Geum.ru

Госэкзамен - шпоры (специальность маркетинг)

Реферат - Экономика

Другие рефераты по предмету Экономика

bsp;

  1. Компоненты измерений.

 

M=P+/-E

 

M - измеренное значение;

P - реальное значение;

E - ошибка.

Чем меньше E/M, тем выше точность измерения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Типы ошибок

 

Тип ошибкиСпособы избежанияСлучайные (надежность)

  1. Метод альтернативных инструментов - измерение одних и тех же объектов как можно более похожими инструментами;
  2. Повторная проверка - применение одного и того же измерения к тому же объекту второй раз;
  3. Метод внутреннего сравнения - сравнение ответов для измерения однородной позиции.Систематические (обоснованность)
  4. Обоснованность оценки репрезентативности или адекватности выборки инструментам измерения - измерение должно быть адекватным выборке;
  5. Обоснованность структуры значений факторов, лежащих в основе результатов;
  6. Обоснованность результата оценки респондента, основываясь на данных прошлых измерений.
  1. Ценовая политика фирмы и методы ценообразования.
  2. Основные концепции и модели поведения потребителей.
  3. Конкурентоспособность товара.
  4. Оценка силы мотивации и виды моделей, используемых в процессе принятия решений о покупке.
  5. Модели покупательского поведения при заключении сделок на промышленных рынках.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тип покупки что покупается, были ли до этого взаимоотношения.

В 90-х годах наблюдается ряд тенденций в изменении покупательского поведения организации:

  1. Ужесточение конкуренции требует строить долгосрочные связи с поставщиками.
  2. Концентрация производства и требования постоянного снижения затрат выдвигают все большую централизацию процесса закупок.

 

  1. Однофакторные модели покупательского поведения.

Модели процесса закупок:

  1. Модель Вебстера (1960г).
  2. осознание проблемы;
  3. официальное назначение ответственных;
  4. поиск предложений и установление критериев выбора;
  5. оценка альтернатив;
  6. выбор.
  7. Модель Бакхауса Гюнтера (1976г.):
  8. дозакупочная фаза распознавание проблемы, официальный запрос;
  9. фаза формирования предложения выполняется продавцом, продавец уточняет, что нужно покупателю;
  10. фаза переговоров после передачи официального предложения (оферта);
  11. фаза реализации проекта (с момента оговоренного в контракте, и до окончания проекта);
  12. гарантийная фаза.

Группа снабжения вся совокупность людей, формально или неформально участвующих в процессе покупки от имени организации.

Необходимо рассмотреть:

  1. Информационное поведение группы снабжения.
  2. Поведение отдельных участников в процессе принятия решения (иррациональная или рациональная основа).
  3. Решение конфликтов в процессе выбора.
  4. Влияние отдельных участников.

Тип покупки что входит:

  1. Стоимость объекта покупки.
  2. Характер покупки:
  3. покупка нового объекта для организации, не имеющей никакого опыта работы с подобными объектами;
  4. покупка на замену, при которой один объект полностью заменяется новым;
  5. расширительная покупка закупаемый объект должен дополнить и работать с уже имеющимся.
  6. Степень повторяемости покупки

Тип покупкихарактеристикиНовизна проблемыПотребность в информацииРассмотрение новых альтернативПервая покупкаВысокаяМаксимальнаЧрезвычайно важноИзмененная покупкаСредняяОграниченаСущественноСтереотипная покупкаНезначительнаяМинимальнаНе важно

  1. Природа приобретаемого объекта

Особенности организации накладывают на процесс покупки свое влияние:

  1. Форма собственности (в государственных организациях покупка формализована и проводится на конкурсной основе, в частных организациях формализация покупки может быть разная).
  2. Размер организации (большая организация создает оргструктуру, в которой подразделение совершает закупку).
  3. Оргструктура (в децентрализованной организации процесс закупки более гибкий, но нельзя осуществить экономию).
  4. Организационная предпринимательская культура.
  5. Стратегии снабжения (just in time).

 

Окружение факторы (совокупность их), определяющие покупательское поведение организации, на которые не могут влиять непосредственные участники маркетинговых процессов.

 

  1. Обобщенные модели покупательского поведения организации.

Существует два типа обобщенных моделей:

  1. структурные изучают факторы влияния;
  2. процессные изучают фазы процесса покупки.

 

Модель Вебстера Винда (1972г.) структурная модель:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Пояснения к блокам: