Исследование и совершенствование системы системы управления организацией на примере ГУМО "Спортивный клуб "Химик"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?печение высокого уровня качества услуг, создающего максимально возможное удовлетворение потребностей потребителей.
Создание корпоративного кодекса, предусматривающего закрепление добровольных обязательств перед работниками и внешним миром, которые учреждение принимает на себя сверх тех, что предписаны законодательством. Кодекс позволит создать более высокий уровень деловой культуры, обеспечит соблюдение высоких идейных принципов и норм, а также чёткое позиционирование учреждения по отношению к своим клиентам и сотрудникам.
Для подготовки и издания корпоративного кодекса необходимо создать функциональную группу. Срок реализации проекта по созданию кодекса от инициации до презентации сотрудникам может составить от трех до шести месяцев.
Структура корпоративного кодекса может иметь следующий вид:
1)взаимоотношения с потребителями;
2)взаимоотношения с работниками;
)конфликт интересов;
)принципы подбора персонала;
)возможности роста;
)социальная защита;
)корпоративный внешний вид;
)корпоративные компетенции.
Таким образом, кодекс позволяет определить базовые характеристики организационной культуры, на основе которых она строится. Корпоративный кодекс, с одной стороны, регламентирует действия сотрудников в различных ситуациях, с другой - гарантирует соблюдение правил всеми сторонами и задает прозрачные, понятные для всех критерии оценки деятельности и поведения. Создание и внедрение Корпоративного кодекса - это огромный коллективный труд, и по срокам он может занять значительное время с момента принятия решения о необходимости разработки до момента его издания.
Выводы
Совершенствование организационной структуры управления ГУ МО Спортивного клуба Химик предлагается по следующим направлениям:
1.Упразднить должность заместителя директора учреждения по общим вопросам в виду её низкой эффективности.
2.Переподчинить инженера по охране труда заместителю директора по персоналу, а главного механика - главному инженеру.
3. Ввести должности менеджера по маркетингу, находящегося в прямом подчинении у заместителя директора по рекламе. Экономия заработной платы при сокращении должности заместителя директора позволит без экономических издержек ввести эту должность. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры обеспечат экономию 89 510 рублей в год только за счёт уменьшения фонда заработной платы.
Указанные рекомендации позволят также снизить норму управляемости директора учреждения с 11 единиц до 8.
Выбор форм обучения должен осуществляться с учётом того, что профессиональная внепроизводственная подготовка связана со значительными изменяющимися расходами, внутрипроизводственная - со значительными, но фиксированными расходами, поскольку в сфере обучения занято определенное количество человек и имеется соответствующая инфраструктура.
Создание и работа с кадровым резервом позволяют избегать стихийного продвижения работников по служебной лестнице; быстро заполнять образовавшиеся вакансии; планировать и контролировать подготовку резервистов; быстро адаптировать сотрудника в новой должности. Весьма полезной является подготовка индивидуального плана профессионального развития сотрудника.
Для совершенствования организационной культуры необходимы анализ сложившейся системы ценностей в учреждении, их корректировка и устранение несоответствий, придание системе ценностей статуса официального документа - кодекса поведения сотрудников, разработка и реализация программы, предусматривающей формирование, развитие и увеличение значимости организационной культуры в государственном учреждении.
Заключение
. Управление - процесс формирования и реализации целенаправленного воздействия на объект-систему, основанный на обратной связи, на информационном обмене между субъектом и объектом управления.
Управление реализуется определенными элементами системы, включающей цели, функции, принципы, методы, управляющую и управляемую подсистемы, обратную связь, персонал (управление которым включает перечень специальных функций, в том числе функцию его профессионального развития), организационную культуру.
. Управления осуществляется с помощью основных исходных положений, правил, называемых принципами управления, которыми руководствуются управляющие органы. Эти принципы отражают действие объективных законов и практику управления, а также определяют требования к конкретной системе, структуре и организации менеджмента. В соответствии с этими требованиями образуются органы управления, устанавливаются взаимоотношения между уровнями управления, между организациями и государством, применяются те или иные методы управления.
. Под методами управления понимаются способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения ее целей. При определении и выборе методов управления руководители и специалисты чаще всего пользуются комбинацией методов, в наибольшей степени, отвечающей особенностям тех или иных задач.
. ГУ МО Спортивный клуб Химик - государственное учреждение, созданное в целях развития и поддержания игровых видов спорта, удовлетворения физкультурно-оздоровительных и спортивных потребностей населения, реализации программ и услуг по физическому воспитанию в Московской области.
ГУ МО Спортивный клуб Химик находится в ведомст