Исследование маркетинговой деятельности медицинской организации на примере ООО "МК Юникс"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
? условиях меняющегося внешнего окружения.
Цель компании - стать первыми на рынке медицинского оборудования, расходных материалов и медицинской инженерии в России и СНГ, т.е. стать одним из лидеров рынка, показав финансовый результат по чистой прибыли за 2010 год в размере не менее 720 миллионов рублей при объеме выручки не менее 9 миллиардов рублей.
Оперативная оценка выполнения стратегического плана осуществляется в режиме реального времени с использованием системы сбалансированных показателей. Данная система является эффективным инструментом корректировки стратегии и своевременного принятия решения. Мониторинг деятельности компании производится в четырех аспектах: маркетинг, финансы, бизнес-процессы, персонал.
Стратегическое видение компании: в течение 5 лет компания Юникс планирует войти в тройку лидеров рынка поставок медицинской продукции в РФ с объёмом продаж за 2014 год в 835 млн $, создав прочную основу для формирования вертикально-интегрированной группы компаний.
Операционную эффективность и размеры компании планируется увеличить за счёт (см рис 1.1):
-Территориального развития (до 13 филиалов в РФ и 4 офисов в странах эксСССР)
-Развития продуктовых групп, как существующих, так и новых (не менее 3)
-Развития эксклюзивных и прямых контрактов и доведения их до значимой доли в ключевых продуктовых группах
-Внедрения новых управленческих, информационных и логистических технологий
Схематичное развитие компании в четырёх стратегических аспектах
Рис 1.1
На данный момент компания включает в себя центральный офис в Екатеринбурге, 11 филиалов по РФ и 7 представительств в следующих городах:
Филиалы: Екатеринбург (ЦО), Самара, Пермь, Москва, Санкт-Петербург, Красноярск, Новосибирск, Уфа, Ростов-на-Дону, Иркутск, Казань, Краснодар.
Представительства: Астрахань, Калининград, Нижний Новгород, Тюмень, Якутск, Мурманск, Барнаул.
Согласно деятельности организации и представленной выше стратегии, наиболее целесообразной представляется ныне действующая организационная структура предприятия. См рис 1.2
Особенность работы с лечебно-профилактическими учреждениями требует наличия не только деловых качеств и компетенции в области медицины, но и специфических знаний, находящихся на стыке различных диiиплин. Опыт, накопленный за годы существования компании, позволяет строить самые смелые планы и с уверенностью смотреть в будущее.
Организационная структура ООО "МК ЮНИКС"
Рис.1.2
1.3 Анализ внешней среды ООО "МК ЮНИКС"
Анализ внешней среды включает в себя анализ субъектов микросреды и факторов макросреды.
Субъекты микросреды: поставщики, потребители, контактные аудитории, конкуренты, посредники.
Поставщики. ООО "МК Юникс" является официальным дистрибьютором ведущих мировых производителей медицинской продукции.
Избрав в качестве приоритета идею инновационного развития отечественного здравоохранения, МК ЮНИКС налаживает отношения только с производителями высококачественной продукции. Таким образом, компания, имея все необходимые регистрационные удостоверения и сертификаты, разделяет ответственность за качество поставляемого оборудования, инструментария и расходных материалов.
На сегодняшний день портфель компании включает более 20 брендов. Стратегическими партнёрами компании являются: General, ElectricUnomedical, K. Storz GmbH, SCHILLER, "Сoloplast", B. Braun, 3M, Тюмень-Медико, Drger, Medical AG & Co, Carl Zeiss, Merivaara, Johnson & Johnson. Детальная характеристика партнёров приведена в Приложении 1.
Контактная аудитория. Контактная аудитория это любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к предприятию или оказывает влияние на его способность достигать поставленных целей. Как известно, условно выделяют семь типов контактных аудиторий: финансовые круги, средства массовой информации, контактные аудитории государственных учреждений, гражданские группы действий, местные контактные аудитории, широкая публика, внутренние контактные аудитории.
В контактную аудиторию МК ЮНИКС входят частные и государственные медицинские учреждения; средства массовой информации, в частности специализированные издания; поставщики; собственные работники компании.
Потребители. Стратегические клиенты компании - лечебно-профилактические учреждения (ЛПУ), расположенные по всей территории России. В работе с каждым из них ЮНИКС придерживается своих основных приоритетов - пунктуальности и порядочности. Это позволяет завоевать доверие клиентов, достойно участвовать в крупных государственных тендерах и осуществлять по ним поставки.
Таким образом, целевыми группами клиентов МК ЮНИКС являются ГП (госпитальные продажи), ФП (федеральные продажи) и ФСС (фонд социального страхования). ГП - 886 клиентов, ФСС - 61 клиент, ФП - 12. Динамика клиентсокй базы отражена в рис.1.3 Более детальный список клиентов см Приложение 2
Динамика клиентской базы
Рис.1.3
Посредники. Работая непосредственно с конечным потребителем, посредников компания не имеет.
Конкуренты. Основные конкуренты МК ЮНИКС: ООО "ГРУППА ПРЕЗИДИУМ", ФИРМА "РОССЛИН МЕДИКАЛ ЛТД", ЗАО "КОМПАНИЯ КИЛЬ-М", ООО "М. П.А. МЕДИЦИНСКИЕ ПАРТНЕРЫ", ООО "Тримм Медицина", ЗАО "Дельрус", ООО "Медицинская компания", ООО "СТОРМОВЪ ГРОУП ОФ КОМПАНИС", МС ВЕСТФАЛИЯ ГМБХ, где главным из них является ЗАО "Дельрус".
У компании есть ?/p>