Исследование и совершенствование системы профессионального развития персонала в структурном подразделении организации
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Вµ и международные рейсы в части обработки груза и почты. Организация высокого уровня обслуживания грузоотправителей, грузополучателей, агентов авиакомпаний, соблюдение действующих технологий работ, оформление перевозочной документации, осуществление контроля за выполнением правил перевозки грузов и почты, решение общих вопросов, касающихся деятельности аэропорта ВНУКОВО.
.6. В своей деятельности работники СОПП руководствуются:
законодательством и иными нормативными актами Российской Федерации;
Воздушным Кодексом РФ;
решениями и постановлениями Правительства РФ;
приказами, указаниями и постановлениями уполномоченных органов в области Гражданской авиации РФ;
Уставом, положениями, инструкциями и технологиями работ, приказами, утвержденными Генеральным директором аэропорта ВНУКОВО.
. Структура.
.1. Структуру, штатную численность и квалификационные требования к работникам СОПП утверждает Генеральный директор аэропорта ВНУКОВО исходя из условий и особенностей деятельности предприятия по представлению начальника СОПП и по согласованию с Отделом организации труда и зарплаты.
. Задачи.
.1.На СОПП возлагаются следующие задачи:
качественная и своевременная обработка грузов и почты, перевозимых воздушным транспортом при выполнении внутренних и международных рейсов, включая обработку трансферных грузов и грузов размещенных на складе временного хранения;
обеспечение безопасности и регулярности полетов;
обеспечение регулярности перевозок;
эффективное использование коммерческой грузоподъемности ВС;
обеспечение сохранности и своевременности доставки почты и грузов в пункты назначения, информационное сопровождение их движения и вручения;
совершенствование качества работ при коммерческом обслуживании перевозок;
разработка и осуществление мероприятий по совершенствованию охраны труда и технике безопасности в соответствии с руководящими указаниями Положениями, действующими в гражданской авиации;
внедрение передовых методов организации труда, прогрессивных форм технологии, средств механизации и автоматизации производственных процессов;
постоянное и неуклонное выполнение мероприятий по укреплению трудовой диiиплины работников СОПП при строгом соблюдении требований нормативно-правовых документов РФ ГА;
организация и обеспечение профессиональной подготовки и повышения квалификации работников ПГК, периодическое проведение технической учебы специалистов в производственных условиях;
рассмотрение жалоб и претензий клиентов и принятие мер по их недопущению;
повышение чувства ответственности работниками СОПП за качество производственной деятельности;
осуществление взаимодействия с государственными органами пограничного, таможенного, ветеринарного и т.п. контроля, связанными с обработкой груза и почты, агентами и представителями авиакомпаний - перевозчиков.
. Функции СОПП.
.1. Основными функциями СОПП являются:
обеспечение выполнения договорных обязательств при коммерческом обслуживании перевозок и авиационных работ;
выполнение совместно со службой безопасности досмотра грузов и почты;
оформление финансово - хозяйственной документации;
организация и обеспечение качественного обслуживания грузоотправителей, грузополучателей, грузовых агентов, в том числе при транзите и трансфере;
обеспечение максимального использования коммерческой грузоподъемности ВС и рентабельности услуг по их обслуживанию;
осуществление мероприятий по совершенствованию организации перевозок, улучшению обслуживанию грузовой клиентуры; принятие мер к повышению технической оснащенности СОПП средствами связи, механизации и автоматизации производственных процессов;
принятие участия в заключении договоров с клиентурой и эксплуатантами воздушного транспорта;
систематический анализ регулярности полетов и принятие мер к устранению причин, зависящих от СОПП, при нарушении регулярности движения ВС;
изучение и анализ спроса на воздушные перевозки, разработка и предоставление руководству обоснованных предложений по расширению сферы коммерческих интересов ;
оформление всех необходимых перевозочных и сопроводительных документов ;
предоставление данных для расчета загрузки и центровки;
выполнение погрузочно-разгрузочных работ;
организация работы складского хозяйства, включая склады временного хранения;
введение учета и статистической отчетности о хранящихся и находившихся на хранении грузах ;
обеспечение контроля за правильным применением и оформлением перевозочных документов, тарифах и сборах;
поддержание материально-технической базы, аэропортовых, складских и административных помещений в эксплуатационном состоянии;
осуществление мероприятий по соблюдению требований техники безопасности, обеспечение охраны труда и авиационной безопасности;
проведение профессиональной подготовки персонала и повышение его квалификации;
обеспечение выполнения мероприятий по охране окружающей среды и соблюдения правил пожарной безопасности;
проведение рассмотрения жалоб и претензий клиентов и организация подготовки по ним ответов;
оформление документов на нарушение правил перевозки грузов и почты, организация экспертизы для определения фактов недостачи, повреждений и порчи;
координация работы отделов и служб (подразделений) предприятия