of any commercial bank. The classification of loans was given, the ways to ensure the repayment of consumer loans were discussed.the second chapter the analysis of consumer crediting in the branch of "Rostovsky" JSC OTP bank for the year 2009-2010. The main economic activities of the bank, the credit portfolio of the bank, the organization of issue and repayment of consumer loans, performed a qualitative analysis of the effectiveness of consumer crediting. Here the problems of a reliable analysis of the quality of the credit portfolio of the bank.the third section we have discussed directions and prospects of development of consumer crediting. As a result, it was found that the range of services in the branch of the "Rostovsky" OTP Bank is very variable, however, the analysis of consumer lending has allowed to reveal fundamental human directions for its development.positive effect for the development of crediting in the branch of "Rostovsky" OTP Bank will be able to give a number of the following activities:
conduct market research to identify the needs of the population for new types of loans;
awareness-raising, private clients of new kinds of credit and banking services;
the maximal account of interests of the client, an individual approach to lending.to optimize the loan portfolio in the context of consumer entrepreneurial lending has revealed the following trends:
growth of the loan portfolio in 2012 to 2830 thousand roubles;
transition to advanced positions in the field of banking activities;
growth of profitability of the branch "Rostovsky" OTP Bank., the results obtained in this thesis, indicate the possible development of consumer crediting in the brunch "Rostovsky" OTP Bank term growth and profitability of the bank as a whole.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.Грязнова А. Г. Финансово-кредитный энциклопедический словарь. -М.: Ника центр, 2007.
2.Бланк И.А.. Словарь-справочник финансового менеджера. - М.: Ника центр,2008.
.Банковское дело: Учебник / По